Что такое информационный обмен

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 3Следующая ⇒

Информационный обмен является необходимым динамическим компонентом каждой социальной организации. В любой компании общее состояние организационного климата зависит от особенностей информационного обмена между руководством, подразделениями и сотрудниками. Информационный обмен существует в системе сложных сетей коммуникаций и взаимосвязей и опосредует отношения между сотрудниками в рамках социально-психологического пространства компании. Именно информационный обмен способствует:

· упорядочению целей, принципов действия, задач, стратегии и тактики работы компании;

· возникновению структурной системы компании;

· созданию основы для возникновения и развития многосубъектных сложных действий;

· формированию трех основных механизмов совершенствования деятельности — интеграции, координации и концентрации действий.

Успех компании на рынке возможен, если ее деятельность представляет собой устойчивое, поэтапно разворачивающееся движение к четко определенной цели. Такое движение реально только при условии создания упорядоченной системы координации и механизмов конструктивного, нормативно регулируемого взаимодействия.

В своем развитии любая компания проходит ряд уровней организованности — от состояний и отношений деструктивного, неупорядоченного характера совместных действий к сложной, многофункциональной, согласованной деятельности. Динамика взаимодействия предполагает достаточно устойчивый обмен значимыми результатами и средствами, обеспечивающими достижение взаимовыгодных результатов. Этот процесс внутри компании опосредуется потоками информационного обмена. Искажение или блокировка информационных потоков, нарушение паритетности обмена незамедлительно сказывается на организационном климате и приводит к падению эффективности деятельности компании.

Для успешного управления информационными потоками необходимо четко определить функции информационного обмена.

Функции информационного обмена

· упорядочению целей, принципов действия, задач, стратегии и тактики работы компании;

· возникновению структурной системы компании;

· созданию основы для возникновения и развития многосубъектных сложных действий;

В современных условиях активно конкурировать на рынке и развиваться может только компания, имеющая свой перспективный план, четко определяющий основные параметры и учитывающий возможные внешние и внутренние факторы влияния. Такой план обязан быть ориентирован на реальные потребности организации и, соответственно, четко определять как ближайшие, так и долгосрочные цели компании. Цель является обоснованием существования компании и задает направление ее деятельности. Цель объединяет представления о желаемых результатах и конкретных возможностях их достижения. Чем конкретнее и реалистичнее цель, тем выше конкурентоспособность компании.

Процессы информационного обмена непосредственно связаны с функцией целеполагания как на групповом (подразделение, компания), так и на личностном уровнях (сотрудники, руководство). На групповом уровне обменные процессы составляют важное условие организационного климата, так как непосредственно связаны с достижением конечных, целесообразных результатов.

Необходимо отличать цели отдельного сотрудника от целей компании, ее подструктур. Индивид, выстраивая поведение, стремится обеспечить себе свободу выбора и сделать свое поведение рациональным. Рациональное поведение предполагает согласование индивидуальных и групповых целей. Организационная структура компании должна создавать условия для исключения возникновения противоречий не только групповым, но и личным целям и обеспечивать их реализацию и развитие. Правильная организация информационных потоков является одним из условий, обеспечивающих самостоятельное, непротиворечивое, целенаправленное поведение сотрудников.

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕОБХОДИМА СОТРУДНИКАМ ДЛЯ УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СООТВЕТСТВИИ С ЦЕЛЯМИ КОМПАНИИ

1.1. Цель компании должна быть известна всем сотрудникам.
Наличие генеральной цели определяет постановку промежуточных целей и тем самым задает структуру компании, этапы работы всей компании в целом и ее подразделений.

1.2. Все сотрудники должны понимать цель компании.

Цели должны быть не только известны, они должны осознаваться всеми сотрудниками. Так как именно осознание позволяет увидеть систему целевых приоритетов, субъективной полезности.

1.3. Сотрудники должны иметь доступ к информации о средствах достижения цели.

Цель может быть достигнута разнообразными средствами. Конкретные средства определяются не столько целью, сколько условиями, обстоятельствами и возможностями.

1.4. Сотрудники должны иметь доступ к информации, необходимой для самостоятельного принятия решений по достижению цели.

Осознание цели и выбор средств предшествуют конкретной деятельности и поведению.

СЕМИОТИКА

Семиотика находит свои объекты повсюду — в языке, математике, художественной литературе, в отдельном произведении литературы, в архитектуре, планировке квартиры, в организации семьи, в процессах подсознательного, в общении животных, в жизни растений.

Но везде ее непосредственным предметом является информационная система, т. е. система, несущая информацию, и элементарное ядро такой системы — знаковая система.

Каковы бы ни были такие системы — действуют ли они в обществе, в природе или человеке (его организме, мышлении и психике), — они предмет семиотики.

Три стороны треугольника Фреге дают три раздела семиотики, которым Ч. Моррис дал следующие названия:
1. Синтактика. Изучает отношения между знаками, в том числе и в речевой цеп (или сфера внутренних отношений между знаками). Синтактику можно охарактеризовать отношением выражения, которое реализуется между словом и понятием.
2. Семантика. Изучает отношения между знаками и обозначаемым предметом; или отношения между знаками и их объектами. То есть сфера интересов семантики находится в изучении отношения между вещью и словом, реализуется через отношение обозначения.
3. Прагматика (изучающая отношения между знаком и человеком, или отношение между знаками и теми, кто ими пользуется, отношения между вещью и понятием, т.е. прагматику можно охарактеризовать через отношение «имеет смысл»).

Всю информацию, циркулирующую во внешнем и внутреннем контуре, можно разбить на три информационных потока:

1. По виду овеществленных знаний в наукоемкой продукции;

2. Человеческим профессиональным знаниям (патентам, лицензиям, изобретениям, навыкам и приемам);

3. Искусству, методам и технологии практического решения задач управления современным предприятием.

В зарубежной литературе третий информационный поток представляется совокупностью следующих составляющих:

o менеджмент (управление предприятием, персоналом и производством);

o маркетинг (управление разработкой продукции и рынком сбыта);

o таргетинг (долгосрочные программы нацеливания на завоевание рынков сбыта в другой стране).

Таким образом, информационные ресурсы, в основе которых лежит сущность и закономерности развития понятия информации, являются стратегическим ресурсом и позволяют:

o разрабатывать стратегические и тактические цели;

o реализовывать программы (планы) для достижения поставленных целей и задач;

o принимать управленческие решения по координации действий подразделений на основе информационного мониторинга;

o совершенствовать систему управления на основе ее диагностики;

o развивать процессы информатизации на основе совершенствования ее инфраструктуры (рис. 2).

ЭНТРОПИЯ

Энтропия(информационная) мера хаотичности информации, неопределённость появления какого либо символа первичного алфавита. При отсутствии информационныхпотерь численно равна количеству информации на символ передаваемого сообщения

Например, в последовательности букв, составляющих какое-либо предложение на русском языке, разныебуквы появляются с разной частотой, поэтому неопределённость появления для некоторых букв меньше, чем для других. Если же учесть, что некоторые сочетания букв (в этом случае го-ворят об энтропии n-огопорядка, см. ниже) встречаются очень редко, то неопределённость ещё более уменьшается.

Для иллюстрации понятия информационной энтропии можно также прибегнуть к примеру из областитермодинамической энтропии, получившему название демона Максвелла. Концепции информации иэнтропии имеют глубокие связи друг с другом, но, несмотря на это, разработка теорий в статистическоймеханике и теории информации заняла много лет, чтобы сделать их соответствующими друг другу.

⇐ Предыдущая 123 Следующая ⇒