Ассортимент товаров, понятие, свойства и показатели.

Подтверждение соответствия: цели, формы.

Подтверждение соответствия - документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации т.п.

Подтверждение соответствия осуществляется в целях:

1) удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров;

2) содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг;

3) повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках;

4) создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории РФ, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.

Подтверждение соответствия на территории РФ может носить добровольный или обязательный характер.

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации.

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Система добровольной сертификации может быть создана юридическим лицом и (или) индивидуальным предпринимателем или несколькими юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями. Система добровольной сертификации может быть зарегистрирована федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию.

Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах:

1) принятия декларации о соответствии (далее - декларирование соответствия);

2) обязательной сертификации.

Декларация о соответствии и сертификат соответствия имеют равную юридическую силу и действуют на всей территории РФ в отношении каждой единицы продукции, выпускаемой в обращение во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции.

Обязательная сертификация осуществляется органом по сертификации на основании договора с заявителем. Схемы сертификации, применяемые для сертификации определенных видов продукции, устанавливаются соответствующим техническим регламентом.

Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика.

Объектом КД – является все, что подлежит купле- продаже, это товары, вещи и услуги, деньги, ценные бумаги и иное имущество, информация, результаты исследований, лицензии, патенты, произведения науки, литературы и т.д. Товар– это средство с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность или нужду. В зависимости от назначения товары классифицируются на товары производственного и промышленного назначения, например, технологическое оборудование т.е. по отраслям, строительно дорожная техника, оборудование рыбного, сельского, лесного хозяйства. товары потребительского назначения которые используются домашними хозяйствами и индивидуальными потребителями для удовлетворения своих потребностей. Потребительские товары классифицируются на продовольственные и непродовольственные товары Услуга – это любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем – либо.

В качестве субъектов коммерческих операций выступают торговые организации и предприятия, наделенные правом их совершения.

1) по территории принадлежности:

- местные (магазин приостановочный)

- региональные (предприятия перерабатывающей промышленности)

2) по размерам

4) по направлению коммерческой, предпринимательской деятельности:

- производственная- коммерческая- финансовая- консультационная

5) по количеству участников:

- индивидуальное- коллективное

6) по отношению к прибыли:

- коммерческие, которые преследуют извлечение прибыли в качестве своей основной цели

- некоммерческие, финансируются из бюджета страны

7) по форме собственности:

- частная собственность- федеральная и субъекты Федеральная

- муниципальная собственность- смешанная форма собственности

8) по организационно – правовым нормам:

- хозяйственные товарищества- хозяйственные общества

- производственные кооперативы- унитарные предприятия

- потребительские кооперативы- общественные и религиозные предприятия

- фонды- учреждения- ассоциации- союз

Моделирование товарного ассортимента и ассортиментной политики предприятия.

46.Договорная работа в коммерции и ее содержание. Основные договоры в торговле и их характеристика.

Правовые аспекты взаимоотношений субъектов коммерческой деятельности определены Гражданским кодексом Российской Федерации. В нем содержатся общие положения о договоре, а также нормы, регулирующие отдельные его виды.

Договор - это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Сторонами договора могут быть как граждане, так и юридические лица.

Условия договора стороны определяют самостоятельно, за исключением случаев, когда содержание соответствующего условия предписано действующим законодательством.

Основными видами договоров, применяемых в торговле, являются:

> договор купли-продажи;

> договор розничной купли-продажи;

> договор поставки;

> договор складского хранения;

> договор комиссии;

> трудовой договор.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным и иным подобным использованием.

По договору складского хранения товарный склад (хранитель) обязуется за вознаграждение хранить товары, переданные ему товаровладельцем (поклажедателем), и возвратить эти товары в сохранности.

По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

Трудовой договор - это соглашение между работником и работодателем, по которому работник обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а работодатель обязуется выплачивать работнику заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.

Обработка и анализ данных

Для обработки полученных данных в результате маркетингового исследования используются различные методы количественного и качественного измерения. Количественные измерения и оценки связаны с экономико-статистически ми и экономико-математическими методами обработки данных (трендовый, корреляционный и регрессионный анализ и др.).

Качественные исследования не позволяют получить статистические данные. Они выявляют лишь отношение потребителей к чему-либо (потребительским свойствам нового товара, упаковке и др.); восприятие, основанное на знаниях или эмоциях, предпочтение (например, относительно определенных марок товаров и т.п.). Поэтому способы измерения количественных показателей отличны от количественных измерений. Качественные измерения и оценки основываются на методах одномерного и многомерного шкалирования.

Сил конкуренции Портера

Оформление товара и места продажи.

Помимо качества товара, крупнейшую роль в привлечении потенциального покупателя играет оформление места продажи. И даже если торговля идет с рук, то местом продажи считается сам продавец, и то, как он выглядит, определяет шансы на успешную сделку. Маркетологи придумали отдельный вид рекламных объектов для оформления мест продажи — POS-материалы.

POS-материалы — это особый вид рекламной продукции, который помещается прямо на месте продажи. Аббревиатура расшифровывается как «point of sale», что буквально означает «место продажи». Задача POS-материалов в том, чтобы привлечь максимальное внимание и донести до покупателей информацию о какой-либо акции или действующей скидке.

Материалы для оформления мест продаж бывают маленькими и большими: некхенгеры и стикеры не превышают в размерах несколько сантиметров, а промостойки или напольные дисплеи в высоту достигают двух метров.

Разнообразие форм и подходов к потенциальному покупателю также превышает все ожидания: POS-материалы могут мягко или агрессивно рекламировать, подсказывать, смешить посетителя, продвигая этим бренд компании. С оформлением мест продаж трудно «перегнуть палку», поэтому рекламные материалы используются по максимуму.

Если магазину, точке продажи исполнилось сколько-то лет, то посетителям интересно это узнать. Тогда применяется праздничное оформление, и торговая площадь убирается шарами, лентами, вешаются поздравительные баннеры и плакаты. А если во время празднования клиентам предложат скидку или подарок, также красиво оформленный, то лояльность этого посетителя вырастет многократно. Оформление предприятия ко дню рождения относится и к праздничному, и к тематическому типу украшения, потому как заказчик может захотеть сделать что-то особенное. В эту категорию входит оформление по любым темам, фантазия не ограничена.

К сезонному же оформлению относятся зимнее, осеннее, весеннее и летнее декорирование. Все характерные черты времени года переносятся на пластик и самоклеящуюся пленку, и воссоздаются в виде наклеек и рекламных конструкций.

Главная цель любого оформления — это реклама заведения, привлечение новых клиентов и повышение лояльности уже имеющихся. На примере торговых центров и сетевых супермаркетов видно, что такой подход для повышения продаж оправдан, как никакой другой.

Ассортимент товаров, понятие, свойства и показатели.

Одной из важнейших характеристик товара является ассортиментная, которая определяет принципиальное различие между товарами разных видов и наименований.
Ассортимент товаров – это набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности.

Свойство ассортимента – специфическая особенность ассортимента, проявляющаяся при его формировании и реализации.
Показатель ассортимента – количественное и/или качественное выражение свойств ассортимента, при этом измерению подлежит количество видов и наименований товаров.
Ассортимент товаров характеризуется: широтой, полнотой, устойчивостью, степенью обновления (новизной), структурой, ассортиментным минимумом, рациональностью, гармоничностью.

1. Широта ассортимента – количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разновидных групп.
Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями – действительной и базовой широтой, а также относительным показателем – коэффициентом широты.
^ Действительная широта Ш_д– фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии (д).
Базовая широта Ш_б – широта, принятая за основу для сравнения. В качестве базовой широты может быть принято количество видов, разновидностей и наименований товаров, регламентированное нормативными или техническими документами (стандартами, каталогами и т.п.) или максимально возможное. Выбор критериев определения базового показателя широты определяется целями. Например, при анализе ассортиментной политики магазинов-конкурентов в качестве базового можно взять максимальный перечень товаров, имеющихся во всех обследованным магазинах.
^ Коэффициент широты (Кш) выражается как отношение действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому.
Широта может служить косвенным показателем насыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность.

2. Полнота ассортимента – способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности.
Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы. Показатели полноты могут быть действительными и базовыми.
^ Действительный показатель полноты П_д характеризуется фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый П_б – регламентируемым или планируемым количеством товаров.

Коэффициент полноты (Кп) – отношение действительного показателя полноты к базовому.

Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных различными вкусами, привычками и иными факторами.

3. Устойчивость ассортимента – способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них.

^ Коэффициент устойчивости (Ку) – отношение количества видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителей (У), к общему количеству видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп (Ш_у).

4. Новизна (обновление) ассортимента – способность набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров.
Новизна товара характеризуется действительным обновлением – количеством новых товаров в общем перечне (Н) и степенью обновления (К_н), которая выражается через отношение количества новых товаров к общему количеству наименований товаров (или действительной широте Ш_д).
Обновление – одно из направлений ассортиментной политики организации, проводится, как правило, в условиях насыщенного рынка. Однако в условиях насыщенного рынка обновление может быть следствием дефицита сырья, производственных мощностей, необходимых для производства ранее выпускавшихся товаров.

5. Структура ассортимента характеризуется удельной долей каждого вида или наименования товара в общем наборе.
Показали структуры ассортимента могут иметь натуральное и денежное выражение и носят относительный характер. Они рассчитываются как отношение количества отдельных товаров к суммарному количеству всех товаров, входящих в ассортимент.

6. Ассортиментный минимум (перечень) – минимально допустимое количество видов товаров повседневного спроса, определяющих профиль розничной торговой организации.
7. Рациональность ассортимента – способность набора товаров наиболее полно удовлетворять реально обоснованные потребности разных сегментов потребителей.
^ Коэффициент рациональности – средневзвешенное значение показателя рациональности с учетом реальных значений показателей широты, полноты, устойчивости и новизны, помноженные на соответствующие коэффициенты весомости которые определяются экспертным путем.
8. Гармоничность ассортимента – свойство набора товаров разных групп, характеризующее степень их близости по обеспечению рационального товародвижения, реализации или использования.

41.Технические регламенты: понятие, содержание. Порядок разработки, принятия, изменения и отмены технического регламента.

Технический регламент (ТР) — документ, принятый органом власти и содержащий технические требования, обязательные для исполнения и применения либо непосредственно, либо путем ссылок на стандарты. Технические регламенты принимаются в целях: 1) защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; 2) охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; 3) предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей; 4) обеспечения энергетической эффективности.

Принятие технических регламентов в иных целях не допускается.

Требования к содержанию технического регламента. ТР должен содержать:

— перечень и описание объектов технического регулирования;

— требования к этим объектам;

— правила и формы оценки соответствия объектов", определяемые с учетом степени риска.

В ТР могут также содержаться требования к терминологии, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.

Порядок разработки, принятия, изменения и отмены технического регламента подробно рассматривается в ст. 9 главы 2 Закона < О техническом регулировании>. 1. Технический регламент может быть принят международным договором РФ, подлежащим ратификации в порядке, установленном законодательством РФ, или в соответствии с международным договором РФ, ратифицированным в порядке, установленном законодательством РФ. 2. Разработчиком проекта технического регламента может быть любое лицо. 3. О разработке проекта технического регламента должно быть опубликовано уведомление в печатном издании федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию и в информационной системе общего пользования в электронно-цифровой форме. 4. С момента опубликования уведомления о разработке проекта технического регламента соответствующий проект технического регламента должен быть доступен заинтересованным лицам для ознакомления. 5 этап: публичное обсуждение проекта; 6: получение отзывов на проект;

7: анализ полученных отзывов; 8: доработка проекта с внесением изменений, учитывающих полученные письменные замечания заинтересованных лиц; 9: проведение публичного обсуждение проекта технического регламента; 10: принятие проекта в первом чтении; 11: составление списка полученных письменных замечаний с обязательным кратким изложением сути данных замечаний, а также результатов их обсуждения; 12: проведение экспертизы готового проекта технического регламента в комиссии экспертов по техническому регулированию, в которую могут входить как представители различных Федеральных органов исполнительной власти, так и представители научных учреждений, общественных организаций, разнообразных фондов и учреждений потребителей и предпринимателей; 13: принятие готового и переработанного проекта во втором чтении.

12 Следующая ⇒