Эмоционально-нравственная дезориентация:

+6(10), - 18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Редукция профессиональных обязанностей:

 

+8(5),.+20(5), +32(2). -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

 

«ИСТОЩЕНИЕ»

1. Эмоциональный дефицит:

 

+9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

Эмоциональная отстраненность:

+10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Личностная отстраненность (деперсонализация):

+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +71(2), +83(10)

Психосоматические и психовегетативные нарушения:

+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

 

Интерпретация результатов. Предложенная методика дает подробную картинусиндрома «эмоционального выгорания». Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от0

 

до 30 баллов:

 

И менее баллов — не сложившийся симптом; 10—15 баллов — складывающийся симптом; 16 и более — сложивший симптом.

Симптомы с показателями 20и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания». Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные — реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

 

И менее баллов — фаза не сформировалась; 37—60 баллов — фаза в стадии формирования; 61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.

 

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы:

 

* какие симптомы доминируют;

* какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;

 

* объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами;

* какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;

* в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;

* какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы

 

эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам (Бойко В.В., 1996).

 

Методика №2

ОПРОСНИК «СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ» (А.РУКАВИШНИКОВА)

Вводные замечания:

 

Синдром психического выгорания рассматривается автором методики как совокупность симптомов трех субшкал. Содержательные характеристики данных субшкал следующие.

 

Психоэмоциональное истощение (ПИ) —процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми; проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии, холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

 

Личностное отдаление (ЛО) —специальная форма социальной дезадаптациипрофессионала, работающего с людьми; проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Профессиональная мотивация (ПМ) —уровень рабочей мотивации и энтузиазма поотношению к работе «альтруистического» содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе.

 

Опросник

Инструкция : вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывание и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас подобного чувства никогда не возникало, поставьте галочку или крестик в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте отметку в колонке «обычно», а также в соответствии с ответами «часто», «редко». Постарайтесь долго не задумываться над выбором. Благодарим вас за искренние ответы!

 

 

п/п

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Утверждение Обычно Часто едко Никогда

 

Я легко раздражаюсь

 

Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать

Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе

 

Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы

 

Меня мучает бессонница

 

Думаю, что, если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место работы

 

Я работаю с большим напряжением Моя работа приносит мне удовлетворение

Чувствую, что работа с людьми изматывает меня

Думаю, что моя работа важна

 

Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе

Я доволен профессией, которую выбрал Непонятливость моих коллег или учеников

 

Раздражает меня

¹⁴ Я эмоционально устаю на работе

¹⁵ Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии

¹⁶ Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня

 

¹² Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе

 

¹⁸ Мне трудно устанавливать или под-держивать тесные контакты с коллегами по работе

¹⁹ Для меня важно преуспеть на работе

²⁰ Идя утром на работу, я чувствую себя свежим

и отдохнувшим

²¹ Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий

²² У меня не хватает времени на свою семью и личную жизнь

²³ Я полон оптимизма по отношению к своей работе

²⁴ Мне нравится моя работа

²⁵ Я устал все время стараться

²⁶ Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы

²⁷ Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе

²⁸ Я удовлетворен своим профессиональным выбором

²⁹ Я чувствую физическое напряжение, усталость

³⁰ Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам

³¹ Работа эмоционально выматывает меня

³² Я использую лекарства для улучшения самочувствия

³³ Меня интересуют результаты работы моих коллег

³⁴ Утром мне трудно вставать и идти на работу

³⁵ На работе меня преследует мысль: поскорее бы рабочий день закончился

³⁶ Нагрузка на работе практически невыносима

³⁷ Я ощущаю радость, помогая окружающим меня людям

³⁸ Я чувствую, что стал более безразличным к своей работе

³⁹ Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок

⁴⁰ Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым

с учениками

⁴¹ Я люблю свою работу

⁴² У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен

⁴³ Меня раздражает поведение моих учеников

⁴⁴ Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне

⁴⁵ Меня часто охватывает желание все бросить и уйти со своего рабочего места

⁴⁶ Я замечаю, что становлюсь все более черствым по отношению к людям

⁴⁷ Я чувствую эмоциональное напряжение

⁴⁸ Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой

⁴⁹ Я чувствую себя измотанным

⁵⁰ Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям

⁵¹ Временами я сомневаюсь в своих способностях

⁵² Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию

⁵³ Выполнение повседневных дел для меня — источник удовольствия и удовлетворения

⁵⁴ Я не вижу смысла в том, что делаю на работе

⁵⁵ Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии

⁵⁶ Хочется плюнуть на все

⁵⁷ Я жалуюсь на здоровье без четко определенных симптомов

⁵⁸ Я доволен своим положением на работе и в обществе

⁵⁹ Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил

⁶⁰ Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье

⁶¹ Я сомневаюсь в значимости моей работы

⁶² Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе

⁶³ Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные обязанности

⁶⁴ Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе

⁶⁵ Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю

⁶⁶ Мне буквально приходится заставлять себя работать

⁶⁷ Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние

⁶⁸ Мне нравится отдавать все силы работе

⁶⁹ Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения

⁷⁰ Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе

⁷¹ Верю, что способен выполнить все, что задумано

⁷² У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников

 

Обработка и интерпретация результатов. Оценка психического выгоранияопределяется по трем субшкалам (психоэмоциональное истощение, личностное отдаление, профессиональная мотивация) в соответствии с «ключом».

 

«Ключ»

 

Психоэмоциональное истощение (ПИ) —вопросы: I, 5, 7, 14, 16, 17, 20, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63, 67, 69 (25 утверждений).

 

Личностное отдаление (JIO) вопросы: 3, 4, 9-11, 13, 18, 21, 30, 33, 35, 37, 40, 43, 46, 48, 51, 56, 59, 61, 66, 70-72 (24 утверждения).

Профессиональная мотивация (ПМ) вопросы: 2, 6, 8, 12, 15, 19, 22 24, 26-28, 37, 41, 44, 50, 53, 55, 58, 62, 64, 65, 68 (23 утверждения).

Количественная оценка по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему (обычно — 3 балла; часто - 2, редко — 1, никогда — 0) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по сырым баллу, затем с помощью нормативных таблиц определяется уровень психического выгорания по каждой шкале.

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. Выдающиеся художники-педагоги в истории западноевропейского и отечественного изобразительного искусства
2. Исследование уровня профессионального стресса у врачей ГБУЗ СО «Кинельская ЦБГиР»
3. Стрессовых симптомов и состояний