Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития научно-

Стр 1 из 4Следующая ⇒

Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития научно-

Практического направления, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз».

1. Экономической причиной возникновения связей с общественностью является стремление коммерческих

организаций создавать и укреплять свой имидж и деловую репутацию среди участников рынка. В число

таковых входят: потребители, акционеры, поставщики, партнеры, органы власти, а также СМИ. Мировая

история показывает, что укрепление доверия, деловой и политической репутации приводит к повышению

прибылей организаций, наращиванию благосостояния отдельных личностей и целых государств.

2. Политическими причинами возникновения связей с общественностью служат:

• необходимость каждого цивилизованного государства создавать и поддерживать свой благоприятный имидж

и взаимопонимание не только на международной арене, но и среди населения собственной страны;

• борьба политических партий, движений и их лидеров за усиление своего влияния в обществе.

3. Идеологической причиной возникновения связей с общественностью является стремление тех или иных

организационных структур оказывать влияние на целевые общественные группы, чтобы внедрять в их

сознание свои взгляды и убеждения.

4. Социальными причинами возникновения связей с общественностью можно назвать:

• потребность как отдельных личностей, так и различных групп населения одной страны, региона обмениваться

информацией, чтобы повышать эффективность взаимопонимания и взаимодействия; при этом связи с

общественностью удовлетворяют указанную потребность как среди неформальных, так и среди официальных

структур общества;

• признание мировым сообществом необходимости укреплять международную безопасность и сотрудничество

на базе взаимного информирования и контактов. Данная функция связей с общественностью резко возросла в

связи с развитием процессов глобализации — люди все больше осознают свое общечеловеческое единство.

Связи с общественностью в мире. Основные этапы развития.

Принято считать, что термин «public relations» родился в Америке в 1807 году, когда третий президент Томас

Джефферсон в черновике своего «Седьмого обращения к конгрессу» заменил выражение «состояние мысли»

на «общественные отношения». Существует версия и о том, что одним из первых словосочетание «public

relations» пустил в оборот юрист Дорман Итон в 1882 году, призывая выпускников Йельского университета

посвятить себя служению общественному благу.

Американские связи с общественностью как особый вид маркетинговой деятельности имеет самую

продолжительную историю, являются наиболее многообразными и дифференцированными. Американская

модель PR, пожалуй, совсем не подверглась иностранному воздействию, но оказала наибольшее влияние на

развитие PR в других странах.

Эволюция PR в США может рассматриваться как классический образец развития и усложнения данной

профессиональной деятельности, приобретения различных институциональных свойств и качеств. Именно в

США зародились представления о связях с общественностью как составной части системы социального

управления, о социальной миссии и социальной ответственности PR.(Иванченко, Г. В. Реальность Паблик

Рилейшнз

Название этапа коммуникаций Цель PR- мероприятий Характер

1.«Эра манипулирования»(19в.) пропаганда Односторонняя

2.«Эра информирования»

(начало 20в.) Распространение информации и правдивости одностороняя

3.«Эра убеждения»

(середина 20в.) Влияние на общественное мнение и поведение Двухсторонняя

4Эра взаимовлияния»

(конец 20в.) Взаимопонимание и разрешение конфликтов Двухсторонняя

Этапы развития Связей с общественностью в США:

а) 18 век – борьба за независимость и Конст. – публикации статей с целью воздействия на общ. мнение,

убеждение, агитация. Целенаправленное использование комм. средств для влияния на общ. мнение.

б) 1807 г. – употребление термина «Public Relations», Томас Джефферсон, «Седьмое обращение к Конгрессу».

в) 1829 – первый пресс-агент (праобраз пиарщика) – Эмос Кендалл у президента Джексона.

г) развитие масс. печати, 1844 – телеграф → новость – товар, появление масс. аудитории.д) 1900 – первая фирма паблисити – Publicity Bureau в г. Бостон.

3. Айви Ли – открыл свою ПР-фирму (3-я по счету в Америке и мире). 1907 г. - «Декларация о принципах»:

честность и открытость. Айви Ли – советник Рокфеллера.

4. Успехи практики ПР стимулировали развитие ПР как сферы знаний. 1918 – курс ПР в университете штата

Иллинойс.

5. Эдвард Бернейз – родоначальник науки ПР. 1922 – одним из первых читал курс ПР. 1923 – 1-ая спец. книга

«Кристаллизуя общественное мнение».

6. Кризис 1929 – 1933 → развитие ПР, чтобы остановить рост недоверия общественности к бизнесу → отделы

ПР в крупных компаниях.

7. 1927 – 1-ый пост вице-президента по ПР – Артур Пейдж – AT& T.

8. Появление специализированных ПР-агенств (политика, консалтинг).

9. Вторая мир. война - подготовка кадров, работающих с информированием населения.

10. 1946 – Общ-во ПР в США (Public Relations Society of America).

11. 1955 - Международная ПР-ассоциация (IPRA)

Развитие PR в Европе.

Первые службы внеш. сношений появились после 1 мировой войны – в Англии, а затем 2 школы в Германии и

во Франции.

Немецкая школа: ПР – инструмент интерпретации (перевод с одного языка на другой) и интеграции

(объединения). С помощью этого инструмента можно обеспечить взаимодействие людей в политической,

экономической, социальных сферах и тем самым сдержать эффект отчужденности. Задача ПР – помочь

ориентироваться в обществе, получать правдивую информацию и формировать собственное мнение.

Французская школа (Буари, Матрар): ПР – стратегия доверия. Задача – соединить разорванные соц. связи. В

этой теории 3 ипостаси личности: человек производитель; человек потребитель; человек отношений (именно

на него направлен ПР). ПР должен «вернуть ту любовь и ласку, которых человека лишает общество массового

производства и потребления». (Паблик рилейшнз. Связи с общественностью. Ассоциация авторов и издателей

«Тандем». М., Экмос, 2001)

Связи с общественностью в современной России: хронология развития, статистка и тенденции.

Развитие PR в России

Становление российского PR фактически представляет собой динамическую реконструкцию мирового (и,

прежде всего, американского) эволюционного процесса. При этом отечественные связи с общественностью

«обречены» на то, чтобы в течение короткого времени проделать тот путь, который в США занял почти два

столетия.

История отечественных связей с общественностью насчитывает чуть более десяти лет. Большинство

исследователей сходятся во мнении, PR – деятельность зародилась в России в конце 80-х годов, а как

самостоятельная форма деловой активности кристаллизуется во второй половине 1990 – начале 1991 года.(

«Русский журнал»)

Этапы развития Связей с общественностью в России:

1 период – доинституциональный (1988-1991) - формируется первый признак института – выделяются

субъекты конкретной профессиональной сферы и возникают соответствующие отношения между ними и

обществом.

1. 1988 - отделы по СО и СМИ Исполкомов Моссовета и Ленсовета;

2. 1989 – в Москве ПР-агентства «Николо М» и «Миссия Л», в 1990 – «Имиджленд паблик рилейшнз» и др.

3. Переориентация рекламных агентств и служб на профессиональное ПР-поле.

4. «Чистые» пиармены - в российских представительствах зарубежных ПР-агентств и в отделах по СО

иностранных фирм и корпораций.

5. Доинституциональный период можно назвать эпохой «дикого» рынка, именно в это время наблюдается

кризис российской рекламы, «чѐ рный ПР».

2 период – первичная институционализация (1991-1994) - стадия формирования начальной организации

субъектов.1. 13 августа 1991 г. – РАСО – Идея: помощь и поддержка отечественного производителя (неразвитость ПР-

рынка, пассивность российских агентств, непонимание приоритетности ПР-воздействия в продвижении

отечественных товаров и услуг, оставляли западным конкурентам широкое поле деятельности.

2. 1997 г. – РАСО - член Европейской Конфедерации PR (CEPR), сотрудничестве с Американским обществом

PR (PRSA).

3. 1991 г. – гос. образоват. реестре специальность 022000 «СО», МГИМО.

4. Особенность: развитие PR в крупных городах, региональных центрах и столицах, где концентрировался

российский бизнес, финансы и была политическая активность.

3 период – вторичная институализация. С 1994 года - система специфических норм, предписаний,

регулирующих поведение специалистов СО.

1. 22 ноября 1994 года - Декларация профессиональных и этических принципов в области СО, принятую

членами РАСО.

2. 1997 г. ряд организаций – члены РАСО приняли Хартию принципов сотрудничества и конкуренции

(честный подход к клиентам, невозможность представления в одном лице интересов конфликтующих и

конкурирующих сторон, сохранение конфиденциальности сведений).

3. Формирование законодательной базы: 1995 г. - ФЗ «О рекламе», «Об информации, информатизации и

защите информации», «О порядке освещения деятельности органов гос.власти в государственных СМИ» и т.д.

4. 1997 г. - Национальная премия в области развития СО «Серебряный Лучник».( «Русский журнал»)

Тенденции развития Российского рынка PR услуг

PR сегодня известен каждому. Одни посредством этих технологий продают и зарабатывают, другие покупают

и тратят. Как и любые иные технологии, PR развивается, расширяется, обновляется. Процессы эти происходят

непрерывно, активно и динамично, что позволяет сделать вывод о наличии основных тенденций, характерных

для области PR-технологий в современной России.

Наиболее радостными, позитивными и расширяющими возможности отношений с потребителями можно

назвать такие тенденции, как увеличение количества открытых специальностей и числа абитуриентов,

принимаемых на специальность PR и реклама;

- повышение роли организаций по проведению семинаров и тренингов в области PR;

- постоянно возрастающая потребность и роль PR в политической жизни страны;

- объединение сил специалистов PR для интеграции знаний, умений навыков.

Кроме тенденций, которые можно охарактеризовать, как положительные, к сожалению, выделяются и те,

которые крайне негативно и непродуктивно влияют на работу PR-менеджеров. К таким тенденция можно

отнести:

- наличие «негласной» цензуры в стране, которая не позволяет в полной мере раскрыть таланты и возможности

PR-менеджеров;

- засиление рынка PR-услуг России сотрудниками из иных стран и регионов, что не позволяет в полной мере

проявить потенциал российского PR-сообщества;

- обильное использование PR-технологий в «черном цвете»

- очернение политиков-конкурентов и выделение превосходства одного товара над другим дает отпечаток

«грязи» на имидже PR-щиков и компаний;

- отсутствие крепкой теоретической базы, обоснованной научными исследованиями.

Все практики, методы и способы, применяемые в настоящее время – это лишь продукт опыта и навыков

сотрудников. Не существует единой дисциплины обособленной, она собрана из множества смежных наук и

теорий.

Таким образом, PR сегодня – многогранная сфера жизни населения, у которой есть перспективы для развития,

искоренения недостатков и довольно определенная позиция, заслуживающая особого внимания. Без

качественно разработанной, хорошо продуманной PR-кампании вряд ли бы свершались успехи в области

политики, а главное – бизнеса.

Цветной пиар

Существует:

Белый пиар – это PR в чистом виде, соблюдение всех норм, правил. Словосочетание, контрастное черному

пиару.

Черный пиар - это использование «грязных технологий» для очернения, уничтожения конкурирующей партии,

группы, компании и т. д., распространение от ее имени оскорбительных или экономически опасных заявлений

и др.Серый пиар - порожден описанным выше разделением PR на черный и белый. Это реклама (положительная

или отрицательная), скрывающая свой источник. В отличии от «черного пиара» не предполагает прямой лжи о

своем происхождении.

Желтый пиар - использование, с целью привлечения внимания, оскорбительных для большинства населения

данного государства элементов. Название ассоциируется с использованием скандалов, раздуванием сенсаций,

папарацци, эпатажем и прочей желтой журналистикой.

Коричневый пиар - нечто родственное неофашистской и фашистской пропаганде.

Зеленый пиар - социально ответственный пиар. Является самым законным и честным путем раскрутки, однако

он не самый эффективный.

Розовый пиар - это технологии легенд и мифов. Особенно четко прослеживаются на этапе создания истории

компании.

Кровавый PR- это определение употребляется для характеристики информационной составляющей

терроризма.

PR цвета хаки - информационное воздействие на противника в ходе военных действий, текущая

пропагандистская работа с военными кадрами, СМИ и населением.

Данная классификация еще раз подтвердила, что пиар – это очень сложная, противоречивая, но в то же время

интересная и красочная наука. И какого бы не был цвета PR – он всегда останется PR. Не нужно бояться

словосочетания Public Relations, ведь главная его задача – это «достучаться» до людей.

Философией.

Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе

адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые

большинством членов организации.

·Компонентами корпоративной культуры являются:

*принятая система лидерства; * стили разрешения конфликтов; *действующая система коммуникации; * положение индивида в организации; * принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

·Прямо влияет на производительность труда и на результативность бизнеса

·От благоприятности климата в организации зависит качество работы.

Корпоративная философия.

Корпоративная философия - комплекс принимаемых организацией и разделяемых ее сотрудниками

концептуальных и смысловых принципов, доминирующих ценностей, понятий и убеждений, методологические

принципы, лежащие в основе политики фирмы.

·Определяется социальными функциями организации, ее традициями и опытом.

·Призвана содействовать решению, как внутренних, так и внешних корпоративных проблем

·Способствует процессу интеграции персонала, играет важную роль в процессе социального проектирования,

формирование системы поощрений и наказаний.

Корпоративная миссия (часть К. философии)

Корпоративная миссия. – важный стратегический инструмент, широко определяющий основную деятельность

компании, ее социально значимую роль и идентифицирующий целевую общественность.

·Выражает философию и предназначение организации, смысл существования в обществе, ее уникальность.

·Дает представление об основных свойствах фирмы (направление деятельности, целевые группы, потребности

клиентов(для кот производится продукция), отличительный признак, социальная полезность))

·Способствует формированию желаемого имиджа фирмы, сплочению организации, развития корпоративного

духа, организовать более действенное управление.

Корпоративное кредо(часть К. философии)

Корпоративное кредо – деловые принципы, правила декларации и заявления, общие установки руководства для

персонала, ( кодекс деятельности …), так как данные документы фирмы определяют позиции фирмы, но в

более узких направлениях.

·Регулирует систему взаимоотношений с клиентами

Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития научно-

12 3 4 Следующая ⇒