Понятие и общие признаки ERP

РЕФЕРАТ

На тему: «Характеристика систем управления ресурсами, именуемых ERP”

Студент УЭФ

1 курс, РЭА-1 Е.А.Бадытчик

Проверил канд. экон.

Наук, доцент В.В. Паневчик

МИНСК 2013
Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3

1. Понятие и общие признаки ERP……………………………………………..4

2. Функции ERP-систем…………………………………………………………6

3. Особенности внедрения ERP………………………………………………...7

4. Возможности ERP-систем…………………………………………………..11

5. Основные компоненты ERP-систем………………………………………..13

6. Модели, объекты и процессы ERP-систем………………………………...14

7. Возможности создания отчетов…………………………………………….16

8. Достоинства и недостатки ERP……………………………………………..18

9. ERPII – второго поколения………………………………………………….20

Заключение………………………………………………………………………….22

Список используемой литературы

Введение

Сегодня каждое предприятие (от небольшой компании до огромной корпорации) стремится занять на рынке хорошее положение, а для этого необходимо, чтобы правильно и рационально управлять своим производством. В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации (наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами). Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация.

Автоматизация бизнес процессов помогает создавать, описывать и управлять исполняемыми бизнес-процессами в прикладных программах.

Но самое трудное при решении этой задачи - построить единую систему, которая будет отвечать запросам сотрудников всех подразделений. Последним достижением в эволюции автоматизированных интегрированных систем управления предприятием является разработка системы планирования ресурсов предприятия (ERP). ERP-системы охватывают все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью (первую очередь, здесь имеются в виду производственные предприятия). И, несмотря на то, что термин ERP возник в производственной сфере, сегодня он имеет более широкую область применения. Современные ERP-системы обеспечивают выполнение всех основных функций предприятия, независимо от его рода деятельности или устава. В настоящее время ERP-системы применяются как в коммерческих, так и некоммерческих структурах, в правительственных и неправительственных организациях.

Главной целью ERP-систем является создание и поддержание информационных потоков между всеми подразделениями внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими предприятиями.

Основными требованиями, предъявляемыми к ERP-системам являются:

- централизация данных в единой базе,

- близкий к реальному времени режим работы,

- сохранение общей модели управления для предприятий любых отраслей,

- поддержка территориально-распределенных структур,

- работа на широком круге аппаратно-программных платформ и СУБД.

Целью данной работы является описание структуры, механизмов использования и перспектив развития ERP-систем.

Понятие и общие признаки ERP

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — это корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании.

Системами уровня ERP называют пакеты программ, обеспечивающие функциональность, которая обычно выполняется двумя или более системами. Формально, программный пакет, включающий одновременно и расчет заработной платы и ведение учета (например, QuickBooks), считается системой класса ERP.

Но чаще этот термин обозначает более крупные и универсальные программы. Внедрение ERP-системы, чтобы заменить два или более независимых приложения, устраняет необходимость во внешних интерфейсах между системами и дает дополнительные преимущества: от стандартизации бизнес-процессов и более дешевого обслуживания до упрощения и улучшения отчетности, поскольку все данные хранятся в единой базе данных.

Системы планирования ресурсов предприятия - ERP ( ERP, Enterprise Resource Planning ) - служат для интеграции всех данных и процессов организации в единую систему. Для этого типичная ERP-система использует множество различных программных и аппаратных компонентов. Ключевым компонентом большинства ERP-систем является единая база данных, хранящая в себе данные различных системных модулей.

ERP заменяет старые разрозненные компьютерные системы по финансам, управлению персоналом, контролю над производством, логистике, складу одной унифицированной системой, состоящей из программных модулей, которые повторяют функциональность старых систем. Программы, обслуживающие финансы, производство или склад теперь связаны вместе, и из одного отдела можно заглянуть в информацию другого. ERP-системы большинства поставщиков достаточно гибки и легко настраиваемы, их можно устанавливать модулями, не приобретая сразу весь пакет. Например, многие компании приобретают сначала только финансовые или HR модули, оставляя на будущее автоматизацию других функций.

ERP-система автоматизирует процедуры, образующие бизнес-процессы. Например, выполнение заказа клиента: принятие заказа, его размещение, отгрузка со склада, доставка, выставление счёта, получение оплаты. ERP-система «подхватывает» заказ клиента и служит своего рода дорожной картой, по которой автоматизируются различные шаги на пути исполнения заказа. Когда представитель фронтофиса вводит заказ клиента в ERP-систему, у него есть доступ ко всей информации, необходимой для того, чтобы запустить заказ на выполнение. Например, он тут же получает доступ к кредитному рейтингу клиента и истории его заказов из финансового модуля, узнает о наличии товара из складского модуля и о графике отгрузки товаров из модуля логистики.

В соответствии со словарем APICS (American Production and Inventory Control Society) термин ERP система (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях.

Во-первых, это — информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов.

Во-вторых (в более общем контексте), это — методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства и оказания услуг.

Таким образом, термин ERP может означать не только информационную систему, но и соответствующую методологию управления, реализуемую и поддерживаемую этой информационной системой.

В частности, ERP-системы имеют следующие характеристики:

-это готовое ПО, разработанное для среды клиент-сервер, как традиционной, так и базирующейся на интернет-технологиях;

-эти системы интегрируют большинство бизнес-процессов;

-они обрабатывают большую часть деловых операций организации;

-эти системы используют БД всего предприятия, каждый образец данных в которой запоминается, как правило, единожды;

-они обеспечивают доступ к данным в режиме реального времени:

-в некоторых случаях данные системы позволяют интегрировать обработку деловых операций и действий по планированию (например, производственное планирование).

Более того, ERP-системы все чаще имеют такие дополнительные характеристики, как:

-поддержка многочисленных валют и языков (что очень важно для транснациональных компаний);

-поддержка конкретных отраслей (например, SAP поддерживает большое число отраслей, включая нефтяную и газовую отрасли, здравоохранение, химическую промышленность и банковское дело);

-способность к настройке (кастомизации) без программирования (например, установкой " переключателей" ).

Функции ERP-систем

ERP-система представляет собой хранилище данных, содержащее всю бизнес информацию предприятия, и обеспечивающее одновременный доступ к нему любого количества сотрудников, наделенных соответствующими полномочиями.

Основные функции ERP-систем:

- ведение конструкторских и технологических спецификаций. Такие спецификации определяют состав конечного изделия, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления (включая маршрутизацию).

- управление спросом и формирование планов продаж и производства. Эти функции предназначены для прогноза спроса и планирования выпуска продукции.

- планирование потребностей в материалах. Позволяют определить объемы различных видов материальных ресурсов (сырья, материалов, комплектующих), необходимых для выполнения производственного плана, а также сроки поставок, размеры партий и т.д.

- управление запасами и закупочной деятельностью. Позволяют организовать ведение договоров, реализовать схему централизованных закупок, обеспечить учет и оптимизацию складских запасов и т.д.

- планирование производственных мощностей. Эта функция позволяет контролировать наличие доступных мощностей и планировать их загрузку. Включает укрупненное планирование мощностей (для оценки реалистичности производственных планов) и более детальное планирование, вплоть до отдельных рабочих центров.

- финансовые функции. В эту группу входят функции финансового учета, управленческого учета, а также оперативного управления финансами, а также составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения.

- функции управления проектами. Обеспечивают планирование задач проекта и ресурсов, необходимых для их реализации.

Особенности внедрения ERP

Классические ERP-системы, в отличие от так называемого «коробочного» программного обеспечения, относятся к категории «тяжёлых» программных продуктов, требующих достаточно длительной настройки, для того чтобы начать ими пользоваться. Выбор ERP-системы, приобретение и внедрение, как правило, требуют тщательного планирования в рамках длительного проекта с участием партнёрской компании-поставщика или консультанта.

Благодаря широкой области применения ERP-системы обычно сложны, и их внедрение требует значительного изменения навыков персонала. При внедрении ERP-системы обычно невозможно обойтись своими специалистами и приходится привлекать консультантов со стороны, благодаря чему даже небольшие проекты становятся дорогостоящими.

Продолжительность внедрения ERP-системы зависит от размеров предприятия, объемов доработки и того, пожелает ли заказчик стать владельцем проекта. Небольшой проект (например, для компании со штатом менее 100 сотрудников) может быть спланирован и внедрен в пределах трех месяцев. Однако внедрение крупного проекта при наличии множества производственных подразделений внутри страны или множества филиалов в разных странах может занять до нескольких лет.

Внедрение этих систем всегда бывает поэтапным, и очень трудоемким, поскольку требует настройки множества неочевидных параметров и обучения пользователей работе с системой. Для осуществления проекта требуются совместные усилия сотрудников предприятия и консультантов.

Поэтому решение о внедрении ERP-системы, равно как и любые другие стратегические решения, не должны предприниматься впопыхах или вследствие погони за модой. В случае успеха внедренная система управления прослужит долгие годы, в случае же неудачи под вопросом может оказаться само существование предприятия (и ПО, и услуги консультантов стоят очень дорого, но еще дороже обойдется предприятию неработающая система).

Для внедрения ERP-систем, руководство компаний часто обращается за помощью к производителю или независимым консалтинговым фирмам. Эти фирмы обычно предоставляют три вида профессиональных услуг: консалтинг, модификацию под заказчика и поддержку.

Консалтинговые услуги. Таким образом, внедрению систем обычно предшествует этап системного обследования предприятия консалтинговой компанией. Происходит оценка предприятия с точки зрения того, можно ли вообще внедрять на нем какую-либо систему, или необходимо сначала серьезно откорректировать бизнес-процессы. И только когда консультанты убеждаются, что предприятие готово к проекту, происходит выработка рекомендаций по внедрению и составление плана внедрения.

Группа специалистов по консалтингу обычно отвечает за начальное внедрение ERP и сдачу работы с возможностью доработки системы сразу после начала функционирования. Эта доработка, как правило, включает дополнительное тестирование продукта, проработку начальной стадии внедрения и дальнейшей последовательности действий, профессиональные советы, касающиеся улучшения потребительских свойств ERP в дальнейшем, оптимизацию системы, помощь в создании отчетов, извлечении сложных данных или внедрении технологии интеллектуального бизнес-анализа (Business Intelligence).

Группа специалистов по консалтингу также отвечает за планирование и тестирование взаимодействия всех модулей внедряемой системы. Это очень важная стадия проекта, которую часто упускают из вида.

Консалтинг для крупного ERP-проекта включает три уровня:

- системная архитектура;

- консультации по бизнес-процессам (главным образом, реорганизация бизнес-процессов);

- технические консультации (в основном в области программирования и настройки инструментария).

Специалист по системной архитектуре отвечает за все планирование информационных потоков предприятия, включая разработку будущего плана информационных потоков. Консультант по бизнесу изучает текущие бизнес-процессы предприятия и модифицирует их в соответствии с процессами ERP-системы, таким образом «подстраивая» ERP-систему под потребности компании. Технический консалтинг касается области программирования. Многие производители ERP разрешают модифицировать программное обеспечение согласно потребностям заказчика.

Для большей части средних компаний внедрение обходится в пределах от прейскурантной цены пользовательских лицензий до вдвое большей суммы (в зависимости от размеров необходимой доработки системы под требования заказчика). Руководство крупных компаний, особенно при наличии множества подразделений внутри страны или филиалов в других странах, тратит на внедрение сумму, значительно превышающую стоимость пользовательских лицензий – от трех до пяти раз и более, что не редкость при внедрении во множестве подразделений.

Услуги по индивидуальной настройке. Настройка и доработка в соответствии с условиями заказчика подразумевает расширение системы или изменение ее работы за счет написания новых пользовательских интерфейсов и исходного программного кода. Такая настройка обычно отражает методы работы компании, которые не реализованы стандартными подпрограммами ERP-системы.

Примером такого кода могут служить изначально применявшиеся принципы (например, несколько лет назад интерфейсы для мобильных устройств были редкостью и обычно их дорабатывали под условия заказчика) или интерфейсы с независимыми приложениями (такую «насущную» доработку приходится выполнять чаще всего при внедрении ERP-систем в крупных компаниях, поскольку в них обычно используется множество вспомогательных систем, с которыми базовое программное обеспечение ERP должно взаимодействовать). Группа профессиональных программистов также участвует в обновлениях ERP-системы, обеспечивая совместимость индивидуальных изменений с новой версией. В некоторых случаях функциональность, внедренная при предыдущей модификации, может быть впоследствии встроена в стандартные алгоритмы ERP-системы, что позволяет заказчику использовать стандартный продукт и полностью отказаться от индивидуальной настройки.

Индивидуальная модификация обычно представляет собой разработку программного обеспечения на заказ с оплатой рабочего времени. За квалификацию специалиста, выполняющего модификацию под условия заказчика, и за индивидуальный характер этой работы руководителям западных компаний приходится платить порядка двухсот долларов в час. При этом, во множестве случаев работы по индивидуальной доработке не охватываются соглашением по техническому обслуживанию от производителей ERP-систем, так что при гарантии на девяносто дней от сбоев ПО, производитель не несет ответственность за то, как программа будет работать после очередного обновления или промежуточной версии базового продукта.

Обслуживание и техническая поддержка. После внедрения ERP-системы обычно заключается соглашение о технической поддержке, обеспечивающей помощь персоналу в поддержке оптимальной работы программного обеспечения ERP. Соглашение об обслуживании обычно предоставляет право на исправления для текущей версии, а также на новые основные и промежуточные версии ПО и в большинстве случаев позволяет персоналу обращаться с вопросами к специалистам группы поддержки. Стандартной стоимости для соглашений этого типа нет. Руководителям компаний они обычно обходятся в пределах 15% - 20% стоимости пользовательских лицензий.

Важную роль в правильном внедрении любой ERP-системы играет человеческий фактор. Отбор персонала для реализации проекта должен быть санкционирован на уровне руководящего комитета, таким образом, гарантируя, что будут задействованы наилучшие и самые способные люди организации. Участие в этой разновидности проектов обычно расширяет горизонты и способности практически каждого члена группы. Персонал группы внедрения приобретает расширенное и глубокое понимание многих бизнес-процессов своей организации. Поэтому побочным эффектом автоматизации предприятия будет тот факт, что участие в проекте значительно увеличит ценность этой группы как работников компании.

Другой важный аспект — прогнозирование результатов реорганизации. Если заранее рассматривать последствия внедрения, это может прояснить ситуацию для проектной группы, тем самым увеличив преимущества внедрения ERP-системы. Организациям следует рассмотреть, каким образом в долгосрочной перспективе они собираются поддерживать новую систему.

Одним из перспективных направлений развития новой экономики является предоставление услуг по аренде приложений (ASP - Applications Service Providing). Провайдер приложений устанавливает программы на своих серверах и обеспечивает доступ к ним клиента. Клиенту не нужно теперь устанавливать программное обеспечение на свой компьютер, обновлять его, делать резервное копирование и т. д. - все это делает провайдер. Клиент платит провайдеру арендную плату за каждое обращение к системе. В рамках ASP возможно и использование ERP-систем.

В первую очередь, технология ASP будет полезна малым и средним компаниям, которые не могут надежно прогнозировать будущие обороты и позволить себе купить первоклассную ERP-систему, но и не желают по мере своего развития постоянно менять одну за другой дешевые системы с меньшими возможностями. Для них услуги ASP, предоставляемые за приемлемую цену, были бы идеальными.

И в заключение можно отметить, что специалисты считают залогом успеха понимание того, что внедрение ERP-системы — прежде всего, бизнес-проект. Соответственно, подобные проекты требуют надежного финансирования и заинтересованности владельцев предприятия.

Возможности ERP-систем.

Основные возможности ERP-систем можно представить в виде четырех блоков: планирование, учет, анализ, управление.

Планирование

Осуществлять планирование деятельности предприятия на различных уровнях значит:

-Формировать программу сбыта.

-Осуществлять производственное планирование (уточненная и утвержденная программа сбыта является основой плана производства, интеграция данных этих планов существенно облегчает процесс производственного планирования и обеспечивает их неразрывную связь).

-Формировать основной производственный план-график (детализированный оперативный производственный план, на основе которого осуществляется планирование и управление заказами на закупку и производство).

-Формировать планы на закупку.

-Осуществлять финансовое планирование и бюджетирование.

-Осуществлять предварительную оценку выполнимости сформированных планов на различных уровнях планирования для внесения необходимых коррекций или принятия решения о привлечении дополнительных ресурсов.

Учет

В случае, если планы получили свое подтверждение, они приобретают статус актуальных планов, и начинается их реализация. Ранее смоделированный поток зависимых заказов превращается в реальный, порождающий потребности в материалах, трудовых ресурсах, мощностях и деньгах. Удовлетворение данных потребностей порождает учетные действия, обеспечивающие оперативную регистрацию прямых затрат, относящихся к производимой продукции (материальных, трудовых, эксплуатационных затрат в привязке к заданиям, технологическим операциям, проектным работам, работам по техобслуживанию...), и косвенных затрат, распределяемых по центрам финансовой ответственности. Все операции по регистрации прямых затрат вводятся, как правило, в натуральном выражении нормативного потребления (материальные - в соответствующих единицах измерения, трудовые - временные...). Для отражения соответствующего финансового результата ERP-системы предлагают мощные средства настройки финансовой интеграции, позволяющие обеспечить автоматический перевод потребленных ресурсов в их финансовый эквивалент.

Анализ

За счет оперативного отражения результатов деятельности управленческий персонал получает возможность в режиме реального времени осуществлять сравнительную характеристику планов и результатов, а наличие дополнительных модулей для расчета основных показателей и построения математических моделей значительно упрощает процесс бизнес-планирования.

Управление

Наличие оперативной информационной обратной связи о состоянии объекта управления, как известно, является основой любой системы управления. ERP-системы предоставляют такого рода обратную (достоверную и оперативную) информацию о состоянии проектов, производства, запасов, наличии и движении денежных средств и т.д., что в результате позволяет принимать обоснованные управленческие решения.

Студенческие документы

Учетно-экономический

факультет

1 курс, группа РЭА-1

Сокращенный срок обучения

ЗАЯВЛЕНИЕ

03.01.2013 №7

г. Минск

О зачислении на дополнительные

курсы иностранных языков

Проректору по учебной работе учетно-экономического факультета БГЭУ

Мишкевичу М.В.

студентки Бадытчик Екатерины Анатольевны, проживающей по

адресу: ул. Садовая, д.18, кв.18, 223014

аг.Крупица

тел. 506-92-99

Прошу зачислить меня, Бадытчик Екатерину Анатольевну, на дополнительные курсы по английскому языку.

(подпись) Е.А.Бадытчик

В дело 01-17

Подготовлен приказ №6 от 05.01.2013

(подпись) А.А. Зайцев

06.01.2013

Распорядительные документы

Приказы по личному составу

АО «Сябры»

ПРИКАЗ

01.02.2012 № 7-К

г. Минск

По личному составу

1. ПРИНЯТЬ:

ПАВЛОВА Игоря Борисовича на должность логиста отдела сбыта с 01.08.2012 по трудовому договору на 3 года с окладом согласно штатному расписанию.

Основание: 1. Заявление Павлова И.Б. от 31.01.2012

2.Трудовой договор от 01.02.2012 № 75

2. ПЕРЕВЕСТИ:

ВЕДАЧЬ Александра Леонидовича, слесаря цеха, на более легкую работу – вахтером административного корпуса с 03.02.2012 с сохранением среднего заработка по прежней работе в течение трех недель со дня перевода.

Основание: 1. Медицинское заключение

2.Согласие Ведачь А.Л.

3. УВОЛИТЬ:

ЕРЕМОВУ Людмилу Константиновну, экономиста отдела продаж, 03.02.2012 по желанию работника в связи с поступлением в высшее учебное заведение.

Трудовой отпуск использован по 04.08.2012

Основание: заявление Еремовой Л.К от 01.08.2012

Директор С.М.Тросик

Начальник отдела кадров

(подпись)И.Н.Жаврова

01.02.2012

С приказом

Ознакомлены (подпись) Павлов И.Б.

06.02.2012

(подпись) Ведачь А.Л.

06.02.2012

(подпись) Еремова Л.К.

06.02.2012

В дело 03-06

(подпись) А.Г.Кот

06.02.2012

Деловое письмо

Адкрытае акцыянернае таварыства

«Фобус»

ТАА «Фобус»

вул. Сонечная, 15, 220015, г. Мiнск

Рэспубліка Беларусь

Тэл.: (017) 213 12 13,

факс: (017) 207 01 15

р/р 3025743289653 у фiлiяле № 706

ААТ «Белпрамбудбанк» г. Мiнска

БIК 507645706 УНП 30201198

27.01.2013 №01-25/13

О предложении мобильных телефонов

Открытое акционерное общество

«Фобус»

ООО «Фобус»

ул. Солнечная, 15, 220015, г. Минск Республика Беларусь

Тел.: (017) 213 12 13,

факс: (017) 207 01 15

р/с 3025743289653 в филиале № 706

ОАО «Белпромстройбанк» г.Минска

БИК 507645706 УНП 30201198

Директору ООО «Силикон Сервис»

г-ну Ахремову О.А.

ул.Дробова, 17, 223017, г.Вашингтон

Уважаемый Олег Алексеевич!

Просим прислать нам 130 мобильных телефонов модели «Nokia 3310» на основании торгового соглашения, заключенного в Минске 1 ноября 2012 г. ежемесячно равными партиями. Поставка будет осуществляться на условиях ФОБ-порт.

Надеемся на продуктивное сотрудничество.

С уважением,

Директор ОАО «Фобус) (подпись) К.О.Кот

В дело 01-07

ООО «Атара» № 07-02/13 10.02.2013

Отправлено письмо

Исх. № 07-01/18 о 30.01.2013

(подпись) А.А. Соколов

РЕФЕРАТ

На тему: «Характеристика систем управления ресурсами, именуемых ERP”

Студент УЭФ

1 курс, РЭА-1 Е.А.Бадытчик

Проверил канд. экон.

Наук, доцент В.В. Паневчик

МИНСК 2013
Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3

1. Понятие и общие признаки ERP……………………………………………..4

2. Функции ERP-систем…………………………………………………………6

3. Особенности внедрения ERP………………………………………………...7

4. Возможности ERP-систем…………………………………………………..11

5. Основные компоненты ERP-систем………………………………………..13

6. Модели, объекты и процессы ERP-систем………………………………...14

7. Возможности создания отчетов…………………………………………….16

8. Достоинства и недостатки ERP……………………………………………..18

9. ERPII – второго поколения………………………………………………….20

Заключение………………………………………………………………………….22

Список используемой литературы

Введение

Основными требованиями, предъявляемыми к ERP-системам являются:

- централизация данных в единой базе,

- близкий к реальному времени режим работы,

- сохранение общей модели управления для предприятий любых отраслей,

- поддержка территориально-распределенных структур,

- работа на широком круге аппаратно-программных платформ и СУБД.

Целью данной работы является описание структуры, механизмов использования и перспектив развития ERP-систем.

Понятие и общие признаки ERP

В частности, ERP-системы имеют следующие характеристики:

-эти системы интегрируют большинство бизнес-процессов;

-они обрабатывают большую часть деловых операций организации;

-они обеспечивают доступ к данным в режиме реального времени:

Более того, ERP-системы все чаще имеют такие дополнительные характеристики, как:

-поддержка многочисленных валют и языков (что очень важно для транснациональных компаний);

-способность к настройке (кастомизации) без программирования (например, установкой " переключателей" ).

Функции ERP-систем

Основные функции ERP-систем:

12 3	Поделиться: