ERP II – ERP-системы второго поколения.

По мере развития информационных технологий традиционный фокус ERP-систем смещается с " оптимизации управления ресурсами предприятий" на " корпоративную систему предприятия, открытую для всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса".

Можно привести шесть отличий между " старыми" и " новыми" ERP-системами.

Во-первых, меняется роль ERP-системы в деятельности предприятия. Если раньше корпоративная информационная система должна была обеспечивать автоматизацию внутренних бизнес-процессов компании, то в новом исполнении - свободное взаимодействие компании со своими контрагентами (заказчиками, поставщиками, банками, налоговыми органами и пр.).

Во-вторых, расширяется область применения. Раньше основными потребителями ERP-систем были производственные и дистрибьюторские компании, а завтра пользователями ERP II-систем должны стать компании из всех секторов и сегментов рынка.

В-третьих, расширяется функционал ERP-систем. Помимо традиционных функций по автоматизации производства, торговли и дистрибуции, новые системы должны поддерживать автоматизацию всех остальных функций бизнеса.

В-четвертых, меняется характер процессов, протекающих в недрах ERP-системы. Внутренние и строго секретные процессы становятся внешними и открытыми. Тайна корпоративной информации исчезает.

В-пятых, существенным образом изменится архитектура систем. Закрытая и монолитная платформа традиционных ERP-систем с весьма ограниченным выходом в Интернет (разве что возможность отправки электронных писем или публикация статистических отчетов на корпоративном Web-сайте) уступит место открытым, Web-ориентированным приложениям, построенным по принципу компонентной модели.

В-шестых, данные, которые раньше генерировались и потреблялись самой же компанией, в будущем станут доступными для всех членов бизнес-сообщества.

Перечисленные требования являются весьма суровыми, и на сегодняшний день " настоящих" ERP II-системы только начинают появляться на рынке. Одной из главных черт новых систем является их " вертикальная" ориентированность. То есть наличие в системе готовых решений для большинства отраслей промышленности и человеческой деятельности. Именно готовых решений, а не потенциальных возможностей " написать все с нуля на встроенном в систему инструментарии".

Старые и проверенные временем ERP-системы должны из " интровертов" (направленных внутрь компании) превратиться в " экстравертов" (обращенных к внешнему миру). Для этого в состав ERP-систем, соответственно, должны войти новые типы приложений, отвечающие за связь предприятия с внешним миром. Не случайно буквально в последние пару лет резко возрос интерес пользователей ERP-систем к программам категории CRM, SCM, HRM. Поясним, что это за программы:

CRM (Customer Relationship Management) - это программы для управления взаимоотношениями компании с ее клиентами (заказчиками), партнерами, дилерами и внешним миром вообще. Фактически, это средство для автоматизации работы отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Плюс набор дополнительных сервисов в виде корпоративных порталов, call-центров, онлайновых справочных бюро для клиентов, корпоративные базы знаний и пр.

SCM (Supply Chain Management) - системы управления так называемыми логистическими цепочками. При производстве сложных изделий, в состав которых входят комплектующие от разных поставщиков, для компаний важно оперативно " программировать" поставку нужных деталей в нужном объеме и к нужному сроку. Товары желательно покупать по лучшей цене, лучшего качества, заботиться о том, чтобы транспортные издержки были минимальными, а в процессе движения товаров хорошо бы наблюдать за их статусом, чтобы срочно вмешаться в процесс, если произойдет какой-то сбой. Иными словами, это планирование и координация снабжения, транспортировки и складирования товаров или услуг.

HRM (Human Resources Management) - это управление человеческим фактором, персоналом. В отличие от первобытных программ типа " Кадры", это высоко интеллектуальные приложения, задачи которых - рекрутинг, управление и эффективное использование потенциала всех сотрудников предприятия. Здесь и назначение заданий, и планирование карьеры и обучения, и оценка персональных достижений и сведения по квалификации. До недавнего времени все эти программы были относительно самодостаточными, то есть практически обходились без ERP-систем, а в случае необходимости черпали данные из них посредством всевозможных " линков" и " коннекторов", например, о наличии складских запасов в Интернет-магазине. В частности, известный поставщик CRM-решений компания Pivotal предлагает средства взаимодействия с системами SAP R/3, PeopleSoft, J.D.Edwards OneWorld и др.

KM (Knowledge Management) - управление знаниями. Исторически эти системы создавались для накопления корпоративных знаний и использовались для внутреннего потребления. С развитием CRM-систем оказалось, что KM-системы идеально подходят для создания автоматизированных справочных бюро (Help Desks) и решения задач интеллектуального анализа информации по клиентам (выявление потребительских пристрастий, профилирование и пр.).

Заключение

В заключение изучения рассмотрения, что же такое ERP-система, ее основных функций и преимуществ, можно сделать определенные выводы.

В данной работе было выяснено, что основная суть систем планирования ресурсов предприятия в том, чтобы авторизировать все бизнес процессы при помощи единого интегрированного пакета и, тем самым, заставить забыть о проблеме интеграции. ERP комбинирует все различные отделы компании в рамках одной интегрированной программы, которая работает с единой базой данных, так, что все департаменты могут легче обмениваться информацией и общаться друг с другом. Такой интегрированный подход обещает обернуться очень большой отдачей, если компании смогут корректно установить систему.

Следует помнить, что внедрение Erp-системы – один из важнейших проектов, который может существенно повлиять на всю деятельность компании, а, следовательно, ошибки при внедрении систем управления предприятием и бизнес-процессов крайне нежелательны.

Часто при внедрении таких систем возникает множество трудностей: высокая стоимость установки, необходимость качественного обучения персонала (чем очень часто многие предприятия пренебрегают, а в дальнейшем возникают большие проблемы), а также эти системы могут быть сложны в использовании. Чтобы избежать таких проблем, перед установкой такой программы на предприятии руководство должно всё тщательно продумать, а затем провести анализ и выяснить, действительно ли данное предприятие нуждается в установке таких программ и сможет ли оно вложить достаточно средств для их успешного функционирования.

Таким образом, система планирования ресурсов предприятия – это очень удобный и эффективный способ увеличения производительности и эффективности предприятия, но, решившись на такой серьезный шаг, предприятие может столкнуться с некоторыми трудностями. Недаром такой процесс, как внедрение ERP-системы, заставляет специалистов задуматься, хотя и при правильном отношении к этому мероприятию его успех и дальнейшее процветание предприятия практически гарантированы.

Список литературы

1. Богатая И.Н., Кузнецова Л.Н. Делопроизводство в бухгалтерии. М.: Дело, 2002

2. Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP-MRPII / Обухов И.А., Гайфуллин Б.Н.. - М: Интерфейс-пресс, 2001 г.

3. ERP-системы: выбор, внедрение, эксплуатация. Современное планирование и управление ресурсами предприятия / Дэниел О’Лири - М.: Вершина, 2004

4. Давыдова Э.Н., Рыбаков А.Е. Делопроизводство: Учеб.-практ.пособие. Мн.: ТетраСистемс, 2002

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http: //www.logists.by/content/erp-sistemy

Студенческие документы

Учетно-экономический

факультет

1 курс, группа РЭА-1

Сокращенный срок обучения

ЗАЯВЛЕНИЕ

03.01.2013 №7

г. Минск

О зачислении на дополнительные

курсы иностранных языков

Проректору по учебной работе учетно-экономического факультета БГЭУ

Мишкевичу М.В.

студентки Бадытчик Екатерины Анатольевны, проживающей по

адресу: ул. Садовая, д.18, кв.18, 223014

аг.Крупица

тел. 506-92-99

Прошу зачислить меня, Бадытчик Екатерину Анатольевну, на дополнительные курсы по английскому языку.

(подпись) Е.А.Бадытчик

В дело 01-17

Подготовлен приказ №6 от 05.01.2013

(подпись) А.А. Зайцев

06.01.2013

Распорядительные документы

123	Поделиться: