Что из нижеперечисленного являетсяэлементом управления?

А) Инициативность

Б) Информативность

В) Защита своего мнения

Г) Все вышеперечисленные

Наёмный профессиональный управляющий предприятия, член руководящего состава компании, банка и т.п., специалист в области управления, называется?

А) Директор

Б) Секретарь

В) Менеджер

Г) Супервайзер

Что НЕ входит в менеджерские характеристики с точки зрения А.В. Карпова?

А) Культурно-образовательный уровень

Б) Возраст

В) Пол

Г) Национальность

Какой стиль руководства описывается далее?

Основные характеристики данного стиля: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учёта мнений и инициатив сотрудников; выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками; руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников.

А) Авторитарный

Б) Демократический

В) Непоследовательный

Г) Деловой

Психологические притеснения, преимущественно групповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя постоянные негативные высказывания, постоянную критику в адрес работника, называется?

А) Моббинг

Б) Стриплинг

В) Дайтинг

Г) Дриблинг

По степени алгоритмизации управленческие решения могут быть?

А) Алгоритмизированными

Б) Творческими

В) Индивидуальными

Г) Все вышеперечисленные

Умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями, называется?

А) Нерефлексивное слушание

Б) Эмпатическое слушание

В) Тихое слушание

Г) Объективное слушание

Вторая фаза деловой беседы, называется?

А) Фаза аргументации

Б) Фаза нейтрализации замечаний собеседника

В) Передача информации

Г) Фаза принятия решений и завершения беседы

Процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, ассимиляции, взаимообогащения предметных позиций участников, называется?

А) Диалог

Б) Дискуссия

В) Монолог

Г) Спарринг

12. По основной задаче, деловое совещание подразделяют на:

А) Инструктивные

Б) Оперативные

В) Проблемные

Г) Все вышеперечисленные

13. Вне зависимости от того, с кем предстоит встречаться, руководитель не должен:

А) Употреблять слишком сухие формулировки, а тем более высокомерные фразы, пользоваться домыслами

Б) Злословить в адрес отсутствующих в ходе беседы

В) Продолжать рассказ, когда в кабинет вошел новый посетитель, прежде чем не ознакомит вкратце пришедшего с тем, что было сказано до его прихода

Г) Все вышеперечисленные

Наука об искусстве публичного выступления, называется?

А) Литература

Б) Риторика

В) Языковедение

Г) Все вышеперечисленные

Что из предложенного НЕ входит в структуру конфликта?

А) Предмет противоборства

Б) Конфликтное действие

В) Конфликтующие стороны

Г) Соотношение сторон

Каковы причины конфликтов?

А) Распределение ресурсов

Б) Взаимосвязь задач

В) Различия в целях

Г) Все вышеперечисленные

Конфликтная личность ригидного типа, характеризуется?

А) Человек подозрителен

Б) Обладает завышенной самооценкой

В) Постоянно требуется подтверждение собственной значимости

Г) Всё вышеперечисленное

Основные функциональные (позитивные) последствия конфликтов для организации?

А) Улучшаются отношения между людьми

Б) Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь

В) Проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению важной для них проблемы

Г) Всё вышеперечисленное

Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой происходит тенденция сглаживания противоречий, поступаясь своим интересам, называется?

А) Компромисс

Б) Избегание

В) Приспособление

Г) Конкуренция

Физические признаки стресса?

А) Потеря аппетита

Б) Бессонница

В) Боли в груди

Г) Все вышеперечисленные

Какие виды профессионального стресса выделяют?

А) Информационный

Б) Эмоциональный

В) Коммуникативный

Г) Все вышеперечисленные

Последняя стадия синдрома отстранения, называется?

А) Завышенные ожидания

Б) Пессимизм и первые разочарования в работе

В) Самоотстранение

Г) Необратимая отчуждённость и утрата интереса

Сформировавшийся образ делового человека или фирмы, в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих, называется?

А) Внешний вид

Б) Имидж

В) Логотип

Г) PR

24. Какие основные требования предъявляются к деловому письму?

А) Не большой объем

Б) Четкое и ясное

В) Отсутствие непонятных слов и выражений

Г) Все вышеперечисленные

Какие факторы влияют на уровень обслуживания клиентов?

А) Метод продаж

Б) Квалификация персонала

В) Наличие комфортабельного офиса и средств качественного обслуживания

Г) Все вышеперечисленные

Тесты

Зачетный тест по дисциплине

«Основы малого бизнеса»

Вариант 1

1. Предпринимательство-самостоятельная, осуществляемая на свой риск, деятельность, направленная на систематическое получение прибыли:

а) от пользования имуществом;

б) работы на государственном предприятии;

в) продажи товаров;

г) пенсии или выходного пособия.

2. Субъектами предпринимательства могут быть:

а) только отдельные частные лица;

б) только объединения партнеров;

в) как отдельные частные лица, так и объединения партнеров.

3. Гражданин России вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица:

а) по своему желанию без государственной регистрации;

б) с обязательной государственной регистрацией в качестве индивидуального предпринимателя;

в) не вправе заниматься предпринимательской деятельностью.

4. Важнейшие черты предпринимательства:

а) мобильность;

б) динамичность;

в) стабильность.

5. Занятие предпринимательством связанно:

а) с умеренным риском;

б) минимальным риском;

в) высокой степенью риска.

6. Предприниматель:

а) лично заинтересован в стабильной;

б) не заинтересован в стабильной работе предприятия;

в) косвенно заинтересован как держатель части акций.

7. Формула предпринимательства:

а) высокий уровень неопределенности в условии рынка;

б) получение максимальной прибыли при минимальном риске;

в) стабильная работа предприятия.

8. По количеству собственников предпринимательская деятельность может быть:

а) личной;

б) индивидуальной;

в) универсальной;

г) коллективной.

9. В индивидуальном предпринимательстве:

а) в собственности у предпринимателя находится единственный объект;

б) собственность принадлежит одному физическому лицу.

10. Распоряжение имуществом, находившимся в коллективной собственности, осуществляется по соглашению:

а) всех собственников;

б) собственников с наибольшим числом;

в) всех работников предприятия.

11. Объединение сбыта продукции предпринимателями одной отрасли для устранения излишней конкуренцией между собой называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

12. Форма добровольного объединения экономически самостоятельных предприятий называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

13. Соглашение между предприятиями одной отрасли о ценах на продукцию, разделе рынков сбыта называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

14. Объединение предпринимателей в целях совместного проведения крупной финансовой операции называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

15. Финансово-промышленная группа – это:

а) многоотраслевое акционерное общество, осуществляющее контроль через систему участия;

б) объединение нескольких промышленных предприятий;

в) объединение промышленного, банковского, страхового и торгового капиталов.

16. К основным организационно-экономическим формам предпринимательства относятся:

а) товарищества, общества, кооперативы;

б) концерны, ассоциации, ФПГ.

17. Объединения юридических лиц создаются в целях:

а) координации предпринимательской деятельности коммерческих организаций;

б) координации защиты общих имущественных интересов;

в) увеличения объема выпуска производимой продукции.

18. Общественные религиозные организации – добровольные объединения граждан на основе общности их интересов для удовлетворения:

а) духовных потребностей;

б) материальных потребностей;

в) культурных потребностей.

19. Источником формирования имущества коммерческих организаций, находящихся в частной собственности:

а) поступления от учредителей;

б) выручка от реализации товаров, работ, услуг;

в) вклады государства.

20. Предпринимательская деятельность осуществляется:

а) самим собственником средств производства под свою имущественную ответственность;

б) руководителем предприятия от имени юридического лица.

в) сотрудником предприятия от имени руководителя;

21. Коммерческими организациями признаются юридические лица:

а) преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности;

б) занимающиеся производством и реализации продукции;

в) объединения юридических лиц.

22. По виду или назначению предпринимательская деятельность может быть:

а) производственной;

б) коммерческой;

в) некоммерческой;

г) финансовой.

23. По формам собственности имущество предприятия может быть:

а) личным;

б) общественным;

в) частным;

г) государственным.

24. Муниципальное предприятие учреждается:

а) федеральными органами власти;

б) местными органами власти;

в) предпринимателями, зарегистрированными в данном регионе.

25. Товарищество, общество, кооперативы относятся:

а) к организационно-правовым формам предпринимательства;

б) к организационно - экономическим формам предпринимательства;

в) различным формам собственности.

26. Производственное предпринимательство-это вид бизнеса, основу которого составляет деятельность:

а) коммерческая;

б) финансовая;

в) производственная.

27. Финансовое предпринимательство-вид бизнеса, основу которого составляет деятельность:

а) коммерческая;

б) финансовая;

в) производственная.

28. Товарищество, участники которого занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом, называется:

а) полное товарищество;

б) товарищество на вере;

в) коммандитное товарищество.

29. Коммандитисты имеют право на:

а) получать часть прибыли товарищества;

б) выйти из товарищества по окончанию финансового года;

в) участвовать в управлении товариществом.

30. Акционеры:

а) несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им акций;

б) отвечают по обязательствам АО;

в) имеют право принимать решения от имени всего АО.

Тесты

Зачетный тест по дисциплине

«Основы малого бизнеса»

Вариант 2

1. Закрытое акционерное общество может:

а) проводить открытую эммисию акций;

б) устанавливать минимальный размер уставного капитала в 100 минимальных размеров оплаты;

в) иметь число акционеров более 50.

2. Открытое акционерное общество обязано:

а) вести реестр акционеров;

б) публиковать для всеобщего обозрения свой годовой отчет;

в) устанавливать минимальный размер уставного капитала в 100 минимальных размеров оплаты труда.

3. Уставный капитал ООО должен быть оплачен его участниками не менее чем на половину:

а) на момент регистрации;

б) на момент реализации первой партии продукции;

в) в течение первого года деятельности.

4. Участники АО:

а) отвечают по обязательствам компании-учредителей;

б) несут риск убытков в пределах стоимости внесенных ими вкладов;

в) должны в обязательном порядке вносить трудовой вклад в деятельность предприятия.

5. В числе ООО могут быть

а) предприятия;

б) государственные органы;

в) граждане.

6. Число участников акционерного общества закрытого типа могут быть:

а) не менее 2;

б) не более 50;

в) не более 100.

7. Участники общества с дополнительной ответственностью:

а) несут ответственность по обязательствам общества своим имуществом в одинаковом для всех размере, кратном стоимости их вкладов;

б) не несут ответственность по обязательствам общества;

в) несут ответственность по обязательствам общества в одинаковых долях.

8. Закрытое акционерное общество-это общество, акции которого:

а) распределяются только среди его учредителей;

б) не могут продаваться держателями без согласия других акционеров.

9. Прибыль кооператива распределяется между его членами:

а) в равных долях;

б) пропорционально паям;

в) в соответствии с их трудовым вкладом.

10. Унитарное предприятие:

а) наделено правом собственности на закрепленное за ним имущество;

б) имеет неделимое имущество, находящееся в государственной собственности;

в) имеет неделимое имущество, находящееся в муниципальной собственности.

11. Прибыль

а) представляет собой финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия;

б) складывается из выручки от продажи продукции и других поступлений;

в) принимается к учету в сумме поступлений денежных средств и другого имущества.

12. Доходами организации признаются следующие поступления:

а) выручка от продажи продукции;

б) сумма НДС;

в) сумма залога;

г) акцизы.

13. Эффективность работы предприятия в условиях рынка зависит от следующих внутренних факторов, связанных:

а) с инфляционными процессами;

б) деятельностью государства;

в) совершенствованием организации производства;

г) со спецификой производства.

14. Эффективность работы предприятия в условиях рынка зависит от следующих внешних факторов, связанных:

а) с инфляционными процессами;

б) деятельностью государства;

в) совершенствованием организации производства;

г) со спецификой производства.

15. Основные причины государственного регулирования связаны с тем, что:

а) рынок не обеспечивает потребителя достаточным количеством товаров и услуг;

б) рынок не решает социальные вопросы;

в) рынок не решает экологические проблемы производства;

г) рыночная экономика не эффективна.

16. Система мер законодательного, исполнительного и контролирующего характера, осуществляемых правомочными государственными учреждениями, называется:

а) государственным регулированием;

б) правовым регулированием;

в) государственной экономической политикой.

17. К основным экономическим функциям государства относятся:

а) обеспечение правовой и социальной среды эффективности функционирования рынка;

б) разработка принципов планового ведения хозяйства;

в) перераспределения доходов.

г) перераспределения ресурсов;

18. К макроэкономическим проблемам рынка относятся:

а) взлеты (падения) промышленного цикла предприятия;

б) занятость и инфляция;

в) нестабильность национальной экономики.

19. Бизнес-планом предприятия пользуются:

а) сотрудники предприятия;

б) потенциальные инвесторы и кредиторы;

в) потребители продукции предприятия.

20. Резюме бизнес-плана включает сведения:

а) о форме собственности и предприятия;

б) о цели проекта;

в) о производственном плане;

г) о плане маркетинга.

21. Производственный план включает:

а) программу производства продукции;

б) программу стимулирования продаж продукции;

в) условия поставки готовой продукции;

г) условия поставки сырья.

22. План маркетинга включает:

а) программу производства продукции;

б) программу стимулирования продаж продукции;

в) условия поставки готовой продукции;

г) условия поставки сырья.

23. Финансовый план содержит:

а) план затрат на реализацию проекта;

б) оценку эффективности проекта;

в) обоснование цены на продукцию.

24. Организационный план содержит сведения:

а) о статусе предприятия;

б) оценки эффективности проекта;

в) распределение обязанностей между членами руководящего состава;

г) о сроках строительства.

25. Промышленно-производственный персонал:

а) состав работников фактически работающий на предприятии;

б) работников, только занятых в производственной деятельности основных цехов;

в) работники, занятые в производственной деятельности и обслуживании; производства;

г) работники основных и вспомогательных цехов.

26. Списочный состав работников предприятия:

а) работники, фактически работающие на предприятии;

б) работники, только занятые в производственной деятельности основных цехов;

в) работники, принятые на постоянную и временную работу, связанную с основной и не основной деятельностью.

27. Образование новых предприятий определяется следующими факторами:

а) наличие неудовлетворенного спроса на продукцию;

б) избыток трудовых ресурсов;

в) реализация предпринимательских способностей.

28. Причины прекращения деятельности предприятия:

а) убыточность производства;

б) реализация предпринимательских способностей;

в) отсутствие или резкое падение спроса на выпускаемую продукцию.

29. В учредительных документах юридического лица должны определяться:

а) наименование юридического лица;

б) порядок управления деятельностью;

в) местонахождение юридического лица;

г) местонахождение промышленного предприятия.

30. Юридическое лицо:

а) отвечает по своим обязательствам своим имуществом;

б) может не иметь фирменного формирования;

в) имеет право предъявлять иски и выступать в суде в качестве ответчика.

⇐ Предыдущая 12