Коммуникация (в широком смысле) – это

⇐ ПредыдущаяСтр 28 из 40Следующая ⇒

А) процесс восприятия

В) процесс передачи, приема и обмена информацией в процессе общения

С) процесс передачи, приема и обмена информацией между человеком и человеком, человеком и машиной, машиной и машиной

Д) не правильного ответа

Задание 2

Коммуникация (в узком смысле) – это

А) процесс взаимодействия

В) процесс передачи, приема и обмена информацией в процессе общения

С) процесс взаимопонимания

Д) не правильного ответа

Задание 3

Назовите функции (стороны) общения

А) перцептивная, коммуникативная, интерактивная

В) функциональная, коммуникативная, эмотивная

С) фатическая, ольфакторная, интерактивная

Д) нет правильного ответа

Задание 4

Назовите цели коммуникации

А) общественная, интерактивная

В) личностная, социальная

С) социальная, экспрессивная

Д) нет правильного ответа

Задание 5

Назовите функции коммуникации

А) коммуникативная, эмотивная, визуальная

В) ольфакторная, тактильная, визуальная, акустическая

С)управленческая, эмотивная, информационная, фатическая (ритуальная).

Д) нет правильного ответа

Задание 6

Назовите виды побудительных сообщений

А) просьба, приказ, внушение, убеждение

В) контакт глазами, тактильный, визуальный, интерактивный

С) личностный, информационный, социальный.

Д) нет правильного ответа

Задание 7

Укажите типы отношений между общающимися в процессе коммуникации

А) массовая коммуникация, личностные, интерактивные

В) тактильные, визуальные, акустические

С) межличностные, публичные, массовая коммуникация.

Д) нет правильного ответа

Задание 8

Назовите два основных вида коммуникации

А) коммуникативная

В) вербальная

С) невербальная

Д) нет правильного ответа

Задание 9

Определите типы соотношения между вербальной и невербальной коммуникациями

А) невербальная коммуникация подтверждает вербальную

В) невербальная коммуникация вступает во взаимосвязь с вербальной

С) невербальная коммуникация противоречит вербальной

Д) нет правильного ответа

Задание 10

Укажите невербальные средства коммуникации

А) ольфакторные

В) визуальные

С) интерактивные

Д) нет правильного ответа

Задание 11

Укажите невербальные средства коммуникации

А) тактильные

В) коммуникативные

С) контакт глазами

Д) нет правильного ответа

Задание 12

Укажите правильное расстояние, соответствующее социальной дистанции

А) 0 – 40 см

В) 450 – 750 см

С) 120 – 450 см

Д) нет правильного ответа

Задание 13

Сколько времени человек может слушать собеседника очень внимательно

А) 1 час

В) 10 мин

С) 1 мин

Д) нет правильного ответа

Задание 14

Назовите базовые черты информационного общества, которые определяют роль коммуникации в нем

А) определяющим фактором общественной жизни является теоретическое знание

В) уровень знаний, а не собственность. Становится определяющим фактором социальной дифференциации

С) инфраструктурой общества является новая «интеллектуальная», а не механическая техника

Д) нет правильного ответа

Задание 15

Какие факторы формируют процесс коммуникации

А) фактор взаимопонимания

В) фактор коммуникатора

С) фактор целевой аудитории

Д) нет правильного ответа

Задание 16

Назовите социологические и психологические модели коммуникации

А) двухступенчатая модель

В) модель Ю. Лотмана

С) одноступенчатая модель

Д) нет правильного ответа

Задание 17

Назовите семиотические модели коммуникации

А) спираль молчания

В) модель Романа Якобсона

С) модель Юрия Лотмана

Д) нет правильного ответа

Задание 18

Назовите модели невербальной коммуникации

А) модели имиджевой коммуникации

В) модели коммуникативного пространства

С) диффузная модель

Д) нет правильного ответа

Задание 19

Назовите модели невербальной коммуникации

А) модель Р. Якобсона

В) модели визуальной коммуникации

С) диффузная модель

Д) нет правильного ответа

Задание 20

Какие виды сообщений могут взаимодействовать в рамках коммуникативного пространства?

А) мифологические

В) политические

С) коммуникативные

Д) нет правильного ответа

Задание 21

Какие виды сообщений могут взаимодействовать в рамках коммуникативного пространства?

А) приказ

В) литературные

С) культурные

Д) нет правильного ответа

Задание 22

Что понимается под перфомансом?

А) располагает свое сообщение в пространстве

В) использует вербальный канал для передачи информации

С) использует визуальный канал для передачи информации

Д) нет правильного ответа

Задание 23

На какие коммуникативные потоки можно условно разделить информацию с точки зрения управления ею?

А) управление формой

В) управление содержанием

С) управление информацией

Д) нет правильного ответа

Задание 24

Какие параметры процесса управления важны для насыщения коммуникативной цепочки при передаче информации?

А) планирование

В) достоверность

С) системность

Д) нет правильного ответа

Задание 25

Назовите авторов теории аргументации

А) Франс ван Еемерен, Роб Гроотендорст

В) М. Бахтин

С) Л.С. Выготский

Д) нет правильного ответа

Задание 26

Назовите пропагандистские кампании

А) мифологические

В) реклама

С) личностные контакты

Д) нет правильного ответа

Задание 27

Назовите модели пропагандистской коммуникации

А) «мысленная война»

В) информационная война

С) перцептивная война

Д) нет правильного ответа

Задание 28

Назовите модели коммуникации в разных областях гуманитарного знания

А) диффузные модели

В) модели Ю. Лотмана

С) модель Антонио Грамши

Д) нет правильного ответа

Задание 29

Какие тексты порождает художественная коммуникация

А) краткоживущие

В) долгоживущие

С) визуальные

Д) нет правильного ответа

Задание 30

Назовите составляющие мифологической коммуникации

А) степень простоты

В) автономность существования

С) долгота

Д) нет правильного ответа

Задание 31

Назовите недостатки, присутствующие в кризисной ситуации

А) сработанность команды

В) потеря времени

С) отсутствии специализации

Д) нет правильного ответа

Задание 32

Назовите элементы стандартной модели массовой коммуникации

А) источник

В) беседа

С) кодирование

Д) нет правильного ответа

Задание 33

Назовите методы анализа массовой коммуникации

А) контент-анализ

В) анализ слухов

С) ольфакторный анализ

Д) нет правильного ответа

Задание 34

Что следует понимать под диалогом?

А) разговор

В) беседу

С) разговор, в процессе которого рождается истина, нечто третье, неизвестное до начала разговора

Д) нет правильного ответа

Задание 35

Назовите основные аспекты культуры речи.

А) акустический, тактильный, информационный

В) нормативный, этический, коммуникативный

С) орфографический, стилистический, пунктуационный

Д) нет правильного ответа

Список использованной литературы

1. Абдеев, Р.Ф. Философия информационной цивилизации [Текст] /Р.Ф. Абдеев. – М.: ВЛАДОС, 1994.

2. Адлер, А. Индивидуальная психология [Текст] /А. Адлер // История зарубежной психологии. – М., 1986. – С. 131-141.

3. Алексеева, И. Возникновение идеологии информационного общества [Электр. ресурс] /И. Алексеева /http: //uAyw.iis.ru/events/19981130/alexeeva.ru.html.

4. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст] /Г.М. Андреева. – М., 2001.

5. Атаманчук, Г.В. Новое государство: поиски, иллюзии, возможности [Текст] /Г.А. Атаманчук. – М., 1996.

6. Батищев, Г.С. Особенности глубинного общения [Текст] /Г.С. Батищев //Вопр. Филос. – 1995. - №3. – С. 107-129.

7. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования [Текст] /Д. Белл. Пер. с англ. –М.: Academia, 1999. – 956 с.

8. Библер, В.С. Культура. Диалог культур (опыт определения) [Текст] /В.С. Библер //Вопр. филос. –1989. - № 6.

9. Бодалев, А.А. Личность и общение [Текст] /А.А. Бодалев. - М., 1995.

10. Бодалев, А.А. Психология общения [Текст] /А.А. Бодалев. - М., 1996.

11. Буева, Л.П. Человек: деятельность и общение [Текст] /Л.П. Буева. – М., 1978.

12. Вайман, С.Т. Человеческая целостность в перепитиях диалога [Текст] /С.Т. Вайман //Человек. – 1994. - № 3.

13. Вежбицкая, А. Язык. Культура. Познание [Текст] /А. Вежбицкая. – М.: Русские словари, 1997. – 411с.

14. Волков, Ю.Г. Личность и гуманизм [Текст] /Ю.Г. Волков. – Челябинск, 1995.

15. Герхардт, М. Искусство повествоания [Текст] /М. Герхард. – М., 1984.

16. Гудков, Л. Культура повседневности в новейших социологических теориях: Обзорная информация [Текст] /Л. Гудков. – М., 1988.

17. Делез, Ж. Логика смысла [Текст] /Ж. Делез. – М., 1995.

18. Денис, Э., Мэрилл, Д. Беседы о масс-медиа [Текст] /Э. Денис, Д. Мерилл. – М.: Вагриус, 1997.

19. Дзялошинский, И. Российская журналистика в поисках модели развития [Элетр. ресурс]. - URL: www.СМИ.ru./ - Гражданское общество и Контрольный пакет информации.

20. Дорогов, В.А. Анализ возможностей использования рейтингов конкурентоспособности WEF и IMD для выработки рекомендаций в сфере экономической политики [Электр. ресурс]. - URL: www.hse.ru/temp/2006/files/20060404-06/20060405_mironov.doc.

21. Ерасов, Б.С. Социальная культурология [Текст] /Б.С. Ерасов. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 591с.

22. Ершов, П.М. Искусство толкования [Текст] /П.М. Ершов. – Дубна, 1997.

23. Ефимов, А.Н. Информационный взрыв: проблемы реальные и мнимые [Текст] /А.Н. Ефимов. – М.: Наука, 1985. – 160 с.

24. Жданов, В.С. и др. К концепции информатизации образования [Текст] /В.С. Жданов, Е.В. Кортуков, Е.А. Саксонов и др. //Социальная информатика. - М., 1990. - С. 92-101.

25. Зарецкая, Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации [Текст] /Е.Н. Зарецкая. – М., 1998.

26. Зимняя, И.А. Педагогическая психология [Текст] /И.А. Зимняя. - М., 2000.

27. Ивин, А.А. Основы теории аргументации [Текст] /А.А. Ивин. – М., 1997.

28. Иноземцев, В.Л. Теория постиндустриального общества как методологическая парадигма российского обществоведения [Текст] /В.Л. Иноземцев //Вопросы философии. - 1997. - № 10.

29. Искусство разговаривать и получать информацию [Текст]. Хрестоматия /Сост. Б.Н. Лозовский. – М., 1993.

30. Каган, М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений [Текст] /М.С. Каган. – М., 1988.

31. Капустин, В.И., Марков, Е.А. Информационное взаимодействие государства и общества в России [Текст]. Учебн. пособ. для студент. высш. учебн. завед. / В.И. Капустин, Е.А. Марков – Оренбург, Череповец, 2010. – 150 с.

32. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура [Текст] /М. Кастельс: Пер. с англ. под науч. ред. О.И. Шкаратана. – М.: ГУ ВШЭ, 2000. – 608 с.

33. Колин, К.К. Информатизация образования как фундаментальная проблема [Текст] /К.К. Колин //Дистанционное образование. – 1998. - № 4.

34. Конецкая, В.П. Социология коммуникации [Текст] /В.П. Конецкая. – М., 1997.

35. Концепция формирования Информационного общества в России [Электр. ресурс] / http: //www.iis.ru/librarv/riss/riss.ru.html.

36. Кравченко А.И. Культурология [Текст]: учебное пособие для вузов. – М.: Академ Проект, 2000. – 261с.

37. Кречетников, К.Г. Тенденции развития образования в современном информационном обществе [Текст] /К.Г. Кречетников //Социальные и психологические последствия применения информационных технологий (Материалы международной интернет-конференции, проходившей 20.03 – 14.05. 2001 на информационно-образовательном портале www.аuditorium.ru) /Под общ. ред. А.Е. Войскунского. – М.: Московский общественный научный фонд, 2001. – С. 217-226.

38. Культура русской речи [Текст] /Под ред. Л.К. Граудиной и Е.Н. Ширяева. – М., 1999.

39. Культурология [Текст]. Курс лекций/ Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 1999. – 397 с.

40. Культурология [Текст]. Учебн. пособие для вузов/ Под ред. Г.В. Драча. – Ростов -на –Дону: Феникс, 1999. – 576 с.

41. Курносов, И.Я. Информационное общество и Россия: особый путь [Текст] /И.Я. Курносов //Информ-ревю. - 1997. - № 4 (24). - С. 4-5.

42. Курс практической психологии, или как научится работать и добиваться успеха [Текст]: Учебное пособие /Автор-составитель Р.Р. Кашапов. – Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1996.

43. Леббон, Г. Психология народов и масс [Текст] /Г. Леббон. – СПб, 1995.

44. Лосев, А.Ф. Знак, символ, миф [Текст] /А.Ф. Лосев. – М.: Изд-во МГУ, 1982. – 479с.

45. Лотман, Ю.М. Внутри мыслящих миров. Человек-текст – семиосфера – история [Текст] /Ю.М. Лотман. – М.: Языки русской культуры: Кошелев, 1999. – 447с.

46. Мамардашвили, М.К. Форма превращенная [Текст] /М.К. Мамардашвили // Философская энциклопедия. – М., 1970. – Т.5. – С. 386-389.

47. Мамардашвили, М.К., Пятигорский, А.М. Символ и сознание: Метафизические рассуждения о сознании, символике и языке [Текст] /М.К. Мамардашвили, А.М. Пятигорский. – М.: Языки русской культуры: Кошелев, 1999. – 216с.

48. Мантатов, В.В. Образ, знак, условность [Текст] /В.В. Мантатов. – М.: Высш. шк, 1980. – 166с.

49. Маркарян, Э.С. Теория культуры и современная наука [Текст] /Э.С. Маркарян. - М.: Мысль, 1983. - 284с.

50. «Массовая культура»: Иллюзии и действительность [Текст] / Под ред. Э.Ю. Соловьева. – М.: Искусство, 1975. – 256с.

51. Мелетинский, Е. Поэтика мифа [Текст] /Е. Мелетинский. – М., 1976.

52. Мельник, Г.С. Масс Медиа: психологические процессы и эффекты [Текст] /Г.С. Мельник. – СПб., 1996.

53. Мелюхин, И.С. - Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития [Текст] /И.С. Мелюхин. - М.: Изд-во Московского университета, 1999. – 208 с.

54. Образовательные возможности общения в деятельности журналиста [Текст] /Сост. Л.В. Анпилогова. – Оренбург, 2000.

55. Панкратов, В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация [Текст] /В.Н. Панкратов. – М, 2000.

56. Паринов, С.И. Информационное общество: контуры будущего [Текст] /С.И. Паринов //Социальные и психологические последствия применения информационных технологий (Материалы международной интернет-конференции, проходившей 20.03 – 14.05. 2001 на информационно-образовательном портале www.аuditorium.ru) /Под общ. ред. А.Е. Войскунского. – М.: Московский общественный научный фонд, 2001. – С. 141- 152.

57. Петренко, В.Ф. Психосемантика сознания [Текст] /В.Ф. Петренко. – М., 1988.

58. Петров, М.К. Язык, знак, культура [Текст] /М.К. Петров. – М.: Наука, 1991. – 328с.

59. Пирс, Дж. Символы, сигналы, шумы. Закономерности и процессы передачи информации [Текст] /Дж. Пирс. – М.: Мир, 1967. – 334с.

60. Плотинский, Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов [Текст] /Ю.М. Плотинский. – М., 1998.

61. Подорога, В.А. Выражение и смысл [Текст] /В.А. Полорога. – М., 1995.

62. Попов, В.Д. Информациология и информационная политика [Текст] /В.Д. Попов. – М.: Изд-во РАГС, 2001.

63. Почепцов, Г.Г. Информационные войны [Текст] /Г.Г. Почепцов. - М., 2000.

64. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации [Текст] /Г.Г. Почепцов. – М.: «Рефл-бук». – 2001. – 656 с.

65. Психологические аспекты общения [Текст]. Материалы к лекциям. – С.- П., 1992.

66. Ракитов, А.И. Наш путь к информационному обществу [Текст] /А.И. Ракитов //Теория и практика общественно-научной информации. - М.: ИНИОН, 1989.

67. Риторика [Текст]. Учебное пособие /Авт.-сост. и ред. Л.В. Анпилогова. – Оренбург: Оренбургский институт экономики и культуры, 2010.

68. Сорокин, П.А. Социальная и культурная динамика [Текст] /П.А. Сорокин. – СПб.: Изд-во Рус. христиан. гуманитар. ин-та., 2000. – 1054с.

69. Стоуньер, Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики [Текст] /Т. Стоуньер //Новая технократическая волна на Западе. - М.: Прогресс, 1986.

70. Стернин, И.А. Практическая риторика [Текст]. Учебное пособие для студ. высш. учебн. завед. /И.А. Стернин. – М.: «Академия», 2003. – 272 с.

71. Тоффлер, О. Третья волна [Текст] /О. Тоффлер //США - экономика, политика, идеология. – 1982. - № 7-11.

72. Урсул, А.Д. Становление информационного общества и модель опережающего образования [Текст] /А.Д. Урсул //НТИ. - Сер. 1. - 1997. - N2.

73. Хомский, Н. Язык и мышление [Текст] /Н. Хомский. – М.: Изд-во МГУ, 1972. – 122с.

74. Чернов, Л.Ф. Знаковость [Текст] /Л.Ф. Чернов. – СПб., 1993.

75. Чугунов, А.В. Социологические аспекты формирования информационного общества в России: Обзор исследований аудитории Интернета [Текст] /А.В. Чугунов /Междисциплинарный центр СпбГУ. – СПб., 2000.

76. Шадрин, А.Е. Современные представления об информационном обществе [Текст] /А.Е. Шадрин //Социальные и психологические последствия применения информационных технологий (Материалы международной интернет-конференции, проходившей 20.03 – 14.05. 2001 на информационно-образовательном портале www.аuditorium.ru) /Под общ. Ред. А.Е. Войскунского. – М.: Московский общественный научный фонд, 2001. – С. 134-140.

77. Шерковин, Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов [Текст] /Ю.А. Шерковин. – М., 1973

78. Юзвишин, И.И. Информациология или закономерности информационных процессов и технологий в микро- и макромирах Вселенной [Текст] /И.И. Юзвишин. 3-е изд., испр. и дополн. – М.: Радио и связь, 1996. – 215 с.

79. Юзвишин, И.И. Основы информациологии [Текст] /И.И. Юзвишин. Учебник. 3-е изд. испр. и дополн. – М.: Издательство «Высшая школа», 2001. – 600 с.

80. Ядов, В.А. Россия как трансформирующееся общество: резюме многолетней дискуссии социологов [Текст] /В.А. Ядов //Куда идет Россия. - М., 2000 /[http: //www.isras.rssi.ru/Arti-Yad.htm].

81. Язык и моделирование социального взаимодействия [Текст]. – М., 1987.

82. Якобсон, Р. Язык в отношении к другим системам коммуникации [Текст] /Р. Якобсон //Якобсон Р. Избранные работы. – М., 1985.

83. Ясперс, К. Смысл и назначение истории [Текст] /К. Ясперс: Пер. с нем. /Вст. ст П.П. Гайденко. – М.: Политиздат, 1991. – 527 с.

Приложения

Приложение 1

И.А. Зимняя

Уровневая структура общения

Связь разных сторон (функций) общения, их динамика наиболее явно прослеживаются в уровневой схеме общения, предложенной Я. Яноушеком (1981). На первом уровне этой схемы коммуникация представляет собой прежде всего передачу и принятие информации, ее кодирование и декодирование, осуществляющие выравнивание различий, имеющихся в исходной информированности вступивших в контакт индивидов. Однако уже на этом уровне коммуникация не сводится только к передаче и принятию информации, в скрытом виде она включает и взаимное отношение участников. Так, со стороны говорящего имеет место антиципация (предвосхищение) того, как воспримет слушатель (реципиент) передаваемую ему информацию. В свою очередь реципиент реконструирует контекст получаемой им информации: исходный замысел говорящего, его опыт, знания и т.п. Непосредственной связи с совместной деятельностью на этом уровне нет.

Коммуникация приобретает явно взаимный характер на втором уровне , где она представляет собой взаимную передачу и принятие значений участниками. На этом уровне коммуникация непосредственно связана с их совместной деятельностью по решению общей задачи, которая ведет к некоторой дифферен-циации функций не только в деятельности, но и в связанной с ней коммуникации. Последняя в этом случае может принимать характер информирования, спрашивания, обучения, инструктажа, приказывания и т.д., обеспечивая слаженность совместной работы. Обмен знаниями, соображениями, решениями, на который данная коммуникация направлена, подчинен здесь совместному решению задачи — получению нужных сведений, усвоению учебного материала, открытию новых знаний, передаче приказа и т.д.

На третьем уровне на передний план выступает то, что для коммуникации наиболее существенно, а именно: стремление понять установки и взгляды друг друга, прислушаться к мнению других, даже когда с ним не соглашаются и т.д. В этом случае коммуникация направлена на формирование общей оценки достигнутых результатов, вкладов отдельных участников. Стремление к общей оценке может натолкнуться на препятствие, заключающееся в разности основных ценностей, с которыми отдельные участники вступают в коммуникацию. Этот третий уровень коммуникации связан с коллективным характером взаимных отношений.

Функциональной единицей общения является коммуникативная задача, которая функционирует внутри коммуникативного акта. Согласно В.А. Кан-Калику, при построении коммуникативной задачи исходными пунктами являются: педагогическая задача, наличный уровень педагогического общения учителя и класса, учет индивидуальных особенностей обучающихся, учет собственных индивидуальных особенностей, учет методов работы.

По определению М.И. Лисиной, задача общения (или коммуникативная задача) — это та цель, на достижение которой в данных условиях направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения. Задачу общения определяют внутренние и внешние условия (уровень развития потребности в общении, прошлый опыт взаимодействия с людьми, ситуация взаимодействия, характер ближайшего по времени воздействия партнера). Задача в свою очередь определяет характер действия общения. Выделим особенности коммуникативной задачи как функциональной единицы общения. Во-первых, согласно М.И. Лисиной, она выполняет роль побудителя ответного речевого или неречевого действия. Во-вторых, коммуникативная задача есть продуктивно-рецептивная единица, т.е. она включает речевую деятельность (действия) как говорящего, так и слушающего.

С позиции говорящего (например, с позиции учителя) могут быть выделены следующие группы коммуникативных задач: 1) передача (сообщение) информации, 2) затребование, запрос информации, 3) побуждение к действию (вербальному или невербальному) и 4) выражение отношения к вербальному или невербальному действию партнера педагогического общения (в рассматриваемом случае — ученика). Коммуникативные задачи каждой из этих групп решаются посредством множества речевых действий.

В целом ряде работ (А.В. Бельский, В.А. Артемов, Л.Д. Ревтова, В.И. Кадомцев и др.) были сделаны попытки классифицировать все многообразие речевых действий (речевых задач) «сообщения» и «побуждения». Поскольку эти исследования были в основном направлены на изучение интонационной формы выражения коммуникативных задач, то их названия и отражают четыре коммуникативных (интонационных) типа: повествование, вопрос, побуждение и восклицание (В.А. Артемов). Соответственно общая коммуникативная задача говорящего «сообщить» определена как повествование, которое представляют по меньшей мере одиннадцать разновидностей: собственно повествование, сообщение, наименование, объявление, перечисление, реплика, ответ, донесение, рапорт, рассказ, сказка. Еще шире спектр речевого действия — побуждения. По данным А.В. Бельского, В.А. Артемова, в него входят не менее шестнадцати разновидностей, перечисленных в убывающей по силе последовательности: приказ, команда, требование, приказание, предупреждение, угроза, запрет, вызов, предостережение, призыв, совет, желание, приглашение, просьба, увещание, мольба.

Исследователями выделены коммуникативные задачи (действия) говорящего (например, сообщение, убеждение, побуждение, внушение, одобрение, объяснение, опровержение, доказательство, вопрос и др.), которые несут наибольшую функциональную нагрузку в педагогическом общении. Результаты анкетирования учителей различных школ Москвы показывают, что в педагогическом общении чаще всего встречаются такие коммуникативные задачи, как доказательство, рассказ, объяснение. На вопрос анкеты «Что Вам легче делать в классе» более 50% учителей отвечают: «объяснять», «рассказывать», «убеждать». В то же время на вопрос «Что Вам чаще всего приходится делать в классе» около 50% учителей отвечают «доказывать», что не отмечалось ими как легкая задача. 66, 7% опрошенных учителей решают коммуникативную задачу убеждения успешнее, когда им возражают, а не тогда, когда с ними соглашаются. 80% учителей предпочитают решать коммуникативные задачи в общении с классом, а не с одним учеником (Л.А. Хараева, Т.С. Путиловская). Другими словами, социально ориентированное общение для учителей предпочтительнее личностно ориентированного.

Трудность решения задачи доказательства может объясняться тем, что этой сложной по составу задаче (П.П. Блонский) в школе, как правило, не учат. Результаты изучения коммуникативных задач описания, объяснения, доказательства и убеждения (Т.С. Путиловская) достоверно показывают, что стихийно только к студенческому возрасту формируется четкая дифференциация способов решения таких задач, как описание и объяснение, доказательство и убеждение, при этом само решение задачи доказательства не формирует. Это свидетельствует о том, что коммуникативные задачи и реализующие их действия должны быть объектом специального освоения студентами — будущими педагогами. В исследовании А.К. Марковой, в котором рассматривается общение как средство и цель обучения, его освоение представлено четырьмя этапами, из которых особый интерес представляют первые два. Так, первый этап состоит в том, чтобы научить учащегося ясно, точно выражать свою мысль. На втором этапе учащийся должен научиться воздействовать на партнера общения, в том числе и уметь доказывать, аргументировать. Другими, словами, на этих этапах учащийся должен научиться выполнять определенную коммуникативную задачу. При этом обращается внимание на необходимость определения и соблюдения иерархии, последовательности решения задач.

Коммуникативные задачи говорящего более изучены, чем коммуникативные задачи слушателя. С позиции слушающего в условиях педагогического общения были выделены следующие коммуникативные задачи: «понять», «запомнить», «выучить», «усвоить», «сделать вывод», «ответить», «опровергнуть», «доказать». Очевидно, что эти задачи неоднородны: одни сложнее («доказать»), другие проще («запомнить»). Каждая из них связана с одной из трех установок слушающего: познавательной, мнемической или коммуникативной. Именно коммуникативная установка — «принять сообщение и передать другому» — обеспечивает во всех возрастных группах максимальное сохранение воспринятого материала (Т.А. Стежко). Это должно быть учтено учителем при организации общения, обучения и формулировании им учебно-речевых инструкций, заданий. Соответственно коммуникативная задача как функциональная единица коммуникативного акта, выступающего в качестве структурной единицы общения, рассматривается как двусторонняя единица общения, реализуемая как говорящим, так и слушающим.

Анализ материалов наблюдений уроков русского языка, литературы, биологии, химии, иностранного языка, истории, географии показывает, что учитель, общаясь с учащимися и решая самые разные по характеру коммуникативные задачи, в то же время реализует посредством этих задач различные педагогические функции. Исследователями выделены четыре группы функций (с их внутригрупповой детализацией): 1) стимулирующие; 2) реагирующие, которые включают: а) оценочные и б) корригирующие; 3) контролирующие; 4) организующие, которые включают а) направляющие внимание учащегося на восприятие, запоминание и воспроизведение, б) обеспечивающие готовность учащегося к предстоящей работе с текстом, картинкой, фильмом и т.д., в) указывающие на последовательность и качество выполнения заданий, инструкций, г) организующие хоровую, парную, групповую, индивидуальную работу на уроке, д) регулирующие порядок, дисциплину учащегося на уроке (С.Я. Ромашина).

Чаще всего используемые учителями (например, на уроках иностранного языка) коммуникативные задачи (вопрос, побуждение, объяснение, рассказ, сообщение, одобрение/неодобрение) в основном реализуют организующую и стимулирующую функции. Наименее представлены в учебном процессе оценочные, в частности одобрительные, действия учителя. Такая ситуация, естественно, обедняет педагогическое общение, лишая его одного из основных положительно влияющих на усвоение учебного материала моментов, — положительного подкрепления.

В то же время умение решать коммуникативные задачи целенаправленно не формируется даже у студентов педагогических вузов — будущих учителей. Об этом свидетельствует то, что в самой структуре учебников около 70% упражнений направлено на формирование информационных умений студентов, причем более половины из них обеспечивает развитие умений сообщать, повествовать о чем-либо. И только 1, 2% упражнений предназначены для развития регуляционных умений и немногим более 3, 5% — для развития аффективно-коммуникативных умений, определяющих стиль общения (Л.Н. Никипелова).

Достаточно большой интерес представляет рассмотрение самого стиля общения, вызываемого и требуемого самим характером учебного сотрудничества, в котором ставится и решается совместно с учителем проблема, мыслительная задача. «В стиле общения находят выражение: а) особенности коммуникативных возможностей учителя, б) сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников, в) творческая индивидуальность педагога, г) особенности ученического коллектива». Стиль общения есть устойчивая форма способов и средств взаимодействия людей друг с другом, в данном случае — педагогического. Отмечается, что стиль общения самого преподавателя (учителя) должны отличать: «I) пристальное внимание к мыслительному процессу ученика (учеников), малейшее движение мысли требует немедленной поддержки одобрения, иногда просто знака, что мысль замечена; 2) наличие эмпатии — умения поставить себя на место ученика, понять цели, мотивы его деятельности, а значит, и его самого, что позволяет в определенной степени прогнозировать деятельность ученика и управлять ею заранее; 3) доброжелательность, позиция заинтересованности старшего коллеги (друга) в успехе ученика; 4) рефлексия — непрерывный строгий анализ своей деятельности как педагога, управляющего познавательной деятельностью учеников, и введение максимально быстрых поправок в учебный процесс».

Ознакомление с этими показателями стиля общения, соответствующего прогрессивным тенденциям обучения, позволяет увидеть их сходство с теми качествами, которыми, как было показано, должен обладать учитель, организующий обучение на основе деятельностного подхода. Важно здесь и то, что в исследовании Л.В. Путляевой впервые раскрываются те ответные поведенческие реакции учеников, которые вызваны рассмотренным выше стилем общения учителя. Доверие, свобода, раскованность, отсутствие страха, радостное отношение к учителю, учению, стремление к доброжелательному взаимопониманию в группе — результат выбранного учителем правильного стиля общения. Отсутствие такого стиля, окрик, сарказм, неуважительное отношение к ученику, проявляющееся в стиле поведения учителя и его общении, сводят на нет всю систему обучения, как бы содержательно и методически правильно она ни была организована. Проведенный анализ общенияпозволяет говорить:

— о педагогическом общении как форме учебного взаимодействия, сотрудничества педагога (преподавателя) и учеников (студентов);

— о представленности в педагогическом общении одновременно трех его сторон — коммуникативной, интерактивнойи перцептивной;

— о наибольшей выраженности второго и третьего, поЯ. Яноушеку, уровней коммуникации в педагогическом общении;

— о широкой представленности в педагогическом общении наряду с вербальными и других средств — изобразительных, кинетических, символических.

Отметим еще раз, что психологический анализ учебного сотрудничества и общения как многоуровневого взаимодействия преподавателя и студента (учебной студенческой группы) включает рассмотрение каждой из этих сторон как субъектов учебной деятельности и того, что характеризует их обоих. Первое, что их характеризует — это целенаправленность, активность и мотиви-рованность деятельности, хотя цели и мотивы деятельности каждого из них разные. Вторая характеристика соотносится с ролевыми позициями обоих субъектов сотрудничества и общения: одна позиция выявляет роль учителя, преподавателя, воспитателя, наставника; вторая — роль ученика, студента. Важно отметить комплементарность (взаимодополняемость) этих ролей, их взаимообусловленность. Третье, что определяет обоих субъектов, — обусловленность учебной и педагогической деятельности, с одной стороны, их индивидуально-психологическими особенностями, с другой — теми отношениями, в которые каждый из них вступает в преподавательском или студенческом коллективе.

Зимняя И.А. Педагогическая психология.-

М., 2000. – С. 338-344.

Приложение 2

Е.М. Лазуткина

⇐ Предыдущая 23 24 25 26 272829 30 31 32 Следующая ⇒