Анализ и оценка внутренней среды фирмы

Целью анализа внутренней среды фирмы является выявление слабых и сильных сторон в ее деятельности. Предметом изучения являются функциональных областей хозяйственной деятельности: маркетинг; финансы; производство; персонал; культуру и имидж фирмы. Рассмотрим эти области.
1. Маркетинг. Данный анализ охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализации продукции

2. Производство. Важным элементом анализа достоинств и недостатков фирмы является производство. Сюда входят: изготовление продукции; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; исследования и разработки

3. Финансы. Анализ финансового состояния является важнейшим этапом стратегического планирования
4. Персонал. Кадровый анализ предусматривает выявление резервов в использовании кадрового потенциала фирмы.

5. Культура и имидж фирмы. Сюда входят слабоформализуемые факторы, которые создают образ фирмы. Климат в фирме называется культурой фирмы, которая отражает преобладающие обычаи, нравы и верования. Высшее руководство должно использовать эту культуру в стратегическом планировании, чтобы привлечь в фирму работников определенного профиля, стимулировать определенный тип поведения, стимулировать клиентов к покупке товаров и т.п.
Культура и имидж подкрепляются или ослабляются репутацией фирмы.

 

Сегментация рынка.

Сегмента́ ция — разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке.

Сегмент – группа потребителей имеющих особые, существенно важные для разработки маркетинга характеристики.

Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на промышленном рынке (рынке организаций).

Процесс сегментации состоит из нескольких этапов:

1. Формирование критериев сегментации.

2. Выбор метода и осуществление сегментации рынка.

3. Интерпретация полученных сегментов.

4. Выбор целевых рыночных сегментов (можно решить одним из след. способов: а) стратегия массового маркетинга (на весь рынок один тип товара, б) стратегия концентрированного маркетинга, в)дифференцированный маркетинг – охватывается несколько сегментов, но для каждого подбирается свой комплекс маркетинга)

5. Позиционирование товара.

6. Разработка комплекса маркетинга.

 

Сегменты рынка

Ф. Котлер предлагает сегментацию по таким характеристикам:

- география;

- демография;

- психография. Также выделяют еще и поведенческий сегмент.

Второй разрез сегментации по Ф. Котлеру - отклик покупателя на продукт:

- обстоятельства использования;

- польза;

- употребление;

- отношение (в т.ч. лояльность).

 

Критерии сегментации рынка товаров производственного назначения.

Критерии сегментации промышленного рынка

Промышленный рынок – это рынок организаций-потребителей, которые приобретают товары для дальнейшего производства и перепродажи другим потребителям.

Критерии сегментации промышленного рынка делятся на 3 группы:

1. Производственно-экономические-

- отрасль, к которой относится предприятие потребитель

- технологический процесс, применяемый на предприятии

- размер компании потребителя

- экономический регион (географический критерий)

2. Специфика организации закупок, особенности запросов потребителей-

- Наличие специфических проблем заказчика в области закупки (скорость, комплектность поставки и т.д.)

- факторы упитывающиеся заказчиком закупочной политики(условия оплаты, методы расчетов)

- форма взаимоотношений (контрактно-долгосрочная основа, разовые закупки)

3. Критерии личных характеристик лиц, представляющих компанию заказчика.

 

Критерии сегментации рынка товаров потребительского назначения.

 

Потребительский рынок – это рынок конечных потребителей, которые приобретают товары для личного, домашнего или семейного пользования.

Сегменты потребительского рынка делятся на 4 группы критериев:

1. Географические критерии:

- территориальное размещение

- город или село

- плотность населения

- климат

- световой день.

2. Демографические критерии:

- пол

- возраст

- уровень доходов

- размер семьи

- национальность

- религиозные убеждения

- уровень образования

- род занятости

- жизненный цикл семьи

3. Психографические критерии:

- общественный социальный слой

- образ жизни

- тип личности (характеристика)

4. Поведненческие критерии:

- повод для совершения покупки

- искомые выгоды

- статусы пользователей (постоянные, случайные, периодические)

- интенсивность поведения (слабые, умеренные, активные пользователи)

- степень приверженности торговой марке

- степень готовности покупки, восприятие товара

- отношение к товару

 

Понятия Целевой рынок Рыночная ниша Рыночное окно.

 

Целевой рынок — это один или несколько сегментов рынка, отобранных для маркетинговой деятельности фирмы, представляющий собой значительную группу потребителей со схожими потребностями и мотивационными характеристиками, создающими для фирмы благоприятные маркетинговые возможности.

 

Сегмент – часть рынка, с четко определенной группой покупателей, которым характерны похожие нужды и похожая реакция на маркетинговые мероприятия.

Ниша рынка — рыночный сегмент в котором предприятие обеспечило себе стабильное положение, представляет собой ограниченные по масштабам вид бизнеса или сферу хозяйственной деятельности.

Емкость рыночной ниши всегда меньше емкости сегмента рынка. Ниши всегда относительны по времени. По мере насыщения конкурирующими компаниями они превращаются в рыночный сегмент.

Рыночное окно –представляет собой незанятое или место на рынке, которыми пренебрегли производители соответствующей продукции. Потребители, составляющие эти сегменты, не удовлетворяют полностью своих желаний и предпочтений. Производитель, сумевший выявить и “закрыть” это окно, может иметь значительный успех.

Понятие конъюнктура рынка Основная цель изучения конъюнктуры рынка.

Конъюнктура рынка - экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени, складывающаяся как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих соотношение спроса и предложения на товары данного вида, а также уровень и динамику цен на них. (совокупность условий и ситуации на рынке)

Основные черты конъюнктуры рынка:

1. Непостоянство, изменчивость, частые колебания.

2. Неравномерность.

3. Противоречивость.

4. Единство противоположностей.

 

Виды конъюнктур:

1. Общехозяйственные (совокупность конъюнктур товарных рынков с множеством отношений между ними в целом).

2. Конъюнктура товарного рынка (конъюнктура какого-то конкретного рынка: продовольственного, автомобильного и т.д.).

 

Изучение конъюнктуры рынка - это систематический и объективный сбор и анализ данных о каком-то сегменте рынка, конкурентах и/или в целом о предпринимательском климате. В процессе изучения конъюнктуры рынка вам могут понадобиться самые разнообразные данные и факты. Изучение конъюнктуры рынка не делается раз и навсегда, а осуществляется постоянно.

Этапы исследования конъюнктуры:

1. сбор и накопление информации, анализ конъюнктуры рынка

2. Разработка прогноза конъюнктуры на ближайший планируемый период.

3. Оценка эффективности использования результатов конъюнктурного прогноза.

Исследование конъюнктуры включает 5 аспектов анализа:

1. Анализ производства.

2. Анализ спроса и предложения.

3. Анализ запасов товара.

4. Анализ условий торговли.

5. Анализ цен.

Методы прогнозирования конъюнктуры:

1. Экстраполяция – перенесение показателей и темпов из прошлого для прогноза на будущее.

2. Метод экспертных оценок – это метод организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов.

3. Корреляционно-регрессивный анализ – служит основой для исследования и понимания связей.

4. Балансовый метод

 

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: