Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
СУЩНОСТЬ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Рост конкуренции, совершенствование технологий, борьба за потребителя и качество продукции заставляют предприятие по-новому рассматривать комплекс вопросов менеджмента. Изменяются и требования к работнику. Главным становятся признание высокой социальной ответственности сотрудников организации и в первую очередь управляющих. Современный подход в менеджменте — это адекватная реакция на перемены, непрерывно меняющиеся технологии и неопределенность среды с учетом человеческих ценностей. Человеческий потенциал, способность руководителя правильно поставить цель и эффективно распорядиться трудовыми ресурсами превращаются в главный фактор успеха предприятия. Трудовые ресурсы — это все работники предприятия, в том числе производственный и управленческий персонал (руководители и специалисты). Кадровый менеджмент рассматривает людей как достояние производственной организации, ресурс, который, как и другие ресурсы, надо эффективно использовать для достижения целей. Наиболее часто кадровый менеджмент трактуют как мобилизацию сотрудников посредством активной работы менеджеров. Для этого применяются такие подходы: отношение к труду как источнику доходов предприятия; Создание каждому сотруднику простора для деятельности, чтобы он мог внести личный вклад в общее дело; активная социальная политика. Цель кадрового менеджмента — подбор компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать, совершенствование профессиональной подготовки работников. Управление кадрами — более широкое понятие, включающее в себя следующие составляющие: подход к работнику как главному фактору реализации целей предприятия; отношение к человеку как к источнику доходов и статье инвестиций; анализ потребностей предприятия в человеческих ресурсах; анализ ситуации с трудовыми ресурсами во внешней среде; формирование трудовых ресурсов предприятия; создание системы взаимодействия работников, их взаимоотношения. В философии менеджмента кадров сотрудники — это активы предприятия, человеческий капитал. Он предполагает меньший контроль за работниками, но большую мотивацию и стимуляцию труда. При кадровом менеджменте требуется активная позиция и от самого сотрудника. Он больше не является объектом каких-то применяемых к нему мер или лицом, которому спускают циркуляры. Он лично ответствен за результаты труда, успехи и достижения. Это предъявляет особые требования к структуре предприятия, его политике в области организации производства и создания определенных условий труда. И то и другое должно оставлять место для личной инициативы. Кадровая политика из «реагирующей» превращается в активную, стратегическую, часть общей политики предприятия. Кадровый менеджмент, то есть работа с персоналом, вышел на первый план и превратился в одну из основных обязанностей руководителей всех уровней и направлений. К его основным принципам относятся: безусловная ориентация на требования законодательства о труучет не только текущих, но и перспективных потребностей предприятия в персонале, исходящих из задач его развития, прогноза рыночной конъюнктуры и тенденции естественного движения рабочей силы; соблюдение баланса интересов предприятия и его работников; создание условий для сокращения числа увольнений и уровня занятости; широкое сотрудничество с профсоюзами; максимальная забота о каждом человеке, уважение его прав, свобод, достоинства. Управление кадрами включает ряд взаимосвязанных ключевых элементов, которые образуют цикл менеджмента трудовых ресурсов: отбор работников; оценка профессиональной деятельности; система вознаграждения; возможность обучения и повышения квалификации. Управление трудовыми ресурсами включает также: анализ рынка труда; отбор, прием и адаптацию работников; планирование карьеры кадров, их профессионального и административного роста; анализ затрат и результатов труда; обеспечение необходимых условий труда, создание хорошего социально-психологического климата; разработку системы мотивации труда; участие в переговорах с профсоюзами; разработку социальной и пенсионной политики организации; разрешение конфликтов. При планировании кадровой политики основные цели и задачи организации получают конкретное выражение в целях, разработанных для каждого направления кадрового менеджмента. Затем строят прогнозы относительно внутреннего и внешнего спроса и предложения трудовых ресурсов, составляют схему обеспечения кадрами и определяют приоритетные направления. Далее производят калькуляцию расходов (отбор кадров, руководство ими, обучение, переподготовка и т. д.). При анализе имеющихся трудовых ресурсов должны быть получены ответы на следующие вопросы: Достаточно ли компетентны сотрудники организации; заинтересованы ли кадры в успехе организации (отождествляют ли они себя с ней); достаточно ли сотрудники психологически готовы к восприятию изменений (смогут ли осознать их пользу); достаточно ли хорошо работники «вписываются» в существующую культуру производства; какие внешние факторы влияют на качество и число персонала? Цикл реализации планов в сфере трудовых ресурсов обычно начинается с отбора кадров — процесса, при котором на рынке труда подбирают сотрудников для выполнения определенных функций на предприятии. При отборе и принятии на работу новых сотрудников важно обеспечить, чтобы штат на предприятии всегда был укомплектован людьми, компетентными в своей области. Основная задача — привлечь на замещение каждой вакантной должности перспективных претендентов. Следующий этап — отобрать среди них наиболее подходящих. При отборе сотрудников необходимо: четко определить требования к данной работе путем тщательного анализа задач и предполагаемой ответственности; составить описание функций и список требуемых качеств кандидата; принять решение о внутреннем или внешнем отборе кадров (то есть внутри организации или на рынке труда); выбрать из полученных заявок и договориться о встречах и собеседованиях; сделать выбор кандидата на основе результатов собеседований, тестов и рекомендаций. Оценка профессиональной деятельности дается в процессе регулярных совещаний менеджеров с сотрудниками, обсуждения и оценки предстоящей профессиональной деятельности, а также их планов и возможностей. Этот процесс важен, так как внимание к каждому сотруднику в конкретной рабочей ситуации позволяет активизировать персонал, а также помогает осуществлять кадровое планирование. Такой подход можно использовать как сам по себе, так и в сочетании с материальным стимулированием. Результат работы сотрудника оценивается либо как заслуживающий вознаграждения, либо как требующий принятия мер по обучению и повышению квалификации работника. В стратегическом плане задачи оценки профессиональной деятельности следующие: повысить эффективность производства путем оптимального использования имеющихся трудовых ресурсов; выявить сотрудников, способных выполнять ответственную работу, дать им возможность реализовать свой потенциал; помогать совершенствованию сотрудников, обращая внимание на их потребности, трудовую мотивацию, дарования, поощряя стремление к профессиональному росту; способствовать повышению заработной платы в соответствии с возросшим профессиональным уровнем. В тактическом плане задачи оценки профессиональной деятельности таковы: повысить заинтересованность в труде; слушая, вникая, обсуждая, добиваться лучшего взаимопонимания руководителей и подчиненных; повысить уровень удовлетворенности кадров, выясняя помехи и препятствия, возникающие в процессе работы, и изыскивая пути их ликвидации; четко доводить до сведения подчиненных оценку их деятельности; ставить реальные и достижимые цели на ближайшее будущее; рассматривать все возможные варианты кадровых перестановок внутри предприятия. Вознаграждением называют то, как руководитель может поощрить подчиненного за работу, которую тот выполняет. Обычно это материальное вознаграждение: все выплаты, полученные сотрудником за время работы. Самая распространенная форма выплат — заработная плата. Премии — форма материального вознаграждения, непосредственно связанная с качеством работы сотрудника или финансовыми успехами предприятия. Существуют также нематериальные формы поощрения, которые может использовать менеджер: продвижение по службе, предоставление возможности для дальнейшего обучения, поручение более ответственных заданий. Все эти формы основаны на принципе мотивации, повышения заинтересованности работника в своем труде. Необходимость в обучении и повышении квалификации определяется, исходя из пожеланий и потребностей фирмы. Крупные компании стремятся осуществлять программы подготовки менеджеров, сочетая обучение с практическим опытом, чтобы молодые профессионалы через 5—10 лет могли занять руководящую должность. Фирмы вкладывают капитал в обучение и повышение квалификации кадров, хотя не все затраты окупаются, так как часть сотрудников может перейти в другие организации. Но благодаря тому, что фирмы поступают подобным образом, общий уровень подготовки кадров постоянно растет.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАДРАМИ
Известно, что уровень и результаты работы предприятия могут быть разными. Это легко объяснить уровнем технической оснащенности, числом машин и объемами сырья, психологическими причинами. Так часто и бывает. Но бывает и так, что два подразделения работают в равных условиях, а результаты получают разные. Еще удивительнее ситуация, когда одно и то же подразделение в различные периоды времени работает по-разному с теми же рабочими, той же техникой, тем же сырьем. Если присмотреться, легко установить, что объясняется это различием уровня и качества управления. Управление способствует повышению эффективности, производительности труда. Однако создание эффективной системы управления требует определенных затрат. Тем не менее эффект от рационального управления при правильной организации дела всегда перекрывает затраты. Управление повышает производительность труда, хотя само основано на непроизводительном труде. Поэтому иногда делают выводы о необходимости любой ценой сокращать затраты на управление и численность управленческого персонала. Такой подход ограничивает возможности управления. Затраты на него, конечно, должны сокращаться, но только, как и любые затраты на производство, в силу общих экономических законов. Эффект, который дает управление, позволяет говорить о созидательной его роли в производственном процессе. Можно сказать, что управление создает дополнительную производительность, дополнительный эффект. Поэтому одной из главных проблем кадрового менеджмента является работа с управленческим штатом. К кадрам управления относят ту часть работников, которая выполняет какие-либо функции в системе управления организацией. Это работники, занятые преимущественно умственным трудом, обеспечивающие необходимую направленность, согласованность и эффективность деятельности всего персонала. Кадры управления способны в силу профессиональных знаний, навыков и опыта руководить действиями всех работников предприятия. В современных условиях роль кадров управления существенно возрастает. Обостряющаяся конкуренция и необходимость освоения нововведений увеличивают число вариантов хозяйственных решений и усложняют проблему выбора и пути реализации. Длительность хозяйственных процессов, отдаленность последствий принимаемых решений, возрастание значения неэкономических аспектов управления (социальные факторы, проблема охраны окружающей среды и т. д.) усиливают ответственность управленческих кадров за качество, обоснованность и эффективность решений. Вместе с тем расширяются возможности кадров управления. Новые методы хозяйствования, информационные технологии позволяют им эффективно решать проблемы. Без соответствующих кадров невозможно реализовать нововведения в управлении, поэтому меры по его совершенствованию должны дополняться, закрепляться и развиваться в формах и методах определенной кадровой политики. Необходимо добиваться соответствия кадров управления задачам развития предприятия. Категории кадров и система работы с ними. По мере разделения труда в сфере управления и его специализации происходит относительное обособление конкретных видов управленческой деятельности. В соответствии со структурой организации выделяют работников тех или иных органов и подразделений. В зависимости от функциональной роли в процессе принятия и реализации решений выделяют руководителей, специалистов, вспомогательный персонал. Руководители решают вопросы развития производства и деятельности аппарата управления, руководят принятием и реализацией решений. Специалисты участвуют в подготовке решений, а затем в их реализации. Вспомогательный (технический) персонал осуществляет информационное обслуживание аппарата управления. Работа с кадрами состоит из статической и динамической систем: к статической системе относят проблемы кадровой политики, подбора кадров и т. д; к динамической — организацию труда работников управления, стиль и методы их работы, систему мотивации деятельности, воспитание и т. д. Кадровая политика — это генеральное направление работы с кадрами, совокупность наиболее важных, принципиальных ее основ. Она рассчитана на длительный срок. Ее суть — в четком определении целей работы с кадрами управления на данном этапе и в перспективе. Ориентация на длительные сроки хозяйствования вызывает необходимость в долгосрочной кадровой политике. Кадровая политика не только определяет новые задачи, но и указывает на то, что устарело, тормозит развитие, что должно быть устранено. Элементы системы работы с кадрами. Первый элемент — формирование штатной структуры, определяемой структурой управления. Штатная структура выражается в системе должностей, управленческих профессий и штатном расписании. Другим основным элементом системы работы с кадрами является их подбор. В состав этого блока входят: набор работников, их выдвижение, ротация, резерв, расстановка и уход. Важнейшее звено подбора кадров — формирование управленческого коллектива. Еще один важный элемент — оценка работников. Она пронизывает всю систему работы с кадрами — набор, учебу, мотивацию деятельности. Кадровая система — динамичная, развивающаяся область. Нетрудно заметить, что в управлении кадрами в общем виде выделяются те же блоки, что и в управлении всеми ресурсами. Говоря о системе работы с кадрами, необходимо учитывать специфику деятельности в государственном и негосударственном (акционерные, частные, общественные организации) секторах. Государственная система работы с кадрами юридически регламентирована. В негосударственных организациях порой вообще нет оформившихся систем работы с кадрами, господствуют эмпиризм и случайность. В некоторых негосударственных системах применяют то же, что рекомендовано и для государственных. Однако стандарты государственного управления зачастую не учитывают особенности негосударственных организаций и не реализуют всех их преимуществ.
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-14; Просмотров: 2537; Нарушение авторского права страницы