Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Принципы организации производственного процесса



1. Специализация. Данный принцип подразумевает закрепление за каждым участком, цехом, рабочим местом строго определенной номенклатуры изделий или технологически однородной группы работ.

2. Непрерывность подразумевает обеспечение безостановочного движения предмета труда с одного рабочего места на другое.

3. Пропорциональность. Этот принцип заключается в соблюдении необходимых пропорций, которые определены между отдельными производственными стадиями, а также между обслуживающими, вспомогательными и основными процессами.

4. Параллельность. Смысл этого принципа в одновременном выполнении отдельных операций.

5. Прямоточность подразумевает то, что во время обработки предметов труда они должны следовать наиболее краткими маршрутами по всем операциям и стадиям производственного процесса.

6. Ритмичность. Данный принцип организации производственного процесса заключается в устойчивости и регулярности его хода. Это обеспечивает выпуск одинакового по объему или равномерно увеличивающегося количества продукта за равные промежутки времени, что позволяет планировать производство.

7. Гибкость. Один из важнейших принципов, который требует быстрого приспособления к переменам организационно-технических условий, которые связаны с переходом на изготовление нового продукта и др.

 

65. Оперативное управление производством

Оперативное управление производством подразделяют на оперативно-календарное планирование и диспетчеризацию производства.

Оперативно-календарное планирование — развернутое продолжение текущего планирования производства. Назначение оперативно-календарного планирования — исходя из годовой программы производства, обеспечение каждого цеха, участка, рабочего места производственным заданием, необходимыми средствами и предметами труда для выполнения задания, достижения согласованности работы членов коллектива на текущую рабочую смену, декаду, месяц.

Исходными данными для разработки календарных планов служат показатели социально-экономических планов предприятия (годовые объемы выпуска продукции, сроки поставки товаров на рынок, трудоемкость выполняемых работ и др.), календарно-плановые нормативы производства (длительность производственного цикла, величина заделов, размер партий и т.п.).

Цель оперативно-календарного планирования — обеспечение равномерного, бесперебойного производства продукции в заданных количествах и в установленные сроки при соответствии выпускаемых изделий стандартам качества продукции и при оптимальном использовании производственных мощностей.

Задачи оперативно-календарного планирования:

— детализация текущего плана предприятия и доведение заданий до участка, бригады, рабочего;

— организация доставки на рабочие места материалов, заготовок;

— вывоз отходов производства;

— организация контроля качества;

— вывоз готовой продукции;

— обеспечение исправности оборудования;

— обеспечение сплошного контроля хода производственного процесса и оперативное устранение неполадок и сбоев в работе;

— обеспечение ритмичной и безостановочной работы цехов, участков и бригад предприятия при выполнении заданий производственной программы.

Объемы работ распределяются по отдельным подразделениям с указанием конкретных временных сроков выполнения отдельных этапов процесса производства — запуска и выпуска изделий, длительности производственного цикла, опережений производства отдельных работ относительно выпуска головных изделий. При этом предусматривается оптимизация использования производственных фондов (технологического оборудования и сборочных площадей) за планируемый интервал времени с учетом номенклатуры продукции, сопряженности пропускной способности подразделений предприятия.

Диспетчеризация производства — это постоянная координация работ по выполнению производственной программы. Функции диспетчеризации: оперативный учет, контроль и анализ, регулирование.

Оперативный учет — это наблюдение, измерение, регистрация и документальное оформление активов и операций производственно-хозяйственной деятельности. Учет проводится по всем рабочим местам, обеспечивает информацией для установления отклонений от календарного плана.

Оперативный контроль обеспечивает выявление отклонений в процессе производства от оперативного плана. Оперативный учет предопределяет результаты оперативного контроля.

Оперативный анализ направлен на установление причин возникших отклонений и разработку мер по их устранению.

Регулирование процесса производства осуществляется путем устранения отклонений и корректировки оперативных планов. Отклонения от оперативных планов с учетом резервов находят отражение в сменно-суточных заданиях.

 

66. Сущность и показатели качества продукции

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с её назначением Свойство продукции представляют собой объективную особенность продукции, которая может проявляться при её создании, эксплуатации или потреблении. Качество продукции формируется на всех этапах её жизненного цикла. Качество продукции выражается показателями качества: Классификационные показатели хар-ют принадлежность продукции к определённой группе в системе классификации и определяют назначение, область применения и условия использования продукции. Они используются на начальных этапах оценки качества продукции для формирования групп аналогов оцениваемой продукции. Оценочные показатели количественно хар-ют те свойства, которые образуют качество продукции как объекта производства и потребления или эксплуатации. Они используются для нормирования требований к качеству, оценки технического уровня при разработке стандартов, проверки качества при контроле, испытаниях и сертификации. Оценочные показатели разделяют на:

Функциональные характеризуют свойства, определяющие функциональную пригодность продукции удовлетворять заданные потребности. Они объединяют показатели функциональной пригодности, надежности, эргономичности, эстетичности.

Ресурсосберегающие хар-ют свойства продукции, которые определяют уровень затрачиваемых ресурсов при её создании и применении. Группа ресурсосберегающих показателей включает подгруппы показателей технологичности и ресурсопотребления.

Природоохранные хар-ют её свойства, связанные с воздействием на человека и окружающую среду. Они объединяются в 2 группы – безопасности и экологичности.

 

67. Система управления качеством продукции

Система качества — это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего управления качеством продукции.

Система управления качеством продукции — это реализация комплекса нормативных, организационно-технических и эко­номических мер по обеспечению необходимого уровня качества продукции при ее разработке, изготовлении, эксплуатации или потреблении.

Важными принципами построения системы управления качеством являются:

1) инновационный подход к решению проблем качества;

2) предупреждение проблем качества и предотвращение дефектов;

3) установление требований к качеству продукции, нормирование и контроль за выполнением установленных норм;

4) наличие собственной стратегической и тактической программы всеобщего управления качеством;

5) учет неустойчивого характера объекта управления, потребностей рынка и успехов конкурентов;

6) учет системного характера качества изделий, где только совокупность целого (полного) ряда свойств обеспечивает основу построения системы управления;

7) продуктовый подход к управлению качеством, который предполагает разработку системы применительно к конкретным видам продукции, а не в целом по предприятию;

8) охват всех стадий жизненного цикла продукции (принцип «петли качества»).

 

Методами управления качеством продукции являются:

экономические — планирование качества, стимулирование повышения качества результатов деятельности предприятия через систему налогообложения и кредитования, материальное стимулирование повышения качества труда исполнителей;

организационные методы — методы, направленные на формирование прогрессивных форм организации управления, производства и труда на предприятии, способствующих повышению качества;

социально-психологические методы — методы, целью которых является создание благоприятных условий труда, формирование нормального социально-психологического климата в коллективе на основе морального стимулирования, привлечения работников к решению проблем качества, например путем участия в работе кружков качества.

 

68. Концепция всеобщего менеджмента качества

Термин TQM (Total quality management) или всеобщий менеджмент качества появился в 60-е годы для обозначения японского подхода к управлению компаниями. Этот подход предполагал непрерывное улучшение качества в различных сферах деятельности – производстве, закупках, сбыте, организации работы и пр. В современном понимании TQM рассматривают как философию управления организацией.

TQM не является ни системой, ни инструментом, ни процессом управления.

Всеобщий менеджмент качества включает в себя различные теоретические принципы и практические методы, инструменты количественного и качественного анализа данных, элементы экономической теории и анализа процессов, которые направлены на одну цель – непрерывное улучшение качества.

TQM можно определить как подход к управлению организацией, сфокусированный на качестве. Качество достигается за счет вовлечения всего персонала в деятельность по совершенствованию работы. Целью повышения качества является удовлетворение потребителей и получение выгоды всеми заинтересованными сторонами (работники, владельцы, смежники, поставщики) и обществом в целом.

На основе философии TQM многие организации строят свои системы качества, которые получили название - системы качества TQM. Тем не менее, следует различать философию TQM и системы качества, построенные на ее основе.

ПРИНЦИПЫ TQM

Философия всеобщего менеджмента качества базируется на нескольких основных принципах. Их понимание и реализация на практике позволяет организациям делать «правильные» вещи «правильно» с первого раза.

Ориентация на потребителя - фундаментальным принципом TQM является то, что именно потребитель устанавливает уровень качества. Не имеет значения какие действия организация предпринимает для улучшения качества – обучает персонал, встраивает управление качеством в процессы, совершенствует программные и аппаратные средства или приобретает новые средства контроля и измерений – только потребитель определяет, приведут ли затраченные средства и усилия к успеху.

Вовлечение персонала – принцип TQM обеспечивает постоянную совместную работу всех сотрудников организации по достижению целей. Вовлечение персонала может быть достигнуто только после того, как у сотрудников пропадет страх потерять рабочее место, когда появится доверие к изменениям и будут даны полномочия их осуществлять, а руководство создаст необходимое для этого окружение.

Процессный подход – TQM рассматривает любую деятельность организации как процесс. Процесс это набор действий, которые преобразуют объекты от поставщиков (входы) в некоторые результаты (выходы) и передают эти результаты потребителям. И поставщики, и потребители могут быть как внешними, так и внутренними по отношению к организации. Набор действий процесса должен быть точно определен и все действия должны быть взаимосвязаны. Исполнение процесса необходимо постоянно контролировать, чтобы была возможность обнаружить отступления от установленного порядка.

Единство системы – организация может состоять из различных специализированных подразделений, которые имеют вертикальную иерархию подчиненности. Эти подразделения связаны процессами, которые обеспечивают горизонтальное взаимодействие. Внутри каждого из подразделений могут выполняться свои процессы. Они являются частью общих процессов организации. Таким образом, процессы отдельных подразделений интегрируются в более крупные процессы всей организации, что и позволяет ей достигать стратегических целей. Каждая организация имеет свою собственную, уникальную культуру работы. Для того, чтобы достигнуть высоких результатов в производимых продуктах или предоставляемых услугах необходимо воспитывать в организации культуру качества во всех подразделениях одновременно.

Стратегический и систематический подход – один из наиболее значимых принципов TQM. Постоянное улучшение качества должно стать частью стратегического плана организации. Для достижения поставленных целей по улучшению качества необходимо проводить систематическую и непрерывную работу.

Непрерывное улучшение – этот принцип является опорой TQM. Непрерывное улучшение позволяет организации применять и аналитические, и творческие методы для поиска путей повышения своей конкурентоспособности и эффективности.

Принятие решений на основе фактов – для того, чтобы понимать, как работает организация, необходимы данные результатов измерений работы. Чтобы проводить улучшения необходимо постоянно собирать и анализировать данные о работе. Только на основе фактических данных можно принимать правильные управленческие решения.

Коммуникации – во время изменений эффективные коммуникации играют огромную роль в поддержании морального духа и мотивации сотрудников всех уровней управления. Необходимо, чтобы коммуникации по вопросам происходящих изменений стали ежедневными действиями, такими же, как обычные процессы.

В несколько измененном виде эти элементы вошли в состав принципов системы менеджмента качества, представленных в стандартах ISO серии 9000.

 

69. Контроль качества продукции

Качество продукции - совокупность свойств продукции, обуславливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением.

Контроль качества - это процесс получения и обработки информации об объекте с целью определения нахождения параметров объекта в заданных пределах. Процесс контроля заключается в установлении соответствия действительных значений физических величин установленным предельным значениям. Контроль должен ответить на вопрос находится ли контролируемая физическая величина в поле допуска или выходит за его пределы.

  • Различают входной, операционный и приемочный контроль, а также непрерывный, периодический и летучий контроль.

Входному контролю подвергают сырье, исходные материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, техническую документацию и т. д. Контроль производится по ряду параметров, среди которых: визуальный и инструментальный контроль геометрии продукции, соответствие отгрузочным документам, наличие дефектов и др. С входного контроля начинается формирование качества изделия при производстве на данном предприятии.

Операционный контроль или межоперационный контроль проводится на различных стадиях производственного процесса изготовления изделия. Назначение и порядок его проведения определяется технологической документацией - маршрутными и операционными картами.

Приёмочный контроль состоит в проверке готовых изделий и наиболее ответственных узлов. Контролю подвергаются: взаимное расположение элементов изделия, качество выполненных соединений (сила и момент затяжки резьбовых соединений, качество пригонки стыкуемых поверхностей и др.), правильность постановки и наличие деталей в соединениях, масса узлов и изделия в целом, уравновешенность вращающихся частей изделия и т.д.

Непрерывный и периодический контроль состоит либо в непрерывной проверке соответствия контролируемых параметров нормам точности либо соответственно в периодической проверке через установленные интервалы времени.

В произвольные моменты времени могут проводить летучий контроль.

  • Контроль осуществляется сверху донизу, объекты государственной, региональной и международной значимости подвергаются государственному контролю (надзору). Это относится, например, к объектам, на которые распространяются требования технических регламентов, к государственному надзору за измерительной техникой, к надзору за применением законодательно установленной системы единиц физических величин и др.
  • Другой уровень - инспекционный контроль, он может быть ведомственный, межведомственный, вневедомственный.
  • Далее - контроль на производстве, контроль отделом технического контроля (ОТК) предприятия, цеховой контроль мастером и личный контроль на рабочем месте.
  • В зависимости от места проведения различают подвижный и стационарный контроль.

 

70. Производительность труда

 

Производительность труда характеризует результативность полезного, конкретного труда, определяющего степень эффективности целесообразной деятельности работников в течение определенного промежутка времени. Производительность труда позволяет оценить эффективность труда как отдельного работника, так и коллектива предприятия.

Показателями производительности труда являются выработка и трудоемкость. Оба показателя при одних и тех же методах измерения продукции и затрат труда находятся между собой в обратно пропорциональной зависимости.

Выработка (прямой показатель) – это количество продукции, произведенное в единицу рабочего времени или приходящееся на одного среднесписочного работника или рабочего в месяц, квартал, год.

Выработка (В) определяется отношением количества произведенной продукции (О) к затратам рабочего времени на производство этой продукции (Т) или к среднесписочной численности промышленно-производственного персонала (Ч).

В = О/Т; В =О/Ч.

Трудоемкость (обратный показатель) представляет собой затраты времени на производство единицы продукции.

Трудоемкость единицы продукции (Т1) определяется как отношение трудозатрат (Т) к объему произведенной продукции (О)

Т1 = Т/О.

Выработка и трудоемкость являются абсолютными показателями производительности труда и характеризуют ее в конкретный момент времени, но при этом они не показывают, насколько успешнее или менее успешнее выполняется работа, задание. Для оценки степени повышения эффективности трудовой деятельности необходимо определить динамику, темпы роста производительности труда, т.е. необходимо сопоставить достигнутые показатели производительности труда с аналогичными показателями планового или прошлого периода или сопоставить уровень производительности труда на различных участках производства.

К показателям производительности труда предъявляются следующие требования, они должны:

полностью учитывать все затраты труда на производство учтенного объема производства или выполненного объема работ;

устранять искажающее влияние изменения ассортимента продукции, ее трудоемкости, материалоемкости;

не допускать повторного счета при учете продукции;

позволять соизмерять количество и качество затраченного труда с размерами его оплаты;

обеспечивать сравнимость показателей производительности труда на участках, цехах, предприятиях с разными условиями труда и производства;

давать возможность получать точные сводные показатели производительности труда в целом по предприятию, отрасли и всему народному хозяйству.

Иначе говоря, показатели производительности труда должны быть сквозными, сводимыми, сопоставимыми, обладать высокой степенью обобщения, гибкостью, универсальностью применения.

Методы измерения производительности труда различаются в зависимости от способов определения объемов произведенной продукции и методов измерения рабочего времени.

 

72. Комплексный подход к вопросам производительности

Подобно всем другим важных организационных проблем, перспективное увеличение производительности требует комплексного подхода

Комплексный подход к вопросам производительности охватывает: 1 Системный взгляд на производительность Производительность, или эффективность, нужно рассматривать не только как переработку ресурсов, поступающих в систему в конечный продукт, но и как процесс, находящийся под влиянием многих внешних факторов Согласно формуле производительность - отношение стоимости входных ресурсов к стоимости выходной продукции Все, что влияет на входящие или исходящие величины, предопределяет изменения в производительности Это означает, что на одном уровне с процессом переработки необходимо рассматривать входные величины, выходные величины, а также любые фак торы внешней среды, влияющие на ныа них.

2 Качество и производительность Зачастую ошибка руководителей при оценке производительности организации состоит в том, что они определяют только показатели объема производства, игнорируя вопрос качества

Высокое качество непосредственно уменьшает затраты путем увеличения доли продукции, которую можно продать, уменьшения случаев возврата изделий покупателями вследствие дефектов, а также за счет сокращения в объемов гарантийного ремонта В результате компания получает больше денег, которые она может потратить на мероприятия по повышению конкурентоспособности Это подтверждает необходимость высокого качества новых продуктов с целью увеличения объемов продажжу.

3 Ценность, качество и производительность Ценность - это функция соответствующих эксплуатационных характеристик и цены, именно она определяет качество Несмотря на качество, можно легко увеличить объем продукции выпускаемой продукции и лишь иногда это вызывает увеличение ценности продукцииції.

4 положительных и отрицательные результаты на выходе На выходе процесса производства или переработки всегда есть как положительные, так и отрицательные результаты К положительным относятся: качество товаров или услуг, прибыль, занятость населения Среди возможных негативных результатов различают дефекты, потери, безработица, которые могут иметь положительное значение для организации, но отрицательное для общества Почти все Управлять НСК решения, даже те, которые в целом носят позитивный характер, имеют определенные негативные последствиялідки.

5 Производительность и взаимозависимость организаций Поскольку организации взаимосвязаны, низкая производительность при выпуске какого-либо основного экономического продукта приводит сразу снижения продукты ивности во многих отрасляхях.

Низкое качество комплектующих изделий непосредственно влияет на производительность организации, их закупила Низкая производительность в государственном аппарате приводит к высшим, чем нужно, налогов, зала учае средства, которые можно было бы инвестировать для увеличения эффективности экономики.

6 Производительность и внешняя среда Представляя организацию как открытую систему, известно, что среда в той или иной степени влияет на вход, выход и процесс переработки в системе

Рассмотрим некоторые факторы внешней среды, которые обусловили уменьшение производительности в американской промышленности в 70-е годы XX века:

- высокая стоимость энергии Эксплуатация оборудования и транспорта при неизменном объеме производства стоит дороже;

- жесткое государственное регулирование Для организаций, чтобы нанимать служащих, чтобы следить за соблюдением норм и писать сотни отчетов власти в подтверждение того, что нормы соблюдены, требуются большие затраты А Но они не способствуют быстрому совершенствованию выпуска и привлекают тот капитал, который можно было бы потратить на оборудование с целью повышения производительностиі;

- экономические циклы Высокие темпы информации обесценивают деньги и уменьшают производительность;

- налоговая политика Налоги - только расходы, почти всегда перекладываются на потребителя в виде высоких цен Эта же продукция стоит больше, следовательно, производительность будет ниже;

- расширение сферы услуг Отвлекает ресурсы с промышленного сектора и снижает производительность;

- социальные факторы Ряд постоянных социальных установок, ценностей и моментов социальной жизни имели негативное влияние на производительность труда - алкоголизм, наркомания, кражи работниками и покупателями в магазинах;

- снижение накопленного капитала Вследствие инфляции, налоговой политики и влияния социальных факторов темпы роста накоплений устойчиво уменьшались Это означает существенное сокращение объема стабильного д довготерминвоого капитала, который могли бы использовать банки для позыик.

- международная конкуренция В условиях спада экономики, когда уменьшается общий объем спроса, организации, работающие с меньшей производительностью, могут понести серьезные убытки

7 Производительность и внутренняя среда

 

73. Понятие и виды эффективности менеджмента

Эффективность менеджмента характеризует результативность управленческой деятельности, отражающую уровень и качество системы управления, реализацию целей и стратегий, степень достижения заданных качественных и количественных показателей. Анализ и оценка эффективности менеджмента связаны с выявлением степени достижения организацией выработанных целей и стратегий. При этом учитывается главная цель управления – получение максимального эффекта с наименьшими затратами основных видов ресурсов (трудовых, материальных, финансовых и др.).

Эффективность менеджмента определяется многими аспектами деятельности организации. Основными составляющими успеха организации являются:

• адаптация и выживание организации в долгосрочной перспективе;

• результативность и экономичность системы управления;

• реализация бизнес-стратегии;

• качество и производительность труда;

• эффективная реализация управленческих решений;

• конкурентные преимущества и конкурентоспособность;

• продуктивная организационная культура;

• профессионализм менеджмента и персонала.

В конечном счете, эффективность менеджмента выражается в формировании конкурентных преимуществ и достижении конкурентоспособности предприятия и его продукции (услуг).

Различают несколько видов эффективности:

1) по содержанию – эк-я, социальная, технологическая, экологическая по направленности – внутренняя и внешняя;

2) по элементу системы управления -эффективность объекта управления (основной деятельности) и эффективность субъекта управления (аппарата управления);

3) по критериям оценки -общая (организации в целом) и частная (управление персоналом, инвестициями, финансами);

4) по формализацииколичественная и качественная;

5) по периоду оценкистатическая и динамическая;

6) по характеру оценкипрямая и косвенная.

Для оценки эффективности управленческой деятельности следует использовать систему показателей, среди которых:

обобщающие показатели – характеризуют результат хозяйственной деятельности и управления в целом (объем продаж, прибыль, рентабельность;

частные показатели – позволяют оценить эффективность использования отдельных ресурсов и видов деятельности (трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов, эффективность управленческих решений, контроля и др.).

 

74. Подходы к оценки и показатели эффективности менеджмента

Для оценки эффективности управленческой деятельности следует использовать систему показателей, среди которых:

обобщающие показатели – характеризуют результат хозяйственной деятельности и управления в целом (объем продаж, прибыль, рентабельность;

частные показатели – позволяют оценить эффективность использования отдельных ресурсов и видов деятельности (трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов, эффективность управленческих решений, контроля и др.).

В практической сфере наиболее распространенными являются:

экономическая эффективность – определяется количественными параметрами (экономия времени, затрат труда, прибыльность, срок окупаемости;

социальная эффективность – характеризуется качественными показателями (повышение квалификации, улучшение условий труда и быта, формирование организационной культуры, удовлетворение запросов потребителей, завоевание общественного доверия и др.).

В целом оценка эффективности системы управления заключается в сопоставлении результатов управленческой деятельности (организации в целом) с затратами (ресурсами).

Сущ-т несколько подходов к расчету эк-х показателей, позволяющих прямо или косвенно оценить эффективность управления. Они вкл показатели:

Эффективность управления Эу = П/Ру

где П – прибыль организации;

Ру – расходы на управление.

Коэффициент численности управленческих работников Кч = Чу

где Чу – численность работников аппарата управления;

Ч – общая численность работников организации.

Коэффициент расходов на управление КР=Ру

где Ру – расходы на управление;

Р – общие расходы организации.

 

 

75. Факторы эффективности менеджмента

Различают факторы внутренней эффективности менеджмента и внешние факторы. Для обеспечения внутренней эффективности менеджмента необходимо учитывать три группы факторов: использование ресурсов, получение результата, соответствующего движению к цели, фактор времени.

Использование ресурсов проявляется в их структуре, качестве и возможностях сбалансированного пополнения и накопления. Для обеспечения эффективности менеджмента необходима экономия ресурсов.

В оценке управления наибольшую сложность представляет понимание его результата. Можно оценить ресурсы, легко измерить время, трудно выделить результат.

Результат управленческой деятельности материализуется и обнаруживает себя в конечном результате функционирования организации - продукте, услуге, прибыли. Однако можно и необходимо для понимания эффективности менеджмента говорить и о непосредственном результате менеджмента и его соответствии цели.

Непосредственный результат менеджмента обнаруживает себя в характеристиках управленческого решения, в оценке того, в какой мере решение согласует деятельность людей и направляет се на достижение цели. Исходя из этого, эффективность менеджмента определяется факторами целеполагания (качество цели), стратегии, качества управленческого решения, удовлетворяемой потребности.

Если вспомнить, что управление согласует совместную деятельность людей в соответствии с общей целью, то в качестве непосредственного результата управления можно рассматривать степень согласованности действий, которая включает не только организацию совместной деятельности, но и социально-психологическую атмосферу, профессионализм, экономию времени. Эти факторы можно оценить при помощи тестирования и рассматривать как непосредственный результат управленческой деятельности.

Непосредственный результат управления может характеризовать комплекс показателей: темпы прироста производительности, качество, ритмичность работы, инновационность, целеустремленность (стратегичность), профессионализм. Ведь если управление представляет собой согласование деятельности по общей цели, то что может характеризовать его непосредственный результат, как не показатели согласованности работы? При этом возникает проблема измерения этих показателей. Но это извечная проблема, которая решается по мере возникновения потребности в показателях для управления процессами. Когда-то человечество производило продукт, не думая о производительности и эффективности. В этом не было необходимости. Но по мере развития производства необходимость возникла и такие показатели появились. Сегодня невозможно представить себе управление производством без этих показателей.

Фактор времени находит свое выражение в своевременности решений, экономии времени на их разработку, использовании прогрессивных технологий, потенциале и производительности персонала.

Каждый из этих факторов можно конкретизировать и далее. Но перечисленные факторы являются основными и определяющими в эффективности менеджмента.

С другой стороны, существуют внешние факторы, влияющие на эффективность. К ним относятся инвестиционный климат, методология, определяющая научный подход к управлению, обоснование инвестиций с позиций стратегии и тенденций развития, информационная поддержка, социальная инфраструктура. Обобщенные результаты исследований показывают, что эти факторы неравнозначны. Экономическая ситуация и инвестиционный климат занимают главное место в обеспечении эффективности менеджмента. Однако использование возможностей экономической ситуации зависит от методологии менеджмента, точнее, реализации научно-аналитического подхода к построению эффективности.

 


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2017-03-14; Просмотров: 680; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.095 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь