Вопрос. Потребность, сущность, виды и задачи управления. Общая теория управления: сущность, элементы, закономерности управления, типы систем управления.

Вопрос. Потребность, сущность, виды и задачи управления. Общая теория управления: сущность, элементы, закономерности управления, типы систем управления.

Термин, управление, произошел от старорусского слова – управа, т.е. способность с чем-то управляться. В общем смысле под ним понимается деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их энтропии, снижению неопределенности и приведению в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды. Т.е. всякое управление – это процесс воздействия на систему, в целях перевода ее в новое состояние или поддержание в определенном режиме.

В настоящее время термин управление трактуется как:

1. Элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающую сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей.

2. Особый вид деятельности, превращающий неорганизационную толпу в эффективно направленную и производительную группу.

3. Соединение искусства и науки, которое необходимо для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование всех наличных ресурсов для достижения намеченных целей.

4. Искусство заставить события свершиться.

 

Управление бывает естественным, техническим и социальным.

Естественное управление направлено на процессы, протекающие в природе, например развитие растений, движение водных потоков и т. д.

К техническому относится управление рукотворными объектами, скажем автомобилем, прокатным станом и проч.

Объектом социального управления являются люди, их отношения, поведение. Каждый человек обладает индивидуальным характером, личностными качествами, психологическими особенностями и т. д. Поэтому его реакция на управляющее воздействие будет субъективна и не всегда предсказуема, а, следовательно, социальное управление не может быть чисто рациональным.

Это предъявляет особые требования к его методам, их разнообразию, уникальности, индивидуализации, разумному сочетанию формальных и неформальных норм и правил, использованию особых механизмов воздействия на людей (субординация, контроль, стимулирование и проч.).

Социальное управление сегодня может быть классифицировано по следующим основаниям:

1) по уровню (человечество; государства; регионы; отрасли, организации, их части (подразделения), группы людей, индивиды);

2) по сфере (государственное, политическое, хозяйственное и т. п.);

3) по содержанию (общее управление; управление организацией технологических процессов; управление людьми; управление информацией; управление поведением фирмы на рынке; управление трансакциями, например закупками, сбытом, заключением контрактов; управление финансовыми потоками и проч.);

4) по источнику основополагающих решений — внешнее (навязанное) или инициативное (внутреннее) управление, а также самоуправление;

5) по способу осуществления управленческого воздействия — личное или доверительное (через посредников, документы);

6) по методу выработки управленческих решений — научное (решения принимаются на основе специальных исследований) или эмпирическое (исходя из обобщения поверхностных фактов и явлений);

7) по обусловленности принимаемых решений — ситуационное (с учетом складывающегося положения дел) или стратегическое, реализующее заранее запланированные действия;

8) по способу взаимодействия со средой — адаптивное (приспосабливающееся к ней) или конкурентное (навязывающее собственную линию);

9) по направленности (на процесс, на результат, на предотвращение будущих проблем).

Особой разновидностью социального управления является хозяйственное. Оно сформировалось в связи с необходимостью координации производственной деятельности людей.

Хозяйственное управление решает две задачи:

1) оперативная (тактическая) заключается:

а) в обеспечении условий текущей деятельности фирмы;

б) в восстановлении постоянно нарушаемого равновесия между отдельными ее элементами, между ней в целом и внешней средой;

в) в организации деятельности работников по достижению поставленных целей;

2) стратегическая обеспечивает развитие и совершенствование фирмы, перевод ее в качественно и количественно иное состояние.

 

Закономерности управления являются всеобщими и распространяются на все живое. А знание о поведении, рассмотренные ранее полностью применимы и к управленческому поведению. Поэтому, чтобы результативно управлять необходимо представлять поведение отдельных элементов, вовлеченных в процесс управления. Это нам позволит рассмотреть детали, оказывающее значительное влияние на результат. Описанные ниже закономерности могут показаться простыми. Но анализ поведения менеджера, основанный на них позволяет выявить наиболее важные управленческие ошибки.

Основные закономерности

Закономерность 1

Отношения управляющий - исполнитель возможны только в том случае, если участники согласятся играть эти роли. Другой человек становится управляемым, если принимает на себя роль исполнителя.

Достижение общих целей управителя и исполнителя может определяться:

их желаниями,

пунктами договора о сотрудничестве

по умолчанию в соответствии с обычаями.

Закономерность 2

Управление заключается в том, что управляющий объект вызывает в субъекте управления желательное поведение. Но прежде, чем управлять другими мы должны управлять своим поведением, направленным на управление собой.

Поэтому первый шаг в управление другими - ответ на вопрос: что я должен сделать со своим поведением, чтобы эффективно управлять другими.

 

Закономерность 3

Управляя другим мы должны быть уверены, что он умеет управлять своим поведением так, чтобы достигнуть поставленной перед ним цели. Т.е. мы должны убедиться, что он обладает знаниями, умением, навыками, имеет или может получить необходимые ресурсы. Для определения этого необходимо уметь работать с обратной связью.

Очень часто, когда задача не первостепенной важности руководители бросают ее на откуп подчиненным - авось выполнится.

Закономерность 4

Роли управителя и исполнителя условны, потому что и тот и другой оказывают влияние друг на друга, т.е. управляют друг другом. И управление является определенным видом общения, в котором должны быть скоординированы действия управителя и управляемого. Возможность такого общения и обмена сообщениями предполагает умение общаться друг с другом. Способность управлять и быть управляемым являются продуктом научения, социализации. Поэтому для более эффективного управления управитель должен обучать управляемого общаться " на одном языке".

Закономерность 5

Управляющий и управляемый представляют собой единую систему, т.е.

- Если изменяется одна часть (лидер или команда) обязательно произойдет попытка другой части восстановить систему, привести ее в стабильное состояние. Поэтому нельзя изменить руководителя не изменив коллектив и обратная ситуация.

- Система самонастраивается, что позволяет при внешних воздействиях восстанавливаться, возвращаться в исходное состояние.

- При эффективном управлении соблюдается принцип синхронности активного и пассивного поведения. Если одна часть занимает активную позицию, то другая принимает пассивную. Переменное чередование таких состояний ведет к эффективности и результативному взаимодействию частей.

Если вам приходилось ездить верхом на лошади, то все указанные выше закономерности вы соблюдали. Но если работаете руководителем - то совсем не обязательно.

 

Типы систем управления:

1. Разомкнутая СУ

 

СУ   Хо ОУ

 

Х

 

 

У

1- подсистема, определяющая цели и способы ее достижения

2- подсистема регулирования

3- объект управления (процесс)

Достоинства: простота реализации управления, быстродействие.

Недостатки: система не в состоянии реагировать на помехи и изменения, возникающие в процессе преобразования. Невозможна компенсация ошибки управления, связанные с неточными характеристиками внешней среды.

2. Замкнутая СУ

 

СУ Хо   ОУ

 

 

Х

 

У

 

 

Достоинства: обратная связь позволяет устранить воздействие, природа которых неизвестна или которую трудно устранить заранее. Не нужно знать все элементы преобразования входа в объект устранения.

Недостатки: Система успешно работает только в условиях небольших отклонении.

3. Комбинированная СУ

Х1     Х

 

У

 

II   Х1 I   Х

4. Саморазвиваящаяся СУ

 

Контур саморазвития

 

 

 

У Контур саморегул.

 

 

 

4- Блок накопления инф-ии

5- Блок разработанной концепции управления

I – контур обратной связи (операт. инф-ии)

II - контур обратной связи (контур накопления опыта и инф-ии)

 

Вопрос. Понятие, характер и особенности управленческой деятельности. Элементы процесса управления: управленческий труд, предмет, продукт, средство управленческого труда. Классификация управленческих операции.

Управленческая деятельность – это непрерывный процесс воздействия руководителя в направлении совершенствования исполнителя.

Любая управленческая деятельность состоит из следующих этапов:

1) получение и анализ информации;

2) выработка и принятие решений;

3) организация их выполнения;

4) контроль, оценка полученных результатов, внесение коррективов в ход дальнейшей работы;

5) вознаграждение или наказание исполнителей.

 

Основными признаками упр. являются:

1. Целенаправленность
2. Воздействие на объект

Исходным пунктом управления является постановка цели. Цель - желаемое состояние объекта управления и его параметров, это будущее состояние, которое должно быть достигнуто. Целью может быть и определенная траектория развития, которой должен следовать объект управления.

Формы воздействия могут быть различными: ввод в действие различных ресурсов (капитальных вложений, дополнительного контингента трудящихся, дополнительного оборудования), разработка и выполнение проектов, отдача приказов, обучение персонала и т.д.

Управленческие процессы содержат:

- жесткие, формальные элементы, такие как правила, процедуры, официальные полномочия и т.д.

- мягкие, как стиль руководства и организационные ценности.

В совокупности такие процессы образуют цикл, состоящий из взаимосвязанных фаз: принятие решения (определение цели и программы действий); исполнение (воздействие на элементы организации); сбор, обработка, анализ и контроль информации, необходимая корректировка (обратная связь).

Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наоборот, сохранение управленческой ситуации, т. е. такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию.

К элементам процесса управления относятся управленческий труд, который реализуется в определенном результате (решении), его предмет и средства.

Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления.

Результат - это управленческое решение, которое служит основой конкретных действии.

Решения формируют так называемый организационный порядок, обеспечивающий автоматическое срабатывание многих управленческих механизмов и выполнение необходимых действий без специальных распоряжений.

Средствами управленческого труда является все то, что способствует осуществлению операций с информацией.

Управленческий труд относится к категории умственного труда. В нем выделяют следующие разновидности:

1. Эвристический труд сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе этого различных вариантов их решений -- управленческих, экономических, технических. В зависимости от сложности и характера самих проблем этот труд выполняется руководителями и специалистами.
2. Административный труд является уделом в основном руководителей. Он связан с выполнением таких видов работ, как текущая координация деятельности подчиненных, их контроль, оценка, мотивация, распорядительство (доведение в устном и письменном виде принятых решений до исполнителей), инструктирование, обмен информацией (осуществляется в процессе проведения собраний и совещаний, приема посетителей, ведения деловых переговоров, ответов на письма и телефонные звонки, обхода рабочих мест).
3. Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией. Он включает такие работы как документационная (оформление, размножение, сортировка, и хранение различного рода документов); первично-счетная и учетная (сбор статистической, бухгалтерской и иной информации о производственных, хозяйственных, социальных и иных процессах, протекающих в рамках организации); коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая (последовала тельная обработка собранной информации и осуществление на ее основе и по заданному алгоритму, расчетов необходимых для принятия решений).

Управленческие работы классифицируются по следующим основаниям:

1) по целевому назначению (предвидение, активизация, контроль и проч.);

2) по временному горизонту (перспективные, тактические, оперативные);

3) по этапам (целеполагание, анализ ситуации, выявление проблемы, поиск решения);

4) по направленности (на решение внутренних или внешних проблем);

5) по сферам (экономическая, социальная, технологическая);

6) по объектам (производство, финансы и проч.);

7) по формам и методам осуществления;

8) по организационной роли (дифференцирующие и интегрирующие);

9) по характеру преобразования информации (стереотипные, выполняемые по алгоритму, творческие);

10) по содержанию:

- коммуникационные (ведение переговоров, прием посетителей, обход организации, выезд в командировки);

- распорядительные и координационные (доведение до исполнителей принятых решений, постановка задач, инструктирование);

- контрольно-оценочные (проверка своевременности и качества выполнения заданий);

- аналитико-конструктивные (изучение информации и подготовка решений);

- информационно-технические (сбор, первичная обработка, хранение, выдача сведений) и т. д.

Каждая работа представляет собой самостоятельный комплекс управленческих операций (часть процесса, в рамках которого информация подвергается однократному изменению или перемещению).

Управленческие операции подразделяются на творческие, логические и технические.

Творческие являются наиболее сложными. Они предполагают такие действия, как абстрагирование, анализ, сравнение, синтез, прогнозирование, принятие решений.

Логические операции выполняются по заданному алгоритму (например, составление бухгалтерского баланса) и в отличие от первых регламентируются специальными документами. Они проще, но также требуют для выполнения специальной подготовки.

Технические операции (например, первичная обработка, хранение, получение информации), как и некоторые логические, могут быть полностью или частично механизированы.

Чаще всего процедуры выполняются по правилам, которые определяют то, что и как должно быть сделано в конкретной ситуации.

 

Понятие менеджмента.

Менеджмент -это особая разновидность хоз-ого упр-ия предполагаемая обусловленность дей-ий рук-ля не командами сверху о складывающ. Ситуациями. право и обязанность принимать самостоятельно решения и нести ответственность за их рез-ты т.е. менеджмент-это не руководство подчиняющее и не организации или подразделению, а отделом-это упр-ие предпринимательского типа.

Менеджмен т-это вид проф. Дея-ти в условиях риска и неопределенности, когда руководству представляется значительная степень свободы принятия стратегических решений.

Менеджмент -интеграционный процесс с помощью, которого профессионально подготавливают специалистов, формируют организации и управление или меру постановку целей и разработку способов их достижения.

Менеджмент- это ф-ия управления т.е. совокупность таких видов деятельности, как планирование организации, мотиваций и т.д. осуществление, которой обеспечивает эффективное функционирование организации.

Менеджмент -это искусство управления т.е. умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и поведение людей, работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, способности, хар-р.

Менеджмент -это организационное или аппаратное управления т.е. группа лиц ответственных за изучение, анализ и формирование решений и инициирующих соответственное действие в интересах организации.

Менеджмент - это наука управления т.е. самостоятельная область значений, имеющая свой предмет исследования, специфические проблемы, методы и способы их решения и имеющая свою теорию содержаний, который является законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленности деятельности людей в процессе управления.

Менеджмент решает задачи:

1.тактическая т.е. поддержание устойчивости и функционирование организации всех элементов.

Индустриальный

Связан с зарождением капитализма и отделением менеджмента от собственности.

5. Бюрократический ( с конца 19 века и начало 20 века)

Разработка концепций бюрократии и последовательное развитие менеджмента

К настоящему времени сформировалось 4 основных подхода, которые внесли наиболее существенный вклад в развитие теории практики менеджмента:

I.Подход с позиции выделений различных школ в управлении:

1)Школа научного управления

2)школа административного управления

3)Школа человеческих отношений

4) Школа науки управления (количественная)

II. Системный подход

Рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

III.Ситуационный

Концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

IV.Процессный подход

Рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

Школа научного управления

Основоположник Ф.Тейлор

Разработал ряд методов научной организации труда основанных на изучении движения рабочего с помощью стандартизации приемов и орудий труда.

Исходный пункт для повышения эффективности труда – это изучение задач и рациональный набор операции.

Кроме того, предложено расширить границы применения материальных стимулов которые должны следовать непосредственно за выполнением работы

К системе вознаграждений относится также организация столовых, детских садов, вечерних курсов и т.д

Ф. и Л. Гилбрет

Впервые понятие «научное управление» ввел Л.Бандейс

В целом школа Научного управления сводится к следующим основным положениям:

1) Признание менеджмента самостоятельной сферой и видом деятельности, основной функцией которого является рационализация.

2) Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач, путем расчленения процесса производства и трудовых операций на отдельные звенья и элементы и выявления затрат времени на их выполнение.

3) Планирование на основе норм рабочих заданий.

4) Выполнение функций планирования специальными подразделениями, определяющими последовательность, время, сроки выполнения отдельных работ.

5) Повышение производительности труда с помощью более высоких затрат.

6) Подбор работников в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучении.

7) Обеспечение работников ресурсами, требующимися для эффективного выполнения задач

Основные принципы:

1.Нормирование

2.Соотнесение времени и задач, т.е. результат необходимо достигать к определенному сроку.

3. Вознаграждение за конечные результаты, а не деятельность.

4.систематичный отбор и обучение кадров

М. Вебер

Выдвинул гипотезу, что жесткий порядок, подкрепленный правилами – это наиболее эффективный метод работы.В соответствии с ним предложил разделить труд, специализировать персонал и строить организацию по линейному признаку, т.е каждый отвечает за свои действия только перед вышестоящим начальником.На верхних ступенях управления рекомендуется принцип сочитания власти и ответственности, рук-телю дается жестко ограниченые полномочия и заранее оговаривается ответственность.

М.П.Фоллет, Э.Мейо

Основными достижениями являются:

1. Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности

2. Признание неизбежности конфликтов между рабочими

3. Важность согласования целей

4. Разработка различных подходов

Школа поведенческих наук ставила перед собой задачу помочь людям наиболее полно открывать свои внутренние возможности и таким образом повысить эффективность организации за счет повышения качества ее человеческих ресурсов, т.е. задача сводилась к постановке управлении и формировании организации, таким образом, чтобы каждый работник мог использовать в соответствии с его потенциалом.

 

II. Социальные группы

П.М.Керменцев

 

Выделял в научн.организации труда 3 элемента:

1.Труд

2.Производство

3.Управление

И под «NOT» понималась изучение организационных приемов и определение наиболее рациональных методов выполнения формирование организационных стуктур => распределение обязанностей => учет => подбор и исполнение кадров => поддержание дисциплины

Считалось, что процесс «NOT» не возможен без поддержки трудящихся, развитие инициативы приводит к тому, что вместо приказаний сверху создается особый вид руководства.

Поскольку каждый руко-ль подбирает себе кадры по своему образу и подобно тому он окружает себя сильными людьми или непосредственными, поэтому важнейшая задача подбор руководителей.

Н.А. Витке.

Разграничения управления вещами и людьми и выдилил главную задачу в целесообразности органицации людей как участников единой трудовой операции, все элементы которой соединяются в учения об административной функуии.

Подходы в менеджменте

Функциональный подход.

Отвечает на вопрос «Что делает организация и каждое ее подразделение, чтобы достичь целей»

Основной принцип: разбиение производственного процесса на элементарны задачи и их совершенствовании и узкая специализация исполнителей каждой задачи.

Под функциями организации понимается набор задач, каждое решают коллектив предприятия стремясь найти своего потребителя и обойти конкурента.

Функционально построенная организация имеет вертикальную структуру, выстроенную в соответствии с выполненными функциями и строгую иерархическую подчиненность в направлении снизу вверх.

Недостаток.

Управление происходит по вертикали, через все подразделения организации, поэтому оно является нерегулируемым и организация не способна быстро реагировать на происходящие изменения.

Ситемный подход

В управлении используется с конца 1950-х.

Подход рассматривает организацию как открытую систему состоящую из нескольких подсистем.Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду.

Подход позволяет понять взаимозависимость между отдельными частями организации и между организацией и окруж.средой.

Поскольку компонентами данной системы является люди, она называются социально техническими системами.

Поскольку все части организации взаимозависимые, руководитель при принятии решений должен собирать информацию обо всех существующих элементах организации.

Поскольку организация является открытой системой, их выживание зависит от внешнего мира.

Недостатки

1. Подход не говорит руководителям какие именно элементы организации как системы важны, а лишь указывает, что организация состоит из множества взаимосвязанных элементов и является открытой системой.

2. Конкретно не определяет основные переменные, влияющие на функцию управления.

3. Не определяет, что в окруж.среде влияет на управление и как среда влияет на результат деятельности организации.

Ситуационный подход

Пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достигать целей организации наиболее эффективным образом.

Он определяет ситуационные различия между организациями и внутриорганизации, и пытается установить каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.

Методология ситуационного подхода состоит из следующих 4-ех шаговых процессов:

1)Руководитель должен быть знаком со средствами управления, которые доказали свою эффективность, т.е. должен знать и понимать процесс управления, индивидуальное и групповое поведения и управление, методы планирования, анализа и управления.

2) Руко-ль должен знать их сильные и слабые стороны, когда они применяются в конкретных ситуациях.

3) Рук-ль должен правильно интерпретировать ситуацию, т.е. определять наиб.значимые факторы и вероятные последствия.

4) Руко-ль должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект с конкретными ситуациями.

Таким образом обеспечивается достижение целей организации самым эффективным путем у условий существующих обстоятельств.

Наиболее важный вклад ситуац.подходы заключается в расширении практики применения теории, установления основных внутренних и внешних переменных, которые влияют на организацию, в особенности в областях лидерства.

Недостаток

Не возможно определить участь влияния всех переменных на организацию.

Как правило, менеджеры могут рассматривать те факторы, которые наиболее значимы для организации и те которые могут повлиять на ее успех.

Процессный подход

Впервые предложен школой административного управления при описании функций менеджмента. Однако Файоль и другие рассматривают эти функции в большей степени как независимые переменные

Управление рассматривается как процесс, при этом каждая управленческая функция также представляет собой процесс состоящий из серии взаимосвязанных действий.

Процессный подход рассматривает деятельность организации как совокупность протекающих внутри ее процессов и предлагает идентификацию основных производств, установление их взаимосвязей и их декомпозиция до уровня элементарных операций и работ и определение ресурсных и иных ограничений.

Проц.подход отвечает на вопрос «Что именно должна делать организация для достижения целей»

В сочетании с системным подходом проц.подход рассматривает организацию как систему состоящую из определенного числа процессов.

 

Вопрос.Понятие и признаки организации в менеджменте.Жизненный цикл организации. Организация как юридическое лицо, носитель производственного процесса, физическая, кибернетическая и преобразующая система. Предприятие как разновидность организации.

Организация - составная часть управленческой деятельности, представляющая собой процесс, комбинирующий труд, выполняемый индивидуальными или группами людей, наделенных качествами, необходимыми для его выполнения, так, что обеспечиваются наилучшие условия эффективного, систематического, позитивного скоординированного приложения знаний работников.

Однако термин «организация» характеризует и определенную структуру, в которую объединяются люди для достижения своих целей, т.е. объект менеджмента.

Организация может рассматриваться:

1) как производственная система, объединяющая ресурсы, производственный процесс или продукцию.

2) как социально-экономическая система, состоящая из людей, необходимых для выполнения производственных заданий.

3) как система, содержащая элементы конкурентной ситуации, снижающие эффективность функционирования системы.

SNW-анализ. Оценка.

SPIDEP-map

Построение профиля среды

Достоинство: важность для отрасли.

Недостатки: 1. влияние на организацию;

2. направленность влияния;

3. степень важности.

Метод 5x5 М. Мескона.

- какие 5 факторов внешней среды организации вам известны;

- какие 5 факторов внутренней среды представляют наибольшую угрозу;

- какие 5 действий компонентов могут привести к изменению в расстановке сил на рынке;

- какие 5 функций внешней среды наиболее важны для достижения целей;

- какие 5 функций внутренней среды могли бы стать наиболее благоприятными для организации.

 

11. Функции управления: понятие, классификация, взаимосвязь, содержание, структура и последовательность реализации, регламентация и анализ.

Понятия:

1) относительно самостоятельный, специализированный и обособленный вид управленческой деятельности, имеющий выраженное содержание процесс, его осуществление и определенную структуру, в рамках которой заканчивается его организационное обособление.

2) виды деятельности, с помощью которых субъект управления воздействует на управляемый объект.

3) конкретный вид организационной деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами и соответственной организацией работ.

Таким образом, каждая функция управления представляет сферу деятельности определенного процесса управления, а система управления – конкретным объектом или видом деятельности.

- совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

т.е. функция управления является составной частью любого процесса управления и представляют собой процесс, который состоит из последовательности взаимосвязанных действий, т.е. любую работу, выполняемую работником можно назвать функцией, но в соответствии с принятой практикой функциями называются перечень работ, выполняемых подразделением, а работы, выполняемые работником- должностными обязанностями.

Все функции, выполняемые работниками предприятия делятся на:

1. выполняемые в аппарате управления (функции управления);

2. выполняемые в производственной системе (организации производства);

Функции управления отвечают на вопрос- КТО ЧТО делает или должен делать в системе управления.

Возникновение функций управления связано с разделением и специализацией труда в сфере управления.

Реализация функций управления включает:

формирование управляющей системы и воздействие на управляемую систему

Субъект управления воздействует

На себя На производственный процесс

 

единство

Процесс реализации функций управления отвечает на вопрос- Какова логичная последовательность осуществления действий в рамках данной функции, что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась.

Структура функций управления отвечает на вопрос- «как или каким образом формально связаны между собой действия составляющие данную функцию».

Все функции управления делятся на:

Ø общие (основные) функции менеджмента;

Ø конкретные (специфические);

Ø специальные.

Единой классификации функций нет.

Конкретные функции управления отражают специфику производства и тесно связаны с выделенным объектом управления. Число функций столько, сколько видов производственно- хозяйственной деятельности, служащих объектами управления.

Функции:

• управление научно-технической подготовкой производства;
• управление основным процессом;
• вспомогательным и обслуживающим процессом;
• качеством продукции;
• трудом и заработной платой;
• управление кадрами;
• управление математико-технического снабжения;
• управление опытом;
• управление капитальным строительством;
• социальным развитием коллектива;
• управление инновациями;
• маркетинг и логистика.

То есть, конкретные функции управления могут выделяться по признаку воздействия на отдельные стадии производственного процесса и отдельные факторы производства.

Каждая функция является комплексным по содержанию и включает в себя все общие функции управления. Носителем общих функций управления является вся система управления в конкретных отделах и службах.

Специальные функции управления – части функций управления. Например, конкретная функция управление учетом и отчетности. Её можно разделить на: учет предметов труда, основных фондов, оборотных средств, зар. платы, расчета с работниками.

Специальные функции выполняют специальные и технологические исполнители в каждом подразделении управляющей подсистемы.Таким образом, в каждом подразделении выполняются все 3 вида функций, которые образуют комплекс видов деятельности, осуществляемых субъектом управления при воздействии на объект управления. Совокупность всех функций управления формирует содержание процессов управления.

Анализ функций управления заключается:

1) в установлении отношений между элементами системы управления и их свойствами;

2) в определении направления, интенсивности, количества связей и стоимости из реализации.

При поведении анализа нужно рассматривать следующие требования к функциям управления:

1. четкое определение и структурное обособление объектов управления на основе выбранных критериев.

2. выделение конкретных функций управления;

3. разделение труда между линейными и функциональными органами управления;

4. наличие положений о структурных подразделений и должностных инструкций.

12Вопрос. Планирование и прогнозирование как функции управления: содержание, структура и последовательность реализации.

12345678910Следующая ⇒

Поделиться: