Власть,основанная на принуждении.

Испольнитель верит, что руководитель может наказать его т.о., что это помешает удовлетворению его насущной потребности.Данная система власти негуманна.Кроме того, невозможно поддерживать эффективный контроль при умеренных затратах, т.к усиливается стремление людей сознательно обманывать организацию.Исследования показали, что в организациях, где используется такая система власти, как правило, менее высокая производительность труда и более высокое качество продукции, а также наблюдается неудовлетворенность сотрудников своей работой.

2)Власть, основанная на вознаграждении.

Обещание вознаграждения-это одн из самых старых и эффективных способов влияния на людей.Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, т.к он обмен на выполнение того, что хочет руководитель, надеется получить вознаграждение, верит, что руководитель сможет удовлетворить его насущную потребность.

3)Экспертная власть.

Исполнитель принимает на веру то, что руководитель обладает специальными знаниями о данном проекте или для решения проблем и сможет удовлетворить его потребности.В этом случае влияние считается разумным потому, что исполнитель принимает решение подчиниться осознанно.Данная система власти весьма ограничена, тк если руководитель окажется не прав, то подчиненный больше не будет разумно следовать его совету и его влияние уменьшится.

4)Власть, основанная на представлении о зависимости.

Обеспечивает быстроту, действенна в случаях, когда другие методы не действуют.Вместе с тем при неоднократном использовании влияющий может попасть в зависимость к лицу, на которое влияет.

5)Власть, основанная на обладании ресурсами.

В последнее время особое значение приобретает власть, основанная на обладании информ.ресурсами, т.е, на возможности использовать ее для влияния на окружающих.Получаемая информация позволяет ее обладатлю принимать оптимальные решения и осущ-ть тем самым власть.

6)Власть примера, или харизма

Эта власть основывается на личных качествах или способностях лидера.

-обмен энергией

-внушительная внешность

-хорошие риторические способности

-умение воспринимать восхищение своей личностью

Испольнитель принимает на веру ценность знаний руководителя.

Власть законная.

Бывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется узаканию руководителя потому, что тот стоит на более высокой ступени.Власть, осонованная на традициях, имеет определенные недостатки, т.к новое прогрессивное подчас приходит в противоречие со старым, сложившимся.

Имеется две формы влияния(убеждение, участие)

Убеждение -эффективная передача своей точки зрения.Этот способ влияния на людей особенно эффективен, если у руководителя нет или по крайней мере мало формальной власти над другими.Важным преимуществом влияния путем убеждения является то, что человек, на которого влияют, постарается выполнить работу лучше и в большем объеме, чем от него потребуется.Оказывая влияние через участие сотрудников в управлении, руководитель не делает никаких усилий, чтобы навязать исполнителям свою волю или мнение.Этот подход можно использовать только в тех случаях, когда такие потребности, как власть, успех, яв-ся активными стимулирующими факторами.Т.о все эти показатели руководитель использует для влияния на исполнителя.

Влияние – поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношения, ощущения другого индивида.

Влияние и власть зависят от личности, на которую оказывают влияние и способности руководителя. Абсолютной власти не существует, поскольку никто не может влиять на всех людей и люди зависят от коллег, подчинённых и партнёров.

Формы власти:

1. формальная – обусловлена официальным местом её обладателя в структуре управления. Её масштаб определяется совокупностью служебных полномочий;

2. реальная власть — власть личности её авторитета. Обусловленная местом человека вне официальной системе отношений и измеряется степенью готовности окружающих ему подчиняться.

Любой руководитель должен осознавать, что поскольку подчинённые так же обладают властью, используемые им в одностороннем порядке, своевластью может вызывать и противодействие, т.е. каждый руководитель должен поддерживать разумный баланс власти для достижения необходимых целей организации.

Основные формы влияния:

1. Влияние путём убеждения, основано на власти премьера и эксперта, разница в том, что исполнитель полностью понимает, что он делает и почему;

2. Власть через участие в управлении признаёт участие в власти и способности исполни теля.

Влияние – это процесс воздействия на мысли и поведение других людей.

Существует несколько видов стратегий влияния:

Стратегия подталкивания – заключается во влиянии на людей посредством наказаний или угрозы наказания. Недостаток этой стратегии – демотивация персонала, снижение эффективности, вероятность возникновения деструктивных конфликтов и скрытого неподчинения. Стратегия приманивания – заключается во влиянии на людей посредством вознаграждения. Недостаток этой стратегии – не каждому человеку подойдёт то, что руководитель может ему предложить. Стратегию приманивания нужно применять очень осторожно, т.к., если люди почувствуют, что руководитель несправедлив, это может вызвать зависть или возмущение, что в конечном итоге вызовет снижение мотивации и конфликты.

Использование убеждения – это способ воздействия на людей, основанный на призыве к разуму. Недостаток – не всё, что кажется руководителю разумным и допустимым, необязательно представляется таковым другим людям. При убеждении необходимо помнить, что другие люди могут по-другому смотреть на мир.

Подготовительные стратегии – заключаются в подготовке почвы для оказания влияния на людей.

Превентивные стратегии – заключаются в оказании влияния на людей путём предотвращения каких-либо действий или решений. Недостаток – разоблачение тайных действий может привести к ухудшению общения и конфликтам.

Партнерство

Искусство строить взаимоотношения с деловыми партнерами, сотрудниками - важная составная часть многогранной деятельности менеджера. Одно из ведущих мест здесь принадлежит способности влиять на людей. По мнению американских ученых М. Вудкока и Д. Френсиса, здесь важно все, даже, на первый взгляд, второстепенные вещи:

Одежда и внешний вид, осанка, поведение.

Улучшение личных взаимоотношений. Основные пути установления хороших личных отношений: признание (необходимо обратить внимание на человека); установление индивидуальности (каждый человек индивидуален); заинтересованность (высказать интерес к человеку); выражение взглядов (раскрытие мыслей и чувств); оказание поддержки (готовность подбодрить).

Вознаграждение. Есть два типа менеджеров: один находит положительное в работе сотрудников и отмечает это; другой ищет негативное (ошибки) у подчиненных и наказывает их. Первый метод позволяет добиться лучших результатов.

Умение давать указания подчиненным. Различают следующие подходы:

-неопределенные указания - результат, как правило, отрицательный;

-уговоры (обращение к логике развития событий, личной или общей заинтересованности) -результат может быть положительным, если сотрудник разделяет убеждения

-угрозы (основаны на страхе) - может возникнуть чувство обиды, в результате кто-то проиграет, дело пострадает;

-просьбы - результат положительный, если между менеджером и сотрудниками добрые отношения;

-представление сотруднику тех или иных преимуществ за более напряженную работу -результат положительный, если обещания соблюдаются;

-требование (сочетает уважение к сотруднику и соблюдение

-субординации), четкие указания (скорее формальный подход) -

-результат может вызвать обиду, но задача, как правило, бывает решена.

Одно из важнейших качеств менеджера - этичность. Этика-- это система норм, мораль нравственного поведения человека. Применительно к определенной общественной группе профессий можно говорить, например, о депутатской этике, врачебной этике, этике менеджера.

Руководство в МН

1.это над.функ.упр.представ.собой опред.общ. замысд.управ.и обеспеч.необ.направ.развит. орган. 2.это управ.деят.обеспеч.нормаль. протек.производ.и управленч.проц. 3.проц. испол.управляющ.личн.влиян.и коммуник. Æ Сожерж.функ.сост.в том что руков.влияет на др.так что его идеи нетоль.приним.но и начин.внедрят. Æ При опред.руков.необх. учитыв.компонен: 1.личн.качес.и хар-ки руков. 2.стиль руков. 3.коммуник. 4.функ. руков. Æ Функ.руков: 1.стратег(постан.цели разраб.страт.планир) 2.экспертно-инновац (знаком.с послед.достиж.науки и техн.) 3.администрат.(включ.контр.оцен.резуль.деят.и коррект. Орган.распред.среди испол. полном.задач, ресур.и их инструкт. Координ.-орган.взаимодей.межд.испол. Кадров., стимулир) 4.коммуникац.(провед.совещ, перегов. 5.соц.(созд.поддерж.благоприят. мораль.-псих.климат.) Æ Минцберг выдел 10 управ.ролей МН: I.Меличност.: 1.глав.руков.-символич.глава выпол.обяз.правов.и соц.хар-ра 2.лидер-ответ.за мотивац.набор и подгот. подчин. 3.связ.звен.обеспеч.работ.сети внеш.и внутр.контак.и источ.инф. II.Информац.роли: 4.приемщ.инф.получ.спец.инф.и выступ.как центр сосред.внутр.и внеш.инф. 5.рапсростр. инф.перед.инф.из внеш.сред.член.орган 6.представ.перед.инф.для внеш.сред.контак.и дейс.как экспер.в даной облас. III.Роли связ.с принят.решен.: 7.предприним.изыскив.возм.внутр.орган.и за ее предел.контрол.разраб. проек. 8.устран.помех., отвеч.за коррект.дейс. 9.распредел.ресур. 10.ведущ.перегов. Æ Классиф.руков.по типам: I.По мотивам и конеч.целям деят.: 1.пассив.руков.отлич. нереш, боязн.риска 2.актив.стремит.к обрет. еще больш.власт.как для удовл.собств.так и для совер.орган. II.Способ.с помощ.котор.они добив.желаем: 1.нацелен.на налаж.отнош.с подчин.и созд.коллек. 2.на решен.задачлюбой ценой Æ Стиль руков.-совок.прием.и метод. работ.устн.манер.повед.руков.по отнош.к подчин. Включ: *принят.решен.и делегир, *личност.аспек.деят., *взаимоотн.с подчин, *мотивац. *ответс. *лидерств. *инициативн. Æ Основ.хар-ой явл.соотнош.межд.власт. руков.и степ.свобод.котор.польз.подчин.при выраб.и реализ.управ.решен. Стиль выраж.в том каким прием.руков.побужд.подчин.к соглас.со своим решен.к выпол.возлож.на них обяз., контрол.резуль.деят.во взаимоот.с контролорган. Æ Стили отлич: 1.устой.и динамиз. 2.объектив.и субъек. К объек.состав. относ.совок.соц.экон.треб.к управ.деят. К субъек.относ.уров.проф.подгот.особен.хар-ра и темперамен. Æ Неформаль упр.это упр.в основ.котор.лежит неформаль.отнош.МН к подчин. Признак.формаль.управ: 1.исполь. админ.рычаг.воздей. 2.жеский контр.испол. 3.учет фактор.укладыв.в установ.поряд. Æ Приз.неформ.управ: 1.слаб.и силь.сторон. челов.натур. 2.сист.индив.и коллек.ценнос. 3.групп.работ. 4.лидерст. Æ Функ.неформ.упр: 1.реализ.общ.матер.и соц.интер. 2.защита от давлен.админ. 3.получ.перед.инф. 4.облегчен. коммуник. 5.удовл.потреб.в групп. принадлеж. Æ Функ.формаль.управ.: 1.устан. статус. 2.распред.ролей 3.обеспеч.единства всех состав.част.орган. 4.целесообраз. обществен.раздел.труд.

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: