Руководство: власть и партнерство.
Власть – это возможность влиять на поведение людей.
Влияние – это процесс, при котором одна из сторон стремится изменить поведение, отношение, восприятие другой стороны.
Формы власти:
- Экспертная.
- Принудительная.
- Основанная на вознаграждении.
- Эталонная.
- Законная.
Задание:
Опишите, какие основы и источники власти используют преподаватели, а какие студенты.
|
| Основы власти
| Источники власти
| Примеры
|
| 1. Организационная власть
| Законная
| Отдавать указания студенту, требовать домашние задания.
|
| 2. Личностная основа
| Экспертная
| Преподаватель обладает знаниями, которые он передает студенту.
|
| 3. Организационная
| Принудительная
| Учитель может наказать студента, поставить двойку, выгнать из кабинета.
|
| 4. Личностная
| Эталонная (референтная)
| Учитель обладает какими-либо качествами и является примером для подражания.
|
| 5. Организационная
| Основанная на вознаграждении
| Учитель может вознаградить студента хорошей оценкой, зачетом – «автоматом», выдвинуть на стипендию.
|
| 1. Личностная
| Экспертная
| Студент может обладать какими-то знаниями, умениями, которыми не обладают его сверстники и даже преподаватели.
|
| 2. Личностная
| Эталонная
| Студент обладает какими-то качествами, которые являются примером для подражания (хорошо говорить, быстро запоминать).
|
Задание:
Проранжируйте должности с точки зрения всей власти, которую они должны иметь в своих организациях (расставить по местам).
- Депутат Государственной Думы.
- Депутат Городской Думы.
- Региональный менеджер.
- Ректор в институте.
- Медсестра в больнице.
- Милиционер на посту.
- Генеральный директор в небольшой фирме.
- Прапорщик.
- Бухгалтер.
- Инспектор в налоговой службе.
- Техник.
- Продавец.
- Надомный ремесленник.
- Дворник.
- Домохозяйка.
Тема № 17
Самоменеджмент
- Умение планировать (составлять план работы).
- Затраты и потери рабочего времени.
- Организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего месяца.
- Проведение совещаний, переговоров, бесед, встреч.
- Выбор стиля руководства.
- Принятие решений.
- Анализ проводимых мероприятий.
- Релаксация (расслабление)
Как представить себя
Ф.И.О.
Адрес (индекс)
Телефон (дом, сот.)
Дата рождения
Цель
Образование
Трудовая деятельность
Специальные знания
Семейное положение
Человеческие качества
Увлечения
Тема №18
Стили управления
Стиль – это манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.
Три стиля управления:
- Авторитарный стиль – это руководитель, который является единоначальником, руководствуются только приказами, строго все контролируют сами.
- Демократический стиль – руководитель, который принимает коллегиальные решения.
- Либеральный стиль – невмешательский, панибратство.
Сравнительная характеристика стилей руководства
| Характеристики
| Авторитарный
| Демократический
| Либеральный
|
| 1. Принцип (кредо)
| Руководитель – повелитель;
Руководимый – подчиненный.
| Руководитель – координатор;
Руководимый - партнер
|
|
| 2. Авторитет
| Формальный
| Реальный
|
|
| 3. Степень организованности
| Детальная организация исполнения работ
| Гибкие организационные рамки исполнения работ
|
|
| 4. Вид решения
| Единоличные
| Коллегиальные
|
|
| 5. Вид распоряжения
| Приказ, указ
| Просьба
|
|
| 6. Делегирование полномочий
| Делегируются только исполнительские задачи и ответственность за них.
| Делегируются общая задача и общая ответственность.
|
|
| 7. Вид контроля
| Контроль исполнения
| Контроль результата
|
|
Решетка менеджмента
9.1. 9.9.
5.5
1.1 1.9
Тема №19
Коммуникативность и общение
Коммуникация – это взаимодействие звеньев управленческой структуры.
Коммуникация
Коммуникационный процесс – это обмен информации между двумя и более людьми.
Цель: обеспечение понимания информации поступающей к потребителю посредством общения.
Элементы процесса коммуникации
- Отправитель – лицо, сообщающее информацию и передающее ее.
- Сообщение информации, закодированное с помощью символов.
- Канал – средство передачи информации.
- Получатель – лицо, которому предназначена информация.
Классификация коммуникации
1. По характеру восприятия информации:
· Прямые
· Косвенные
· Смешанные
2. По взаимодействующим сторонам:
· Организационные
ü Внутренние коммуникации
ü Внешние
ü Горизонтальные
ü Вертикальные
ü Восходящая
ü Нисходящая
· Межличностные
ü Формальное
ü Не формальное
Функции коммуникации
- Информативная функция (передаются сведения, какие-либо факты)
- Мотивационная функция – означает побуждение работников к исполнению и улучшению работы путем управления поведением.
- Контрольная функция.
