Школа научного управления (1885 – 1920гг.)

Данная школа занималась исследованиями в области управления производством (снизу – вверх). Представители школы (все они были инженерами и начинали свою карьеру простыми рабочими) добились повышения эффективности труда простых рабочих (на уровне ниже управленческого) и сформировали серьёзную теоретическую основу для дальнейших исследований в области управления.

Основоположники: Ф.Тейлор, Ф. и Л. Гилбрет, Г.Форд, Г.Эмерсон, Г.Гантт, О.А.Ерманский.

 

Фредерик Тейлор – американский инженер.

- выделил функцию планирования в качестве самостоятельного и необходимого для повышения производительности труда бизнес-процесса;

- предложил рассчитывать нормы выработки и повышать эффективность выполнения операций ручного труда с помощью наблюдений, анализа и замеров;

- разделил производственный процесс на отдельные элементы (составные части) с целью выявления оптимальных способов выполнения каждой конкретной операции и обучение этому работников, отбирая тем самым наиболее способных;

- предложил стимулирование труда работников по средством повышения заработной платы (за счёт оптимизации движений в процессе работы) и выплаты премий тем работникам, которые превысили плановую выработку;

- утверждал, что лучший руководитель тот, в отсутствие которого компания продолжает функционировать без изменений как минимум в течение 1-го месяца.

 

Френк и Лилиан Гилбрет – учёные-практики.

- решали проблему эффективности выполнения работы на производстве и в быту путём оптимизации физических движений в процессе выполнения работы с помощью кинокамеры и микрохронометра (личное изобретение супругов, способное фиксировать 1/2000 секунды).

Эксперимент 1: супруги Гилбрет проанализировали процесс кладки кирпича и предложили усовершенствовать работу, сократив количество движений каменщика с 18 до 4, 5, увеличив этим его производительность на 50%.

Эксперимент 2: Френк Гилбрет в результате очередного эксперимента обнаружил, что для застёгивания пуговиц жилета сверху вниз затрачивается в среднем 7 секунд, а снизу вверх – всего лишь 3 секунды.

 

Генри Форд – крупнейший американский капиталист. Разработал организационно-технические принципы управления:

- управление холдингом (ряд производственных предприятий, целью которых является создание автомобиля) строится по вертикали и ведётся из единого центра;

- организация массового производства, которое позволило снизить себестоимость автомобиля и увеличить прибыль;

- применение стандартизации, позволившей с минимальными затратами выпускать новые модели автомобиля на основе единой базовой модели;

- применение движущегося конвейера привело к более глубокому разделению труда на тысячи мелких операций, выполнение которых не требовало высокой квалификации работников. Это позволило снизить стоимость выпускаемых авто и сделать процесс производства непрерывным;

- формирование среднего класса общества за счёт обеспечения рабочих с низкой квалификацией сравнительно высокой заработной платой.

 

Генри Гантт – инженер, помощник Тейлора.

- ввёл календарное планирование на производстве;

- разработал систему сдельной оплаты труда;

- впервые озвучил идею социальной ответственности менеджеров.

Административная (Классическая) школа.

 

Занимает отрезок 1920-1950г. Представители этой школы (все они занимали посты топ-менеджеров в крупных компаниях) занимались проблемой совершенствования управления организацией в целом, делая акцент на административном управлении (управление сверху – вниз).

Основоположники: А. Файоль, Д.Урвик, Д.Муни, А.Слоун, А.Гинсбург, А.Рейли, А.Гастев, И.Бутаков.

Анри Файоль – возглавлял крупную французскую компанию по добыче угля.

- рассматривал процесс управления как совокупность отдельных функций: планирование, организация, распоряжение, координация и контроль;

- разработал 14 универсальных принципов управления, применимых в любой сфере деятельности;

- сделал акцент на управлении административными кадрами (управленцами всех звеньев).

 

Диндалл Урвик – ученик А.Файоля, работал консультантом по вопросам управления в Англии.

- сформулировал принцип единой цели у всех субъектов деятельности.

 

Школа человеческих отношений (1930 – 1950гг.) (Школа поведенческих наук (1950 – по н/в. Бихевиористское направление).

Школа человеческих отношений дополнила результаты исследований классической школы и нередко в литературе называется неоклассической школой.

Мотивом к созданию данной школы послужило развитие таких наук как социология и психология. Представители школы человеческих отношений (М.Фоллетт и Э.Мейо) подробно изучали социально-психологический подход к управлению, а именно: влияние неформальных связей, возникающих между людьми в процессе работы, и мотивы деятельности работников в ходе выполнения своих должностных обязанностей.

 

Мери Фоллетт – учёный, первая в истории США женщина – доктор социологии.

- выдвинула идею привлечения рабочих к процессу управления организацией;

- доказала, что конфликты могут быть конструктивными и предложила 3 способа их разрешения: компромисс, доминирование и интеграция.

 

Джордж Мейо – известен знаменитыми хоторнскими экспериментами, проводившимися в течение 12 лет в компании «Вестерн электрик» в г.Хоторн (США).

В ходе экспериментов было изучено влияние на производительность труда таких факторов, как организация рабочего места, условия труда и отдыха, оплата труда работников, отношения между членами коллектива и взаимоотношения с непосредственными руководителями. Результатом всех экспериментов было повышение производительности труда на 40% за счёт создания благоприятного социально-психологического климата на предприятии. Т.е. социальные и психологические факторы оказывают бо’льшее влияние на производительность труда, чем физические условия организации работы.

Школа поведенческих наук сконцентрировала свои исследования на повышении эффективности организации за счёт повышения эффективности персонала. Представители школы (А.Маслоу, Р.Лайкерт, Д.МакГрегор, Ф.Герцберг) изучали вопросы мотивации, влияния власти и авторитета, феномен лидерства, внутриорганизационные коммуникации, способы раскрытия внутреннего потенциала сотрудника.

Абрахам Маслоу – американский психолог.

- разработал теорию потребностей, которые определяют мотивы поведения людей.

 

Количественная школа (Школа науки управления).

 

У истоков данной школы стояли преимущественно российские учёные. Представители количественной школы решали проблемы управления с помощью экономико-математических методов.

Основоположники: Л.В.Канторович, А.И. Берг, А.Н.Колмогоров, В.М. Глушков, Н.Винер.

С помощью математики, статистики и других технических наук можно любую ситуацию представить в виде конкретной модели. Это позволяет представить ситуацию абстрактно и упростить анализ реальности для лучшего понимания возникающих в ней проблем.

В созданной модели всем переменным задаются конкретные количественные значения для объективных расчётов и сравнения полученных результатов.

Такой подход дал толчок созданию первых компьютеров и применению их в процессе управления.

Применение количественных методов на практике позволило значительно повысить эффективность принимаемых управленческих решений.

 

Леонид Канторович – ленинградский математик.

- основал направление прикладной математики, которое в дальнейшем получило название линейного программирования.

 

А.И. Берг, А.Н.Колмогоров и В.М. Глушков – российские академики.

Норберт Винер – американский математик

- трудами этих учёных создаётся специальная наука об управлении сложными системами в различных сферах, которая получила название – кибернетика (греч. «искусство управления»).

 

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: