|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
МЕТОДИКИ ВИВЧЕННЯ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИСтр 1 из 5Следующая ⇒
МЕТОДИКИ ВИВЧЕННЯ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ Анкета " Общее положение в компании" Опросник изучения корпоративной культуры Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе Опросник изучения уровня организационной культуры Анкета изучения организационной культуры Определение психологического климата в организации Анкета " Информационный стандарт анализа рабочего места" (ИСАРМ) Модифицированная методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко Модифицированная экспресс-методика по изучению психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто Анкета по диагностике типа организационной культуры (Ч Хэнди)
Анкета " Общее положение в компании" Уважаемые коллеги! 1. Департамент (подразделение)... 2) женский Возраст 1) до 20 лет 2) 20-25 лет 3) 25-30 лет 4) 30-35 лет 5) 35-40 лет 6) более 40 лет Образование 1) высшее 2) н/высшее 3) среднее специальное 4) среднее 5. Профиль Вашего образования 1) финансово-экономическое 2) техническое 3) гуманитарное 4) другое... Стаж работы в Компании 1) до 6 месяцев 2) от 6 месяцев до 1 года 3) 1-2 года 4) 2-3 года 5) 3-5 лет 6) более 5 лет 7. Работали ли Вы до прихода в Компанию: 1) в страховых компаниях 2) в банках 3) в иных финансовых учреждениях 4) не работал(а) 8. Что определило Ваше решение прийти на работу в Компанию: 1) стремление реализоваться профессионально 2) стабильность и уверенность в будущем 3) престижность и авторитет Компании 4) необходимость зарабатывать на жизнь 5) высокая заработная плата 6) другое... Какой фактор в настоящее время определяет Вашу работу в Компании 1) престижность и авторитет Компании 2) стабильность и уверенность в будущем 3) высокая заработная плата 4) стремление реализовать свой потенциал 5) невозможность найти более высокооплачиваемую работу 6) необходимость где-то зарабатывать на жизнь 10. Удовлетворены ли Вы своей работой: 1) удовлетворен(а) 2) не удовлетворен(а) 3) затрудняюсь ответить
13. В какой мере Вы можете назвать коллектив управления сплоченным: объединенным " корпоративным духом", общими целями, нормами поведения, общими ценностями: 2) частично 3) нет 4) затрудняюсь ответить От какого фактора, по вашему мнению, в Вашем коллективе в решающей степени может зависеть карьерное продвижение? 1) от уровня квалификации и объема выполняемой работы 2) от личных " пробивных" качеств 3) исключительно от субъективного решения руководства 4) от рекомендации " сверху" 5) от " близости" к руководству Компании 6) другое... Удовлетворены ли Вы решением социальных проблем в Вашем коллективе 1) удовлетворен полностью 2) удовлетворен частично 3) не удовлетворен совсем Что больше всего вызывает Ваше неудовлетворение в решении социальных проблем 1) оплата труда 2) организация труда, режим работы 3) система управления 4) социально-психологический климат 5) система предоставления отпусков 6) медицинское обслуживание (страхование) 7) система предоставления ссуд и других видов помощи 8) незаинтересованность (бездействие) руководства 9) другое (что именно)... 17. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от: 1) выполнения заданных объемов 2) от уровня Вашей квалификации 3) от инициативности и творчества в работе 4) от уровня соблюдения дисциплинарных требований 5) от " личной преданности" руководству 6) другое... 18. Насколько удовлетворяет Вас состояние межличностных отношений: в коллективе Вашего подразделения: 1) удовлетворяет полностью 2) не удовлетворяет 3) затрудняюсь ответить между руководителем и подчиненными: 1) удовлетворяет полностью 2) не удовлетворяет 3) затрудняюсь ответить 19. Какие из данных суждений применимы к Вашим начальникам (поставьте " галочку" в столбце):
20. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам: 2) некомпетентность руководства 3) невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха 4) необоснованные изменения функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных 5) переработка, частые сверхурочные 6) частая сменяемость состава отдела (управления) 7) несправедливое распределение зарплаты, премий 8) неудовлетворительное распределение отпусков 9) неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами (компьютеры, средства связи, канц. товары и пр.) 10) невозможность карьерного (должностного) роста 11) другое (укажите причины)... Оцените, пожалуйста, общую атмосферу в коллективе 1) чисто деловая 2) товарищеская 3) дружеская 4) затрудняюсь ответить Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда 1) безусловно имеются и значительные 2) возможно имеются незначительные 3) все резервы использованы 4) затрудняюсь ответить В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы 1) в организации труда персонала 2) в неиспользовании инициативы и творческого потенциала сотрудников 3) в отсутствии у сотрудников творческой инициативы 4) в качестве страховых продуктов и услуг 5) в стиле и методах управления персоналом 6) другое... Постарайтесь как можно объективнее оценить уровень своей квалификации 1) высокий 2) достаточный для работы в нынешней должности 3) пока недостаточный Оцените, пожалуйста, объем выполняемой Вами работы 1) превышает физические возможности 2) превышает существующие нормативы 3) соответствует возможностям и нормативы 4) ниже возможностей Владеете ли Вы какой-либо другой страховой специальностью кроме своей основной 1) да 2) нет В Компании в целом Совершенно не Полностью Удовлетворен удовлетворен В офисе Совершенно не Полностью Удовлетворен удовлетворен На складе Совершенно не Полностью Удовлетворен удовлетворен 30. Оцените степень Вашей удовлетворенности Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Стилем руководства Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Оценкой Вашей работы Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Системой оплаты труда Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Условиями работы Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Организацией работы Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Содержанием работы Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен Полностью не Полностью удовлетворен удовлетворен 31. Сколько лет вы готовы работать в Компании на вашей теперешней должности? Е Менее полугода ... Полгода-год Е 2-3 года Е 4-6 лет Е 7 15 лет Е более 15 лет Другой вариант (напишите)__________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 32. Какое обучение Вы хотели бы пройти в ближайшие полгода-год? 33. Что Вас не устраивает во взаимодействии с другими подразделениями Компании? 34. Какими из перечисленных ситуаций являются характерными в Вашей организации: Е Необходимая информация в принципе отсутствует Е Информация приходит с опозданием Е Информация приходит с ошибками Е Информация теряется Е Неизвестно, куда следует обратиться за той или иной информацией Е Информация всегда достоверна Е Информация не теряется Е Информация поступает своевременно Е Известны источники, к которым можно обратиться за необходимой информацией Е Информации достаточно 35. как много рабочего времен (в %) Вам приходится затрачивать на решении текущих процедурных вопросов Оформление документов
Согласование документов
Утверждение документов
36. Как часто вам приходится решать несвойственный Вам задачи, (задачи не входящие в сферу ваших обязанностей, полномочий)? Е ежедневно Е несколько раз в неделю Е менее одного раза в неделю Е менее одного раза в месяц другой вариант (напишите)___________________________________________________________ 37. Как долго возникающие в вашей деятельности нестандартные ситуации могут оставаться нерешенными? Е Менее часа Е В течение дня Е В течение недели Е Более недели Другой вариант (напишите)__________________________________________________________ 38. Какая часть встречающихся вам в деятельности нестандартных ситуаций остается нерешенной (в % случаев)?
39. Какими способами компания стимулирует своих сотрудников к высказыванию предложений по нововведениям? 40. Кто из сотрудников вносит наибольший вклад в развитие Компании? _______________________ _______________________ _______________________ _______________________ 41. Насколько устанавливаемые Вашему подразделению 9отделу) цели соответствуют реальной ситуации на рынке: Е Адекватны Е Излишне пессимистичны Е излишне оптимистичны 42. Оцените на приведенной ниже шкале степень вашей загруженности на работе:
Больше 100%____________________ 43. Сколько человек должно работать в Вашем подразделении (Выберите один из предложенных вариантов) Е достаточно тех, кто работает сейчас Е достаточно тех, кто работает сейчас, но они должны работать более интенсивно Е меньше Е больше 44. Если Вы по той или иной причине прекратили работать в Компании, стремились бы Вы вернуться сюда?
45. Когда Вы начали свою работу в Компании? _________________ месяц _____________________ лет 46. Ваш пол М Ж 47. Ваш возраст _______________ лет 48. Ф.И.О.( по желанию )__________________________________________________________ БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ!
Подсчет баллов 1. Подсчитайте общий балл. Для этого надо сложить показатели всех ответов. 2. Посчитайте средний балл по секциям: Работа - 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25. Коммуникации - 2, 6, 10, 14, 18, 22. Управление - 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28. Мотивация и мораль - 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29. Интерпретация Индекс " ОК" определяется по общей сумме по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов - 290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне " ОК". 261 - 290 - очень высокий 175 - 260 - высокий 115 - 174 - средний ниже 115 - имеющий тенденцию к деградации Узкие места " ОК" определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе: 9-10 - великолепное 6-8 - мажорное 4-5 - заметное уныние 1-3 - упадочное Выводы: 1. Предлагаемые выше 29 суждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления. Все суждения значимы. Поэтому показатель ниже 4 баллов по какому-то пункту свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников. Своевременно принятые меры могут воспрепятствовать сползанию предприятия в кризисное состояние. Таким образом, работу по оздоровлению предприятия следует начинать с анализа дел, отраженных в конкретных суждениях. 2. Второй шаг деятельности по принятию оздоровительных мер - это анализ и соответствующее реагирование на показатели четырех секций: работа, коммуникации, управление, мотивация и мораль. Целеустремленная деятельность в направлениях повышения балльных показателей по секциям может способствовать поднятию индекса " ОК" в целом. 3. Степень влияния культуры на деятельность организации оценивается по трем факторам: по направленности, широте охвата и силе влияния на персонал. Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель свыше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры.; два других фактора можно оценить на основе показателей секциям.
МЕТОДИКИ ВИВЧЕННЯ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ Анкета " Общее положение в компании" Опросник изучения корпоративной культуры Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе Опросник изучения уровня организационной культуры Анкета изучения организационной культуры Определение психологического климата в организации Анкета " Информационный стандарт анализа рабочего места" (ИСАРМ) Модифицированная методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко Модифицированная экспресс-методика по изучению психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто Анкета по диагностике типа организационной культуры (Ч Хэнди)
Анкета " Общее положение в компании" Уважаемые коллеги! 1. Департамент (подразделение)... 2) женский Возраст 1) до 20 лет 2) 20-25 лет 3) 25-30 лет 4) 30-35 лет 5) 35-40 лет 6) более 40 лет Образование 1) высшее 2) н/высшее 3) среднее специальное 4) среднее 5. Профиль Вашего образования 1) финансово-экономическое 2) техническое 3) гуманитарное 4) другое... Стаж работы в Компании 1) до 6 месяцев 2) от 6 месяцев до 1 года 3) 1-2 года 4) 2-3 года 5) 3-5 лет 6) более 5 лет 7. Работали ли Вы до прихода в Компанию: 1) в страховых компаниях 2) в банках 3) в иных финансовых учреждениях 4) не работал(а) 8. Что определило Ваше решение прийти на работу в Компанию: 1) стремление реализоваться профессионально 2) стабильность и уверенность в будущем 3) престижность и авторитет Компании 4) необходимость зарабатывать на жизнь 5) высокая заработная плата 6) другое... |
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-17; Просмотров: 365; Нарушение авторского права страницы