Создание электронного заказа

 

Для оптимизации процесса заказа аптек представляется целесообразным ввести систему единого заказа, которая будет автоматически загружаться в программу фармацевтов. Данная система позволит автоматически сформировать предложение для клиента с учетом его потребностей, а также рекомендацию с учетом маркетинговых приоритетов компании.

Электронный заказ будет основываться на электронном каталоге и создавать основу для выбора правильного ассортимента.

Также в нем будет предусмотрена возможность для выделения рекламных поверхностей и проведения акций для фармацевтов.

Это позволит существенно увеличить продажи компании.

Для реализации указанных мероприятий компании по совершенствованию стимулирования сбыта необходимо провести комплексную работу по их внедрению, которая имеет определенные информационные, организационные и экономические аспекты.

В первую очередь, специалисты службы маркетинга должны разработать презентационные материалы, отражающие суть и преимущества данных программ для каждого канала сбыта.

Во-вторых, сотрудники компании, осуществляющие взаимодействие с партнерами, а именно менеджеры по продажам, должны быть проинформированы обо всех условиях программ и особенностях реализации.

Следующим этапом является презентация программ партнерам и проведение переговорной кампании.

В процессе реализации программ необходимо отслеживать правильность и эффективность соблюдения всех условий.

Важным момент организации работ по реализации программ является обеспечение постоянной обратной связи с менеджерами и маркетологами для своевременного выявления вопросов и проблем.

Менеджеры должны оперативно реагировать на происходящие изменения и вносить коррективы в процесс обсуждения условий, возможно, в тактику предоставления скидок и бонусов (с рекомендациями отдела маркетинга).

В целях повышения эффективности реализации данных мероприятий предполагается также значительный прирост товарооборота, что приведет к необходимости пересмотра объемов производства. Соответственно, важно внести изменения в план производства, как по товарным группам, так и по торговым маркам.

Также в рамках проведения переговоров с партнерами о применении акционных условий необходимо проговорить сроки отгрузки товара. Особенно это касается отгрузок через сетевую розницу и дистрибьютеров.

Таким образом, внедрение мероприятия будет эффективно, если все вышеуказанные этапы будут реализованы и будет сформирована система обмена информацией между партнерами.

 

Заключение

 

В процессе проведенного исследования можно сделать вывод о том, что развитие фармацевтического рынка России диктует его участникам необходимость овладения различными инструментами продвижения своих товаров и услуг. Жесткое государственное регулирование и отсутствие конкуренции, которое еще помнят отдельные, сохранившиеся с советских времен фармацевтические предприятия, стремительно уходят в прошлое.

Сегодня такие факторы, как инфляция, процентные ставки, курсы валют, уровень занятости, цены на сырье, становятся трудно предсказуемыми. Долговременные производственные и финансовые планы предприятий, подготовленные на основе анализа исторических данных и отраслевых тенденций, уже не работают. Если в условиях стабильного роста рынков менеджеры предприятий могли позволить себе принятие стратегических решений (выбор целевых рынков и способов достижения целей) методом предвидения или методом проб и ошибок, то в условиях недостатка ресурсов и непредсказуемости темпов снижения спроса без рационального анализа рыночной ситуации уже не обойтись.

Анализ маркетинговой деятельности ГК «Протек», проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы:

- маркетинговая деятельность холдинга осуществляется не комплексно и без использования широкого спектра аналитических возможностей,

- в компании отсутствует структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие маркетинговой деятельности компании,

- отсутствует маркетинговая стратегия развития компании в условиях кризиса, что негативно сказывается на многих аспектах ее деятельности,

- развитие новых направлений осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области маркетинговой деятельности реализуются на основе прошлого опыта работы компаний-конкурентов и результатов исследований рынка.

Направлением оптимизации работы компании является совершенствование рекламной деятельности. Важно помнить о том, что аптека это особенный вид розничной торговли. Важная роль в принятии решения о покупке медикаментов отводится рекомендации фармацевта. Потому качественный совет данный покупателю, повысит вероятность того, что человек вернется именно в вашу аптеку в следующий раз. Отсюда следует, что залогом успешного аптечного бизнеса служит обученный и высококвалифицированный персонал.

Размещая рекламу, аптеки могут контролировать, ЧТО и КОМУ говорится, КОГДА адресовать информацию покупателю. Могут, но не всегда пользуются этим. Рекламные плакаты в аптеках (где это позволено) если вешают, то «для красоты», а рекламные материалы кладут, чтобы не мешали, обычно на стол в углу, заваленный буклетами. Покупатели не подходят к этой куче. Многие аптеки находят решение лучше – кладут листовки около кассы, чтобы давать покупателям в случае их интереса. Если есть специальное место на витрине «Избавляемся от курения», там размещать рекламу уместно, она может способствовать продажам.

Важно отметить, что оценка рекламного воздействия должна осуществляться постоянно. Только при постоянном контроле выполнения плановых показателей рекламной кампании можно добиться достижения оптимального результата.

Поэтому оценку эффективности рекламы производить важно и нужно. Главное, понимать какие методы в каких ситуациях дадут максимально достоверное отражение действительности.

Также компании рекомендовано внедрить систему электронного заказа, которая позволит оптимизировать работу фармацевтов по формированию заказа покупателя и предложить клиенту дополнительные продукты, в соответствии с его возможными потребностями.

 

 

Список литературы

 

Нормативно-правовые акты

 

1. Приказ Министерства промышленности и торговли РФ «Об утверждении Стратегии развития фармацевтической промышленности Российской Федерации на период до 2020 года» от 23.10.2009 г. № 965 // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».

2. Федеральным законом №  61‑ ФЗ от 12 апреля 2010 г. «Об обращении лекарственных средств» // Информационно-правовая система Консультант Плюс

3. Приказ Министерства промышленности и торговли РФ «Об утверждении Стратегии развития фармацевтической промышленности Российской Федерации на период до 2020 года» от 23.10.2009 г. № 965 // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».

4. Государственная программа Российской Федерации «Развитие фармацевтической и медицинской промышленности на 2013–2020 годы». Утверждена распоряжением Правительства РФ от 3 ноября 2012 года №  2057‑ р. // Информационно-правовая система Консультант Плюс

Научные статьи:

5. Альтапова А. Ф. Особенности взаимоотношения с корпоративными клиентами на рынке B2B [Текст] / А. Ф. Альтапова // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. — С. 85-87.

6. Андрианов  В., Горст  М., Торопылин  Ю., Шварева  Н.  Российская фармацевтическая промышленность: состояние и перспективы развития// Проблемы теории и практики управления. 2012. №  11–12. С.67.

7. Батенева  Т.  Двери откроются для всех. Вступление России во Всемирную торговую организацию рождает новые надежды// Российская газета. Специальный выпуск. №  5717 от 1 марта 2012 г.

8. Володин В.М., Кунев С.В., Мельченков Е.Н. Современный фармацевтический маркетинг / Экономика и социум. – 2013. - №3. – С.12-14

9. Гетьман, М.А. Большая фарма / М.А. Гетьман; 2-е изд., перераб и доп.. – М.: Литтерра, 2008. – 332 с.

10. Горлов В. В. Состояние фармацевтического рынка России и показатели эффективности производственной деятельности фармацевтических организаций // Финансовая аналитика: проблемы и решения / В. В. Горлов. — № 7 (145). — 2013. С. — 22–27

11. Евстратов А. В. Основные тенденции и перспективы развития фармацевтического рынка Российской Федерации [Текст] / А. В. Евстратов, Г. А. Рябова // Молодой ученый. — 2014. — №19. — С. 299-304

12. Епифанова Л.В., Мальчонков Е.Н. Особенности позиционирования фармпродуктов на российском фармацевтическом рынке // Российское предпринимательство. — 2011. — № 12 Вып. 1 (197). — c. 106-110.

13. Епифанова Л.В., Мальченков Е.Н., Кунев С.В. Направления развития производственно-маркетинговой системы российских фармацевтических производителей в современных условиях // Креативная экономика. — 2012. — № 5 (65). — c. 83-85.

14. Кунев С.В. Этические проблемы реализации комплекса маркетинговых коммуникаций в фармацевтическом бизнесе и практика их решения / С.В. Кунев, Л.В. Епифанова // Социально-экономические и правовые проблемы регионов в условиях интеграции: Материалы Междунар. науч.-практ. конф. XIII Макаркинские науч. чтения. – Саранск: Рузаевский печатник, 2013. – С. 291 – 295.

15. Лукьянчук, Е. Мировой рынок клинических исследований [Электронный ресурс] / Е. Лукьянчук // Аптека: электрон. еженедельник. – 2012. – №34 (855)

16. Рябова Г. А. Анализ фармацевтического рынка Российской Федерации / Рябова Г. А., Евстратов А. В. // Международный научно-исследовательский журнала. — 2014. — № 5 (часть 2). — С. 47–49.

17. Рябова Г. А. Регулирование деятельности отечественных и зарубежных компаний на фармацевтическом рынке в РФ / Г. А. Рябова, А. В. Евстратов // Международный научно-исследовательский журнал. 2014. — С. 64–65.

18. Соколов Б. И., Лин А. А., Слепнев Д. М. Фармацевтический рынок: производство лекарственных средств // Проблемы современной экономики. - 2013. - № 1., С.56

19. Соколов Б. И., Лин А. А., Терехов М.Е. Фармацевтический рынок: оптовое звено // Проблемы современной экономики – 2013 - №2. – С.38-40

20. Юрчак А.В., Гелевера Д.А. Как построить продуктовый менеджмент в отечественной компании b-2-b // Промышленный и b2b-маркетинг. – 2013. - №4. С.31-34

Интернет-ресурсы

 

21. Аспекты менеджмента в фармацевтической отрасли // http: //edu.jobsmarket.ru/library/pharmaceuticals/10791/

22. Бриг Г. Перспективы развития фармацевтического рынка на примере публичных компаний // http: //www.echo.msk.ru/blog/grigory_birg/1082816-echo/

23. Зискина Н. Фармацевтический рынок России // http: //planetahr.ru/publication/782

24. Современное состояние и перспективы развития российской фармацевтической промышленности/ доклад ВНЕШЭКОНОМБАНКа (Департамент стратегического анализа и разработок). Июль 2012 г. Режим доступа: http: //www.fingazeta.ru/pdf3/doclad_farma.pdf.

25. Темпы и особенности развития фармацевтического рынка в период экономико-политического кризиса // http: //pharmika.ru/? p=18793

26. Обзор фармацевтического рынка России // http: //inec.ru/consalting/marketing-researches/branch-reviews/obzorfarm.php

27. Центр маркетинговых исследований «Фармэксперт»//http: //www.pharmexpert.ru

 

[1]Юрчак А.В., Гелевера Д.А. Как построить продуктовый менеджмент в отечественной компании b-2-b // Промышленный и b2b-маркетинг. – 2013. - №4. С.31

[2]Евстратов А. В. Основные тенденции и перспективы развития фармацевтического рынка Российской Федерации [Текст] / А. В. Евстратов, Г. А. Рябова // Молодой ученый. — 2014. — №19. — С. 299

[3]Батьковский А.М. Общая характеристика инновационной деятельности экономических систем // Экономические отношения. — 2012. — № 1 (3). — c. 3

[4] Официальный сайт ГК «Протек» // http: //protek.ru/about/#fakty

[5] Центр маркетинговых исследований «Фармэксперт»//http: //www.pharmexpert.ru

 

[6] Андрианов  В., Горст  М., Торопылин  Ю., Шварева  Н.  Российская фармацевтическая промышленность: состояние и перспективы развития// Проблемы теории и практики управления. 2012. №  11–12. С.67.

[7] Евстратов А. В. Основные тенденции и перспективы развития фармацевтического рынка Российской Федерации [Текст] / А. В. Евстратов, Г. А. Рябова // Молодой ученый. — 2014. — №19. — С. 299

[8] Аспекты менеджмента в фармацевтической отрасли // http: //edu.jobsmarket.ru/library/pharmaceuticals/10791/

[9] Полевая К. Обзор фармацевтического рынка // Справочник по управлению персоналом. – 2009. - №3. – С.13

[10] Аспекты менеджмента в фармацевтической отрасли // http: //edu.jobsmarket.ru/library/pharmaceuticals/10791/

 

[11] Полевая К. Обзор фармацевтического рынка // Справочник по управлению персоналом. – 2009. - №3. – С.13

 

[12] Проблемы отечественной фармацевтической отрасли // http: //biznes-institut.ru/novosti/1379-problemy-otechestvennoy-farmacevticheskoy-otrasli.html

 

[13]Маркетинговый ход или как сделать аптеку эффективнее // http: //aptekaz.ru/marketingovyj-khod-ili-kak-sdelat-apteku-effektivnee

[14]Корнюшин В. Рекламная кампания: цените свои деньги! // Фармацевтический вестник. – 2012. - №38, С.37

 

[15]Корнюшин В. Рекламная кампания: цените свои деньги! // Фармацевтический вестник. – 2012. - №38, С.37

 

[16]Корнюшин В. Рекламная кампания: цените свои деньги! // Фармацевтический вестник. – 2012. - №38, С.37

⇐ Предыдущая12345

Поделиться: