Классификация розничных торговцев по показателям объема услуг для потребителей

	СОКРАЩЕНИЕ ЧИСЛА УСЛУГ		РОСТ ЧИСЛА УСЛУГ
	Самообслуживание	Свободный отбор товаров	Ограниченное обслуживание	Полное обслуживание
Отличительные черты	Минимальное число оказываемых услуг Привлекательность цен Торговля основными товарами постоянного спроса Торговля товарами повседневного спроса	Ограниченное число оказываемых услуг Привлекательность цен Торговля основными товарами постоянного спроса Торговля товарами повседневного спроса	Небольшое разнообразие услуг Торговля товарами предварительного выбора	Широкое разнообразие услуг Торговля модными товарами Торговля товарами особого спроса
Примеры	Розничные магазины-склады Бакалейно-гастрономические магазины Магазины сниженных цен Предприятия посылторга Торговые автоматы	Магазины сниженных цен Галантерейные магазины Предприятия посылторга	Торговля вразнос Универмаги Продажа по телефону Галантерейные магазины	Специализированные магазины Универмаги

Краткие выводы по разделу 11

1. Выбор каналов распределения- одно из самых сложных и ответственных решений. Каждый канал характеризуется уровнем сбыта и издержек, и фирме необходимо разработать несколько вариантов достижения рынка.

2. Формирование канала распределения требует изучения типа и числа посредников, их отбора, оценки деятельности.

3. Товародвижение – это сфера потенциально высокой экономии издержек и обеспечения более полной удовлетворенности клиентов за счет оптимизации расходов по транспортировке, складированию, поддержанию товарно-материальных запасов, обработке заказов, упаковке, административных расходов, получения и отгрузки товаров.

4. Оптовая торговля – это деятельность по продаже товаров тем, кто их приобретает с целью перепродажи или профессионального использования.

5. Розничная торговля – это деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.

Глава 12. ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ, РЕКЛАМА

13.1. Теоретические основы науки о рекламе, понятие и сущность
13.2. Виды рекламы

13.3. Функции рекламы
13.4. Рекламная деятельность промышленных предприятий

13.5. Осовгые средства маркетинговой коммуникации

13.6. Организация и планирование рекламных компаний

13.7 Контроль за результатами рекламной компании

13.6. Краткие выводы по разделу 13

 

РЕКЛАМА – (латинское слово) «REKLAMARE» ГРОМКО КРИЧАТЬ

 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕКЛАМЫ

По закону РФ Любая форма +

Любые средства

 

По Котлеру Неличные формы +

Источник финансирования

 

 

РЕКЛАМА – неличные формы коммуникации, осуществляемые через платные средства распространения информации, четко указанным источником финансирования

1. Информационный характер

- Реклама является формой информации о товаре

- Указывает, каковы возможности использования рекламируемого товара

- Можно рассматривать как эквивалент устной информации, выдаваемой продавцом из-за прилавка.

2. Напоминающий характер

- Неотъемлемым компонентом рекламы является название марки или фирмы. В этой функции реклама стремится апеллировать к нашей преданности к марке: «Помни, ты Всегда покупал товары « Маяк, М-а-я-к!!! »

3. Поощряющий, внушающий характер

Чем больше конкуренции на рынке, тем больше потребность выделить товар среди прочих путем подчеркивания его особенностей или свойств.

4. Массовый характер

Носителями рекламы чаще всего являются средства массовой информации. С этой точки зрения она противопоставляется индивидуальной продаже – одному из четырех инструментов стимулирования торговли – в которой объектом мероприятий является индивидуальный клиент.

5. Коммерческий характер

За рекламу нужно платить. Конечной целью рекламы является повышение доходов, и даже если это, на первый взгляд, не бросается в глаза, она есть и остается средством стимулирования продажи.

 

 

- Помочь сразу узнать ваш товар (услугу), где бы Вы его не продавали, и укрепить доверие потребителей к нему.

- Стимулировать спрос на Ваш товар конкретной марки

- Существенно усилит противодействие аналогичному товару конкурента

- Сделает менее ощутимым снижение спроса, связанное с сезонностью

- Сократит срок вывода на рынок товара (услугу).

- Упростит сложный и извилистый путь на рынке совершенно новой идеи или метода.

- Обеспечит рост сбыта и связанных с ним преимуществ более широкого или массового производства.

- Организует пакет запросов Ваших потребителей и частично, а то и полностью устранит необходимость сбора заказов наугад.

- Укрепит убежденность продавца.

- Представит товар в новой упаковке, или товар нового поколения, усовершенствованный, модифицированный по сравнению со своим предшественником.

- Объявит о льготах и скидках

- Разъяснит сущность товара или услуги, его потребительскую и социальную значимость.

- Ускорит товарооборот и ускорит работу средств вложенных в товарные запасы.

 

 

 

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться: