Интервью. Глубинное интервью

Опросы. анкетные опросы; личный опрос; телефонные и интерактивные опросы. почтовые

Контент-анализ (англ. content analysis; от content — содержание) — формализованный метод изучения текстовой и графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в количественные показатели и ее статистической обработке.

 

4. Общие профессиональные требования

Аналитические способности

· Анализировать динамику продаж и управлять прогнозом продаж

· Управлять рекламным бюджетом и рассчитывать эффективность вложений

· Сравнивать несколько вариантов решений и выбирать лучший вариант

Профессиональная компетентность

Менеджер должен знать и совершенствовать свои знания в:

· современные модели развития и управления брендом компании

· современные техники и методы продаж

· основы экономики и финансов (для управления ценой и бюджетом)

· основы социологии и психологии (для понимания потребителя)

· современные направления дизайна (для понимания эстетики)

Инициативность

Ответственность

Результативность

Креативность

Качество коммуникации

· Грамотная письменная коммуникация

· Грамотная устная коммуникация

· Эффективная межличностная коммуникация

· Навыки публичных выступлений — способность устанавливать и удерживать контакт с аудиторией во время проведения презентаций.

Саморазвитие и эрудированность

 

 

5.Выделяют количественные и качественные методы.

Количественные методы предполагают использование цифровых подсчетов

Контент-анализ – метод исследования содержания текстов документов. Выделение смысловых единиц содержания текста (категорий) и последующий замер частоты и объёма их упоминаний в исследуемых документах

Опрос коммуникации направлен на исследование аудитории.

Можно выделить два основных вида опроса – анкета и интервью.

Анкета – это определённым способом организованный набор вопросов, каждый их которых логически связан с центрально задачей исследования.

Интервью – метод получения необходимой исследовательской информации путём непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом.

Стандартизованное интервью предполагает специально разработанный вопросник, которому он следует.

Нестандартизованное интервью план интервью в ходе беседы может меняться, но в целом соответствовать основным целям исследования.

 

Подходы к изучению аспектов рекламы

Праксиологический подход –Реклама рассматривается здесь как инструмент маркетинга, как основной элемент комплекса продвижения. Экономическо-маркетинговая функция рекламы сводится в основном к информированию о товаре или услуге, их популяризации, повышению спроса и товарооборота, а вместе с тем – и производства.

Креативный подход. В рамках этого подхода реклама рассматривается как процесс, некая «вторая реальность», продукт творчества, игра ума.

Психологический подход. В рамках данного подхода реклама может рассматриваться как инструмент психологического воздействия вообще, или как способ манипулирования общественным сознанием.

Коммуникативный подход. Анализ рекламы как особой формы социальной коммуникации имеет большое значение не только в теоретическом плане, он позволяет выделить коммуникативную функцию рекламы

Социокультурный подход.В рамках социокультурного подхода, который рассматривает рекламу во всех ее проявлениях и в конкретно-исторических условиях данного общества

Рекламные коммуникации, транслируя определенные ценности и жизненные установки, формируют общественное мнение как по поводу рекламируемых товаров и услуг, так и по поводу связанных с ними потребностей, стремлений, стереотипов поведения. Реклама, как форма коммуникации, информационным путем передает и формирует культурные стереотипы, образцы поведения, которые трансформируются в неотъемлемую составляющую культуры. Функция рекламы по созданию потребительских установок по своей социокультурной значимости выходит далеко за пределы узкоэкономической сферы. Здесь речь может идти о новой функции – формирования стиля жизни, распространения и пропаганды ценностей и жизненных установок
Выбор подходов к изучению рекламы непосредственно зависит от цели исследования, но на современном этапе развития наметилась тенденция к объединению научных дисциплин ради решения как теоретических, так и практических задач.

7.Выделяют следующие формы организации PR-работы: Подразделение в структуре организации. Включенность сотрудников в повседневную деятельность организации, непосредственное участие в формировании корпоративной философии и политики, возможности напрямую взаимодействовать с коллективом. Один сотрудник, выполняющий PR-функции в организации. Форма эффективна в небольших организациях, из-за общего бюджета и масштаба деятельности. Аутсорсинг. Найм независимого PR-агентства на длительный срок или для проведения определенных акций (внешняя PR-консультация.

Основной задачей PR-подразделения является участие в формировании и поддержка общекорпоративной стратегии и тактики, информационной политики, создание привлекательного имиджа и устойчивой позитивной репутации организации, регулирование уровня информированности о ее деятельности.

Направления деятельности PR-подразделения

· работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями;

· управление корпоративным имиджем;

· создание благоприятного образа личности;

· построение благоприятных отношений со СМИ;

· закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом;

· общественная экспертиза; взаимоотношения с инвесторами; отношения с потребителями товаров и услуг;

· проведение мобилизационных и презентационных мероприятий;

· управление кризисными ситуациями;

· управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений.

Оптимизация

Результаты деятельности PR-отдела в организации создают информационное поле для ее развития, влияют на общественное мнение и способствуют формированию ее репутации. Одной из особенностей PR-деятельности современных компаний является сложность оценки ее результативности и эффективности, как с экономической точки зрения, так и с информационной, социальной и имиджевой.

Вопрос об оценке эффективности деятельности PR-подразделения возникает в том случае, если вложенные в PR средства кажутся несоизмеримо высокими по сравнению с результатами от проведенных PR-мероприятий. Оценка эффективности также необходима, чтобы подтвердить выбор тех или иных инструментов для реализации коммуникативной программы.

 

Основные виды исследований при разработке и реализации информационно-коммуникационной кампании.

Можно выделить следующие виды:

· Исследование эффективности и популярности отдельных информационно-коммуникационных средств (носителей компании) для разных целевых аудиторий. В частности, на основе изучения степени популярности отдельных радио и телепередач в средствах массовой информации.

· Изучение эффективности политики организации в целом. Изучается степень осведомленности о фирме и ее товарах по результатам деятельности за определенный период времени.

· Исследование эффективности отдельных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов. Часто устанавливается контрольный район, где кампания не проводится, и опытный район, в котором она осуществляется. Сравнительная оценка для разной целевой аудитории осуществляется в направлении изучения степени знакомства потребителей с рекламируемым товаром и желания его купить.

· Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей.

· Изучение синергетического эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации.

 

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: