Кочеткова Виктория Александровна,

старший преподаватель кафедры «Экологический туризм» Астраханского государственного технического университета.

Понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат», «моральный климат» широко используются в социально-психологической литературе. В подавляющем большинстве работ изучается, прежде всего, климат в трудовых и научных коллективах. [3, 4, 5, 7, 10].

Дефиниция «эмоциональный климат» охватывает лишь эмоциональную сферу жизнедеятельности группы, представленную, по преимуществу, в групповых настроениях. Важным составным элементом эмоционального климата является непосредственно эмоция.

Анализ социально-психологической литературы показывает, что проблемой эмоции, эмоциональным состоянием занимались многие ученые психологи. На протяжении многовековой истории исследованию эмоции отводилось одна из центральных ролей среди сил, определяющих внутреннею жизнь и поступки человека. Эмоции оказывают влияние как на работу, семью, так и на отдых. Эмоции могут стать причиной душевного кризиса человека и наоборот стать причиной душевного подъема. [2]

Эмоции влияют абсолютно на всю деятельность человека: в семье на работе на отдыхе мы испытываем эмоции. У человека эмоции порождают переживания удовольствия, неудовольствия, страха, робости. Чтобы испытать эмоции удовольствия, счастья, нужно стремиться не к переживанию их, а к достижению таких целей, которые порождают эти переживания. [5]

Научные работы по изучению механизмов формирования комфортного эмоционального климата в экологической туристской группы в отечественной и зарубежной литературе отсутствуют. Имеются единичные эмпирические исследования социометрической структуры, психологического климата, ценностно-ориентационного единства туристской группы. Существует также работы Э.Э. Линчевского [6] и А.И. Аппенянского [1] в которых популярно излагаются понятие психологического климата, стиля руководства и лидерства, психологических ожиданий и типичных, с точки зрения автора конфликтов в путешествии.

Следует отметить, что если вопрос о социально-психологическом климате рассматривался в литературе по туризму, однако понятие эмоциональный климат и факторы его формирующих не рассматривался. Поэтому необходимо рассмотреть основные факторы, которые влияют на формирование комфортного эмоционального климата в экологической туристской группе и произвести диагностику эмоционального климата в экологической туристской группы для дальнейшей разработке стратегии по формированию комфортного эмоционального климата.

Нами было проведено исследование эмоционального климата в экологических туристских группах. Оно проводилось в августе 2006 года, во время экологического путешествия «Пешком по Крыму». В исследовании выступали туристы в возрасте от 18 до 45 лет. Всего было обследовано 30 человек. Специальной выборки испытуемых не производилось, так как отсутствовали ограничения на приобретения туристского продукта.

Целью исследования являлось диагностика состояния эмоционального климата в экологических туристских группах во время проведения экологического путешествия. В соответствии с целью были поставлены и решены следующие задачи: оценка состояния эмоционального климата в экологических туристских группах, оценка организаторских способностей руководителя туристской группы.

В ходе эмпирического исследования по изучению факторов, влияющих на формирование комфортного эмоционального климата в экологической туристской группы, нами были использованы следующие методы и методики:

1. Включенное наблюдение.

2. Определение индекса групповой сплоченности Сишора.[11]

3. Диагностика руководителей группы на степень выраженности лидерских качеств.[11]

4. Диагностика эмпатии. [11]

5. Методика изучение психологического климата [9]

6. Шкала показателей групповых взаимоотношений, разработанная В.Л. Марищуком и Л.К. Серовой [8].

7. Анкетирование.

Исследование состояло их нескольких этапов.

Первый этап исследования. На протяжении всех 14 дней экологического путешествия за туристами велось включенное наблюдение.

На втором, заключительном этапе исследования была осуществлена диагностика туристской группы. Кроме того, была произведено анкетирование туристов на предмет выявления впечатлений, мнений об экологическом путешествии, обработка всех полученных данных и их интерпретация.

При отборе показателей для диагностики, мы руководствовались спецификой экологической туристской группы как малой группы.

Среди этих показателей можно выделить:

1. Уровень групповой сплоченности.

2. Удовлетворенность экологическим путешествием и его условиями.

3. Удовлетворенность внутригрупповыми взаимоотношениями.

4. Характер взаимоотношений в туристской группе и уровень группового взаимодействия.

5. Предрасположенность членов группы к конфликтам, частота возникновения конфликтных ситуаций.

6. Отношение туристов к руководителю группы.

Метод наблюдения определяется в социальной психологии субъективный метод исследования, так как результаты наблюдения во многом зависят от профессионализма наблюдателя, от его субъективного восприятия происходящих явлений. Именно поэтому метод наблюдения применялся нами в сочетании и другими методами психологического исследования.

Неразработанность изучаемой проблемы позволила на начальном этапе исследования использовать наблюдение поискового характера (полусвободное наблюдение). В ходе наблюдения записи велись в виде протокола (дневника) без каких-либо рубрикаций. Главная задача, стоящая перед наблюдателем, заключалась в фиксации факта в том виде, в котором он существует реально, не подменяя его описанием своих личных впечатлений и суждений.

В качестве наблюдателей выступали автор исследования и руководитель туристской группы, которые наблюдали за испытуемыми туристскими группами в особых, значимых для них условиях. Под значимыми условиями подразумевалось участие членов туристской группы в общении членов туристской группы друг с другом, разрешение возникших в туристкой группе сложных и конфликтных ситуаций.

Все ситуации наблюдения представляли собой ситуации социального взаимодействия, наиболее значимые для исследуемой группы.

При описании каждой ситуации в протоколе фиксировались:

• пространственно-временные особенности ситуации;

• описание деятельности (её цель, содержание, значимость для отряда в целом и для отдельных членов отряда);

• особенности взаимоотношений членов группы (в ситуации межгруппового взаимодействия - особенности взаимоотношений членов отдельных групп);

• эмоциональный настрой на выполнение деятельности (проявление эмоций в мимике и жестах, эмоциональная окраска высказываний, реплик);

• действия и высказывания отдельных членов группы, являющиеся свидетельством проявления определённых индивидуальных особенностей данных ребят или их эмоциональных состояний (например, тревожности, требовательности к другим, безразличия).

По завершению экологического путешествия была произведена комплексное исследование туристов обеих групп. Члены туристской группы исследовались на сплоченность, эмпатию, эмоции, социально-психологический климат. Руководитель группы также был продиогнастирован на степень выраженности лидерских, организаторских способностей.

Эмпатия является ведущей социальной эмоцией и, в самом общем виде определяется, как способность индивида эмоционально отзываться на переживание других людей. Она предполагает субъективное восприятие другого человека, проникновение в его внутренний мир, понимание его переживаний, мыслей и чувств. Для диагностики эмпатии участников экологической туристской группы был применен опросник А. Мехрабиена и Н. Эпштейна, состоящий из 33 предложений-утверждений. [8] Туристам предлагалось, выразить свое согласие или не согласие с приведенными утверждениями, ориентируясь на то, как они ведет себя в подобных ситуациях. Обработка результатов производилась методом сопоставления ответов туристов с ключом, и подсчитывались количество совпадений.

Полученные данные свидетельствуют о том, что в обеих группах уровень эмпатических тенденций находится на среднем уровне (среднее значение в группе 1 – 23, 4, в группе 2 – 22, 73).

Также была произведена психологическая оценка организаторских способностей руководителей в рамках организуемых туристских групп. [11] Данная методика предназначена для определения интегральных организаторских способностей личности. Результаты диагностики были сведены в таблицу 1.

Таблица 1.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: