Воздействие телевидения на психику человека

 

Любая информация, воздействуя на человека, создает или влияет на установку, существующую у человека. Как уже говорилось в п. 4.1, под установкой понимается внутренняя готовность человека к определенным действиям. В потоке противоречивой информации покупатель выбирает ту информацию, которая связана с привычными представлениями и установками, которые не противоречат первоначальному выбору.

Для того чтобы понять, как телесообщения могут воздействовать на сознание, необходимо разобраться в том, как связаны установки человека и медиаконтент. Еще до возникновения установки у человека формируется устойчивый рефлексивный комплекс сигналов и импульсов, которые заставляют человека предпринимать определенные действия в отношении объекта. Этот комплекс называется доминантой.

Доминанта человеческого мышления и поведения образуется в результате того, что под влиянием химико-биологических процессов и внешних раздражителей возникает сигнал; затем он преобразуется в условный рефлекс – так устанавлявается связь между доминантой и раздражителем.

Доминантный очаг обладает рядом специфических свойств: 1) устойчивость во времени (конкретный период времени преобладает 1 доминанта); 2) зависимость от внешних раздражителей (например, от телерекламы). Доминанта поддается коррекции, человек может влиять на ее характеристики, составляющие. Если же информация, которая передается в теленовостях или в рекламе, противоречит существующим установкам, то у человека возникает внутренний диссонанс. Этот диссонанс заставляет зрителя избегать источника сообщения, потребитель воспринимает ее как недостоверную и склонен проявлять к ней недоверие. Доминанты могут быть положительными и отрицательными: например, заведомо сформировавшаяся позитивная и негативная реакция на товар.

После совершения покупки потребитель стремится к тому, чтобы его поддержали, одобрили в выборе, поэтому в пост – продажной период реклама и PR важны и необходимы.

Воздействие существующей доминанты существенно ослабляется или корректируется с помощью рациональной деятельности, доводов, которые воздействуют на центральный механизм доминанты, разоблачает причины, наличие этой доминанты, воздействует на очаг доминанта. Доминаты могут корректироваться с помощью запретов и перевода действий в автоматический режим. Новые доминанты, которые будут замещать существующие, могут быть выработаны посредством информационного, эмоционального и поведенческого воздействия.

Информационное воздействие – самое слабое. (Пример из рекламы: «Минздрав предупреждает» Этот призыв малоэффективен).

Формирование новой доминанты происходит через эмоциональное и физиологическое воздействие. По истечению времени доминанта убывает, но она оставляет в сознании устойчивые стереотипы восприятия и мышления.

Свойства стереотипов:

1) способность влиять на решение человека, вопреки логике, вопреки реальным интересам, желаниям;

2) в зависимости от характера личностных установок стереотипы являются сильным доводом для человеческих поступков, в отношении рекламы они являются доводом для совершения покупок;

3) по сравнению с общими потребностями стереотип обладает конкретностью, предоставляет собой конкретную модель поведения.

Стереотипы часто используются в рекламе, важно, чтобы в рекламе положительные стереотипы усиливались, отрицательные ослабевали, а нейтральные становились положительными.

Основные приемы выявления стереотипов:

1) обнаружение устойчивых тем разговора относительно товара;

2) проведение опросов, интервью:

3) неоконченное предложение: покупатель продолжает начатую фразу;

4) выявление ассоциаций (этот прием используется с помощью постановки ряда вопросов: что эти товары напоминают, на что похожи);

5) обнаружение цепочки действия покупателя – как узнает о товаре, как сообщает другим о товаре, какие стереотипы преобладают, что запоминается больше всего.

Телевидение стало настолько привычным и необходимым средством сегодня, что многие просто не могут не включать его. Столько бы не разоблачали телевидение, не раскрывали секреты иллюзий, вера в иллюзорный придуманный мир пересилит все попытки самых изощренных критиков. В конце концов, и сам критик – только эпизодическая фигура в этом карнавале экранной жизни. Хочет он того или нет, но своими возгласами негодования или призывами выключить телевизор, он только стимулирует интерес аудитории. Срабатывает эффект «запретного плода».

Технологии телевидения

1. Принцип первоочередности.

Суть данного метода основана на специфике психики, которая устроена таким образом, что принимает на веру информацию, поступившую в обработку нашим сознанием первой.

Даже то, что позже мы можем получить более достоверную информацию, часто не исключает ни факта подсознательного недоверия к ней, ни того обстоятельства, что наше бессознательное будет посылать в сознание положительные импульсы от информации полученной первой.

В данном случае срабатывает некий эффект восприятия первичной информации как истиной, тем более что сразу понять ее противоречивый характер невозможно. А после – уже достаточно трудно изменить сформировавшееся мнение.

Подобный принцип достаточно успешно используется в политических технологиях, когда в адрес конкурента (посредством СМИ) засылается некий обличительный материал (компромат), тем самым:

а) формируя у избирателей негативное мнение о нем;

б) заставляя оправдываться.

(В данном случае идет воздействие на массы путем распространенных стереотипов о том, что если кто оправдывается – значит виноват).

2. «Очевидцы» событий

Находятся якобы очевидцы событий, которые с необходимой искренностью сообщают информацию, заблаговременно переданную им манипуляторами, выдавая ее за свою собственную.

Имя подобных «очевидцев» зачастую скрывается якобы в целях конспирации, или же называется ложное имя, что наряду с фальсифицированной информацией тем не менее достигает эффекта у аудитории, т. к. воздействует на бессознательное индивида, вызывая в нем накал чувств и эмоций, в результате которых цензура психики ослаблена, и способна пропустить информацию, не определив ее ложную сущность.

3. Образ врага

Путем искусственного создания угрозы и вследствие этого накала страстей, массы погружаются в состояния, схожие с ИСС (измененными состояниями сознания).

В результате такими массами легче управлять.

4. Смещение акцентов

В данном случае происходит сознательное смещение акцентов в подаваемом материале, и что-то не совсем желательное для манипуляторов преподносится на втором плане, а высвечивается наоборот – необходимое им.

5. Использование «лидеров мнений»

В данном случае манипуляции массовым сознанием происходят исходя из того, что при совершении каких-либо действий индивиды ориентируются на лидеров мнений.

В качестве лидеров мнений могут выступать различные фигуры, ставшие авторитетными для определенной категории населения.

6. Переориентация внимания

В этом случае становится возможным преподносить практически любой материал, не опасаясь его нежелательной (негативной) составляющей.

Становится возможным это исходя из правила переориентации внимания, когда необходимая для сокрытия информация как бы отходит в тень словно бы случайно высвечиваемых событий, служащих отвлечению внимания.

7. Эмоциональное заражение

Это «тенденция к автоматическому подражанию и синхронизации выражений лиц, голосовых реакций, телесных поз и движений с выражениями лица, голосовыми реакциями, позами и движениями др. человека, приводящая к сближению с ним в эмоциональном отношении». Эмоциональное заражение может достигаться различными способами. Некоторые исследователи полагают, что в основе этого феномена могут лежать сознательные процессы мышления, анализа и воображения. Аронфрид утверждал, что люди должны учиться разделять эмоции других людей и что заражение является условной эмоциональной реакцией. Большинство, однако, считает, что оно даже более примитивно, чем условный рефлекс, происходящий автоматически, за пределами сознательного контроля.

8. Показная проблематика

В зависимости от подачи одних и тех же материалов можно добиваться различных, порой противоположных мнений у аудитории.

То есть какое-то событие можно искусственно «не заметить», а чему-то наоборот, уделить повышенное внимание, да еще на разных каналах телевидения.

При этом сама истина как бы отходит на второй план. И зависит от желания (или не желания) манипуляторов высвечивать ее.

(Известно, что ежедневно в стране происходит множество событий. Естественно, освещение всех их невозможно уже чисто физически.

Однако зачастую происходит так, что какие-либо события демонстрируются достаточно часто, много раз, и на различных каналах; тогда как что-то другое, что наверняка тоже заслуживает внимание – как бы сознательно не замечается.)

Стоит заметить, что подача информации посредством подобной манипулятивной техники приводит к искусственному раздуванию несуществующих проблем, за которыми не замечаются нечто важное, что может вызвать гнев народа.

9. Недоступность информации

Данный принцип манипулятивных технологий еще называют информационной блокадой. Становится возможным подобное, когда определенная часть информации, нежелательная для манипуляторов – сознательно не допускается в эфир.

10. Удар на опережение

Вид манипуляции, основный на заблаговременном выбросе негативной для основной категории людей информации.

Как маленькая электронная игрушка, телевизор теряет свою сущность, если его систематически не включать. Точно так же неясно, как, то ли быстро формируется привыкание к его голосу, то ли быстро формируется страх, что он без нас может угаснуть, между зрителем и телевизором возникает что-то вроде простой первородной связи. Может, поэтому среди зрителей всех возрастов больше женщин, которые всегда более заботливы, ответственны и жалостливы. Телевизор стал членом семьи. Социологи знают, что традиция просмотра телевидения насколько сильна, что во многих домах он работает фоном. Во время телефонных вопросов такие пассивные зрители честно отвечают, что телевизор включен, но что именно по нему показывают, неизвестно.

В тот момент, когда телевизор был редкостью, он становился символом единения, собирал семью в торжестенной обстановке. Сегодня телевизор редко собирает семью – скорее он решает проблему одиночества. У большинства одиноких людей (пенсионеров, женщин, инвалидов), или людей, вынужденных проводить время в изоляции или в условиях монотонного труда и ожидания (домохозяйки, многодетные матери, охранники, вахтеры, няни, повара, парикмахеры) телевизор работает беспрерывно, с утра до вечера, создавая иллюзию присутствия близких людей.

 

Вопросы для самопроверки

1. Какие психологические эффекты массовой коммуникации вы можете назвать?

2. Что такое циркулярная реакция?

3. Как проявляется феномен заражения в толпе и в массе? Приведите примеры.

4. Что такое доминанта и стереотип?

5. Согласны ли вы с тем, что телевидение манипулирует сознанием человека? Ответ обоснуйте.

 

Вопросы для самоконтроля

 

 

1. Психология массовой коммуникации как раздел социальной психологии. Объект, предмет, задачи ПМК.

2. Социально-психологические особенности массовой коммуникации. Различия между массовой коммуникацией и межличностным общением.

3. Массовое общество. Понятие, теории массового общества. Понятия «толпа», «масса», «публика».

4. Массовая культура: понятие, признаки, функции. Массовое сознание: природа, структура, механизмы функционирования

5. Массовая коммуникация: понятие, особенности, функции, место и роль в обществе

6. Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологии (теории и концепции влияния СМИ). Роль СМИ в формировании общественного мнения и управлении массовым сознанием.

7. Структура личности как база восприятия и обработки информации. Ролевая структура Я-концепции. Прайминг.

8. Понятие социальной установки. Исследование установки в истории психологии.

9. Информационное и нормативное влияние. Опыты Аша, Фридмана, Милграма, Зимбардо. Влияние в условиях информационной изоляции.

10. Понятие конформности. Внутренние и внешние факторы конфоризма. Конформизм и действия под давлением.

11. Сопротивление влиянию. Я-концепция в механизме сопротивления социальному давлению.

12. Манипулятивные приемы. Эксперименты М. Шерифа, Р. Чалдини. Уступчивость и нормы долга. Уступчивость как реакция на влияние социальных норм.

13. Теория когнитивного баланса и теория когнитивного диссонанса.

14. Процесс убеждения как процесс формирования социальных установок.

15. Психологические модели убеждающего процесса.

16. Принципы убеждения. Аргументация. Техники и методы аргументации. Контраргументация.

17. Социальное влияние группы. Эффект аудитории.

18. Влияние аудитории на восприятие. Теория конфликта внимания.

19. Коммуникативная ситуация групповой деятельности.

20. Психические процессы в массовой коммуникации: внимание, интерес, восприятие.

21. Психологическая структура рекламной деятельности. Эмоциональная и информационная составляющая рекламы.

22. Мотивы и потребности. Психология мотивации потребителей в рекламе.

23. Социально-психологическое воздействие рекламного текста. Психология текста.

24. Методы психологии массовой коммуникации. Психологические аспекты изучения аудитории.

25. Психографические методы исследования. Модель AIO.

26. Психосемантические методы исследования. Семантический дифференциал

27. Эффекты массовой коммуникации. Медиаэффекты.

28. Подражание, заражение, внушение. Симптомы огруппления мышления.

29. Доминанты и стереотипы в поведении аудитории.

30. Массовый вкус. Закономерности массового поведения.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Андреева Г.М. В.С. Психология социального познания: Учеб. пособие для вузов. М., 2006.

2. Арендт Х. Истоки тоталитаризма. М., 1996.

3. Баранов А. Н., Караулов Ю. Н. Словарь русских политических метафор. М., 1994.

4. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М., 2008.

5. Бурдье П. О телевидении и журналистике. М., 2002.

6. Веркман К. Д. Использование товарных знаков в рекламе. М., 1996.

7. Волошина Т. А., Астапов С. Н. Языческая мифология славян. Ростов н/Д, 1996.

8. Всеволодов И. В. Беседы о фалеристике. Из истории наградных систем. М., 1990.

9. Гофман А.Б. Мода и люди: новая теория моды и модного поведения. СПб., 2004.

10. Грушко Е. А., Медведев Ю. М. Словарь славянской мифологии. Н.Новгород, 1996.

11. Добробабенко Н. С. Фирменный стиль: принципы, разработки, использования, оценки. М., 1986.

12. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защиты. М., 2007.

13. Дьякова Е.Г., Трахтенберг А.Д. Массовая коммуникация и проблема конструирования реальности: анализ основных теоретических подходов. Екатеринбург, 1999.

14. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М., 1992.

15. Знаковые системы в социальных и когнитивных процессах. Новосибирск, 1990.

16. Иванов И.В. Реклама в СМИ. М., 1995.

17. Коган Э. Фирменная символика. Как оформить и защитить товарный знак // Риск. 1995. № 1.

18. Лакиер А. Б. Русская геральдика. М., 1990.

19. Лебедев В. А. Державный орел России. М., 1995.

20. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 2004.

21. Маклюэн М. Галактика Гутенберга. Киев, 2003.

22. Маклюэн М. Понимание Медиа: внешние расширения человека. Москва - Жуковский, 2003.

23. Маковский М. М. Сравнительный словарь мифологической символики в индоевропейских языках: Образ мира и мир образов. М., 1998.

24. Мельников В. Национальная и религиозная символика в товарных знаках // Интеллектуальная собственность. 1997. № 2.

25. Мечковская Н. Б. Социальная лингвистика. М., 1996.

26. Мещанинов А. А. Образ компании. М., 2001.

27. Минервин И. Г. Глобальная стратегия создания торговых марок //

28. Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1.

29. Мисюров Д. А. Политика и символы. М., 1999.

30. Мисюров Д. А. Политическая символика: между идеологией и рекламой // Полис. 1999. № 1.

31. Михайлов В. А. Тенденции эволюции русского этнического сознания. Ульяновск, 2001.

32. Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.–Новосибирск, 2000. С. 112–117.

33. Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М., 2000. С. 31–41.

34. Назаров М. М., Папнтиму М. А. Знаковая структура телевизионной политической рекламы // Полис.2001. № 2. С. 147–158.

35. Назаретян А.П. Психология стихийного массового поведения. Толпа, слухи, политические и рекламные кампании. М., 2005.

36. Ольшанский Д.В. Психология масс. СПб., 2003.

37. Ольшанский Д.В. Массовые настроения в политике. М., 1995.

38. Петрова Е. Реклама, сказки и архетипы // Рекламные идеи – Yes! / www.advi.ru/article.php30-28947.html.

39. Почепцов Г. Г. Символы в политической рекламе. Киев, 1997.

40. Почепцов Г.Г. Информационные войны. М., 2000.

41. Рощин С.К. Психология и журналистика. М., 2008.

42. Рожкалн Э. Л. Товарные и фирменные знаки. Тематический аннотированный указатель. М., 1987.

43. Сикевич З. В. «Образ» прошлого и настоящего в символическом сознании россиян // Социс. 1999. № 1. С. 87–93.

44. Символы и атрибуты власти. СПб., 1996.

45. Символы, образы, стереотипы современной культуры. СПб., 2000.

46. Словарь практического психолога. Минск, 1997.

47. Сокольников Ю. Товарные знаки. Историография, построение, регистрация, использование. Энциклопедическое издание. СПб., 1996.

48. Соломоник А. Семиотика и лингвистика. М., 1995.

49. Слово в действии. Интент-анализ политического дискурса. СПб., 2000.

50. Соболева Н. А., Артамонов В. А. Символы России. М., 1993.

51. Современная политическая мифология: содержание и механизмы функционирования. М., 1996.

52. Социальная психология /Под ред. С. Московичи. СПб., 2007.

53. Степанов Ю. С. Константы. Словарь русской культуры. М., 1997.

54. Степанова Л. Я. Социальная символика России // Социс.1998. №7.

55. Столяренко Л. Д. Основы психологии. Ростов н/Д., 1997.

56. Тверитнева Е. В. Символика коллективного поведения // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Политология и социология. 1999. № 4.

57. Тернер В. У. Символ и ритуал. М., 1983.

58. Товарный знак и знак обслуживания: Юридический словарь. М., 1993.

59. Философский словарь. М., 988 («Знак», «Символ», «Эмблема» и др.).

60. Харрис Р. Психология массовой коммуникации. СПб, 2003.

61. Хевеши М.А. Толпа, массы, политика. М., 2001.

62. Чалдини Р. Психология влияния. СПб., 2007.

63. Шишкин В. Архетип и товарный знак // www.advi.ru/archive/.

64. Энциклопедия on-line графических символов // www.symbols.com.

65. Юнг К.Г. Архетип и символ. М., 1991.

 

 

 

 

Учебное издание

Миннуллина Элина Борисовна

⇐ Предыдущая78910111213141516

Поделиться: