Вопрос. Понятие самоменеджмента и его основные функции.

Вопрос. Понятие самоменеджмента и его основные функции.

 

Самоменеджмент – целенаправленное и последовательное применение методов в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы эффективно использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, легче преодолевать внешние препятствия как на работе, так и в личной жизни.

Функции самоменеджмента

1. Постановка цели. Анализ и формирование личных целей.

2. Планирование. Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.

3. Принятие решений. Принятие решений по предстоящим делам.

4. Реализация и организация. Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач.

5. Контроль. Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости — корректировка целей).

6. Информация и коммуникации. Вокруг этой функции в известкой мере «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента. Отдельные функции не следуют строго одна за другой, как это представлено в нашей модели, а многообразно переплетаются.

 

 

Вопрос. Качества современного менеджера в сфере персонального менеджмента.

Группа	Содержание	Качества
1.Способность формулировать жизненные цели	Оптимальная мобилизация своих способностей	Самопознание Умение формулировать жизн.цели принимать решения планировать карьеру
2.Самооргани- Зованность	Способность жить и работать по системе	Привержанность к системному подходу Умение ценить и эффективно использовать время Сосредотачиваться на главном Все делать по порядку Не упускать из виду мелочи
3.Самодисци Плина	Умение управлять своим поведением	Способность держать слово Пунктуальность Собранность Умение отказываться от удовольствия ради главного
4.Знания техники Личной работы	Знание правил и приемов организации личной работы	Умение организовать раб.место Работать с инф. Знание технологий коммуникации Умение адаптироваться в коллективе
5.Самооргани- зация здоровья	Хорошее здоровье, гигиена умственного труда	Физ.нагрузки Прав.питание Умение расслабиться Отказ от вредных привычек Режим труда и отдыха
6.Эмоционально волевой потенциал	Способность управлять своей волей	Решительность Жизнерадостность Сем.благополучие Уверенность в себе Псих.подготовка к работе
7.Самоконтроль личной жизни- деятельности	Способность постоянно контролировать процессы своей деятельности	Контроль процессов Времени Результатов Самоконтроль Умение создавать и контролировать свой имидж

 

Вопрос 3. Понятие и виды целей.

Цель – один из элементов поведения и сознательной деятельности человека, который характеризует предвосхищение в мышлении результата деятельности и пути его реализации с помощью определенных средств.

I. По охватываемой цели

Общая – направлена на решение проблем всей организации

Частная – на решение конкретной проблемы.

II. По значению

· Главная

· Промежуточная

· Второстепенная

III. По времени

· Краткосрочная – до 1 месяца

· Среднесрочная – 1-3 лет

· Долгосрочная – 3-5 лет

IV. По содержанию

· Технологические

· Экономические

· Производственные

· Административные

· Маркетинговые

· Научно-технические

· Социальные

V. По уровню иерархии

· Миссия фирмы, корпоративные цели

· Функциональные цели

· Индивидуальные цели сотрудников

 

Вопрос 4. Технология построения целей по проектной системе Архангельского.

Формирование целевой среды строится по двум направлениям

1)Целевая перспектива – определение и донесение до каждого сотрудника целей организации

2)Целевое посредничество – согласование целей организации с индивидуальными целями сотрудников

Способы поиска целей

1. Интуитивный поиск

2. «Изобретение» - экспериментальный метод, основанный на проблемной достижении цели.

3. Вычисление – способ поиска целей, основанный на математических алгоритмах вероятности достижения событий

4. Выбор и предписание – достижение социально-желаемых целей.

Система целеполагания по г.Архангельскому

1. Определение абстрактного уровня будущей цели. Для этого проясняется система ценностей и фиксируется характер их влияния на ключевые сферы жизни.

2. Соответствие выдвинутой цели не формальным критериям качества, а ценностям. Конечная цель определяется таким образом, чтобы она не противоречила существующим ценностям и принципам.

3. Планирование конкретного процесса или уровня достижения цели. Цели напрямую не выводятся из главных целей, но в обязательном порядке с ними соотносятся.

4. Планирование временного масштаба достижения результата.

5. Планирование «мягких дел».

6. Планирование по законам внимания. Наиболее удобные для человека периоды целеполагания и организации деятельности как проектная работа.

 

 

Вопрос 5. Формулирование целей в стандарте smart.

Постановка целей SMART

1. Specific (конкретность) – цель должна быть конкретна и построена таким образом, чтобы и вы сами, и другие люди, вовлеченные в процесс достижения, понимали ее.

2. Measurable (измеримость) – цели должны поддаваться количественному измерению, чтобы вы могли понять, что вы ее достигли.

3. Achievable (достижимость) – цели должны быть достижимы с точки зрения внешних и внутренних ресурсов и, в тоже время, они должны быть достаточно сложны, чтобы вам необходимо было прилагать усилия для их достижения.

4. Relevant (Релевантность) – цели должны соотносится с вашими другими целями. Они должны работать на их достижение.

5. Time bound (определенность по времени) – необходимо установить предельные сроки цели. Должен быть определен срок, как для конечно, так и для промежуточного результата.

Достоинства smart

· Позволяет формулировать задачные цели, цели с четкими ресурсами, внешними и внутренними факторами воздействия

· Позволяет оценить результативность выбранного варианта развития

· Идеально работает при условии четко сформулированной проблемы

 

Вопрос 6. Типы деловой карьеры.

Деловая карьера – поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения.

Направления

1. Вертикальная — вид карьеры, с которым чаще всего связывают само понятие деловой карьеры, так как в этом случае продвижение наиболее зримо. Под вертикальной карьерой понимается повышение в должности.

 

2. Горизонтальная — вид карьеры, который предполагает выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей формального закрепления в организационной структуре (например, выполнение роли руководителя временной целевой группы).

3. Ступенчатая — вид карьеры, совмещающий элементы горизонтальной и вертикальной карьеры. Продвижение работника может осуществляться посредством чередования вертикального роста с горизонтальным, что дает значительный эффект. Такой вид карьеры встречается довольно часто и может принимать как внутриорганизационные, так и межорганизационные формы.

 

4. Скрытая — вид карьеры, являющийся наименее очевидным для окружающих. Он доступен ограниченному кругу работников. Под скрытой карьерой понимается движение к руководству организации. Например, приглашение работника на недоступные другим сотрудникам встречи, совещания как формального, так и неформального характера, получение сотрудником доступа к неформальным источникам информации. Такой работник может занимать рядовую должность в одном из подразделений организации. Однако уровень оплаты его труда существенно превышает вознаграждение за работу в занимаемой должности.

 

 

Виды:

1. Внутриорганизационная – конкретный работник в ходе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержку и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию.

2. Межорганизационная – конкретный работник в ходе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития последовательно, работая на различных должностях в разных организациях.

 

3. Специализированная - характеризуется тем, что конкретный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии карьеры. Эти стадии конкретный работник может пройти последовательно как в одной, так и в разных организациях.

4. Неспециализированная - широко развита в Японии. Японцы твердо придерживаются мнения, что руководитель должен быть специалистом, способным работать на любом участке компании, а не по какой-либо отдельной функции. Поднимаясь по служебной лестнице, человек должен иметь возможность взглянуть на компанию с разных сторон, не задерживаясь на одной должности более чем на три года.

 

 

Вопрос 7. Технология построения деловой карьеры.

1. Осознанный выбор профессионального образования

Именно выбор места обучения является фундаментальным шагом к успешному построению карьеры.

В отобранном учебном заведении) вы должны не просто получить корочку об образовании и потратить на это несколько лет, а действительно чувствовать себя комфортно, получать удовольствие от самого процесса обучения, проявлять активную тягу к приобретению новых знаний, впитывать получаемую информацию, заводить полезные контакты. Иными словами, ваш старт должен дать нужное ускорение на будущее.

Только сделав осознанный выбор и имея большое желание учиться, вы сможете привить себе тот стиль жизни, который неизбежно приведет вас к построению успешной карьеры.

Выбор места работы

После получения базовых и специальных знаний в учебном заведении, более глубокого ознакомления со своей специальностью на практике вы неизбежно приходите к очередному важному решению — это выбор места работы.

Не все вузы и компании предоставляют возможность стажировки. Поэтому уже на старших курсах вы должны найти подходящее для вас место работы, которое впоследствии станет для вас если не постоянным, то длительным.

При выборе подходящего места работы необходимо смотреть немного вдаль, на перспективу. Не стоит менять убеждения лишь ради мгновенной разницы в зарплате. Проанализируйте динамику развития отраслей, сценарии карьерного развития в разных компаниях и организациях, поговорите со специалистами.

Хорошую перспективу для молодёжи предлагают иностранные компании. Это и дополнительное обучение на рабочем месте, и поступательный рост оплаты труда, и командировки за рубеж, и дружный коллектив, и демократичная корпоративная культура. Но в основном это торговые компании, шаблонные действия, минимум самореализации и быстрый карьерный потолок. В российском бизнесе, напротив, всё достаточно динамично.

И уж чего не стоит делать совершенно точно, так это устраиваться на первую попавшуюся работу или менять работы каждый год, исследуя рынок труда методом проб и ошибок.

Желание и инициатива

Вы должны показать руководству, что готовы к решению самых высоких и сложных задач, что способны выполнять больший объем функций и обязанностей, и настроены решительно занять высокую должность.

Будьте активны, не бойтесь экспериментировать, отстаивать свою точку зрения, выходить с инициативой на уровень лиц, принимающих решения. И успех не заставит себя ждать.

 

Вопрос 9. Понятие и виды планов в самоменеджменте.

План – это прогнозирование, решение, которое позволяет продумывать дальнейший путь развития бизнеса, пути и методы достижения поставленных целей и многое другое

Система планов

- План жизни

- Перспективный

- Итоги года: годовой

- Итоги квартала: квартальный

- Итоги месяца: месячный

- Итоги недели: недельный

Итоги дня: дневные

Планирование имеет свои виды :

1. Долгосрочное планирование (перспективное, стратегическое, прогнозирование) - планирование сроком от 5 лет и более;

2. Среднесрочное планирование - сроком от года до пяти;

3. Краткосрочное планирование: • Текущее (годовое, полугодовое, квартальное, планирование на месяц) • Оперативное (на декаду, неделю, сутки, смену, час).

 

 

Вопрос 11. Алгоритм инвентаризации и анализа времени.

Инвентаризация времени – количественный учет качественных затрат или структуры времени.

Первый этап. Подготовка к инвентаризации.

· Определение видов временных затрат.

· Определение параметров для качественной оценки временных затрат.

· Продумать организацию инвентаризации процесса.

Виды контроля

1. Предварительный – вид контроля, предшествующий любой деятельности предприятия. Используют, если задача неновая, корректировка допустима, период выполнения не очень длительный.

2. Поэтапный – контроль, применяемый к задачам, которые можно разделить на этапы, в конце которых и ставят точки контроля. С помощью этого контроля можно минимизировать риск невыполнения конечной цели, выявить проблемные зоны работы сотрудников и вовремя их скорректировать, не дав ему пойти по ложному пути.

3. Периодический – контроль, точки которого ставятся через определенные промежутки времени (Например, каждый день в 9.00). И руководитель, и сотрудники будут знать о времени проведения контроля. Но много минусов. Контроль превращается в привычную процедуру.

4. Выборочный – исполнитель не знает, в какой момент его будут проверять, но знает, что будет применен именно этот вид контроля. Точки контроля выбираются произвольно. Минусы достаточно серьезны, велика вероятность необъективности.

5. Итоговый – суть в том, чтобы осуществить контроль в конце какой-либо деятельности. По его итогам проводятся рад мероприятий планового характера

 

Вопрос 15. Понятие стресса и стрессора.

Стресс - состояние нервно-психической напряженности, возникающее в трудных, экстремальных ситуациях, при воздействии на человека сильных и сверхсильных раздражителей окружающей среды.

Виды трудового стресса

· Профессиональный – вызываемый особенностями проф.дейтельности

· Организационный – возникает из-за нерациональной организации труда, управления и тд.

· Рабочий – возникает из-за причин, непосредственно связанных с работой (условия труда и отдыха и тд.)

Виды трудового стресса

· Эмоциональный – возникает при реальной или предполагаемой опасности в проф.деятельности.

· Коммуникативный – связан с проблемами делового общения и коммуникативными конфликтами.

· Информационный – возникает в условиях дефицита времени при высокой ответственности задания, при избытке и недостатке информации.

Виды стрессов

· Эмоционально-положительный – свадьба.

· Эмоционально-отрицательный – смерть близкого человека.

· Кратковременный.

· Долговременный – кажется, что стресс ушел, но вспоминая о нем, стресс возвращается снова.

· Физиологический – в результате прямого воздействия на организм различных негативных факторов.

· Психологический – обман, обида и тд.

Стрессор – значительное по силе и продолжительности неблагоприятное воздействие, вызывающее стресс. Существуют различные классификации стрессоров. В наиболее общей форме различают физиологические (боль и шум, экстремальные температуры, прием ряда лекарств, кофеин или амфетамин) и психологические (информационная перегрузка, соревнование, угроза социальному статутсу).

 

Вопрос 16. Основные положения концепции Г. Селье и их развитие. Общий адаптационный синдром и уровни адаптации.

1. Первая стадия – стадия тревоги.

Здесь происходит снижение уровня сопротивляемости организма, а затем его повышение за счет мобилизации адаптационной энергии.

Адаптационная энергия

• Поверхностная – доступна при первом воздействии стрессора и является рефлекторной
• Глубинная – мобилизуется на второй или третьей стадии развития стресса.

На первой стадии задействуется сердечнососудистая система, желудочно-кишечный тракт. Чаще всего происходит изменение поведенческого и эмоционального характера.

2. Вторая стадия – стадия сопротивления.

Сохраняется повышенный уровень сопротивляемости за счет «оттока энергии» от второстепенных систем, т.е. от систем, не влияющих в данный момент на преодоление воздействия стрессора.

Признаки стресса во второй стадии выражаются через поведенческие, эмоциональные, интеллектуальные и частично физиологические изменения. Если уровень стресса сохраняется, то наступает третья стадия.

3. Третья стадия – истощение.

Характеризуется пред депрессионным состоянием, снижением показателей познавательных процессов. В конце этой стадии наступает смерть.

 

Вопрос 17. Виды стресса. Современные теории и модели развития стресса.

Условно стрессоры можно разделить на:

1. Управляемые (зависят от нас)

2.Неуправляемые (неподвластны нам)

Психологический стресс или эмоциональный стресс - обычно появляются в ситуациях, которые связанны с переживанием эмоций. Например, болезнь близкого человека, развод, рождение ребенка и т.д. Любая ситуация, которая внешне ничем не угрожает самому человеку, но может вызывать сильные эмоции - причина стресса.

Физиологический стресс - возникают из - за воздействия на человека внешних факторов: холод, жара, и т.д. Кратковременный стресс - самый естественный стресс, при этом организм реагирует естественным образом, т.е. так, как реагировал первобытный человек, который например, нос к носу встретился с тигром. Обычно, действие такого стресса очень короткое.

Хронические стрессы – вид стрессов, он самый опасный. Причины хронического стресса бывают разные. Например, человек - участник автомобильной катастрофы, у него было шоковое состояние, получил травмы, полностью вылечился, но душевная травма осталась – иногда перед глазами возникают картины пережитого, возвращая человека в момент катастрофы.

Нервный стресс - самый бестолковый " вид" стресса. Нервные стрессы бывают из-за плохого настроения, раздражительности, чувства отчаяния, безысходности, тревоги, усталости и т.д.

Эустресс - стресс полезный, так как вызывает мобилизацию организма, поднимает жизненный тонус, дает нам возможность для самореализации.

Дистресс - это вредоносный стресс, связанный с отрицательными переживаниями и приводящий к развитию психосоматических изменений.

 

Вопрос 19. Методики диагностики стрессового напряжения.

Стресс-менеджмент на уровне организации включает в себя такие меры:

- Создание благоприятного организационного климата

- Налаженная система обратной связи

- Участие сотрудников в процессе принятие решений

- Командные и проектные формы организации труда

- Четкое определение должностных обязанностей и границ личной ответственности

- Равномерное распределение рабочей нагрузки

- Социальная поддержка персонала

- Специальные программы управления стрессами

 

 

Вопрос 20. Психологические особенности реагирования личности на стресс.

1. Тревожность - это неприятное переживание, обозначаемое такими словами, как «беспокойство», «опасение», «напряжение» и «страх», и ощущаемое всеми нами время от времени в разной степени.

2. Гнев и агрессия - когда усилия человека по достижению цели блокируются, возникает потребность в агрессии, которая мотивирует поведение к причинению вреда объекту или человеку, вызвавшему эту фрустрацию Человек не знает, на что наброситься, но чувствует злость и ищет объект для ее вымещения

3. Апатия и депрессия - хотя обычной реакцией на фрустрацию является активная агрессия, распространена и противоположная реакция отстраненности и апатии. Если стрессовые условия сохраняются и индивиду не удается преодолеть их, апатия может углубиться до депрессии.

4. Когнитивные нарушения - помимо эмоциональных реакций на стресс у людей при встрече с сильными стрессорами часто возникают существенные когнитивные нарушения. Им трудно сосредоточиться и логически выстроить свои мысли. Они становятся легко отвлекаемыми. В результате их способность решать задачи, особенно сложные, снижается.

 

 

Вопрос 22. Трудовой стресс: определение. Теории и модели профессионального стресса.

Трудовой стресс обычно связан с тяжелой рабочей нагрузкой, отсутствием самоконтроля за результатом работы, ролевой неопределенностью и ролевым конфликтом. Плохое обеспечение безопасности работы, несправедливые оценки труда, нарушение его организации может стать источником стресса.

 

 

 

Вопрос 23. Производственные стрессоры: их классификация и особенности влияния на работника.

Физиологический стресс возникает в результате прямого воздействия на организм различных негативных факторов (боль, холод, жара, голод, жажда, физические перегрузки и т.п.)

Психологический стресс вызывают факторы, действующие своим сигнальным значением: обман, обида, угроза, опасность, информационная перегрузка и т.п.

Эмоциональный стресс имеет место в ситуациях, угрожающих безопасности человека (преступления, аварии, войны, тяжелые болезни и т.п.), его социальному статусу, экономическому благополучию, межличностным отношениям (потеря работы, семейные проблемы и т.п.).

Информационный стресс возникает при информационных перегрузках, когда человек, несущий большую ответственность за последствия своих действий, не успевает принимать верные решения. Очень часты информационные стрессы в работе диспетчеров, операторов технических систем управления.

 

 

Вопрос 24. Синдром эмоционального выгорания.

вопрос. Понятие самоменеджмента и его основные функции.

 

Самоменеджмент – целенаправленное и последовательное применение методов в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы эффективно использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, легче преодолевать внешние препятствия как на работе, так и в личной жизни.

Функции самоменеджмента

1. Постановка цели. Анализ и формирование личных целей.

2. Планирование. Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.

3. Принятие решений. Принятие решений по предстоящим делам.

4. Реализация и организация. Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач.

5. Контроль. Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости — корректировка целей).

6. Информация и коммуникации. Вокруг этой функции в известкой мере «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента. Отдельные функции не следуют строго одна за другой, как это представлено в нашей модели, а многообразно переплетаются.

 

 

1234Следующая ⇒

Поделиться: