Замешательство, порожденное возрождением аморальности. Решение: ясность как результат возрождения морали.

В своих путешествиях по белому свету я не мог не обратить внимания на возрождение неэтичного поведения и поступков. Слишком многие в наши дни теряют представление об этике, испытывая что-то вроде этического вертиго. Мне доводилось видеть, как и отдельные индивидуумы, и целые компании, полагая, что они двигаются к истинному северу, на самом деле шли точно на юг.

Но все же я верю в то, что сейчас происходит этический ренессанс – возвращение к принципам. Современный человек задается по-настоящему важными вопросами: ради чего я живу и работаю? Что по-настоящему важно? В чем моя истинная ценность? Задавая такие вопросы и отвечая на них, люди еще глубже усваивают естественные законы и принципы, управляющие этим миром.

Несоответствие оценки своей деятельности с тем, как ее оценивает менеджмент. Решение: объективная рыночная оценка.

Субъективная и эмоциональная оценка ценности личности или продукта часто отличается от объективной рыночной оценки. Один из самых болезненных вопросов для менеджмента – различие в представлениях руководства и персонала о ценности сотрудников и их вклада в компанию. Поскольку обе стороны склонны оправдывать себя и морально очень зависимы от собственных аргументов, я считаю, что ради разрешения этих разногласий стоит обращаться к демократичному рынку. То есть менеджер может сказать: «Хорошо. Вы считаете, что стоите столько-то, но рынок полагает, что вы стоите вот столько». Я говорю сейчас не только о финансовой стороне дела, а о вкладе в целом. Законы рынка применимы ко всем тем людям, с которыми вы имеете дело как профессионал. Именно они и составляют ваш рынок.

Невежество и апатия как следствие замкнутости систем. Решение: сделать системы настолько открытыми, насколько это возможно.

Призыв делиться информацией и сделать системы более открытыми часто воспринимается как предложение обеспечить всем доступ абсолютно ко всем данным. Однако я считаю, что открытость и доступ – это производные уровня доверия. Чем выше уровень доверия, тем более открытым вы можете быть. Если же уровень доверия низкий, а вы поспешите открыться, это может сбить окружающих с толку. А если они еще и неправильно представляют ваши цели, вам могут приписать ложные намерения.

Недальновидное использование местных критериев для оценки качества и конкурентоспособности. Решение: использование глобальных критериев конкурентоспособности.

Бизнес чрезвычайно прагматичен. Сегодня для того, чтобы хотя бы выйти на сцену, вы должны удовлетворять четырем критериям: качество, низкая цена (хотя производителей, стремящихся снизить цену, пруд пруди), скорость и инновационность. Для этого необходимо стремиться к взаимодействию и совместному творчеству ради достижения синергии. В свою очередь, взаимодействие невозможно без взаимного доверия.

Путь к мудрости пролегает через обратную связь о нашей деятельности. Нам редко приходится сталкиваться с сопротивлением принципам, изложенным в «Семи навыках», но главное не в этом – главное в том, насколько существенное воздействие оказывают эти концепции на людей и компании. Как узнать, что принципы работают? Какую обратную связь они получают?

Определите для себя траекторию роста, которая позволит вам укреплять свои сильные стороны и работать над слабыми. Это подразумевает наличие надежной обратной связи. Но не позволяйте тому, что вы узнаете о себе, давить на вас. Путь роста трудный и долгий, но, вступив на него, вы лучше узнаете свои слабости и научитесь справляться с ними.

 

Четыре принципа мудрости

 

Есть четыре основных принципа мудрости, и с ними стоит познакомиться.

Мудрости известно, что значимые изменения исходят изнутри. Трансформация в команде или в семье происходит на личном уровне. Считать, что развитие и перемены в компании могут произойти без развития персонала, – это иллюзия и даже глупость, потому что рынок требует большей прозрачности, большей честности и большей добросовестности – он требует принципов истинного величия.

Лишь рост, перемены и развитие индивидуума делают жизнеспособными развитие и перемены в компании. Однако этот непреложный факт до сих пор игнорируют. Слишком многие считают, что перемены приходят извне. Но продуктивные перемены требуют подхода «изнутри наружу», а не «снаружи внутрь».

Мудрости необходимы и характер, и компетентность. Когда мы говорим о развитии своих способностей и повышении компетентности, то обычно имеем в виду техническую или концептуальную компетентность. При этом мы редко вспоминаем о социальной компетентности или о характере. Но по большому счету, если человек готов к значимым, положительным изменениям, ему понадобится культивировать такие понятия, как взаимозависимость, эмпатия и синергия, а также такие качества, как цельность, зрелость и изобильное мышление. Почему? Потому что характер всегда говорит сам за себя. И то, что окружающие считывают, заставляет их либо доверять вам, либо нет.

Надежность на индивидуальном уровне и кредитоспособность на организационном напрямую связаны с нашим характером и компетентностью, а о том, хватает ли нам мудрости, можно судить по нашим взглядам, решениям и действиям.

Характер складывается из цельности – способности держать свое слово, из зрелости – баланса мужества и чуткости, из изобильного мышления – представления, что всем всего хватает. Эти черты характера столь же необходимы для перемен, как техническая, концептуальная и социальная компетентность.

К счастью, любой из нас может прогрессировать и становиться лучше. Взаимозависимость между характером и компетентностью может развиваться за счет как характера, так и компетентности. Поэтому нам нельзя ни осуждать людей, ни навешивать на них ярлыки, ни предполагать, что они неспособны меняться. Мы можем развивать компетентность и за пределами технических и концептуальных возможностей. Мы можем воспитывать в себе способность взаимозависимо и системно думать как о людях, так и о процессах, технологиях, о новых правилах и реальностях рынка.

Мне нравится то, что сказала великий автор и учитель Марианна Уильямсон[43]:

«Больше всего мы боимся не того, что мы неадекватны. Больше всего мы боимся, что мы сильны сверх меры. Нас пугает наш собственный свет, а не наша темнота. Мы спрашиваем себя: “Кто я такой, чтобы быть блистательным, роскошным, талантливым, великолепным? ” И правда: а кто вы такой, чтобы не быть?.. То, что вы принижаете себя, не приносит миру пользы. Нет ничего вдохновляющего в том, чтобы съежиться до таких размеров, чтобы окружающие чувствовали себя в полной безопасности. Мы все рождены, чтобы сиять… И не только некоторые из нас, а каждый. И когда мы позволяем нашему свету сиять, мы тем самым подсознательно даем и другим разрешение сиять. Как только мы освобождаемся от своего страха, мы автоматически освобождаем других».

Подумайте о том, как страх сравнения не дает проявиться вашим лучшим качествам и потенциалу.

Мудрость становится очевидной, когда характер накладывается на компетентность. Мудрые люди отличаются твердостью взглядов. Их знания подкреплены неизменными принципами. Мудрость или мудрые суждения – результат слияния характера и компетентности – это важнейшая составляющая в поисках качества жизни.

Почему? В бизнес-теориях так много тенденций и модных течений. Сначала все говорили об абсолютном качестве, потом о реинжиниринге бизнес-процессов, затем о подрывных инновациях, и кто знает, о чем будут говорить завтра! Все эти направления ценны сами по себе, но настоящая мудрость лежит за их пределами.

На мой взгляд, за пределами – значит под ними, потому что мудрость – это фундамент. Чисто технические или концептуальные решения проблем могут оказаться необходимыми, но они всегда будут недостаточными. И часто не хватает как раз характера. Без характера вы, при всей компетентности, мудрости не обретете. А без мудрости вам не удастся построить и сохранить такие долговременные институты, как брак, семья, команда, компания. Конечно, что-то вы выстроите, но долго это не простоит. Около 80 процентов новых деловых начинаний рушатся в первый же год, и только одно из двадцати выживает на протяжении десяти лет.

Чтобы разумно разобраться с ложными дихотомиями и настоящими дилеммами наших дней, необходима безусловная мудрость. Без истинной, основанной на характере и поддержанной компетентностью мудрости мы не сможем справиться с превратностями рынка, расхождениями во взглядах, упрямым балансом плюсов и минусов и тендерными отношениями.

Я не знаю другого периода в истории, когда настолько остро, как сегодня, ощущалась бы потребность в мудрости, и происходит это, как ни парадоксально, на пике великой информационной эры, в период бурного развития знаний. Истина в том, что чем больше появляется технологических достижений, в которых отсутствует мудрость, тем хуже все становится. Мудрость – самый главный рычаг из всех существующих: мудрец может превратить пассивное знание в великий вклад в мировое развитие.

Мудрость лежит за пределами знаний и информации. Мы живем в эру информации и экономики знания, когда информация становится все более доступной, поэтому на первый план выходят не только знания о конкурентах, клиентах, продуктах, процессах, но также мудрость, которая лежит за их пределами. Великий философ Альфред Норт Уайтхед[44]сказал: «В определенном смысле по мере роста мудрости знание съеживается, потому что детали поглощаются принципами. Детали знания, которые несомненно важны, можно выбирать в соответствии с любой жизненной склонностью, но привычка к активному использованию хорошо усвоенных принципов – это решающее достояние мудрости».

В конечном счете развитие характера происходит только тогда, когда мы выстраиваем свои суждения на правильных принципах. И это не в чистом виде интеллектуальное занятие. Прежде всего оно предполагает ориентацию разума, воли и души на вечные принципы. Только оно формирует цельность.

Вы можете быть весьма компетентными технически и концептуально, видеть картину в целом и понимать, как ее части соотносятся друг с другом, но при этом оказаться неспособными продуктивно работать с другими людьми, потому что в вашем характере отсутствуют определенные качества. Лишь обладая и характером, и компетентностью, подкрепленными мудрыми суждениями, вы сможете наладить взаимоотношения, создать культуру доверия и построить долговременные институты, которым не будут угрожать постоянные рыночные колебания и толчки.

 

Заключение

 

Меня спрашивают, почему так важно добиваться истинного величия – и величия вообще. Кто-то полагает, что уже живет великой жизнью, и не видит причин ее менять. Я с этим не спорю.

Но есть что-то в каждом из нас, что побуждает нас становиться лучше и величественнее. Если мы не прислушиваемся к этому голосу, то рискуем в любой момент скатиться к ложному величию, туда, где мы будем смотреть на мир сквозь социальные призмы или, того хуже, станем рабами чуждых нам и ограничивающих нас сил, жертвами паранойи, делающей из всех врагов.

Жизнь, исполненная истинного величия, получает в награду мудрость – окружающая нас действительность предстает в свете принципов, постоянного роста и цельности. Это та перспектива, которая дарует мир душе и процветание миру. Это та перспектива, которая дарует безопасность, потому что принципы, в соответствии с которыми мы живем, несокрушимы, вечны и неизменны.

 

Практические советы

 

• Если ваш ориентир – эгоизм, если вы все на свете соотносите лишь с самим собой, значит, вы находитесь в состоянии вертиго. Если это так, как вы преодолеете себя?

• Отвечая на вопросы, приведенные в разделах «Практические советы» этой книги, становились ли вы ближе к естественным законам и принципам истинного величия? Насколько лучше вы начали понимать главные вопросы: Ради чего я живу и работаю? Что по-настоящему важно? В чем моя истинная ценность? Какой путь я уже прошел по направлению к истинному величию? Запишите ответы в своем дневнике.

 

 

⇐ Предыдущая9101112131415161718Следующая ⇒

Поделиться: