Анкета аттестации рабочего места.
Уважаемый коллега!
Аттестационная комиссия убедительно просит Вас ответить на поставленные в анкете вопросы и внести предложения по дальнейшему улучшению работы на Вашем рабочем месте.
| № п/п
| Наименование вопроса
| Ответы:
ДА.
НЕТ(-), не знаю
| Предложения
|
| 1
| Имеются ли резервы: по повышению загрузки оборудования; по увеличению объемов производства; по повышению качества продукции?
|
|
|
| 2
| Требуется ли ремонт (замена): оборудования; оснастки; рабочей мебели?
|
|
|
| 3
| Удовлетворяет ли Вас качество ремонта оборудования оснастки9
|
|
|
| 4
| Укомплектовано ли Ваше рабочее место инструментом, оснасткой, рабочей мебелью?
|
|
|
| 5
| Удобная ли планировка на Вашем рабочем месте?
|
|
|
| 6
| Имеются ли у Вас предложения по экономии сырья, материалов, топлива, электроэнергии?
|
|
|
| 7
| Какая форма организации труда Вас устраивает: бригадная; индивидуальная?
Выполняете ли Вы норму выработки?
|
|
|
| 8
| Имеется ли возможность увеличения нормы выработки?
|
|
|
| 9
| Имеются ли простои оборудования, если да, то по какой причине?
|
|
|
| 10
| Какую работу Вы совмещаете или могли бы совмещать?
|
|
|
| 11
| Есть пи работы, выполняемые вручную или требующие механизации?
|
|
|
|
| Используются ли полностью Ваш профессиональный уровень и способности?
|
|
|
| 13
| Удовлетворяет ли Вас действующая система оплаты труда и стимулирования?
|
|
|
|
| Имеются ли предложения по улучшению условий труда, обеспечения спецодеждой, безопасности труда?
|
|
|
Утверждения, предложенные сотрудникам для обсуждения, оценивались по двум системам оценки: по пятибалльной шкале; по шкале: «согласен», «не согласен», «затрудняюсь ответить» (З.О.)
| Утверждение
| Ответ
| Всего участ.
| Отдел 1
| Отдел 2
| Отдел 3
|
| Я имею четкое представление о холдинге в целом
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я знаю цель нашего холдинга
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я считаю, что информация о холдинге для меня доступна
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Сотрудникам нашего структурного подразделения нравится находиться в коллективе, участвовать в совместных делах, проводить вместе свободное время
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Моя работа негативно влияет на мою личную жизнь
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я считаю, что оплата труда соответствует объему выполняемой работы
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я удовлетворен оснащенностью своего рабочего места
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| В нашем подразделении существует справедливое распределение благ и льгот
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я четко представляю круг своих должностных обязанностей
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Главный принцип работы руководителя нашего холдинга «Хвали при всех, ругай наедине»
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я прилагаю все усилия к осуществлению общей цели
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| В нашем подразделении существует полная взаимозаменяемость
| Да
|
|
|
|
|
|
Я являюсь членом единой команды, и с моим мнением считаются
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Передо мной ставятся конкретные задачи
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
| Руководитель нашего подразделения предоставляет мне достаточную свободу действий
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Я замечаю расхождения между словами руководителя подразделения и его практическими делами
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Меня удовлетворяет существующая система обучения, подготовки и повышения квалификации
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Я считаю нормальными задержки вне рабочего графика при наличии срочной работы
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
В коллективе нашего подразделения довольно часто возникают конфликты
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Я считаю, что при поступлении на работу у всех претендентов имеются равные возможности
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Моя инициатива поощряется
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Для нашего отдела характерны неформальные, доверительные отношения
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
Я имею полную информацию о событиях, происходящих в холдинге
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Утверждение
| Ответ
| Всего участ.
| Отдел 1
| Отдел 2
| Отдел 3
|
| Я отчетливо представляю свое продвижение по службе
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я испытываю потребность в повышении квалификации
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Меня устраивает уровень заработной платы
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Я полностью реализую свои возможности
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
| Руководитель учитывает сложившиеся отношения в коллективе, старается их улучшить
| Да
|
|
|
|
|
|
| Нет
|
|
|
|
|
|
| 3.0.
|
|
|
|
|
1-й блок. Удовлетворенность работой:
· оценка рабочего места (оснащенность, режим работы);
· оценка системы оплаты труда (оплата, премии);
· социальные гарантии;
· другие виды стимулирования труда.
| № вопроса
| Содержание вопроса
| Согласны (чел.1%)
| Не согласны (чел./%)
| Затрудняются ответить (чел.1%)
|
| 1
| Работа не влияет на личную жизнь сотрудников
|
|
|
|
| 2
| Оплата труда соответствует объему выполняемой работы
|
|
|
|
| 3
| Удовлетворены оснащенностью рабочего места
|
|
|
|
| 4
| Считают нормальными задержки вне рабочего графика при наличии срочной работы
|
|
|
|
| 5
| Считают, что при поступлении на работу у всех претендентов имеются равные возможности
|
|
|
|
| 6
| Удовлетворяет уровень заработной платы
|
|
|
|
| Удовлетворенность работой в целом
|
|
|
|
Какие льготы Вы бы хотели получать в дополнение к заработной плате?
| Дополнительные льготы
| Количество поддержавших предложение (чел.)
|
| Медицинское обслуживание (стоматологические услуги)
|
|
| Премии
|
|
| Льготы для некурящих (три дня оплачиваемого отпуска)
|
|
| Абонемент в спортклуб (тренажерный зал)
|
|
| Оплата проезда по работе (до работы)
|
|
| Достойная (адекватная) заработная плата
| !
|
| Льготные путевки
|
|
| Оплата сверхурочной работы (переработки)
|
|
| Бесплатные обеды
|
|
| Санаторно-курортное лечение
|
|
| Абонемент в ночной клуб
|
|
| Возможность получения ссуды (на покупку квартиры)
|
|
| Оплата сотового телефона
|
|
| Оплата за вредность
|
|
| Обучение
|
|
| Поощрение инициативы
|
|
| Не положены по закону
|
|
| Билеты на концерты
|
|
| Бесплатное обучение языкам, работе на ПК
|
|
Для меня было бы важным поощрение за особые достижения в виде:
| Дополнительные льготы
| Кол-во поддержавших предложение (чел.\%)
|
| Премии
|
|
| Дополнительное обучение
|
|
| Путевки
|
|
| Продвижение вверх по служебной лестнице
|
|
| Стажировки в аналогичных компаниях
|
|
| Билеты на концерты, организационные холдингом
|
|
| Корпоративный отдых
|
|
| Билеты в развлекательные учреждения
|
|
| Признание окружающих
|
|
| Благодарность
|
|
| Одобрение, похвала
|
|
| Сувениры, подарки
|
|
| Название должности
|
|
| Обед в ресторане наедине с директором холдинга
|
|
| Доска почета
|
|
| Статьи в газетах и т.д.
|
|
| Дополнительные льготы
|
|
| Сувениры, подарки
|
|
| Название должности
|
|
| Обед в ресторане наедине с директором холдинга
|
|
| Доска почета
|
|
| Статьи в газетах и т.д.
|
|
2-й блок. Оценка работы администрации:
· оценка деятельности руководителя подразделения;
· удовлетворенность принципами и политикой в структурном подразделении;
· четкая постановка задач.
| № вопроса
| Содержание вопроса
| Согласны (чел./%)
| Не согласны (чел./%)
| Затрудняются ответить (чел. /%)
|
| 1
| Знают цель холдинга
|
|
|
|
| 2
| Имеют четкое представление о холдинге в целом
|
|
|
|
| 3
| Чувствуют себя членами единой команды, с мнениями которых считаются
|
|
|
|
| 4
| Постановка конкретных задач
|
|
|
|
| 5
| Четкое представление о своих должностных обязанностях
|
|
|
|
| 6
| Наличие справедливого распределения благ и льгот в подразделении
|
|
|
|
| 7
| Главный принцип работы руководителя подразделения «Хвали при всех, ругай наедине»
|
|
|
|
| 8
| Руководитель подразделения предоставляет достаточную свободу действий
|
|
|
|
| 9
| Не существует расхождения между словами руководителя и его практическими делами
|
|
|
|
| 10
| Руководитель учитывает сложившиеся отношения в коллективе, старается их улучшить
|
|
|
|
| Удовлетворенность работой администрации
|
|
|
|
Руководитель нашего подразделения обладает следующими качествами:
| Наименование качества
| Низкое
| Когда
как
| Высокое
| Затрудняюсь ответить
| Не ответили
|
| Профессиональная компетентность
|
|
|
|
|
|
| Коммерческие способности
|
|
|
|
|
|
| Способности к организации и планированию
|
|
|
|
|
|
| Чувство юмора
|
|
|
|
|
|
| Умение предвидеть, интуиция
|
|
|
|
|
|
| Инициативность, творческие способности
|
|
|
|
|
|
| Умение руководить людьми
|
|
|
|
|
|
| Готовность брать на себя ответственность
|
|
|
|
|
|
| Обязательность, пунктуальность
|
|
|
|
|
|
| Требовательность
|
|
|
|
|
|
| Работоспособность, выносливость
|
|
|
|
|
|
| Способность работать в команде
|
|
|
|
|
|
| Преданность компании
|
|
|
|
|
|
| Гибкость, дипломатичность
|
|
|
|
|
|
| Доброта, отзывчивость
|
|
|
|
|
|
| Честность
|
|
|
|
|
|
| Порядочность
|
|
|
|
|
|
| В II % от общего числа работников
|
|
|
|
|
|
3-й блок. Оценка деятельности обслуживающих структурных подразделений по холдингу в целом:
| Деятельность
| балла
(чел.%)
| балла
(чел.%)
| баллов
(чел.%)
| Затрудняюсь ответить (чел.%)
| Не ответили (чел.%)
|
| Обеспечение автотранспортом
|
|
|
|
|
|
| Уборка помещений
|
|
|
|
|
|
| Обслуживание компьютеров
|
|
|
|
|
|
| Телефонное обеспечение и обслуживание
|
|
|
|
|
|
| Решение хозяйственных вопросов
|
|
|
|
|
|
| Решение кадровых вопросов и работа с персоналом
|
|
|
|
|
|
| Решение юридических вопросов
|
|
|
|
|
|
| Работа обслуживающих структурных подразделений
|
|
|
|
|
|
Оценка деятельности обслуживающих структурных подразделений
| Виды деятельности
|
|
| Обеспечение автотранспортом
| Уборка помещений
| Состояние и обслуживание компьютеров
| Телефонное обеспечение и обслуживание
| Решение хозяйственных вопросов
| Решение кадровых вопросов и работа с персоналом
| Решение юридических
вопросов
|
| Средний балл по холдингу
|
|
|
|
|
|
|
|
| Затруднились ответить (чел.)
|
|
|
|
|
|
|
|
| АУП
|
|
|
|
|
|
|
|
| Инф.-
аналит.
структуры
|
|
|
|
|
|
|
|
| Редакции газет
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рекламные службы
|
|
|
|
|
|
|
|
4-й блок. Развитие потенциала работников:
· возможность продвижения по службе;
· потребность в обучении и совершенствовании.
| № вопроса
| Содержание вопроса
| Согласны (чел/%)
| Не согласны (чел/%)
| Затрудняются ответить (чел/%)
|
| 1
| Прилагают усилия к осуществлению общей цели
|
|
|
|
| 2
| Удовлетворены существующей системой обучения, подготовки и повышения квалификации
|
|
|
|
| 3
| Имеют отчетливое представление о продвижении по службе
|
|
|
|
| 4
| Испытывают потребность в повышении квалификации
|
|
|
|
| 5
| Полностью реализуют свои возможности
|
|
|
|
5-й блок. Психологический климат в коллективе:
· отношение со стороны руководства;
· отношения в коллективе;
· рабочая обстановка;
· доступность информации (информированность);
· равные возможности.
| № вопроса
| Содержание вопроса
| согласны (чел/%)
| Не согласны (чел/%)
| Затрудняются ответить (чел/%)
|
| 1
| Считают, что информация о холдинге доступна для сотрудников
|
|
|
|
| 2
| Сотрудникам нашего структурного подразделения нравится находиться в коллективе, участвовать в совместных делах, проводить вместе свободное время
|
|
|
|
| 3
| В подразделении существует полная взаимозаменяемость
|
|
|
|
| 4
| В коллективе подразделения достаточно редко возникают конфликты
|
|
|
|
| 5
| Инициатива каждого сотрудника поощряется
|
|
|
|
| 6
| Для структурного подразделения характерны неформальные, доверительные отношения
|
|
|
|
| 7
| Имеют полную информацию о событиях, происходящих в холдинге
|
|
|
|
| Удовлетворенность обстановкой в структурном подразделении
|
|
|
|
Анализ результатов________________________________________
Корпоративный кодекс компании
По своему содержанию корпоративные кодексы являются локальными нормативными правовыми актами, содержащими важнейшие информационно-нормативные положения, принятые в компании.
Такая регламентирующая книга для персонала (employee hand-book, staff handbook) структурно, как правило, состоит из двух частей: в информационной части рассказывается об истории компании, ее культуре, философии и основных направлениях кадровой политики; нормативная часть состоит из правил и регламентов, наиболее важных для фирмы и учитывающих ее специфику: порядок приема на работу, увольнения, аттестации, рассмотрения трудовых споров, виды и размер компенсаций работникам, предотвращение дискриминации, рабочее время и режим труда, порядок направления в командировку, дисциплина труда, охрана здоровья, охрана собственности фирмы, охрана коммерческой тайны, этические нормы поведения, меры предотвращения алкоголизма и наркомании, запрет принятия подарков от клиентов без уведомления фирмы, виды и условия социального страхования, правила использования средств вычислительной техники и компьютеров, повышение квалификации, отпуска, предотвращение конфликтов и т.п. Это, по сути, локальный кодекс труда, который должен полностью соответствовать национальному трудовому законодательству и вместе с тем отражать специфику фирмы, повышать планку условий и охраны труда. В США нормативная часть рассматривается судами как неотъемлемая часть трудового договора работников и, следовательно, наделена обязательной юридической силой. Экземпляр книги выдается каждому работнику под расписку.
Введение корпоративных стандартов позволяет:
1. создать конкретную модель поведения, ожидаемого от работника;
2. экономить время в организациях, постоянно привлекающих 1 -т.iii персонал;
3. отсеивать персонал, который не хочет (не может, не готов) работать так, как требует компания;
4. снизить количество конфликтов в организации, улучшить микроклимат в коллективе;
5. контролировать и оценивать персонал;
6. облегчить создание внутрифирменной системы обучения и развития персонала;
7. выстроить систему мотивации и стимулирования в организации;
8. упростить процесс принятия управленческих решений;
9. сформировать фирменный стиль компании, отличающий ее от конкурентов (конкурентное преимущество).
Основные мероприятия на этапе разработки и закрепления регламентирующих документов и правил:
· разработка регламентирующих документов по соблюдению норм деловой этики, предупреждению конфликтов и процедурам их расследования;
· доведение данных регламентирующих документов до исполнителей всех уровней;
· внедрение твердых регламентов, обязывающих потерпевших и свидетелей немедленно сообщать обо всех ситуациях нарушений установленных правил. С этой целью внедрение разнообразных механизмов информирования;
· проведение тренингов для работников компании с целью отработать и закрепить механизмы распознавания нарушения норм и скорейшего доведения информации до менеджера;
· проведение тренингов для менеджеров и руководителей компании.
