Как вести себя с американцами

Американские бизнесмены обладают репутацией самых жестоких деловых людей в мире, тем не менее, с ними во многих отношениях легче иметь дело.

Это вызвано тем, что их философия проста. Их цель – заработать кА можно больше и как можно быстрее, используя такие средства как, упорный труд, быстрота действий, приспособленчество и власть (в том числе и власть самих денег). В принятии решений они, не руководствуются сантиментами и считают, что доллар, если даже и не Бог, то, по крайне мере, всемогущ. Такое целенаправленное стремлении американцев к получению прибыли часто воспринимается как безжалостность. При встречах для американцев характерно следующее поведение.

· Они индивидуалисты, и им нравится действовать самостоятельно, не оглядываясь на начальство. Можно делать все, если это не запрещено.

· Они сразу же начинают вести себя не формально – снимают пиджак, обращаются по имени, обсуждают личную жизнь (например, семью).

· Они производят впечатление наивных людей, говоря обо всем только на английском, и сразу же демонстрирую доверие посредством чрезвычайного дружелюбия.

· Везде, где возможно, они прибегают к юмору, даже если их партнер не видит в этом ничего смешного или считает шутку неуместной.

· С самого начала разговора они сразу «раскрывают свои карты», а затем продолжают беседу на основе предложений и контрпредложений. Они часто испытывают затруднения, когда противоположная сторона не раскрывает своих намерений.

· Они идут на риск, но разрабатывают определенный (финансовый) план, которого будут придерживаться.

· Большинство предложений они рассматривают по принципу «инвестиции / прибыль» или «инвестиции / временной масштаб».

· Время для них всегда деньги – «перейдем к делу».

· При первой же встречи они всегда стараются вытянуть из вас устное согласие, говоря: «Договорились? » Они хотят сразу «ударить по рукам». Другая сторона часто представляет себе рассматриваемый вопрос слишком сложным для того, чтобы немедленно согласится на сделку.

· Они хотят получить принципиальное согласие, а детали будут разрабатывать потом, однако могут быть очень жесткими в этих деталях и все проверяют, даже если это кажется очевидным.

· Они не любят пауз или молчания во время переговоров, обычно быстро принимают решения (стазу берут быка за рога).

· Они мобильны и быстро идут на риск. История США предоставила много «золотых» возможностей для тех, кто захватывал быстрее всех.

· Беспринципность и готовность рисковать часто обуславливают их стремление американцев урвать как можно больше кусок от «пирога бизнеса» (свою долю в деле), и можно, то все 100%.

· Они часто не терпеливы и, теряя терпение, высказывают провокационные или раздражающие других вещи.

· Они настойчивы. Всегда ищут решение. Зайдя в тупик, они будут перебирать все возможные пути  выхода из него.

· Они последовательны. Когда говорят: «По рукам», то редко меняют свое мнение.

· В слова они вкладывают многое, однако когда они говорят такие слова, как «справедливо», «демократично», «хорошая сделка» и т.д., то считают, что противоположная сторона вкладывает тот же смысл.

Это по тому, что в субкультурах США, представленных, в частности,     чехами, немцами или поляками, их понимают.

· Они грубоваты и, когда не согласны, прямо говорят об этом. Это приводит замешательство японцев, арабов, итальянцев и других романоязычных бизнесменов.

· Они часто демонстрируют в качестве аргумента грубую силу, например свою финансовую мощь или неприступную позицию. Они без колебаний воспользуются правом решающего голоса, если имеют его, и не будут тратить слишком много времени на то, чтобы добиться консенсуса. Они готовы устранить всякого, кто стоит на их пути.

· Они полагают, что все участники переговоров технически компетентны, и надеются победить их своей технической подкованностью, и забывают о том, что для другой стороны это может быть вопросом статуса.

· Они относятся к переговорам как к процессу решения проблемы путем взаимных уступок с учетом соотношения сил. Они не любят, когда противоположная сторона предлагает только один вариант решения.

· Дядюшка Сем - самый лучший, однако американцы допускают, что успешные переговоры должны учитывать культуру другой стороны. Многие американцы считают США самой преуспевающей экономической и демократической системой, поэтому полагают, что американские нопры единственно верные.  

· Это приводит к отсутствию интереса к другой культуры или к недостаточному знанию ее. Американцы часто имеют недостаточное представление о таких вещах, как «сохранение своего лица», ношение подобающей одежды, пользование визитными карточками, обмен любезностями и соблюдение формальностей, важных для арабов, греков, испанцев и т.д.

· В США доллар – всемогущая сила, которая перевешивает большинство доводов. Американцы не всегда осознают, что мексиканцы, арабы, японцы и другие люди редко, если вообще когда – нибудь, смогут пожертвовать статусом, протоколом переговоров или национальным достижения финансовой цели.

 

Ведя переговоры с американцами, нужно иметь в своей команде когда – нибудь, кто хорошо знает их страну. Этот принцип применим в работе с людьми любой другой национальности, но есть много европейцев, которые хотя бы несколько лет провели в США, и таких «экспертов» всегда можно найти.

Французы как они есть

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться: