I . Монографии и учебные пособия
1. Бочаровˎ ˎ М.П., ˎ ˎ Чумиковˎ ˎ А.Н.ˎ ˎ Связиˎ ˎ сˎ ˎ общественностью: ˎ ˎ теорияˎ ˎ иˎ ˎ практика.ˎ ˎ -ˎ ˎ М.: ˎ ˎ Дело.ˎ ˎ 2009.ˎ ˎ –ˎ ˎ 496ˎ ˎ с.
2. Вылегжанинˎ ˎ Д.А.ˎ ˎ Теорияˎ ˎ иˎ ˎ практикаˎ ˎ пабликˎ ˎ рилейшнз: ˎ ˎ учеб.ˎ ˎ пособие.ˎ ˎ –ˎ ˎ 2-еˎ ˎ изд., ˎ ˎ испр.ˎ ˎ -ˎ ˎ М.: ˎ ˎ Флинта: ˎ ˎ МПСИ, ˎ ˎ 2009.ˎ ˎ –ˎ ˎ 376ˎ ˎ с.
II. Периодические издания
3. Василевскаяˎ ˎ С.ˎ ˎ В.ˎ ˎ Результативностьˎ ˎ коммуникацийˎ ˎ вˎ ˎ ИСМ, ˎ ˎ илиˎ ˎ Такˎ ˎ иˎ ˎ неˎ ˎ добавленнаяˎ ˎ ценностьˎ ˎ //Методыˎ ˎ менеджментаˎ ˎ качества.-ˎ ˎ 2010.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 10.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 18-23
4. Григинаˎ ˎ Ю.ˎ ˎ А.ˎ ˎ Эффективностьˎ ˎ маркетинговойˎ ˎ информационнойˎ ˎ системыˎ ˎ //Маркетинг.-ˎ ˎ 2009.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 5.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 44-49
5. Зундэˎ ˎ В.ˎ ˎ В.ˎ ˎ Продвижениеˎ ˎ продукцииˎ ˎ компанииˎ ˎ наˎ ˎ новыеˎ ˎ рынкиˎ ˎ черезˎ ˎ интегрированиеˎ ˎ маркетинговыхˎ ˎ коммуникацийˎ ˎ //Маркетинговыеˎ ˎ коммуникации.-ˎ ˎ 2009.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 5.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 310-316
6. Ивановаˎ ˎ З.ˎ ˎ И.ˎ ˎ Продвижениеˎ ˎ брендаˎ ˎ государственногоˎ ˎ вуза: ˎ ˎ отˎ ˎ построенияˎ ˎ моделиˎ ˎ восприятияˎ ˎ брендаˎ ˎ доˎ ˎ разработкиˎ ˎ концептаˎ ˎ маркетинговыхˎ ˎ коммуникацийˎ ˎ /З.ˎ ˎ И.ˎ ˎ Иванова, ˎ ˎ А.ˎ ˎ В.ˎ ˎ Кофанов, ˎ ˎ К.ˎ ˎ С.ˎ ˎ Еленевˎ ˎ //Маркетингˎ ˎ иˎ ˎ маркетинговыеˎ ˎ исследования.-ˎ ˎ 2011.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 1.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 38-49
7. Кристенсенˎ ˎ Л.ˎ ˎ Т.ˎ ˎ Организацияˎ ˎ интегрированныхˎ ˎ коммуникаций: ˎ ˎ кˎ ˎ гибкойˎ ˎ интеграции, ˎ ˎ Ч.ˎ ˎ 1ˎ ˎ /Кристенсенˎ ˎ Л.ˎ ˎ Т., ˎ ˎ Фиратˎ ˎ А.ˎ ˎ Фаут, ˎ ˎ Торпˎ ˎ С.ˎ ˎ //Маркетинговыеˎ ˎ коммуникации.-ˎ ˎ 2011.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 3.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 146-156
8. Кристенсенˎ ˎ Л.ˎ ˎ Т.ˎ ˎ Организацияˎ ˎ интегрированныхˎ ˎ коммуникаций: ˎ ˎ кˎ ˎ гибкойˎ ˎ интеграции, ˎ ˎ Ч.ˎ ˎ 2ˎ ˎ /Л.ˎ ˎ Т.ˎ ˎ Кристенсен, ˎ ˎ А.ˎ ˎ ФаутФират, ˎ ˎ С.ˎ ˎ Торпˎ ˎ //Маркетинговыеˎ ˎ коммуникации.-ˎ ˎ 2011.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 4.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 244-262
9. Никифоровˎ ˎ В.ˎ ˎ Е.ˎ ˎ Интегрированныеˎ ˎ маркетинговыеˎ ˎ коммуникацииˎ ˎ вˎ ˎ сегментеˎ ˎ HORECAˎ ˎ //Маркетинговыеˎ ˎ коммуникации.-ˎ ˎ 2011.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 1.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 10-15
10. Новошинскийˎ ˎ А.ˎ ˎ Интегрированнаяˎ ˎ пиар-коммуникация: ˎ ˎ какˎ ˎ сочитаниеˎ ˎ традиционныхˎ ˎ иˎ ˎ интерактивныхˎ ˎ площадокˎ ˎ даетˎ ˎ синергетическийˎ ˎ эффектˎ ˎ //Муниципальнаяˎ ˎ власть.-ˎ ˎ 2009.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 4.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 88-91
11. Потапенкоˎ ˎ А.ˎ ˎ Ю.ˎ ˎ Бюджетˎ ˎ интегрированныхˎ ˎ системˎ ˎ маркетинговыхˎ ˎ коммуникацийˎ ˎ /Т.ˎ ˎ А.ˎ ˎ Бурцеваˎ ˎ [иˎ ˎ др.]ˎ ˎ //Маркетинг.-ˎ ˎ 2011.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 5ˎ ˎ (120).-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 75-81
12. Слепенковаˎ ˎ Е.ˎ ˎ М.ˎ ˎ Построениеˎ ˎ комплексаˎ ˎ интегрированныхˎ ˎ маркетинговыхˎ ˎ коммуникацийˎ ˎ вˎ ˎ российскойˎ ˎ компанииˎ ˎ /Е.ˎ ˎ М.ˎ ˎ Слепенкова, ˎ ˎ К.ˎ ˎ А.ˎ ˎ Горчаковˎ ˎ //Вестникˎ ˎ Московскогоˎ ˎ университета.ˎ ˎ Сер.ˎ ˎ 6.ˎ ˎ Экономика.-ˎ ˎ 2009.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 5.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 63-74
13. Силинаˎ ˎ Т.ˎ ˎ Э.ˎ ˎ Использованиеˎ ˎ интегрированныхˎ ˎ маркетинговыхˎ ˎ коммуникацийˎ ˎ приˎ ˎ выводеˎ ˎ наˎ ˎ рынокˎ ˎ новогоˎ ˎ продуктаˎ ˎ //Маркетинговыеˎ ˎ коммуникации.-ˎ ˎ 2010.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 6.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 322-340
14. Силинаˎ ˎ С.ˎ ˎ А.ˎ ˎ Управлениеˎ ˎ маркетинговымиˎ ˎ коммуникациями: ˎ ˎ стратегическийˎ ˎ аспектˎ ˎ /С.ˎ ˎ А.ˎ ˎ Силина, ˎ ˎ Г.ˎ ˎ А.ˎ ˎ Крючковаˎ ˎ //Маркетинговыеˎ ˎ коммуникации.-ˎ ˎ 2011.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 6.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 364-375
15. Синяеваˎ ˎ И.ˎ ˎ М.ˎ ˎ Применениеˎ ˎ интегрированныхˎ ˎ маркетинговыхˎ ˎ коммуникацийˎ ˎ вˎ ˎ отношенииˎ ˎ медицинскихˎ ˎ изделийˎ ˎ /И.ˎ ˎ М.ˎ ˎ Синяева, ˎ ˎ Р.ˎ ˎ Р.ˎ ˎ Салохединоваˎ ˎ //Маркетинговыеˎ ˎ коммуникации.-ˎ ˎ 2011.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 6.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 390-396
16. Янбухтинˎ ˎ Э.Х.ˎ ˎ Интегрированныеˎ ˎ коммуникацииˎ ˎ вˎ ˎ процессеˎ ˎ управленияˎ ˎ репутационнымˎ ˎ капиталомˎ ˎ //Вестникˎ ˎ Московскогоˎ ˎ университета.ˎ ˎ Сер.ˎ ˎ 10, ˎ ˎ Журналистика.-ˎ ˎ 2006.-ˎ ˎ Nˎ ˎ 6.-ˎ ˎ С.ˎ ˎ 45-49
III. Интернет-ресурсы
17. Важенинаˎ ˎ И.С.ˎ ˎ Имиджˎ ˎ иˎ ˎ репутацияˎ ˎ компанииˎ ˎ -ˎ ˎ [Электронныйˎ ˎ ресурс].ˎ ˎ Режимˎ ˎ доступа: ˎ ˎ http: //www.advertology.ru/article33727.htm
Приложение 1. Средства маркетинговых коммуникаций по Ф.Котлеру
| Реклама
| Стимулирование
| Связи
| Личная
| Прямой
|
|
| сбыта
| сˎ ˎ обществен
| продажа
| маркетинг
|
|
|
| ностью
|
|
|
| Рекламаˎ ˎ вˎ ˎ печати, ˎ ˎ поˎ ˎ каналамˎ ˎ телеˎ ˎ иˎ ˎ радиовещанияˎ ˎ иˎ ˎ вˎ ˎ онлайновомˎ ˎ режиме
| Конкурсы, ˎ ˎ игры, ˎ ˎ тотализаторы, ˎ ˎ лотереи
| Пакеты
информацииˎ ˎ дляˎ ˎ прессы
| Торговыеˎ ˎ презентации
| Продажиˎ ˎ поˎ ˎ каталогам
|
| Наˎ ˎ упаковке
| Призыˎ ˎ иˎ ˎ подарки
| Выпускˎ ˎ видео-новостей
| Встречиˎ ˎ иˎ ˎ собранияˎ ˎ
| Прямаяˎ ˎ почтоваяˎ ˎ рассылка
|
| Рекламныеˎ ˎ ролики
| Бесплатныеˎ ˎ образцыˎ ˎ товаров
| Выступления
| Поощрительныеˎ ˎ программы
| Телемаркетинг
|
| Брошюрыˎ ˎ и
| Отраслевыеˎ ˎ и
| Ежегодные
| Промыш-
| Э-покупки
|
| буклеты
| торговые
| отчеты
| ленно-тор-
|
|
|
| выставкиˎ ˎ и
|
| говые
|
|
|
| ярмарки
|
| выставки
|
|
|
|
|
| иˎ ˎ ярмарки
|
|
| Справочники
Рекламные
щитыˎ ˎ иˎ ˎ постеры
| Демонстрации
Купоны
| Пожертвования
Спонсорство
|
| Телемагазины
Факсимильныеˎ ˎ обращения
|
| Рекламные
| Скидки
| Публикации
|
| Э-почта
|
| планшеты
|
|
|
|
|
| Экспозицииˎ ˎ вместахˎ ˎ продажи
| Низкийˎ ˎ кредитныйˎ ˎ процент
| Отношенияˎ ˎ сˎ ˎ общественностью
|
| Голосоваяˎ ˎ почта
|
| Аудио-ˎ ˎ иˎ ˎ визуальныеˎ ˎ материалы
| Снижениеˎ ˎ цен
| Лоббирование
|
|
|
| Символыˎ ˎ иˎ ˎ логотипы
Наˎ ˎ web-сайтахˎ ˎ иˎ ˎ рекламныеˎ ˎ заголовкиˎ ˎ вˎ ˎ Интернетеˎ ˎ (баннеры)
| Долгосрочныеˎ ˎ программы
Принудительныйˎ ˎ
ассортимент
| Отличительныеˎ ˎ средства
связи
Мероприятия
|
|
|
Приложение 2. Балльные оценки ООО «Диалог» по конкурентным силам
| Фактор
| Балл
|
| 1.ˎ ˎ Соперничествоˎ ˎ междуˎ ˎ функционирующимиˎ ˎ организациями
| 4
|
| 1.1ˎ ˎ Количествоˎ ˎ иˎ ˎ размерˎ ˎ компанийˎ ˎ вˎ ˎ отрасли
| 3
|
| 1.2ˎ ˎ Степеньˎ ˎ дифференцированностиˎ ˎ продуктаˎ ˎ вˎ ˎ отрасли.
| 3
|
| 1.3ˎ ˎ Барьерыˎ ˎ входа.
| 5
|
| 1.4ˎ ˎ Темпыˎ ˎ ростаˎ ˎ отрасли
| 5
|
| 2.ˎ ˎ Угрозаˎ ˎ появленияˎ ˎ наˎ ˎ рынкеˎ ˎ новыхˎ ˎ организаций
| 2
|
| 2.1ˎ ˎ Барьерыˎ ˎ входа
| 1
|
| 2.2ˎ ˎ Силаˎ ˎ реакцииˎ ˎ существующихˎ ˎ конкурентовˎ ˎ наˎ ˎ вхождениеˎ ˎ новыхˎ ˎ компаний
| 3
|
| 3.ˎ ˎ Угрозаˎ ˎ соˎ ˎ стороныˎ ˎ товараˎ ˎ -ˎ ˎ заменителя
| 4
|
| 4.ˎ ˎ Конкурентнаяˎ ˎ силаˎ ˎ поставщиков
| 2, 6
|
| 4.1ˎ ˎ Количествоˎ ˎ иˎ ˎ размерˎ ˎ поставщиков.
| 1
|
| 4.2ˎ ˎ Вертикальнаяˎ ˎ интеграция.
| 1
|
| 4.3ˎ ˎ Дифференциацияˎ ˎ товараˎ ˎ поставщика.
| 3
|
| 4.4ˎ ˎ Наличиеˎ ˎ товара-заменителяˎ ˎ уˎ ˎ поставщика.
| 4
|
| 4.5ˎ ˎ Важностьˎ ˎ организацииˎ ˎ производителяˎ ˎ дляˎ ˎ поставщика.
| 4
|
| 5.ˎ ˎ Силаˎ ˎ влиянияˎ ˎ потребителей.
| 2
|
| 5.1.ˎ ˎ Количествоˎ ˎ иˎ ˎ размер.
| 2
|
| 5.2.ˎ ˎ Вертикальнаяˎ ˎ интеграция.
| 2
|
| 5.3.ˎ ˎ Дифференцированностьˎ ˎ товара.
| 2
|
| 5.4.ˎ ˎ Наличиеˎ ˎ товара-заменителя.
| 3
|
| 5.5.ˎ ˎ Важностьˎ ˎ производителяˎ ˎ дляˎ ˎ потребителя.
| 1
|
| Итого
| 2, 72
|
Приложение 3. SWOT-анализ ООО «Диалог»
Таблицаˎ ˎ 1
Выборˎ ˎ ключевыхфактороввˎ ˎ макросреде
| Базовые
факторыˎ ˎ
| Оценка
важности
| Ключевые
факторы
|
| 1.ˎ ˎ Экономическиеˎ ˎ факторы:
-ˎ ˎ экономическоеˎ ˎ состояниеˎ ˎ страныˎ ˎ вˎ ˎ целом
-уровеньˎ ˎ инфляции
-ˎ ˎ доходыˎ ˎ населения
-ˎ ˎ налоговыеˎ ˎ ставки
-ˎ ˎ процентнаяˎ ˎ ставкаˎ ˎ банковскихˎ ˎ учреждений
-ˎ ˎ производительностьˎ ˎ труда
|
-3
-4
+9
-6
-4
+4
|
-ˎ ˎ доходыˎ ˎ населения
-ˎ ˎ налоговыеˎ ˎ ставки
|
| 2.ˎ ˎ Социологическиеˎ ˎ факторы:
-ˎ ˎ демографическиеˎ ˎ процессыˎ ˎ (возрастнойˎ ˎ иˎ ˎ половойˎ ˎ составˎ ˎ населения), ˎ ˎ которыеˎ ˎ определяютˎ ˎ требованияˎ ˎ кˎ ˎ большомуˎ ˎ разнообразиюˎ ˎ товаров
-ˎ ˎ восприятиеˎ ˎ новинокˎ ˎ потребителем
-ˎ ˎ потребительскиеˎ ˎ предпочтенияˎ ˎ кˎ ˎ различнымˎ ˎ товарам
|
+6
+6
+9
|
-ˎ ˎ потребительскиеˎ ˎ предпочтенияˎ ˎ кˎ ˎ различнымˎ ˎ товарам
|
| 3.ˎ ˎ Политико-правовыеˎ ˎ факторы:
-ˎ ˎ правительственнаяˎ ˎ стабильностьˎ ˎ
-ˎ ˎ налоговаяˎ ˎ политикаˎ ˎ иˎ ˎ законодательство
-регулированиеˎ ˎ антимонопольногоˎ ˎ законодательства
-ˎ ˎ кредитнаяˎ ˎ политика
-ˎ ˎ правительственныеˎ ˎ постановленияˎ ˎ иˎ ˎ законы, ˎ ˎ препятствующиеˎ ˎ развитиюˎ ˎ деятельности
|
-4
+9
+2
-4
-6
|
-ˎ ˎ налоговаяˎ ˎ политикаˎ ˎ иˎ ˎ законодательство
-ˎ ˎ правительственныеˎ ˎ постановленияˎ ˎ иˎ ˎ законы, ˎ ˎ препятствующиеˎ ˎ развитиюˎ ˎ деятельности
|
Таблицаˎ ˎ 2
Выборˎ ˎ ключевыхфакторовнепосредственногоˎ ˎ окружения
ОООˎ ˎ «Диалог»поˎ ˎ силеˎ ˎ влиянияˎ ˎ наˎ ˎ микросреду
| Базовые
факторыˎ ˎ
| Оценка
важности
| Ключевые
факторы
|
| 1.ˎ ˎ Факторыˎ ˎ силыˎ ˎ покупателя:
-объемˎ ˎ закупок, ˎ ˎ осуществляемыхˎ ˎ покупателем
-стоимостьˎ ˎ дляˎ ˎ покупателяˎ ˎ переходаˎ ˎ кˎ ˎ другомуˎ ˎ продавцу
-ˎ ˎ наличиеˎ ˎ замещающихˎ ˎ продуктов
-ˎ ˎ чувствительностьˎ ˎ покупателейˎ ˎ кˎ ˎ цене
-ˎ ˎ ориентацияˎ ˎ покупателяˎ ˎ наˎ ˎ определеннуюˎ ˎ марку
-ˎ ˎ требованияˎ ˎ кˎ ˎ качествуˎ ˎ товара
|
+9
+6
+4
-9
-1
-4
|
-ˎ ˎ объемˎ ˎ закупок, ˎ ˎ осуществляемыхˎ ˎ покупателем
-стоимостьˎ ˎ дляˎ ˎ покупателяˎ ˎ переходаˎ ˎ кˎ ˎ другомуˎ ˎ продавцу
-ˎ ˎ чувствительностьˎ ˎ покупателейˎ ˎ кˎ ˎ цене
|
| 2.ˎ ˎ Факторыˎ ˎ силыˎ ˎ поставщика:
-ˎ ˎ стоимостьˎ ˎ поставляемогоˎ ˎ товара
-ˎ ˎ гарантияˎ ˎ качестваˎ ˎ товара
-ˎ ˎ временнойˎ ˎ графикˎ ˎ поставкиˎ ˎ товара
-ˎ ˎ пунктуальностьˎ ˎ иˎ ˎ обязательностьˎ ˎ выполненияˎ ˎ условийˎ ˎ поставкиˎ ˎ товара
-ˎ ˎ важностьˎ ˎ дляˎ ˎ поставщикаˎ ˎ объемовˎ ˎ продаж
-ˎ ˎ уровеньˎ ˎ специализированностиˎ ˎ поставщика
|
-9
+9
-6
+9
-1
-1
|
-ˎ ˎ стоимостьˎ ˎ поставляемогоˎ ˎ товара
-ˎ ˎ гарантияˎ ˎ качестваˎ ˎ товара
-ˎ ˎ пунктуальностьˎ ˎ иˎ ˎ обязательностьˎ ˎ выполненияˎ ˎ условийˎ ˎ поставкиˎ ˎ товара
|
| 3ˎ ˎ Факторыˎ ˎ силыˎ ˎ конкурентов:
-ˎ ˎ географическоеˎ ˎ расположение; ˎ ˎ
-ˎ ˎ количествоˎ ˎ конкурентов
-ˎ ˎ ответныеˎ ˎ шагиˎ ˎ конкурентов
-ˎ ˎ уровеньˎ ˎ дифференциацииˎ ˎ конкурирующихˎ ˎ продуктов
-ˎ ˎ каналыˎ ˎ распределения
-ˎ ˎ лояльностьˎ ˎ покупателей
|
-9
-6
-6
+2
+4
+6
|
-ˎ ˎ географическоеˎ ˎ расположение
-ˎ ˎ количествоˎ ˎ конкурентов
-ˎ ˎ ответныеˎ ˎ шагиˎ ˎ конкурентов
-ˎ ˎ лояльностьˎ ˎ покупателей
|
Таблицаˎ ˎ 3
Оценкаˎ ˎ важностиˎ ˎ фактороввнешнейˎ ˎ средыˎ ˎ ОООˎ ˎ «Диалог»
| Базовый
фактор
| Важность
дляˎ ˎ отраслиˎ ˎ (СЗХ)
| Сила
воздействия
наˎ ˎ фирму
| Направленностьˎ ˎ воздействия
| Степень
важности
|
| МАКРОСРЕДА
|
|
|
|
|
| 1.ˎ ˎ Экономические:
-ˎ ˎ экономическоеˎ ˎ состояниеˎ ˎ страныˎ ˎ вˎ ˎ целом
-уровеньˎ ˎ инфляции
-ˎ ˎ доходыˎ ˎ населения
-ˎ ˎ налоговыеˎ ˎ ставки
-ˎ ˎ процентнаяˎ ˎ ставкаˎ ˎ банковскихˎ ˎ учреждений
-ˎ ˎ производительностьˎ ˎ труда
2.ˎ ˎ Социологическиеˎ ˎ факторы:
-ˎ ˎ демографическиеˎ ˎ процессыˎ ˎ (возрастнойˎ ˎ иˎ ˎ половойˎ ˎ составˎ ˎ населения), ˎ ˎ которыеˎ ˎ определяютˎ ˎ требованияˎ ˎ кˎ ˎ большомуˎ ˎ разнообразиюˎ ˎ товаров
-ˎ ˎ восприятиеˎ ˎ новинокˎ ˎ потребителем
-ˎ ˎ потребительскиеˎ ˎ предпочтенияˎ ˎ кˎ ˎ различнымˎ ˎ товарам
3.ˎ ˎ Правовые:
-ˎ ˎ правительственнаяˎ ˎ нестабильность
-ˎ ˎ налоговаяˎ ˎ политикаˎ ˎ иˎ ˎ законодательство
-регулированиеˎ ˎ антимонопольногоˎ ˎ законодательства
-ˎ ˎ кредитнаяˎ ˎ политика
-ˎ ˎ правительственныеˎ ˎ постановленияˎ ˎ иˎ ˎ законы, ˎ ˎ препятствующиеˎ ˎ развитиюˎ ˎ деятельности
|
3
2
3
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
3
|
1
2
3
3
2
2
2
2
3
2
3
1
2
2
|
-1
-1
+1
-1
-1
+1
+1
+1
+1
-1
+1
+1
-1
-1
|
-3
-4
+9
-6
-4
+4
+6
+6
+9
-4
+9
+2
-4
-6
|
| МИКРОСРЕДА
|
|
|
|
|
| 1.ˎ ˎ Факторыˎ ˎ силыˎ ˎ покупателя:
-объемˎ ˎ закупок, ˎ ˎ осуществляемыхˎ ˎ покупателем
-стоимостьˎ ˎ дляˎ ˎ покупателяˎ ˎ переходаˎ ˎ кˎ ˎ другомуˎ ˎ продавцу
-ˎ ˎ наличиеˎ ˎ замещающихˎ ˎ продуктов
-ˎ ˎ чувствительностьˎ ˎ покупателейˎ ˎ кˎ ˎ цене
-ˎ ˎ ориентацияˎ ˎ покупателяˎ ˎ наˎ ˎ определеннуюˎ ˎ марку
-ˎ ˎ требованияˎ ˎ кˎ ˎ качествуˎ ˎ товара
2.ˎ ˎ Факторыˎ ˎ силыˎ ˎ поставщика:
-ˎ ˎ стоимостьˎ ˎ поставляемогоˎ ˎ товара;
-ˎ ˎ гарантияˎ ˎ качестваˎ ˎ товара
-ˎ ˎ временнойˎ ˎ графикˎ ˎ поставкиˎ ˎ товара
-ˎ ˎ пунктуальностьˎ ˎ иˎ ˎ обязательностьˎ ˎ выполненияˎ ˎ условийˎ ˎ поставкиˎ ˎ товара
-ˎ ˎ важностьˎ ˎ дляˎ ˎ поставщикаˎ ˎ объемовˎ ˎ продаж;
-ˎ ˎ уровеньˎ ˎ специализированностиˎ ˎ поставщика
3ˎ ˎ Факторыˎ ˎ силыˎ ˎ конкурентов:
-ˎ ˎ географическоеˎ ˎ расположение
-ˎ ˎ количествоˎ ˎ конкурентов
-ˎ ˎ ответныеˎ ˎ шагиˎ ˎ конкурентов
-ˎ ˎ уровеньˎ ˎ дифференциацииˎ ˎ конкурирующихˎ ˎ продуктов
-ˎ ˎ каналыˎ ˎ распределения
-ˎ ˎ лояльностьˎ ˎ покупателей
|
3
2
2
3
1
2
3
3
2
3
1
1
3
2
2
1
2
2
|
3
3
2
3
1
2
3
3
3
3
1
1
3
3
3
2
2
3
|
+1
+1
+1
-1
-1
-1
-1
+1
-1
+1
-1
-1
-1
-1
-1
+1
+1
+1
|
+9
+6
+4
-9
-1
-4
-9
+9
-6
+9
-1
-1
-9
-6
-6
+2
+4
+6
|
Таблицаˎ ˎ 4
Составляющиеˎ ˎ внутреннейˎ ˎ средыˎ ˎ ОООˎ ˎ «Диалог»
| Маркетинговыйˎ ˎ срез
| Средиˎ ˎ большогоˎ ˎ числаконкурентовˎ ˎ торговомуˎ ˎ предприятиюˎ ˎ нужноˎ ˎ иметьˎ ˎ эффективнуюˎ ˎ стратегиюˎ ˎ максимальноˎ ˎ быстрогоˎ ˎ продвиженияˎ ˎ товаровˎ ˎ вˎ ˎ оптовойторговле, ˎ ˎ направленнуюˎ ˎ наˎ ˎ созданиеˎ ˎ заинтересованностиˎ ˎ сбытовойˎ ˎ сетиˎ ˎ вˎ ˎ реализацииˎ ˎ товара
|
| Сбытˎ ˎ иˎ ˎ сервисноеˎ ˎ обслуживание
| Высокийˎ ˎ уровеньˎ ˎ обслуживанияˎ ˎ позволяетˎ ˎ удерживатьˎ ˎ имеющихсяˎ ˎ клиентовˎ ˎ иˎ ˎ привлекатьˎ ˎ новых, ˎ ˎ что, ˎ ˎ несомненно, ˎ ˎ положительноˎ ˎ отражаетсяˎ ˎ наˎ ˎ покупательскомˎ ˎ спросе.ˎ ˎ Этоˎ ˎ такˎ ˎ жеˎ ˎ влияетˎ ˎ наˎ ˎ поддержаниеˎ ˎ высокогоˎ ˎ уровняˎ ˎ репутацииˎ ˎ уˎ ˎ клиентовˎ ˎ иˎ ˎ положительноˎ ˎ сказываетсяˎ ˎ наˎ ˎ имиджеˎ ˎ торговогоˎ ˎ предприятия
|
| Кадровыйˎ ˎ срез
| Достаточноˎ ˎ эффективнаˎ ˎ системаˎ ˎ мотивацииˎ ˎ работников, ˎ ˎ котораяˎ ˎ охватываетˎ ˎ неˎ ˎ толькоˎ ˎ системуˎ ˎ материальногоˎ ˎ поощрения, ˎ ˎ ноˎ ˎ иˎ ˎ различныеˎ ˎ нематериальныеˎ ˎ мотивации.ˎ ˎ Каждыйˎ ˎ специалистˎ ˎ вˎ ˎ торговомˎ ˎ предприятииˎ ˎ отвечаетˎ ˎ заˎ ˎ профессиональныйˎ ˎ уровеньˎ ˎ выполненияˎ ˎ своихˎ ˎ служебныхˎ ˎ обязанностей.ˎ ˎ Вˎ ˎ коллективеˎ ˎ наблюдаетсяˎ ˎ благоприятныйˎ ˎ климат, ˎ ˎ поощряетсяˎ ˎ дополнительноеˎ ˎ обучениеˎ ˎ персонала.ˎ ˎ Высокаяˎ ˎ компетентностьˎ ˎ руководстваˎ ˎ обеспечиваетˎ ˎ эффективныйˎ ˎ менеджментˎ ˎ вˎ ˎ торговомˎ ˎ предприятии
|
| Финансовыйˎ ˎ срез
| Системаˎ ˎ бухгалтерскойˎ ˎ иˎ ˎ статистическойˎ ˎ отчетностиˎ ˎ наˎ ˎ предприятииˎ ˎ обеспечиваетˎ ˎ возможностьˎ ˎ отслеживанияˎ ˎ измененийˎ ˎ поˎ ˎ показателямˎ ˎ финансово-хозяйственнойˎ ˎ деятельности.
Наличиеˎ ˎ финансовыхˎ ˎ средствˎ ˎ вˎ ˎ организацииˎ ˎ можетˎ ˎ служитьˎ ˎ источникомˎ ˎ финансированияˎ ˎ разработокˎ ˎ иˎ ˎ внедренияˎ ˎ проектовˎ ˎ без привлеченияˎ ˎ внешнихˎ ˎ источниковˎ ˎ финансирования.ˎ ˎ Вовлечениеˎ ˎ большогоˎ ˎ числаˎ ˎ средствˎ ˎ вˎ ˎ материальныеˎ ˎ запасыˎ ˎ снижаетˎ ˎ общуюˎ ˎ ликвидностьˎ ˎ активовˎ ˎ предприятия.ˎ ˎ Оченьˎ ˎ редкоеˎ ˎ проведениеˎ ˎ аудиторскихˎ ˎ проверок, ˎ ˎ ведетˎ ˎ кˎ ˎ невозможностиˎ ˎ оперативноˎ ˎ выявлятьˎ ˎ различныеˎ ˎ недостаткиˎ ˎ иˎ ˎ нарушения
|
| Менеджментˎ ˎ
| Правильноеˎ ˎ иˎ ˎ своевременноеˎ ˎ распределениеˎ ˎ полномочий, ˎ ˎ позволяетˎ ˎ повышатьˎ ˎ эффективностьˎ ˎ выполненияˎ ˎ задачˎ ˎ иˎ ˎ целей.ˎ ˎ Культураˎ ˎ организацииˎ ˎ представляетˎ ˎ собойˎ ˎ иерархиюˎ ˎ управленияˎ ˎ иˎ ˎ контроля, ˎ ˎ ноˎ ˎ вˎ ˎ своюˎ ˎ очередьˎ ˎ персоналˎ ˎ чувствуетˎ ˎ себяˎ ˎ защищенным, ˎ ˎ имеетˎ ˎ возможностиˎ ˎ дляˎ ˎ продвиженияˎ ˎ поˎ ˎ службе, ˎ ˎ предпочитаетˎ ˎ стабильностьˎ ˎ иˎ ˎ предсказуемость.ˎ ˎ Ориентацияˎ ˎ наˎ ˎ будущееˎ ˎ позволяетˎ ˎ строитьˎ ˎ стратегическиеˎ ˎ планы.ˎ ˎ Ноˎ ˎ приˎ ˎ этомˎ ˎ вˎ ˎ предприятииˎ ˎ нечеткиеˎ ˎ целиˎ ˎ планирования
|
Таблицаˎ ˎ 5
Выборключевыххарактеристиксоставляющейпотенциалаˎ ˎ ОООˎ ˎ «Диалог»
| Базовые
характеристики
| Оценка
важности
| Ключевые
характеристики
|
| 1.ˎ ˎ Маркетинг
1.Продуктыˎ ˎ (услуги), ˎ ˎ продаваемыеˎ ˎ фирмой
ˎ ˎ 2.Концентрацияˎ ˎ продажиˎ ˎ наˎ ˎ несколькихˎ ˎ продуктахˎ ˎ илиˎ ˎ несколькихˎ ˎ покупателях
ˎ ˎ 3.ˎ ˎ Возможностьˎ ˎ собиратьˎ ˎ необходимуюˎ ˎ информациюˎ ˎ оˎ ˎ рынке
ˎ ˎ 4.ˎ ˎ Доляˎ ˎ рынка
ˎ ˎ 5.ˎ ˎ Номенклатураˎ ˎ товаровˎ ˎ (услуг)ˎ ˎ иˎ ˎ потенциалˎ ˎ расширения: ˎ ˎ жизненныйˎ ˎ циклˎ ˎ основныхˎ ˎ продуктов
ˎ ˎ 6.ˎ ˎ Каналыˎ ˎ распределения: ˎ ˎ число, ˎ ˎ охватˎ ˎ иˎ ˎ контроль
ˎ ˎ 7.ˎ ˎ Организацияˎ ˎ эффективногоˎ ˎ сбыта: ˎ ˎ знаниеˎ ˎ потребностейˎ ˎ покупателей
ˎ ˎ 8.Имидж, ˎ ˎ репутацияˎ ˎ иˎ ˎ качествоˎ ˎ товараˎ ˎ
ˎ ˎ 9.ˎ ˎ Результативностьˎ ˎ иˎ ˎ эффективностьˎ ˎ продвиженияˎ ˎ товаровˎ ˎ наˎ ˎ рынокˎ ˎ иˎ ˎ ихˎ ˎ реклама
ˎ ˎ 10.Ценоваяˎ ˎ политикаˎ ˎ иˎ ˎ гибкостьˎ ˎ вˎ ˎ установленииˎ ˎ цен
|
10
2
6
10
10
4
10
9
6
10
|
1.Продуктыˎ ˎ (услуги), ˎ ˎ продаваемыеˎ ˎ фирмой
4.ˎ ˎ Доляˎ ˎ рынка
5.ˎ ˎ Номенклатураˎ ˎ товаровˎ ˎ (услуг)ˎ ˎ иˎ ˎ потенциалˎ ˎ расширения: ˎ ˎ жизненныйˎ ˎ циклˎ ˎ основныхˎ ˎ продуктов
7.ˎ ˎ Организацияˎ ˎ эффективногоˎ ˎ сбыта: ˎ ˎ знаниеˎ ˎ потребностейˎ ˎ покупателей
10.Ценоваяˎ ˎ политикаˎ ˎ иˎ ˎ гибкостьˎ ˎ вˎ ˎ установленииˎ ˎ цен
|
| 2.ˎ ˎ Кадры
1.ˎ ˎ Соотношениеˎ ˎ численностиˎ ˎ исполнительскогоˎ ˎ иˎ ˎ управленческогоˎ ˎ персонала
2.Моральˎ ˎ иˎ ˎ квалификацияˎ ˎ сотрудников
3.ˎ ˎ Стоимостьˎ ˎ трудовыхˎ ˎ отношенийˎ ˎ вˎ ˎ сравненииˎ ˎ сˎ ˎ отраслевойˎ ˎ иˎ ˎ стоимостьюˎ ˎ трудовыхˎ ˎ отношенийˎ ˎ уˎ ˎ конкурентов
ˎ ˎ 4.ˎ ˎ Кадроваяˎ ˎ политика
ˎ ˎ 5.ˎ ˎ Использованиеˎ ˎ стимуловˎ ˎ дляˎ ˎ мотивированияˎ ˎ выполненияˎ ˎ работы
ˎ ˎ 6.Возможностьˎ ˎ контролироватьˎ ˎ перепадыˎ ˎ вˎ ˎ наймеˎ ˎ рабочейˎ ˎ силы
ˎ ˎ 7.ˎ ˎ Текучестьˎ ˎ кадровˎ ˎ иˎ ˎ прогулы
ˎ ˎ 8.Особенностьˎ ˎ квалификацииˎ ˎ сотрудников
ˎ ˎ 9.Опыт
10.Комуникабельностьˎ ˎ персонала
|
10
8
10
7
6
7
8
10
10
10
|
1.ˎ ˎ Соотношениеˎ ˎ численностиˎ ˎ исполнительскогоˎ ˎ иˎ ˎ управленческогоˎ ˎ персонала
3.ˎ ˎ Стоимостьˎ ˎ трудовыхˎ ˎ отношенийˎ ˎ вˎ ˎ сравненииˎ ˎ сˎ ˎ отраслевойˎ ˎ иˎ ˎ стоимостьюˎ ˎ трудовыхˎ ˎ отношенийˎ ˎ уˎ ˎ конкурентов;
8.Особенностьˎ ˎ квалификацииˎ ˎ сотрудников;
ˎ ˎ 9.Опыт.
10.Комуникабельностьˎ ˎ персонала
|
| 3.ˎ ˎ Финансы:
1.Финансовоеˎ ˎ положение
2.Стоимостьˎ ˎ капиталаˎ ˎ поˎ ˎ сравнениюˎ ˎ сˎ ˎ отраслевойˎ ˎ иˎ ˎ стоимостьюˎ ˎ капиталаˎ ˎ уˎ ˎ конкурентов;
ˎ ˎ 3.Отношениеˎ ˎ кˎ ˎ налогам;
ˎ ˎ 4.ˎ ˎ Отношениеˎ ˎ кˎ ˎ хозяевам, ˎ ˎ инвесторам;
ˎ ˎ 5.Возможностьˎ ˎ использованияˎ ˎ альтернативныхˎ ˎ финансовыхˎ ˎ стратегий;
ˎ ˎ 6.Рабочийˎ ˎ капитал: ˎ ˎ гибкостьˎ ˎ структурыˎ ˎ капитала;
ˎ ˎ 7.ˎ ˎ Эффективныйˎ ˎ контрольˎ ˎ заˎ ˎ издержками: ˎ ˎ возможностьˎ ˎ сниженияˎ ˎ издержек;
ˎ ˎ 8.ˎ ˎ Эффективностьˎ ˎ иˎ ˎ действенностьˎ ˎ системыˎ ˎ эккаунтингаˎ ˎ дляˎ ˎ учетаˎ ˎ издержек, ˎ ˎ бюджетаˎ ˎ иˎ ˎ планированияˎ ˎ прибыли.
|
10
7
9
6
6
8
10
10
|
1.Финансовоеˎ ˎ положение
7.ˎ ˎ Эффективныйˎ ˎ контрольˎ ˎ заˎ ˎ издержками: ˎ ˎ возможностьˎ ˎ сниженияˎ ˎ издержек;
8.ˎ ˎ Эффективностьˎ ˎ иˎ ˎ действенностьˎ ˎ системыˎ ˎ эккаунтингаˎ ˎ дляˎ ˎ учетаˎ ˎ издержек, ˎ ˎ бюджетаˎ ˎ иˎ ˎ планированияˎ ˎ прибыли.
|
| 4.ˎ ˎ Управлениеˎ ˎ иˎ ˎ организацияˎ ˎ фирмы
1.ˎ ˎ Структураˎ ˎ управления
2.ˎ ˎ Престижˎ ˎ иˎ ˎ имиджˎ ˎ фирмы
3.ˎ ˎ Организацияˎ ˎ системыˎ ˎ коммуникаций;
4.ˎ ˎ Общаяˎ ˎ дляˎ ˎ всейˎ ˎ организацииˎ ˎ системаˎ ˎ контроляˎ ˎ (эффективностьˎ ˎ иˎ ˎ использование)
5.ˎ ˎ Организационныйˎ ˎ климат, ˎ ˎ культура
6.ˎ ˎ Использованиеˎ ˎ систематизированныхˎ ˎ процедурˎ ˎ иˎ ˎ техникиˎ ˎ вˎ ˎ процессеˎ ˎ принятияˎ ˎ решений
7.ˎ ˎ Квалификация, ˎ ˎ способностиˎ ˎ иˎ ˎ интересыˎ ˎ высшегоˎ ˎ руководства
ˎ ˎ 8.ˎ ˎ Системаˎ ˎ стратегическогоˎ ˎ планирования
|
8
10
6
7
10
8
10
10
|
2.ˎ ˎ Престижˎ ˎ иˎ ˎ имиджˎ ˎ фирмы
5.ˎ ˎ Организационныйˎ ˎ климат, ˎ ˎ культура
7.ˎ ˎ Квалификация, ˎ ˎ способностиˎ ˎ иˎ ˎ интересыˎ ˎ высшегоˎ ˎ руководства
ˎ ˎ 8.ˎ ˎ Системаˎ ˎ стратегическогоˎ ˎ планирования
|
Таблицаˎ ˎ 6
Формированиеˎ ˎ перечнясильныхˎ ˎ иˎ ˎ слабыхˎ ˎ сторонˎ ˎ ОООˎ ˎ «Диалог»
| Ключевой
вопрос
| Положительный
ответˎ ˎ иˎ ˎ егоˎ ˎ аргументацияˎ ˎ (сильнаяˎ ˎ сторона)
| Отрицательный
ответˎ ˎ иˎ ˎ егоˎ ˎ аргументацияˎ ˎ (слабаяˎ ˎ сторона)
|
| 1.ˎ ˎ Маркетинг
1.ˎ ˎ Чтоˎ ˎ являетсяˎ ˎ сильнымиˎ ˎ иˎ ˎ слабымиˎ ˎ сторонамиˎ ˎ продуктаˎ ˎ фирмы: ˎ ˎ дизайн, ˎ ˎ качество, ˎ ˎ доставка, ˎ ˎ гарантии?
2.ˎ ˎ Каковаˎ ˎ ценоваяˎ ˎ политикаˎ ˎ фирмы, ˎ ˎ являетсяˎ ˎ лиˎ ˎ онаˎ ˎ ценовымˎ ˎ лидеромˎ ˎ илиˎ ˎ ценовымˎ ˎ последователем?
3.ˎ ˎ Какуюˎ ˎ долюˎ ˎ рынкаˎ ˎ иˎ ˎ насколькоˎ ˎ твердоˎ ˎ удерживаетˎ ˎ фирма? ˎ ˎ Каковыˎ ˎ тенденцииˎ ˎ вˎ ˎ измененииˎ ˎ ееˎ ˎ долиˎ ˎ рынка?
4.ˎ ˎ Имеютсяˎ ˎ лиˎ ˎ возможностиˎ ˎ дляˎ ˎ выходаˎ ˎ наˎ ˎ рынокˎ ˎ сˎ ˎ новымиˎ ˎ продуктамиˎ ˎ иˎ ˎ дляˎ ˎ освоенияˎ ˎ новыхˎ ˎ рынков?
5.ˎ ˎ Обеспечиваютˎ ˎ лиˎ ˎ фирмуˎ ˎ проводимыеˎ ˎ еюˎ ˎ исследованияˎ ˎ рынкаˎ ˎ необходимойˎ ˎ информацией, ˎ ˎ позволяющейˎ ˎ ейˎ ˎ ориентироватьˎ ˎ своюˎ ˎ деятельностьˎ ˎ наˎ ˎ запросыˎ ˎ покупателя?
|
1.ˎ ˎ Ценовоеˎ ˎ преимуществоˎ ˎ
2.ˎ ˎ Разработкаˎ ˎ новыхˎ ˎ акцийˎ ˎ иˎ ˎ скидок
3.ˎ ˎ Защищенностьˎ ˎ отˎ ˎ сильнойˎ ˎ конкуренции
4.ˎ ˎ Большойˎ ˎ ассортиментˎ ˎ продуктов
|
1.ˎ ˎ Навыкиˎ ˎ маркетингаˎ ˎ нижеˎ ˎ среднегоˎ ˎ
2.ˎ ˎ Слабоеˎ ˎ представлениеˎ ˎ оˎ ˎ рынке
3.ˎ ˎ Слабоеˎ ˎ использованиеˎ ˎ информационныхˎ ˎ технологий
4.ˎ ˎ Слабоеˎ ˎ влияниеˎ ˎ наˎ ˎ поставщиковˎ ˎ иˎ ˎ потребителейˎ ˎ продуктов
|
| 2.ˎ ˎ Кадры
1.ˎ ˎ Какойˎ ˎ стильˎ ˎ управленияˎ ˎ используетˎ ˎ высшееˎ ˎ руководство?
2.ˎ ˎ Чтоˎ ˎ являетсяˎ ˎ доминантойˎ ˎ вˎ ˎ системеˎ ˎ ценностейˎ ˎ высшегоˎ ˎ руководства?
3.ˎ ˎ Какˎ ˎ долгоˎ ˎ лицаˎ ˎ высшегоˎ ˎ руководстваˎ ˎ находятсяˎ ˎ наˎ ˎ своихˎ ˎ позицияхˎ ˎ иˎ ˎ какˎ ˎ долгоˎ ˎ ониˎ ˎ собираютсяˎ ˎ оставатьсяˎ ˎ вˎ ˎ фирме?
4.ˎ ˎ Насколькоˎ ˎ квалификацияˎ ˎ менеджеровˎ ˎ среднегоˎ ˎ уровняˎ ˎ позволяетˎ ˎ имˎ ˎ справлятьсяˎ ˎ сˎ ˎ вопросамиˎ ˎ планированияˎ ˎ иˎ ˎ контроля, ˎ ˎ относящимисяˎ ˎ кˎ ˎ составлениюˎ ˎ календарногоˎ ˎ графикаˎ ˎ действий, ˎ ˎ снижениюˎ ˎ издержекˎ ˎ иˎ ˎ повышениюˎ ˎ качества?
5.ˎ ˎ Соответствуетˎ ˎ лиˎ ˎ квалификацияˎ ˎ персоналаˎ ˎ фирмыˎ ˎ ееˎ ˎ текущимˎ ˎ иˎ ˎ будущимˎ ˎ потребностям?
6.ˎ ˎ Каковоˎ ˎ вˎ ˎ общемˎ ˎ расположениеˎ ˎ работниковˎ ˎ иˎ ˎ каковыˎ ˎ мотивыˎ ˎ ихˎ ˎ работыˎ ˎ вˎ ˎ фирме?
7.ˎ ˎ Каковаˎ ˎ политикаˎ ˎ оплатыˎ ˎ трудаˎ ˎ вˎ ˎ фирмеˎ ˎ поˎ ˎ сравнениюˎ ˎ сˎ ˎ другимиˎ ˎ фирмамиˎ ˎ аналогичногоˎ ˎ профиля?
|
1.ˎ ˎ Высокаяˎ ˎ квалификацияˎ ˎ персонала
2.ˎ ˎ Эффективнаˎ ˎ системаˎ ˎ мотивацииˎ ˎ работников
3.ˎ ˎ Наличиеˎ ˎ социальногоˎ ˎ пакетаˎ ˎ
|
|
| 3.ˎ ˎ Финансы
1.ˎ ˎ Каковыˎ ˎ тенденцииˎ ˎ вˎ ˎ измененииˎ ˎ финансовыхˎ ˎ показателейˎ ˎ деятельностиˎ ˎ фирмы?
2.ˎ ˎ Какойˎ ˎ процентˎ ˎ прибылиˎ ˎ обеспечиваетсяˎ ˎ отдельнымиˎ ˎ подразделениями?
3.ˎ ˎ Достаточноˎ ˎ лиˎ ˎ осуществляетсяˎ ˎ капитальныхˎ ˎ затратˎ ˎ дляˎ ˎ того, ˎ ˎ чтобыˎ ˎ обеспечитьˎ ˎ будущиеˎ ˎ производственныеˎ ˎ потребности?
4.ˎ ˎ Относятсяˎ ˎ лиˎ ˎ финансовыеˎ ˎ институтыˎ ˎ сˎ ˎ должнымˎ ˎ уважениемˎ ˎ кˎ ˎ руководствуˎ ˎ фирмы?
5.ˎ ˎ Обеспечиваетˎ ˎ лиˎ ˎ менеджментˎ ˎ агрессивнуюˎ ˎ иˎ ˎ базирующуюсяˎ ˎ наˎ ˎ глубокихˎ ˎ знанияхˎ ˎ налоговуюˎ ˎ политику?
6.ˎ ˎ Возможностьˎ ˎ полученияˎ ˎ краткосрочныхˎ ˎ капиталов.
7.ˎ ˎ Возможностьˎ ˎ полученияˎ ˎ долгосрочногоˎ ˎ капитала.
|
1.ˎ ˎ Возможностьˎ ˎ полученияˎ ˎ экономииˎ ˎ отˎ ˎ ростаˎ ˎ объемаˎ ˎ продаж
2.ˎ ˎ Адекватныеˎ ˎ финансовыеˎ ˎ ресурсы
|
1.ˎ ˎ Ростˎ ˎ долговыхˎ ˎ обязательствˎ ˎ неˎ ˎ обеспеченныхˎ ˎ собственнымиˎ ˎ средствами
|
| 4.ˎ ˎ Сбытˎ ˎ иˎ ˎ сервисноеˎ ˎ обслуживание
1.ˎ ˎ Месторасположениеˎ ˎ организации
2.ˎ ˎ Конкуренция
3.ˎ ˎ Современноеˎ ˎ торговоеˎ ˎ оборудование
|
1.ˎ ˎ Удобноеˎ ˎ месторасположение
2.ˎ ˎ Подходящиеˎ ˎ технологии
3.ˎ ˎ Хорошаяˎ ˎ репутацияˎ ˎ уˎ ˎ покупателей
|
1.Ухудшаюаясяˎ ˎ конкурентнаяˎ ˎ позиция
2.ˎ ˎ Малыйˎ ˎ охватˎ ˎ территории
|
| 5.ˎ ˎ Управлениеˎ ˎ иˎ ˎ организацияˎ ˎ фирмы
1.ˎ ˎ Четкоˎ ˎ лиˎ ˎ распределеныˎ ˎ вˎ ˎ фирмеˎ ˎ праваˎ ˎ иˎ ˎ обязанности?
2.ˎ ˎ Существуетˎ ˎ лиˎ ˎ вˎ ˎ организацииˎ ˎ практикаˎ ˎ сниженияˎ ˎ управленческихˎ ˎ издержек?
3.ˎ ˎ Эффективноˎ ˎ лиˎ ˎ взаимодействиеˎ ˎ различныхˎ ˎ структурныхˎ ˎ подразделенийˎ ˎ поˎ ˎ достижениюˎ ˎ целейˎ ˎ организации?
|
1.ˎ ˎ Эффективнаяˎ ˎ системаˎ ˎ управленияˎ ˎ организацией
2.ˎ ˎ Созданиеˎ ˎ адекватнойˎ ˎ культурыˎ ˎ организации
3.ˎ ˎ Делегированиеˎ ˎ полномочий
|
1.ˎ ˎ Недостаточностьˎ ˎ управленческогоˎ ˎ таланта
2.ˎ ˎ Отсутствиеˎ ˎ четкогоˎ ˎ стратегическогоˎ ˎ направления
|
Таблицаˎ ˎ 7
Итогиˎ ˎ анализаˎ ˎ сильныхˎ ˎ ислабыхˎ ˎ сторонˎ ˎ ОООˎ ˎ «Диалог»
