Вербальной коммуникации являются высказывание и дискурс. Речевой акт представляет собой

Целенаправленное речевое поведение в соответствии с принятыми правилами. Речевой акт

характеризует намеренность, как конкретная коммуникативная установка речевого акта;

Целеустремленность , как стремление воздействовать на собеседника с помощью

Экспрессивных средств передачи и оценки информации; конвенциональность, как соответствие

Речевым нормам, принятым в данном обществе. Вербализованным результатом высказывания,

Продуктом речевого действия является высказывание. Высказывание по форме, строевым

Характеристикам в основном совпадает с предложением. Однако высказывание имеет более

Широкие коммуникативные возможности, чем предложение. Это достигается путем использования

Интонации, логического ударения, совмещения высказывания с такими невербальными

Средствами как пауза, тональность, темп речи, высота голоса, его тембр. Высказывание является

Коммуникативной единицей вербального (языкового) уровня. Высказывание характеризуется

Ситуативностью; социальной обусловленностью, вариативностью, избирательностью,

Неустойчивостью.

Дискурс - это смоделированный в речи связанный цельный текст, рассматриваемый в

событийном плане. В дискурсе присутствуют и языковые и невербальные средства. Языковые

Факторы учитывают сочетаемость слов, последовательность высказываний, интонационные

нюансы, включение в речь элементов реакции на вопросы, переспрашивания и перебивания

Партнера. Невербальные факторы дискурса, средства делового этикета способствуют

Актуализации речи в жизненных ситуациях.

Социальную коммуникацию дискурс интересует как речевая деятельность как инструмент

Передачи, восприятия и обмена информацией. С ее помощью организуется коммуникативное

Взаимодействие индивидов, представляющих собой часть социума.

Типы дискурсов. Моделирование дискурса: ментальная модель, фреймы, сценарии,

Модель ситуации, модель «ситуативный тип». Семиотические характеристики слова как основной

Единицы языка. Семантическая структура слова. Коммуникативные функции языка. Возможности

Вербального воздействия на аудиторию.

Невербальная коммуникация. В качестве невербальных коммуникативных средств человек

Использовал и продолжает использовать языки флажков, дыма и др.. вышивку, орнаменты,

Фольклорные образы, использующие символы и знаки. В межличностном общении в качестве

Невербальных коммуникативных средств используется поза, жесты, мимика, выражение лица,

Взгляд и пр. Невербальные средства коммуникации, несмотря на богатство вербального языка

Общения, в межличностном общении используются весьма широко. В отличие от слова

(предложения) невербальные средства воспринимаются человеком непосредственно и действуют

Сильно, передают тончайшие нюансы отношения.

Невербальные средства коммуникации (так же как и вербальные) выполняют базовые функции

Коммуникации (информационную, прагматическую и экспрессивную). Невербальные знаки

(например, жесты, мимика) чаще всего являются немотивированными индексированными знаками

И раскрывают чувства, эмоции, оценочное отношение. Прагматическая функция включает в себя

Установление контакта, обратной связи, социальную ориентацию, побудительные и регулирующие

Мотивы. Экспрессивные функции включают адаптивные, эмотивные (вызывающие эмоции) и

эмфатические (эмоциональное выделение определенного фрагмента).

ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ

К формам деловой коммуникации относят дискуссии, беседы, совещания, заседания,

Переговоры, брифинги, пресс-конференции, презентации, прием по личным вопросам, телефонные

Разговоры, деловая переписка и др. Многие практики и теоретики управления считают, что

⇐ Предыдущая20212223242526272829Следующая ⇒

Поделиться: