Же возможности, что и при межличностных коммуникациях.

Межличностная коммуникация осуществляется между двумя людьми. Обе стороны

Выступают и в качестве передающей, и в качестве принимающей стороны. Послание одной

Стороны передается каналом коммуникации в виде звука (дополнительный канал - взгляд, жест,

мимика). Обратной связью является ответ каждого участника.

Внутриличностная коммуникация возникает внутри индивидуума в том случае, если

человек обсуждает проблемы сам с собой, ищет решения, задает себе вопросы и сам же отвечает

На них. В качестве обратной связи здесь выступает факт опровержения или корректировки

Информации, поставленной в вопросе.

Коммуникации по способу установления и поддержания контакта подразделяются

На непосредственные (прямые), опосредованные (дистанционные). Коммуникация

Непосредственная- коммуникация осуществляемая напрямую с использованием вербальных и

невербальных средств в пределах визуального восприятия (например, беседа, публичное

Выступление). Опосредованная коммуникация - взаимодействие, осуществляемая через

Посредника. Коммуникация при этом осуществляется как посредством физических лиц -

Посредников, так и различных средств коммуникации, включая технические (средства массовой

Информации и рекламы, такие технические средства как рупор, громкоговоритель, телефон,

Радио, видеосвязь, компьютерные коммуникационные сети локального или глобального

характера).

По инициативности коммуникаторов коммуникации делятся на активные и

Пассивные коммуникации. Если коммуникатор воздействует на реципиента, который не реагирует

На послания, то последний играет пассивную роль, а данная коммуникация в целом также является

Пассивной. Коммуникация становиться активной, если все коммуникаторы, участвующие в

Коммуникативном процессе инициируют послания и сразу же реагируют на полученную

Информацию своими действиями.

По степени организованности коммуникации подразделяются на случайные и

Неслучайные (организованные). Случайные коммуникации возникают стихийно. Происходит

Случайный обмен информацией между людьми. При случайных встречах обсуждают и деловые

вопросы, и даже принимают достаточно ответственные решения. Такие виды случайных

Коммуникаций усиливают степень самоорганизованности системы. Специально организованные

Коммуникации

В зависимости от направления потока информации коммуникации подразделяются на

Горизонтальные и вертикальные. Вертикальное направление, в свою очередь, подразделяется на

Нисходящее и восходящее.

Нисходящее направление . Коммуникативный поток, который перемещается от одного уровня в

Группе или организации к другому, более низкому уровню, является нисходящим. Он

Используется руководителями групп постановки задач, описания работ, информирования о

процедурах с тем, чтобы выделить проблемы, требующие внимания, предложить варианты

Обратной связи по результатам работы . При этом чем больше уровней проходит информация, тем

меньше вероятность того, что она не будет искажена. Наиболее характерным примером является

Общение начальника со своими подчиненными.

Восходящее направление . Восходящая информация от более низкого к более высокому

Уровню используется для обратной связи подчиненных с руководителем с целью информирования

О результатах работы и текущих проблемах. Такая информация не просто служит средством

Доведения мнения работников до руководителей, а позволяет вышестоящим органам и

Руководителям своевременно реагировать на происходящие изменения в коллективном мнении.

Руководители анализируют эту информацию с целью принятия правильного управленческого

Решения. Восходящая информация используется для информирования начальников определенного

⇐ Предыдущая18192021222324252627Следующая ⇒

Поделиться: