Уровня руководителями более низкого звена. Это может осуществляться путем предоставления

Отчетов, докладов, итоговых документов по отдельным проектам в вышестоящие уровни

Руководства.

В производственном процессе пока еще господствуют системы коммуникации,

Организованные по схеме «сверху вниз». В таких системах основное производственное

Звено воспринимается как исполнительная ступень, которая должна выполнять

Распоряжения руководства и функциональных управленческих структур. Согласование

Работы звеньев такой организации осуществляется через руководство, которое

Превращается в посредника в коммуникациях между ними. В работниках воспитывается

Психология исполнителя. Поэтому, любая неувязка в решении производственных или

Социальных вопросов может вызвать недовольство руководителями.

Практика управления в такой системе основывается на принципах разделения и

Специализации труда, его унификации, преобладания административных, правовых и

Экономических методов управления. Современные руководители, воспитанные в старых

Структурах управления предпочитают эту систему и не всегда могут вписаться в новые системы

Коммуникации.

Горизонтальное направление происходит между членами группы, имеющих равный ранг, а

Также между равнозначными группами. Такой коммуникативный процесс называется

Горизонтальным. Горизонтальные коммуникации в одних случаях являются непременным

Атрибутом реализации определенного алгоритма управления, а в других случаях происходит

Спонтанно. Крупнейший американский менеджер Ли Якокка, после прихода генеральным

Директором в фирму «Крайслер», «не мог поверить, что менеджер, возглавляющий

Конструкторский отдел, не поддерживает постоянной связи с руководителем производственного

Отдела». «Никто в корпорации «Крайслер», казалось не понимал, что взаимодействие различных

Функций в компании абсолютно необходимо. Конструкторам и производственниками следовало

чуть ли не спать в одной постели. А они даже не позволяли себе пофлиртовать друг с другом!».

Другой пример: сбыт и производство автомобилей находились в ведении одного вице-президента.

Для меня это было непостижимо, так как мы здесь имеем дело с чрезвычайно трудоемкими и

Совершенно различными функциями. К тому же - что еще хуже - обе эти области деятельности не

Поддерживали между собой практически никакой связи» .

В зависимости от используемых знаковых систем коммуникации подразделяются на

Вербальные и невербальные.

Вербальная коммуникация . Вербальные коммуникативные средства представляют

Собой словесное взаимодействие сторон. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью

Знаковых систем, символов, главным среди которых является язык. Язык как знаковая система

Является оптимальным средством выражения человеческого мышления и средством общения.

Функционирование языковых знаков возможно лишь в системе на основе правил, которые

Регулируют построение знаковых рядов из исходных знаков. Межличностная речевая

Коммуникация всегда представляет собой социальное взаимодействие, диалог. Участвуя в речевой

Коммуникации, человек высказывает суждения и воспринимает слова, высказанные другими

Людьми. Информация, выраженная в языке одним человеком, присваивается другим, и таким

Образом происходит понимание в диалоге. В диалоге, как коммуникативном процессе, люди

Взаимодействуют посредством выражения в словах смысловых позиций. В диалоге мысль

Оценивается и осваивается в соответствии с деловыми, политическими, этическими,

Эстетическими и другими критериями. Таким образом, диалог является непременной

Составляющей языкового общения.

Язык оказывает огромное влияние на мышление и поведение. и как Единицами

⇐ Предыдущая19202122232425262728Следующая ⇒

Поделиться: