Структура функций управления персоналом.
Источник: Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008, с. 11-21
Рис. 1.1. Структура функций управления человеческими ресурсами
Рассмотрим составляющие структуры УЧП-функций более подробно.
1. Разработка политики управления персоналом:
* определение общих принципов работы с персоналом;
* участие в разработке корпоративной стратегии;
* участие в разработке (руководство разработкой) операционных стратегий и организационной структуры;
* разработка стратегии по персоналу;
* анализ кадровой ситуации в организации;
* обеспечение связи политики управления персоналом с изменениями в бизнесе — в стадии развития и в секторах/направлениях;
* планирование работы с персоналом;
* отстройка организационной структуры управления персоналом — в организации и подразделениях;
* взаимодействие с внешними инстанциями и организациями;
* анализ и оптимизация затрат на персонал; формирование и ведение бюджета функции управления персоналом (в том числе фондов оплаты труда и социальных компенсаций).
2. Формирование кадрового состава
Принципы:
* преимущественный тип занятости;
* расчет на постоянство / сменяемость персонала;
* найм со стороны по конкурсу / внутрифирменный; по знакомству.
Функции:
* определение потребности фирмы в кадрах;
* профилирование позиций;
* выбор источников пополнения кадрами;
* использование гибких форм занятости;
* наем и отбор персонала — требования, процедуры найма, методы отбора;
* работа с фирмами, специализирующимися на подборе различных категорий персонала;
* трудовые контракты — виды, с кем заключаются, содержание, процедуры заключения и расторжения;
* введение в должность, работа со вновь принятыми;
* перемещения;
* увольнения и сокращения.
3. Организация труда
Принципы:
* преимущественно индивидуальная / командная работа;
* степень экономической самостоятельности подразделений;
* степень формализации обязанностей.
Функции:
* разработка положений о подразделениях;
* определение функциональных обязанностей (разработка должностных инструкций);
* выбор формы организации труда; формирование команд (рабочих групп);
* обеспечение текущего контроля за работой персонала; контроль за соблюдением трудовой и исполнительской дисциплины;
* определение и поддержание распорядка и режима работы;
* социально-психологическое обеспечение осуществляемых в компании организационных изменений;
* оценка текущих результатов труда, качества и степени исполнения функций.
4. Обучение и развитие
Принципы:
* квалификации работников, важные для организации в целом и применительно к основным группам персонала/позициям;
* средства, которые организация готова тратить на обучение и развитие работников;
* преимущественное обучение на стороне/внутрифирменное.
Функции:
* периодическая оценка значимости различных квалификаций / компетенций для организации;
* организация первичного обучения, переобучения;
* организация вводного обучения;
* организация повышения квалификации, овладения передовым опытом;
* организация самообразования и развития работников;
* проведение квалификационных экзаменов;
* проведение аттестации персонала;
* управление трудовой карьерой;
* управление бюджетом обучения персонала; учет в составе компенсационного (социального) пакета.
5. Мотивация и стимулирование труда
Принципы:
* предпочитаемая структура трудовой мотивации — по компании в целом и в разрезе основных профессиональных групп;
* предпочитаемые формы, степень индивидуализации и принципы оплаты труда;
* предпочитаемые виды стимулирования.
Функции:
* определение и анализ структуры трудовой мотивации работников;
* оплата труда — принципы, формы, уровень, пропорции, показатели, критерии, информированность работников;
* другие (неденежные) формы стимулирования;
* социальные льготы и доплаты (социальный пакет);
* совокупный доход работника от организации (компенсационный пакет);
* управление фондом оплаты труда и социальных компенсаций.
6. Условия и охрана труда
Принцип:
* степень ответственности организации перед сотрудниками за условия работы.
Функции:
* обеспечение (контроль) условий труда на рабочих местах;
* обеспечение (контроль) условий производственного быта;
* организация (контроль) питания;
* обеспечение (контроль) доставки персонала на работу и с работы;
* обеспечение (контроль) техники безопасности — организация работы, обеспечение спецодеждой и индивидуальными средствами защиты;
* организация обеспечения персонала рабочей одеждой, униформой;
* организация страхования работников (включая медицинское).
7. Удовлетворение социально-бытовых потребностей работников
Принципы:
* степень восприятия организацией работника как человека, испытывающего определенные нужды;
* участие организации в удовлетворении определенных социально-бытовых потребностей работников.
Функции:
* управление системой отпусков;
* управление пенсионным обеспечением;
* определение перечня социально-бытовых потребностей работников, в удовлетворении которых будет участвовать организация:
- детские учреждения;
- жилье;
- физкультура и спорт, клубная деятельности иные формы организации досуга;
- другие;
* помощь семье.
8. Обеспечение взаимных коммуникаций между работниками и руководством
Принцип:
* степень открытости организации для работника.
Функции:
* информирование работников;
* обеспечение обратной связи — оценка работниками политики и действий руководства;
* сбор и использование предложений работников;
* предупреждение и разрешение конфликтов;
* подготовка и проведение праздников, корпоративных мероприятий;
* взаимодействие с органами, представляющими интересы работников;
* защита интересов работников.
9. Информационно-аналитическая работа по кадрам:
* ведение документации по кадрам:
- осуществление процедур кадрового учета и делопроизводства персонала в рамках существующих стандартов; ведение, учет и хранение личных дел и трудовых книжек сотрудников;
- документальное оформление и учет командировок, отпусков, больничных листов, поощрений и взысканий сотрудников;
- ведение статистики внутренних и внешних кадровых изменений, состава и использования человеческих ресурсов;
- ведение табельного учета;
- ведение воинского учета;
* сбор, систематизация и анализ внешней информации (прежде всего по рынку труда);
* аналитическая работа;
* отчеты;
* информирование руководителей.
10. Методическое и организационное обеспечение работы с персоналом:
* сбор и систематизация нормативно-законодательной документации;
* доработка и обновление внутрифирменных методических и организационных документов:
- обеспечение всей системы управления персоналом соответствующей нормативной базой;
- формирование пакета стандартных форм для кадрового документооборота;
- подготовка и постоянный мониторинг классификатора
должностей и профессий;
- ведение базы данных по организационной структуре компании и сопровождение структурных изменений;
* приобретение и освоение методик, тестов, персонал-технологий, баз данных, программ;
* обучение сотрудников службы управления персоналом;
* организация работы службы управления персоналом.
