ЗАВДАННЯ ТА РІВНІ СТРАТЕГІЧНИХ ЗМІН

Залежно від стану основних чинників, які визначають доцільність і глибину зміни, розрізняють п'ять рівнів змін:

4.2. ЗМІНИ В ОРГАНІЗАЦІЙНІЙ КУЛЬТУРІ

Організаційна культура —

Для функціонування організації як єдиного цілого, необхідно виконувати дві основні функції:

Інтеграція –

Найефективнішим способом аналізу організаційної культури є дослідження поведінки людей в організації. На підставі цього аналізу можна визначити й порівняти деякі параметри організаційної культури (табл. 4.1) та визначити " ключовий конфлікт".

Таблиця 4.1

Характеристика параметрів організаційної культури

Параметри		Характеристика параметрів
Світогляд (сенс існування групи, її місія)		ü ü
Цінності й норми (пріоритети й стандарти поведінки, одяг і зовнішній вигляд, стиль, імідж, репутація)		ü ü
Переконання й відносини (міфи, релігія, обряди, ритуали)		ü ü
Ставлення до змін (терпимість, здатність навчатися)		ü ü
Ставлення до " ресурсу часу" (усвідомлення цінності часу)		ü ü
Ставлення до статі й віку члена групи (дискримінація або рівноправ'я)		ü ü
	Отже,

4.3. ТИПИ СТРАТЕГІЧНИХ ЗМІН

Основні типи стратегічних змін (рис. 4.1):

Рис. 4.1. Основні типи стратегічних змін в організації (за Ч. Хіллом).

1. Реінжиніринг —

Суть реінжинірингу:

Варіанти ситуацій для застосування реінжинірингу:

Основні принципи реінжинірингу:

–

Основні етапи процесу реінжинірингу:

У сучасних умовах реінжиніринг вважають першим поколінням бенчмаркингу, що здебільшого трактується як спосіб постійної оцінки стратегій і цілей діяльності організації з метою реалізації принципу від " кращого до кращого".

Для реалізації цього принципу досліджують такі питання:

2. Реструктуризація організації —

Основні способи реструктуризації:

Прикладом може бути послідовність проведення реструктуризації виробничого об'єднання (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Реструктуризація виробничого об'єднання в Україні.

Розрізняють два основні рівні перебудови структури:

Ø на першому —

Ø на другому —

3. Нововведення -

Три основні складові нововведення:

За рівнем новизни розрізняють товари:

За характером концепції, яка лежить в основі нововведення, розрізняють:

За рівнем інтенсивності розрізняють:

Отже,

ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ ДІЛОВА ГРА: " Я – КРИЗИС-МЕНЕДЖЕР" Завдання 4.

Ви призначені кризис-менеджером і з завтрашнього дня приступаєте до виконання своїх службових обов'язків. Ви не маєте досвіду роботи в цьому трудовому колективі. Вам належить зіткнутись з безліччю невирішених питань і непередбачуваними вчинками ваших нових підлеглих. Ваша діяльність починається в умовах невизначеності та складним станом справ на підприємстві. Але вам необхідно оперативно і правильно реагувати, справедливо оцінювати і приймати обґрунтовані рішення в кожному конкретному випадку. Від сформованого враження та від правильної поведінки залежить авторитет в колективі та ефективність його роботи.

На підставі наявної інформації та особистого досвіду спрогнозуйте свою поведінку, якщо в перший день роботи вам необхідно буде вирішити такі ситуації:

1. Один з працівників звернувся з проханням надати йому на завтра відгул, так як йому треба відвідати хворого родича в лікарні за містом.
2. Ви отримуєте колективну скаргу на одного з працівників відділу.
3. Вам подзвонили і, не представившись, забов*язали призначити на сьогоднішній вечір для чергування на території підприємства трьох співробітників.

4. До вас підійшов літній працівник і одразу почав скаржитись на колишнього начальника.

Коротко опишіть програми ваших дій для кожного випадку. При обґрунтуванні необхідно відповісти на такі основні питання:

• Які думки виникли у перший момент?

• Як би ви хотіли поступити?

• Як вдієте насправді?

Ситуація	Які думки виникли у перший момент?	Як би ви хотіли поступити?	Як вчините насправді?
1) надання співробітнику відгулу
2) колективна скарга на працівника
3) призначен-ня на чергування
4) скарга на колишнього начальника

ТЕМА 5. УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ
ПРИ КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТІ

5.1. Суть, значення та основні види бізнес-процесів. 5.2. Стадії дорослості залежно від вікових властивостей психіки. 5.3. Особливості управління формальними та неформальними групами організації.

5.1. СУТЬ, ЗНАЧЕННЯ ТА ОСНОВНІ ВИДИ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

Бізнес-процес – це

Існують такі три види бізнес-процесів:

1. процеси управління —

2. основні —

3. забезпечувальні —

Для будь-якого окремо взятого процесу ці межі встановлені початковими або первинними входами, з якого починається бізнес-процес
(рис. 5.1.).

Рис. 5.1. Управління бізнес-процесами.

Входи відкриваються первинними постачальниками процесу і можуть бути у вигляді матеріально-технічних, енергетичних, людських чи інформаційних ресурсів. Водночас, процес закінчується виходом, одержанням результату первинними клієнтами.

Різновиди входів у процес:

Різновиди виходів із процесу:

Адаптивність управлінських систем –

Джеймс Х. Харрингтон виділяє чотири підходи щодо оптимізації бізнес – процесів:

1) 2) 3) 4)

Процесний підхід –

5.2. СТАДІЇ ДОРОСЛОСТІ ЗАЛЕЖНО ВІД ВІКОВИХ ВЛАСТИВОСТЕЙ ПСИХІКИ

Залежно від вікових властивостей психіки особи визначають такі стадії дорослості: Ø юність, Ø молодість, Ø розквіт, Ø зрілість, Ø похилий вік, Ø старість;

Юність (17-23) –

Молодість (25-35) –

Розквіт (30-40) –

Зрілість (36-60) –

Похилий вік (61-74) –

Старість –

Залежно від стадії дорослості, кризис-менеджер під час управління підприємством має враховувати різні вікові особливості:

Ø Юність (17-23). Керівник має проявляти інтерес до творчих ідей особистості та визнання її соціальною групою. Водночас має зважати на низьку матеріальну забезпеченість.

Ø Розквіт (30-40). Керівник повинен позитивно змінювати соціальне оточення особистості, змінюватити її статут та сферу реалізації можливостей.

Психологічно зріла особистість:

ü Бере на себе всю відповідальність за своє життя, за свої успіхи і поразки, за якість свого життя (хоча тут треба враховувати наступне: якщо вас не розуміють, то цілком можливо, що дурень зовсім не ви).

ü піклується про своє особистісному зростанні: розвиває свої здібності, позбавляється від забобонів, змінює звички, розширює зв'язку, підвищує свій професіоналізм, піклується про зростання самоповаги.

ü Ніколи і ні в кого не питає, що правильно, а що ні. Вирішує це сама, виходячи зі своїх бажань, цілей.

ü Довіряє собі. Довіряє своїм почуттям, потребам, розуму. Знає, що якщо виникло бажання щось робити - це не випадково.

ü Не заводить собі непорушних правил.

ü Природна. Природно виявляє свої почуття і емоції. Якщо хоче плакати - плаче. Якщо злиться - не приховує цього.

ü піклується про своє фізичне здоров'я.

ü здатна думати не тільки про свої потреби, але і про потреби інших.

ü не прагне змінити (виховати) інших людей, а сама змінюється в кращу сторону. Особистий приклад - кращий вихователь.

ü Займається цікавою творчою діяльністю, що приносить радість. Тому досягає великих висот у своїй професії.

ü Знає, чого хоче від життя. Уміє ставити цілі, планувати і досягати їх. Доводить почату справу до кінця.

ü Не має часу на такі низькі речі, як дрібна мстивість, злопам'ятності, уразливість.

ü Вміє сказати " ні".

ü Не боїться самотності, а розглядає його як можливість розвивати свої здібності.

ü Вірить в себе. Вірить у свої здібності, своє вміння приймати правильне рішення, у свою здатність правильно розставити пріоритети, у свою чарівність, у свою незалежність. Одним словом, довіряє життя, довіряє людям, довіряє собі.

ü Вміє розділяти ділові та особисті стосунки.

ü Мислить позитивно. У будь-яких труднощів прагне побачити і позитивні сторони.

ü Вміє грамотно розпорядитися своїм часом. Не втрачає його марно. Їй не буває нудно.

5.3. ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІННЯ ФОРМАЛЬНИМИ ТА НЕФОРМАЛЬНИМИ ГРУПАМИ ОРГАНІЗАЦІЇ

Група –

Всі групи поділяють на три типи:

ü формальні

ü неформальні

ü цільові

Процес формування команди включає такі основні етапи:

Підготовка → Створення робочих умов →

→ Формування → Сприяння в роботі.

Аутсоринг –

Основні стилі керівництва:

Ø демократичний

Ø авторитарний

Основні методи вирішення неординарних задач в кризис-менеджменті:

ü політика переговорів

ü політика проб і помилок

ü політика землетрусу

ü політика каскаду

ü директивна політика

ü FAST

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 678 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2019-04-09; Просмотров: 61; Нарушение авторского права страницы