Перспективные отраслевые методы управления качеством

Завершая тему управления качеством, следует отметить, что в СССР предпринимался ряд системных попыток управления качеством. Тенденция оборвалась в середине 1980-х гг. из-за смены приоритетов ЦК КПСС. Основные разработанные в Советском Союзе системы представлены в табл. 9.1. Необходимо добавить, что метод FMEA, который сегодня активно используется NASA, также был разработан в СССР.

Развертывание функций качества ( QDF – quality deployment function ), которое представляет собой технологию проектирования изделий и процессов, позволяющих преобразовывать пожелания потребителя в технические требования к изделиям и параметрам процессов их производства.

FMEA -анализ ( failure mode and effect analysis ) – технология анализа возможного возникновения и влияния дефектов на потребителя. FMEA проводится для разрабатываемых продуктов и процессов с целью снижения риска потребителя от потенциальных дефектов (ГОСТ Р 51814.2 – 2001).

SPC ( statistical process control ) – статистическое управление процессами. Помимо методов и инструментов, рассмотренных нами в гл. 3–4, существует целый ряд других, предусмотренных, в частности, стандартом ИСО ТО 10017.

MSA ( measuring systems analysis ) – анализ измерительных систем. Методика позволяет интегрировать усилия службы качества, метрологии и технического контроля.

Набирают популярность APQP ( Advanced Product Quality Planning ) – планирование качества перспективной продукции и методика PPAP (Production Part Approval Process) – процесс согласования производства части.

 

Функционально-физический анализ (ФФА) – технология анализа качества предлагаемых проектировщиком технических решений, принципов действия изделий и его элементов. ФФА проводится для разрабатываемых продуктов и процессов.

Методы Тагути – инженерно-экономические методы, позволяющие наиболее коротким способом с наименьшими затратами прийти к правильному решению при управлении качеством, используя отношение сигнал/шум, применяемое в электросвязи.

Y = f ( M, X ₁, X ₂, … X_n )

 

M – значение параметра на входе;

X₁, X₂, … X_n – составляющие шума;

Y – сигнал (значение параметра на выходе).

 

Расчет в методах Тагути производится на основе нового метода планирования эксперимента с использованием дисперсионного анализа.

Крупные промышленные предприятия проявляют сегодня повышенный интерес к интегрированным системам менеджмента: качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда. В дополнение к стандарту ИСО 9001: 2000 используются стандарты ИСО 14001: 2004 «Система менеджмента окружающей среды» и OHSAS 18001 «Система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда».

Системы и методы менеджмента качества применяются все более широко и, главное, проникая в деятельность предприятия все глубже. Перспектива менеджмента качества, по оценкам экспертов – не безупречная продукция, а безупречная деятельность, деловое совершенство.

 

Методические указания:

· изучить дополнительные материалы:

Ø Гиссин В.И. Управление качеством (2-е издание). – Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. – Гл. 1, С. 29–31; гл. 3, С. 249–260; гл. 6, С. 301–305.

Ø Имаи М. Гемба Кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества. – М.: Альбина Бизнес Букс, 2005.

Ø http: //www.iso.org.

Ø http: //www.pmi.org.

 

[1] Синго С. Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения организации производства/пер. с англ. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006.

[2] По-японски «гемба» означает «фактическое место», т.е. место, где происходят реальные действия. Это может быть рабочее место сотрудника или момент телефонного разговора, входная дверь в офис или место на складе.

[3] Имаи М. Гемба Кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества. – М.: Альбина Бизнес Букс, 2005.

[4] Другие участники проекта: общество, государство, поставщики, владельцы организации-исполнителя.

 

 

Замечания:

 

- 335.1.6.html:

 

1) Ответственность руководства.

Высшее руководство должно обеспечивать наличие свидетельств принятия обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянному улучшению ее результативности посредством:

 

2) Процессы жизненного цикла продукции.

Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно быть согласовано с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества. Закупки,

 

- 335.1.7.html:

1) Большинство международных договоров и стандартов. Например, семейство стандартов на системы менеджмента качества ИСО 9000, система менеджмента окружающей средой ИСО 14000.

 

2) На блок-схеме: " Продукция не подпадает под особые условия и требует..."

 

- 335.1.9.html:

 

1) Основные разработанные в Советском Союзе системы представлены в табл. 9.1.

 

- P335.1.1.html:

1) Дидактические единицы тем 8 и 9.

⇐ Предыдущая567891011121314

Поделиться: