Ключ к тесту «Два колеса»

 

Ø Если вы СДЕЛАЛИ КРУГИ КОЛЕСАМИ РАЗНОЙ ВЕЛИЧИНЫ и больше ничего к ним не добавили, то это говорит о том, что вы просто никогда не задумывались о неза­висимости, видимо, вас полностью устраи­вает ваша жизнь.

Ø Если вы ВОКРУГ КРУГА ПОМЕНЬШЕ НА­РИСОВАЛИ ОБОД, то есть сделали КОЛЕ­СА ОДИНАКОВЫМИ В РАЗМЕРАХ, то это значит, что вы всю жизнь стремитесь быть не хуже окружающих. В подростковом воз­расте вы бунтовали, требовали от родителей такой же степени свободы, какую имели ваши приятели. Повзрослев, вы стали стремиться к самостоятельной жизни. Однако ваша не­зависимость — не более чем желание быть полноправным членом общества, то есть стать таким, как все вокруг вас.

Ø Если вы ДОРИСОВАЛИ К КОЛЕСАМ ВЕ­ЛОСИПЕД (СТАРИННЫЙ, С КОЛЕСАМИ РАЗНОЙ ВЕЛИЧИНЫ), то это говорит о том, что вы человек традиционного воспита­ния. Вы не считаете независимость важной, для вас на первом месте другие ценности — семья, работа, друзья. Вы считаете, что неза­висимость — это выдумка тех, кто не жела­ет соблюдать установленные обществом пра­вила, кто не умеет любить и дружить.

Ø Если вы ПРИРИСОВАЛИ К КОЛЕСАМ МАШИНУ, причем ее передние колеса слегка выдаются вперед, то это говорит о вашем желании доказать всему миру и осо­бенно конкретным людям из вашего окру­жения, что вы прекрасно проживете один, без их советов, подсказок и помощи. В настоящий момент вы стоите на распутье, так как горите желанием начать самосто­ятельную жизнь, но пока не знаете, с чего следует начать, в каком направлении сде­лать первый шаг.

Ø Если вы НАРИСОВАЛИ ФАНТАСТИЧЕС­КИЙ АВТОМОБИЛЬ, НЕ СУЩЕСТВУЮ­ЩИЙ В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ, то это гово­рит о том, что вы по-настоящему независимый человек, вы не боитесь высказывать свое мне­ние, даже если оно идет вразрез с мнением большинства, вы делаете то, что хотите. Вас не пугает возможность остаться в одиноче­стве, и если честно; то вам это не грозит. К вам всегда будут тянуться люди, вы привле­каете их своей силой и энергией.

Если вы СОЗДАЛИ ИЗ КОЛЕС АБСТРАК­ТНУЮ КАРТИНУ, то это значит, что вы считаете себя независимым человеком, но на самом деле это всего лишь ваш имидж. Вы бравируете своей «независимостью», де­монстрируете ее всем и ждете восхище­ния в свой адрес. Но вы как раз очень даже зависимы — от похвалы окружаю­щих, от их оценки и даже от их критики и осуждения

 

 

    Основными формами деловой этики и этикета выступают: управленческий этикет - «сверху – вниз» или этикет общения руководителя с подчиненным и служебный этикет, т.е., этикет   общения подчиненного с руководителем - «снизу-вверх» и этикет общения равных по статусу сотрудников – этикет общения «по горизонтали».

     Можно выделить следующие принципы управленческой этики и этикета:

1. Стремление превратить организацию в сплоченный коллектив.

2. Создавайте настрой на успех. Заражайте людей своей энергией, вместо того, чтобы заражать их своей нервозностью. Разделяйте успех дела со всем коллективом, даже если он зависел только от ваших личных усилий.

3. Делайте все вовремя, будьте пунктуальны, назначенные встречи вносите в свой рабочий календарь.

4. Говорите и пишите хорошим языком. Тот, кто умеет четко выразить свою мысль, обладает боль­шим преимуществом.

5. Свою точку зрения вы можете отстаивать до принятия решения. Делайте все от вас зависящее, чтобы убе­дить других исполнителей в своей правоте. Но если решение принято, рассматривайте его как свое собственное.

6. Старайтесь приходить на работе раньше, нежели задерживаться допоздна.

7. Выполняйте обещания, данные вами начальству, клиентам, сотрудникам и самому  себе   

8. Одевайтесь как положено.

9. "Хвалить прилюдно, ругать—наедине''. То есть, если возникла  необходимость наказать кого-то за слу­жебные упущения, будьте справедливы и тактичны. При выборе форм выражения и меры наказания учитывайте возраст, пол и темперамент работника

10. В критике сотрудника использовать «принцип бутерброда»: критику поместить между двумя комплиментами.

11.  У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотдудник-женщина для решения текущего вопроса. В случае длительного разговора начальник предлагает сотруднице сесть.

12. Руководителю, беседующему с сотрудником или посетителем, не следует: просматривать бумаги, не относящиеся к делу; без конца говорить по телефону; «барабанить» пальцами по столу.

13. Если беседа нежелательным образом затягивается, руководи­тель может сигнализировать ее окончание, поднявшись со стула.

14. Поощрять отличившихся сотрудников и морально и материально.

15. Не окружайте себя любимчиками.

16. Позволяйте сотрудникам те привилегии, которые вы позволяете себе.

17. Для повышения статуса необходимо сидеть на вращающемся кресле с высокой спинкой, потому что они позволяют человеку с легкостью уходить от психологического давления, лишь чуть откатившись от собеседника, тем самым увеличив персональную зону до 1,2 метра. Стул с фиксированными ножками, низкой спинкой и без подлокотников понижает ста­тус, потому что он сковывает движения и жесты.

18. Стул для посетителя, с которым вы хоти­те договориться, надо поставить сбоку от се­бя под углом 45 градусов. В этом случае об­щение становится более открытым и заду­шевным. Если же люди близки по духу и им нечего друг от друга скрывать, то они могут расположиться за столом рядом. Это наибо­лее удачная позиция для выработки совмест­ных решений.

19. Поставить в углу кабинета круглый кофейный столик с несколькими одинаковыми вращающимися стульями, чтобы неформаль­ное общение шло на равных.

20. Рабочий стол ставьте так, чтобы он не виден был в открытую дверь.

21. В дверь кабинета руководителя, если у него нет секретаря, тоже можно не стучать. В случае, когда руководитель выразил пожелание, чтобы сотрудники не входили к нему без стука, следует соблюдать это правило.

22. Назначьте четкое время для приема посетителей.

23. Если необходимо работать с документами, можете удалиться в другое помещение, поставив в известность секретаря.

24. Будьте осторожны, принимая подарки, которые нельзя назвать чисто символическими (т. е. нечто большее, чем кален­дарь, книга, ручка, цветы, корзинка ягод, бутылка вина или ко­ньяка).

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: