Тест «Три дома». Социальный статус.

 

 

 

Посмотрите внимательно на эти три домика разного размера. Вам нужно дополнить картину, пририсовав к каждому дому по человеку. В результате ваших действий у вас должно получить­ся три дома и три человека. Все остальные дета­ли оставляются на ваше усмотрение.

 

 

Ключ к тесту «Три дома»

Этот тест покажет вам ваше истинное отно­шение к иерархическому подразделению людей и социальному статусу. Важно ли для вас, какое место вы занимаете в обществе, на какой иерар­хической ступеньке стоите? Имеют ли для вас значение внешние проявления вашего социаль­ного статуса? А может быть, вас это не волнует? Данный тест позволит вам взглянуть на себя с другой точки зрения.

 

Ø Если вы НАРИСОВАЛИ ВОЗЛЕ КАЖДО­ГО ДОМИКА ЛЮДЕЙ ОДИНАКОВОГО РОСТА И ПРОПОРЦИЙ, то это говорит о том, что вы реально смотрите на жизнь и не склонны обольщаться. У вас нет иллю­зий, вы твердо стоите на земле.

Ø Если при этом вы НАПРЯМУЮ СООТНЕС­ЛИ РАЗМЕРЫ ДОМИКОВ С БОГАТСТВОМ ИХ ХОЗЯЕВ, то это значит, что вы строго соблюдаете все иерархические тонкости, для вас немаловажен социальный статус челове­ка, и сами вы стремитесь занять достойное место под солнцем.

Ø Если СТЕПЕНЬ ВОЗРАСТАНИЯ БОГАТ­СТВА ДОМОВ (ОТ МАЛЕНЬКОГО К БОЛЬШОМУ) ВИДНА НЕВООРУЖЕН­НЫМ ГЛАЗОМ, то это говорит о вашем непомерном честолюбии и огромных ам­бициях. Вы мечтаете оказаться на самой вы­сокой ступеньке иерархической лестницы, однако медленно идти к своей цели не желаете. Вам хочется перепрыгнуть через несколько ступеней и сразу оказаться на вер­шине. Этой нетерпеливостью вы зачастую сами себе и вредите.

Ø Если ваши ДОМА ОТЛИЧАЮТСЯ ДРУГ ОТ ДРУГА не богатством, а КОЛИЧЕ­СТВОМ ОБИТАЮЩИХ В НИХ ЛЮДЕЙ, то это говорит о том, что вы принимаете жизнь такой, какая она есть, и вполне довольны собою. Вы ничего не хотите менять в своей жизни, разве что какие-то отдель­ные мелочи, но это непринципиально.

Ø Чем МНОГОКВАРТИРНЕЕ НАРИСОВАН­НЫЕ ВАМИ ДОМА, тем ниже ваше соци­альное положение. Если и самый МАЛЕНЬ­КИЙ ДОМ на вашем рисунке принадлежит не одному человеку, а нескольким, то мож­но предположить, что у вас вовсе отсутству­ют амбиции, вы ощущаете себя «винтиком в государственной машине», крошечной ча­стицей вселенной. Но, скорее всего, вы до­вольны своей жизнью, а это самое главное.

Если вы нарисовали ВОЗЛЕ ДОМОВ ЛЮДЕЙ РАЗНОГО РАЗМЕРА, то есть у большого дома поставили человека большого роста, у средне­го домика — фигуру поменьше и у самого маленького домика — маленького человечка, то это выдает в вас творческую личность. Вы никогда не «заболеете» деньгами. Внешний лоск не имеет для вас большого значения.

 

Этика делового общения «снизу-вверх».

В деловом общении «снизу-вверх», т.е. в от­ношении подчиненного к своему начальни­ку, общее этическое правило повеления можно сформулировать следующим образом: Относитесь к своему руководителю так, как вы хотели бы, чтобы к нам относились наши подчиненные. Знать, как следует обращаться и относиться к своему руково­дителю, не менее важно, чем то, какие нравственные требования следует предъявлять к своим подчиненным. Без этого трудно найти «общий язык» и с начальником, и с подчиненными. Используя те или иные этические нормы, можно привлечь руководителя на свою сторону, сделать своим союзником, но можно и настроить его против себя, сделать своим недоброжелателем.

 

Этические нормы и принципы подчиненного с руководителем – «снизу-вверх»:

1. Старайтесь помогать руководителю в создании в коллективе доброжелательной нравственной атмосферы, упрочении справедливых отношений. Помните, что ваш руководитель нуждается в этом в первую очередь.
2. Не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им. Высказывайте ваши предложения или замечания тактично и вежливо: «Как вы отнесетесь к тому, если бы...?» и т.д.
3. Если в коллективе надвигается или уже случилось какое-либо радостное или, напротив, не приятное событие, то об этом необходимо сообщить руководителю.
4. Не разговаривайте с начальником категорическим тоном, не говорите всегда только «да» или только «нет». Вечно поддакивающий сотрудник надоедает и производит впечатление льстеца. Человек, который всегда говорит «нет», служит постоянным раздражителем.

 

1. Будьте преданны и надежны, но не будьте подхалимом. Имейте свой характер и принципы.
2. Не стоит обращаться за помощью, советом, предложением и т.д. «через голову», сразу к руководителю вашего руководителя, за исключением экстренных случаев.
3. Если вас наделили ответственностью, деликатно поднимите вопрос и о ваших правах. Помните, что ответственность не может быть реализована без соответствующей степени свободы действий.

 

Этика делового общения «по горизонтали». Служебный этикет.

Общий этический принцип общения «по горизонтали», т.е. между коллегами (руководителями и рядовыми членами группы), можно сформулировать следующим образом:

В деловом общении относитесь к своему коллеге так, как вы хотели бы, чтобы он относился к вам. Если вы затрудняетесь, как вести себя в той или иной ситуа­ции, поставьте себя на место вашего коллеги.

 

1. Не требуйте к себе какого-либо особого отношения или особенных привилегий со стороны другого.
2. Попытайтесь достичь четкого разделения прав и ответственности в выполнении общей работы.
3. Если круг ваших обязанностей пересекается с вашими коллегами, это весьма опасная ситуация. Если управляющий не разграничивает ваши обязанности и ответственность от других, попытайтесь сделать это сами.
4. В отношениях между коллегами из других отделов вам следует отвечать самому за свой отдел, а не сваливать вину на своих подчиненных.
5. Если вас просят временно перевести в другой отдел вашего сотрудника, не посылайте туда недобросовестных и неквалифицированных - ведь по нему там будут судить о вас и о вашем отделе е целом. Помните, может случиться, что с вами поступят таким же безнравственным образом.
6. Не относитесь с предвзятостью к своим коллегам. Насколько возможно отбрасывайте предрассудки и сплетни в общении с ними.
7. Называйте своих собеседников по имени и старайтесь делать это почаще.
8. Улыбайтесь, будьте дружелюбны и используйте все многообразие приемов и средств, чтобы показать доброе отношение к собеседнику. Помните; что посеешь, то и пожнешь.
9. Не давайте обещаний, которые вы не сможете выполнить. Не преувеличивайте свою значимость и деловых возможностей. Если они не оправдаются, вам будет неудобно, даже если на это были объективные причины.
10. Не лезьте человеку в душу. На работе не принято спрашивать о личных делах, а тем более проблемах.
11. Старайтесь слушать не себя, а другого.
12. Не старайтесь показаться лучше, умнее, интереснее, чем вы есть на самом деле. Рано или поздно все равно все выплывет наружу и встанет на свои места.
13. Посылайте импульсы ваших симпатий — словом, взглядом, жестом дайте участнику общения понять, что он вас интересует. Улыбайтесь, смотрите прямо в глаза.
14. Рассматривайте вашего коллегу как личность, которую следует уважать саму по себе, а не как средство для достижения ваших собственных целей.

15. Сотрудники не должны располагаться в помещении лицом к лицу, иначе поощряется их соперничество, что приводит к стрессам и неврозам. Исследования показывают, что люди, сидящие бок о бок, сотрудничают более охотно. Коллеги, сидящие спиной друг к другу, постепенно начинают меньше общаться.

16. Личное пространство в офисе каждого сот­рудника должно быть  менее чем до 3,6 квадратного метра. Если кабинет слишком мал или так неудачно распланирован, что вынужда­ет вас постоянно сталкиваться с коллегами нос к носу, то си­туация может стать взрывоопасной.

17. Не следует сажать сотрудника спиной к открытой двери или окну. Исследования показали, что у человека, сзади которого нахо­дится открытое пространство, учащается сердцебиение, по­вышается кровяное давление и ухудшаются показания энце­фалограммы. Все эти явления усугубляются, если за спиной еще постоянно ходят люди.

18. Посетитель, входящий в комнату учреждения не должен сту­чать в дверь — это только отвлекает и нервирует занятых делом людей. Обычно на стук в дверь официального помещения не бывает отрицательного ответа.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: