по дисциплине « Основы современного этикета»

1. Этикет и его виды.
2. Повседневный этикет: порядок представлений и знакомств.
3. Повседневный этикет: поведение в гостях.
4. Этикет в общественных местах: на улице, в транспорте.
5. Этикет в общественных местах: в театре, на танцевальном вечере.

6. Семейный этикет.

7. Управленческая этика и этикет.

8. Профессиональный (служебный) этикет.

9. Культура поведения за столом: сервировка стола.

10. Застольный этикет.

11. Правила поведения в кафе и ресторане.

12. Имидж делового человека: модели поведения и костюм делового мужчины (женщины).

13. Речевой служебный этикет: деловая беседа.

14. Речевой служебный этикет: деловые переговоры.

15. Речевой служебный этикет: деловое совещание.

16. Этикет на официальных мероприятиях: виды приемов и поведение на них.

17. Этикет на официальных мероприятиях: сервировка стола и рассадка гостей; рассадка

   в автомашинах; одежда на приемах.

18. Переговоры и их национальные особенности: организация и проведение переговоров.

19. Национальные стили переговоров: американский и европейские.

20. Национальные стили переговоров: китайский, корейский и японский стили.

21. Национальные стили переговоров: ближневосточные.

22. Визитные карточки.

23. Деловая переписка: виды писем и оформление переписки.

24. Деловая беседа по телефону.

25. Личное резюме.

26. Собеседование при приеме на работу.

 

6.2. Зачетные вопросы по дисциплине « Основы современного этикета» для специальности: 180405

1. Этикет и его виды.
2. Повседневный этикет: порядок представлений и знакомств.
3. Повседневный этикет: поведение в гостях.
4. Этикет в общественных местах: на улице, в транспорте.
5. Этикет в общественных местах: в театре, на танцевальном вечере.

6. Семейный этикет.

7. Управленческая этика и этикет.

8. Профессиональный (служебный) этикет.

9. Культура поведения за столом: сервировка стола.

10. Застольный этикет.

11. Правила поведения в кафе и ресторане.

12. Имидж делового человека: модели поведения и костюм делового мужчины (женщины).

13. Речевой служебный этикет: деловая беседа.

14. Речевой служебный этикет: деловые переговоры.

15. Речевой служебный этикет: деловое совещание.

16. Этикет на официальных мероприятиях: виды приемов и поведение на них.

17. Этикет на официальных мероприятиях: сервировка стола и рассадка гостей; рассадка

   в автомашинах; одежда на приемах.

18. Переговоры и их национальные особенности: организация и проведение переговоров.

19. Национальные стили переговоров: американский и европейские.

20. Национальные стили переговоров: китайский, корейский и японский стили.

21. Национальные стили переговоров: ближневосточные.

22. Визитные карточки.

23. Деловая переписка: виды писем и оформление переписки.

24. Деловая беседа по телефону.

25. Личное резюме.

26. Собеседование при приеме на работу

 

 

7. Тестовые задания

Раздел 3. Деловой этикет.

1. Профессиональный этикет является разновидностью:

а) придворного этикета;

б) дипломатического этикета;

в) делового этикета;

г) общегражданского этикета.

2.Имидж – это в первую очередь:

а) состояние души;

б) внешний образ человека;

в) тип темперамента;

г) выбор аксессуаров.

3.Составляющими имиджа являются:

а) одежда, обувь, прическа;

б) манера держаться (осанка, походка);

в) запах;

г) все ответы верны.

4. Работоспособность человека ухудшается:

а) зимой;

б) весной;

в) летом;

г) осенью.

5. У делового человека должны быть обязательно:

а) четыре костюма;

б) три костюма;

в) два костюма;

г) один костюм.

6.Важные компоненты вечернего костюма – это:

а) брюки и пиджак;

б) рубашка и галстук;

в) белая рубашка и однотонность темного костюма;

г) галстук и брюки.

7. К черному костюму подходит рубашка:

а) черная и белая;

б) синяя и фиолетовая;

в) только черная;

г) только белая.

8. В деловом общении выделяют такие виды общения:

а) слева - направо;

б) сверху- вниз;

в) вертикальное;

г) нейтральное.

9. В деловом общении по горизонтали не следует :

а)  быть преданным и надежным, но не подхалимом;

б) распределять четко свои права и ответственность в выполнение общей работы;

в) отбрасывать предвзятости в отношении   друг к другу;

г) рассказывать о своих личных проблемах.

10.Одним из принципов поведения руководителя является:

а) критика личных качеств подчиненных;

б) замечания сотруднику в присутствии остальных;

в) стремление превратить организацию в сплоченный коллектив;

г) советы в личной жизни подчиненного.

11. Замечание сотруднику руководитель должен делать:

а) обсудив его поступки с другими сотрудниками;

б) при всех;

в) один на один;

г) на собрании.

12.Визитки были впервые  в Европе изобретены в:

а) Англии;

б) России;

в) Италии;

г) Франции.

13. Визитные карточки в мировой культуре впервые  появились в:

а)  США;

б)  Китае;

в)  Франции;

г)  Египте.

14. На визитной карточке должны быть выделены:

а) дата рождения;

б) национальность;

в) имя;

г) фотография.

15. Надпись на визитной карточке можно делать:

а) в правом верхнем углу;

б) в правом нижнем углу;

в) в левом нижнем углу;

г) не имеет значения.

16. Приемы бывают:

а) скучные;

б) обеденные;

в) поздние;

г) типа «Жур фикс».

17. Фуршет проводится с:

а) 16-18 ч.;

б) 12-15 ч.;

в) 17-20 ч.;

г) 20-21 ч.

18. Какой прием возможен:

а) бокал вина;

б) рюмка водки;

в) стакан молока;

г) кружка пива.

19. К дневному приему на официальных мероприятиях относится:

а) «жур фикс»;

б) бокал шампанского и завтрак;

в) обед;

г) фуршет.

20. Общую тему разговора на официальных мероприятиях задает:

а) гость №1;

б) гость №2;

в) хозяин;

г) хозяйка.

21.Завтрак устраивается (на официальных мероприятиях):

а) с 16 до 17 часов;

б) с 12 до 15 часов;

в) с 8 до 10 часов;

г) в любое назначенное время.

22. Вечернее платье нельзя шить из:

а) шелка;

б) кружевного материала;

в) парчи;

г) ситца.

23. Женщину за стол на официальных мероприятиях усаживают:

а) вместе с другой женщиной;

б) вместе с мужем;

в) сослуживцами;

г) рядом с мужчиной.

24.Закурить в ресторане согласно дипломатическому этикету разрешается:

а) после заказа;

б) до заказа;

в) когда принесут пепельницы;

г) выйти и покурить в отведенное место.

 

 

⇐ Предыдущая3456789101112

Поделиться: