Кадровые меры обеспечения безопасности.

Гостиница представляет собой не только коллективное средство разме­щения людей, к которому применяются требования обеспечения физической безопасности клиентов и персонала, поскольку привлекательность гостини­цы зависит, прежде всего, от гарантий спокойного сна и сохранности имуще­ства гостя. Нельзя забывать и о том, что в современных рыночных условиях гостиничное предприятие представляет собой участника рыночных отноше­ний, на которого распространяются все законы ведения бизнеса, включая и различные методы конкурентной борьбы, противоборства и соперничест­ва. Под этим углом зрения каждая гостиница имеет собственные "секреты", которые не должны становиться известными другим участникам рынка, по­скольку в противном случае теряется обеспечиваемое ими преимущество. До настоящего момента мало кто рассма­тривал законы ведения информационных и коммерческих войн в приложе­нии к гостиничной сфере. Обслуживание гостей как бы изначально предпо­лагает гостеприимство и большую открытость, какие уж тут секреты! Однако более пристальное знакомство с повседневностью рынка заставляет пред­положить, что это направление обеспечения безопасности не стоит недооце­нивать сейчас, и уж тем более в недалеком будущем.

Следует различать внешние и внутренние угрозы. Внешние негативные воздействия - это действия, явления или процессы, не зависящие от воли и сознания сотрудников предприятия и влекущие нанесение ущерба. В свою очередь, к внутренним негативным воздействиям относятся действия сотрудников предприятия, также влекущие нанесение ущерба. Обратив внимание на небольшой список профильных угроз, можно сделать вывод, что обеспечение кадровой безопасности является важнейшей составляющей работы менеджера (директора) по персоналу. Например, внутренние опасности таковы:

- несоответствие квалификации сотрудников предъявляемым к ним требованиям;

- недостаточная квалификация сотрудников - слабая организация системы управления персоналом;

- слабая организация системы обучения;

- неэффективная система мотивации;

- ошибки в планировании ресурсов персонала;

- снижение количества рационализаторских предложений и инициатив; уход квалифицированных сотрудников;

- сотрудники ориентированы на решение внутренних тактических задач;

- сотрудники ориентированы на соблюдение интересов подразделения;

-  отсутствие или "слабая" корпоративная политика;

- некачественные проверки кандидатов при приеме на работу.

С точки зрения безопасности в подходе к трудовому взаимодействию присутствует одна маленькая и не всегда заметная деталь - каждый кандидат на вакансию, каждый работник предприятия должен ежеминутно рассматриваться в том числе и как источник риска, источник потенциальной угрозы. И это не только крайность в части умышленного нанесения ущерба, а и в отношении опасности причинения убытков, связанных с низкой квалификацией, наоборот:

- с невозможностью применить высокий профессионализм;

-  с недовольством своей работой и условиями труда;

- с отсутствием четко и однозначно закрепленных юридических правоотношений;

- с неадекватной оценкой результатов труда;

- со слабым прогнозированием и контролем благонадежности и т.д.

Разобравшись в том, что такое кадровая безопасность и для чего она нужна, можно определить, от чего и от каких основных факторов зависит эта самая кадровая безопасность любой компании? На каких "китах" она держится?

Три основных фактора:

Найм — Под этим кратким словом понимается целый комплекс мер безопасности при приеме на работу и прогнозирования благонадежности. В условное наименование первого фактора "найм" входит рассмотрение вопросов безопасности компании на таких этапах в работе менеджера по персоналу, как поиск кандидатов, процедуры отбора, документальное и юридическое обеспечение приема на работу, испытательный срок и даже адаптация. Добавим также процедуры безопасности в деятельности кадровиков при подготовке аттестации, при планировании обучения.

Лояльность - Опять же, в одном слове - комплекс мер по установлению позитивных отношений работников к вам, работодателям. Зависит ли от этого глубина вашей проблемы? Конечно! От того, кем ощущает себя сотрудник предприятия, - мусором или частью общего дела, заменимых "винтиком" или уважаемым передовиком производства - действительно, зависят и проблемы предприятия. В эту составляющую работы по предотвращению угроз безопасности традиционно вкладывается мало средств. Однако, экономя на этом, предприятие вынуждено будет затратить еще больше ресурсов на мероприятия следующего, третьего блока.

Контроль - Он представляет собой комплекс мер из установленных для персонала, в том числе для администрации, регламентов, ограничений, режимов, технологических процессов, оценочных, контрольных и других операций, процедур безопасности. Этот комплекс уже непосредственно нацелен на ликвидацию возможностей причинения ущерба и отрабатывается, как правило, службой безопасности или другими подразделениями.

При этом надо отметить, что работает принцип "компенсации недостаточности внимания" к отдельным факторам. Не сделали прием на работу частью системы безопасности, не заботитесь об укреплении лояльности персонала - серьезные ресурсы потратите на контроль, выявление и расследование убытков.

Таким образом, кадровая безопасность, являясь элементом экономической безопасности компании, нацелена на такую работу с персоналом, на установление таких трудовых и этических отношений, которые можно было бы определить как "безубыточные". Вся эта деятельность не является отдельным направлением в функционале менеджера по персоналу, а лишь органично вписывается в него. И здесь практически не привлекаются какие-либо дополнительные ресурсы, при условии, что в компании присутствуют все этапы организации и управления персонала.

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться: