Инструктор – проводник бортовой.

Инструктор – проводник бортовой  назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора по представлению начальника СБП,  согласованию с ЗГД – директором по производственной деятельности и заместителем директора по производственной деятельности.

3.2.2. Инструктор – проводник бортовой подчиняется непосредственно заместителю начальника СБП.

3.2.3. На должность инструктора- проводника бортового назначается работник, прошедший специальную подготовку в сертифицированном  АУЦ, имеющий высшее образование, практический опыт работы по руководству бригадой бортпроводников не менее одного года, налет не менее 3000 час, владеющий иностранным (предпочтительно английским) языком, подготовку для выполнения международных полетов, положительные результаты тестирования, соответствующие профессии инструктора- проводника бортового.

3.2.4. Инструктор – проводник бортовой должен знать требования нормативных документов ГА и внутренних нормативных документов ОАО «ДОНАВИА» в части, его касающейся, основы трудового законодательства, правила по охране труда и пожарной безопасности, иметь профессиональную подготовку для выполнения проверок на всех типах ВС, на которые имеет действующий персонал службы бортпроводников.

 3.2.5. В своей работе инструктор - проводник бортовой руководствуется:

- действующим трудовым законодательством РФ;

- приказами, указаниями и другими документами Федерального органа исполнительной власти в области гражданской авиации;

- приказами, указаниями генерального директора ОАО «ДОНАВИА, ЗГД-ПД;

- распоряжениями начальника службы бортпроводников;

- Руководством по качеству ОАО «ДОНАВИА», внутренними нормативными документами;

- Положением о службе бортпроводников и настоящей должностной инструкцией.

3.2.6.  Инструктор – проводник бортовой включается в полетное задание экипажа ВС в качестве проверяющего и осуществляет проверки работы бортпроводников в рейсовых условиях. В целях поддержания уровня профессиональной подготовки, может выполнять в рейсе обязанности старшего бортпроводника или бортпроводника, руководствуясь должностными инструкциями вышеуказанных работников.

 3.2.7. В период временного отсутствия инструктора- проводника бортового, его обязанности исполняет старший бортпроводник, назначенный приказом генерального директора.

3.2.8. Инструктор – проводник бортовой службы бортпроводников обязан:

1. Осуществлять организацию и руководство работой группы бортпроводников с целью обеспечения безопасности пассажиров на борту воздушного судна, выполнения технологий и стандартов по обслуживанию пассажиров, принятых в авиакомпании ОАО «ДОНАВИА».

2. При выполнении проверочных полетов контролировать: соблюдение стандартов и технологий обслуживания пассажиров; умение грамотно пользоваться АСО, буфетно-кухонным и бытовым оборудованием; информационно-справочную работу; правильность оформления полетной документации, а так же знание и четкое выполнение руководящих документов.

3. Проводить занятия с персоналом группы по изучению нормативных документов Уполномоченного органа РФ в области ГА, авиакомпании ОАО «ДОНАВИА», приказов, указаний ГД и ЗГД-ПД, распоряжений начальника СБП с целью обеспечения безопасности пассажиров и полетного сервиса на борту ВС, сохранности материальных ценностей.

4.  В рейсовых условиях отрабатывать с кабинными экипажами навыки по практическому применению АСО, элементы обслуживания пассажиров в соответствии с технологиями и стандартами, принятыми в авиакомпании и правила ведения информационной работы.

5.  На занятиях по профессиональной подготовке и в рейсовых условиях развивать у бортпроводников умение и навыки действовать в аварийных, сбойных и нештатных ситуациях, воспитывать качества, необходимые для обеспечения высокого уровня полетного сервиса.

6.  Следить за сроками действия и сохранность служебных документов, иметь их при себе при выполнении «Задания на полет».  

7.   Соблюдать предполетный отдых.

8.  Незамедлительно докладывать непосредственному руководителю обо всех несоответствиях, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей.

9.  Соблюдать иммиграционные, таможенные, карантинные правила РФ и стран пребывания во время выполнения «Задания на полет».

10. Своевременно доводить до сведения личного состава оперативную информацию, приказы, инструкции и изменения к ним и контролировать исполнение.

11. Быть бдительным, доброжелательным, внимательным, проявлять заботу о пассажире.

12. Проводить занятия с вновь принятыми бортпроводниками и с бортпроводниками после длительного перерыва в работе по изучению руководящих документов с принятием от них зачетов.

13. Проводить с персоналом группы занятия с приемом зачетов по программе подготовки к полетам в весенне-летний и осенне-зимний периоды и оформляет соответствующую документацию. Проводит разборы и профессиональную учебу с персоналом, согласно утвержденным планам.

14. Осуществлять контроль над своевременностью и качеством проведения предполетной подготовки и послеполетных разборов.

15.  Вводить в строй стажеров и кандидатов в бортпроводники, прошедших первоначальное обучение в сертифицированных учебных заведениях, старших бортпроводников, бортпроводников на международные рейсы, бортпроводников после длительного перерыва в работе.

16. Заносить в книгу приказов группы новые документы и проводить их изучение с персоналом группы.

17.  Проводить в установленные сроки инструктаж по охране труда и пожарной безопасности.

18.  Контролировать знание бортпроводниками иностранных языков и умение применять их при обслуживании пассажиров.

19. Разрабатывать и выполнять график проверки бортпроводников в рейсовых условиях.

20.  Осуществлять квалификационные и другие виды проверок практической работы бортпроводников в рейсовых условиях.

21.  Разрабатывать план- график проведения подготовки, тренировки бортпроводников группы.

22.  Проводить анализ замечаний к бортпроводникам из отчетов о рейсах и оценочных листов. При необходимости проводить дополнительные занятия вверенной группы.

23.  Принимать участие в расследовании жалоб пассажиров, замечаний руководства ОАО «ДОНАВИА», КВС, руководителей смежных служб к бортпроводникам группы.

24.  Представлять производственные характеристики на старших бортпроводников и бортпроводников.

25.  Анализировать личные данные бортпроводников закрепленной группы, с целью изучения потенциальных возможностей каждого.

26. Формировать кабинные экипажи, состав кабинных экипажей согласовывать с начальником СБП. 

27. Представлять предложения начальнику СБП о назначении старших бортпроводников.

28. Осуществлять постоянный контроль за наличием и правильным оформлением личных документов бортпроводников.

29. Принимать участие в разработке и подготовке справочно-информационного материала для бортпроводников.

30. Вести летно-штабную документацию:

- ежемесячно, до 25 числа текущего месяца, представлять план работы на предстоящий месяц;

-ежемесячно, до 3 числа текущего месяца, представлять отчёт о работе в предыдущем месяце;

- своевременно заполнять лётные книжки бортпроводников группы;

- своевременно оформлять журнал проведения технической учёбы с бортпроводниками;

- вести лётные дела на бортпроводников группы.

31.  Дежурить по СБП в выходные и праздничные дни, согласно графику.

32.  Принимать участие в межструктурных мероприятиях (рабочих группах, разборах, собраниях, заседаниях) по указанию начальника СБП.

33.  Составлять и своевременно доводить до сведения персонала группы график ежегодных отпусков.

34.  Участвовать в разработке документов, регламентирующих работу бортпроводников в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000 

35.  Повышать свой профессиональный уровень.

36.  Осуществлять мероприятия по внедрению и функционированию системы управления безопасностью полетов (СУБП).

37.  Соблюдать требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда.

38.  Проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда.

39.  Немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья.

40. Знать и соблюдать требования нормативных и законодательных документов по противопожарной безопасности, предъявляемые к рабочему месту и оборудованию.

41.  Сообщать руководству о нарушении другими работниками или сторонними лицами норм пожарной безопасности и охраны труда.

42.  Знать и строго выполнять требования авиационной безопасности.

43.  Своевременно докладывать непосредственному руководителю о нарушениях требований авиационной безопасности, а также угрозах совершения актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации, если о них стало известно.

44.  Соблюдать требования регламентирующих документов в отношении персональных данных и конфиденциальной информации, в том числе, обязанность работника предоставлять работодателю свои достоверные документированные персональные данные, состав которых установлен Трудовым кодексом РФ, а также своевременно сообщать работодателю об изменении своих персональных данных.

3.2.9. Инструктор – проводник бортовой имеет право:

1. .Требовать от персонала группы выполнения приказов, указаний, распоряжений, регламентирующих работу кабинных экипажей.

2.  Требовать от кабинных экипажей строгого соблюдения правил ношения форменной одежды и соответствия внешнего вида установленным стандартам.

3.  Не допускать к работе в полете членов кабинного экипажа за нарушение стандартов и технологий, принятых в авиакомпании, с обязательным докладом КВС и начальнику СБП с записью в «задание на полет» кабинного экипажа.

4.  Не допускать к выполнению рейса членов кабинного экипажа за невыполнение должностных обязанностей с последующим докладом начальнику СБП.

5.  Подписывать документы в пределах своей компетенции.

3.2.10. Инструктор - проводник бортовой несет ответственность за:

1. Организацию работы группы бортпроводников.

2. Низкие результаты и эффективность своей профессиональной деятельности.

3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника службы.

5. Нарушение трудового законодательства, трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

6. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах определенных гражданским, административным, уголовным законодательствами РФ.

7. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренной настоящей должностной инструкцией.

8. Действия, противоречащие «Инструкции пользователя компьютерного и копировально-множительного оборудования»

9. Несоблюдение требований охраны труда и противопожарной безопасности.

10. Недоведение до непосредственного руководителя информации о ненадлежащем состоянии средств и систем противопожарной защиты на рабочем месте, нарушениях другими работниками норм и требований охраны труда и пожарной безопасности, если о них было известно.

11. Нарушение требований авиационной безопасности.

Старший бортпроводник.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: