Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Місце та роль маркетингової служби на підприємстві
Пожвавлення товарних відносин, активізація приватного сектора економіки, демократизація економічного життя в цілому, безперечно, вимагають упровадження маркетингових форм господарювання. Орієнтація підприємства на ринок передбачає подальше вдосконалення його організаційної структури. Важливішим новим моментом стає створення на підприємстві служби маркетингу [8]. Така структура дає можливість згрупувати співробітників служби маркетингу за функціональною спеціалізацією. Їхня діяльність координується заступником директора з питань маркетингу. На підприємстві це – перша після директора особа. Він несе відповідальність за всю організацію маркетингу: починаючи з наукових досліджень ринку і споживача, визначення асортименту виробництва й цін і закінчуючи збутом продукції.
Відділ маркетингу підпорядкований директору по маркетингу. Задачами відділу маркетингу є: • комплексне вивчення ринку і розробка на основі його результатів довгострокових, середньострокових і короткострокових прогнозів потреб у продукції; • забезпечення стійкої реалізації продукції; • формування і проведення в життя товарного, цінового і збутового політики; визначення і реалізація заходів щодо формування попиту і стимулюванню збуту; • забезпечення потреб підприємства в сировинних і матеріально-технічних ресурсах; • своєчасне підготування і висновок договорів на постачання готової продукції; • контроль і урахування відвантаження продукції і постачань ресурсів; • орієнтація керівництва підприємства на виконання вимог покупців Обов'язком відділу маркетингу є реалізація трьох функцій: • аналітичної, що включає дослідження ринку; • продажі продукції; • забезпечення потреб підприємства ресурсами. Реалізація аналітичної функції припускає вивчення ринку і прогноз його розвитку, аналіз вимог покупців до якості і споживчих властивостей продукції, аналіз найбільш ефективних методів продажів і реклами. Вивчення ринку і прогноз його розвитку може містити аналіз і прогноз кон'юнктури, ємності, розвитку структури ринку, аналіз діяльності і якісних характеристик продукції конкурентів, аналіз поводження покупців, партнерів по бізнесу, цін. Аналіз вимог до якості і споживчих властивостей продукції включає: • аналіз впливу науково-технічного прогресу на продукцію, що випускається; вивчення можливих змін технічного і технологічного напрямку; • відповідність показників якості і споживчих властивостей продукції вимогам покупців; • визначення конкурентноздатності продукції на різноманітних ринках; виявлення і реалізація передових тенденцій у світовому виробництві. Аналіз методів продажів і реклами припускає вивчення й оцінку каналів товароруху їх розміщення, наявності складських і інших приміщень, що забезпечують процес продажів, помешкань, витрат на організацію продажів, стимулювання продажів, продажів із відстрочкою платежів, пільгових продажів, аналіз ефективності рекламних заходів. Основною функцією відділу маркетингу, як і всього підприємства є продаж продукції, що включає: · організацію оптового продажу продукції і просування її до споживача в те місце, де вона потрібна, у той час, коли вона потрібна, у таких кількостях, у яких вона затребувана, і такої якості, що задовольняє покупців; · добір покупців і висновок договорів постачання; · вибір місця збереження запасів готової продукції й організація належного її збереження; · визначення системи переміщення готової продукції до місць збереження і продажі; · впровадження автоматизованої системи керування запасами; · впровадження автоматизованої системи опрацювання замовлень, договорів; · вибір засобів і маршрутів транспортування продукції до місць продажів; · організацію вантажно-розвантажувальних робіт; · організацію системи формування попиту, стимулювання збуту, реклами; · проведення цілеспрямованої асортиментної політики; · проведення цілеспрямованої цінової політики; · узгодження з зацікавленими підрозділами підприємства асортименту й обсягів продукції, цін, знижок і надбавок до них, витрат на рекламні заходи і ресурси; · розгляд і задоволення претензій і рекламацій, що поступили від покупців і партнерів по бізнесу; · формування попиту і реалізація продукції на нових ринках України й інших країн; · організацію участі і проведення виставок, ярмарків, виставок-продажів і інших заходів щодо формування споживчого попиту на продукцію підприємства; · підготування щоденних довідок про продажі, щомісячних, квартальних і річних звітів про продажі. Основними завданнями маркетингової служби ТОВ “Малбі-Захід” в умовах перехідної економіки є комплексне вивчення ринку, забезпечення стабільності реалізації товару. Спеціалісти служби маркетингу повинні вибирати вигідні ринки, аналізувати ринкову ситуацію, розробляти прогнози ринків, розробляти і реалізовувати стратегію і тактику маркетингу, розробляти маркетингові програми і забезпечувати їх реалізацію, диктувати основні вимоги до товару, його асортименту, розробляти товарну, цінову і збутову політику фірми і проводити її в життя, визначати програми робіт по формуванню попиту, по рекламі і формуванню збуту. Отже, в сучасних конкурентних ринкових умовах виникає необхідність створення на підприємстві служби маркетингу.
|
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-21; Просмотров: 183; Нарушение авторского права страницы