Руководитель практики от кафедры

Стр 1 из 8Следующая ⇒

ОТЧЕТ

по производственной практике

тема индивидуального задания:

Разработка рациональной структуры службы маркетинга на предприятии

студента группы Э-033 Максименко А.А.

специальности «Маркетинг»

База практики

Общество с ограниченной ответственностью

«ОКС города Киселевска»

Руководитель практики от кафедры

Руководитель практики от предприятия

Кемерово 2006

Содержание

Раздел I. Общие сведения об ООО «Отдел капитального строительства города Киселевска» (характеристика предприятия и сфера деятельности) 3

Раздел II. Бизнес-диагностика состояния ООО «Отдел капитального строительства города Киселевска» 7

1. Данные по организации. 7

2. Данные по маркетингу и сбыту. 11

3. Данные о производстве. 17

4. Финансовая отчетность – структура прибылей, затрат, продаж.. 20

5. Данные о снабжении. 22

6. Данные по трудовым ресурсам. 23

7. Методы сбора, обработки и хранения информации на предприятии. 25

8. Организация заработной платы на предприятии. 26

9. Управленческие решения, принимаемые на предприятии. 29

Раздел III. Выявление основных проблем ООО «Отдел капитального строительства города Киселевска» 31

Раздел IV. Разработка рациональной структуры службы маркетинга на предприятии 35

Раздел II . Бизнес-диагностика состояния ООО «Отдел капитального строительства города Киселевска»

Данные по организации

Основные этапы развития.

История предприятия ООО «ОКС г. Киселевска», как уже было сказано выше, сравнительно недолгая и насчитывает чуть более трех лет. Вообще базой для создания организации (а формировалась она не «с ноля»), стали два строительных предприятия:

1) «Отдел капитального строительства города Киселевска»;

2) «Отдел капитального строительства машиностроительного завода имени Ивана Сергеевича Черных».

Оба этих предприятия имели значительный опыт работы в области производства строительных работ, наработанные связи с рядом заказчиков – предприятий промышленности, определенную материально-техническую базу и производственные мощности, опытные трудовые коллективы.

Предприятия занимались капитальным строительством зданий и сооружений, строительством железных и автомобильных дорог, ремонтом канализационных и водопроводных сетей и другими видами строительно-ремонтных работ. Первые подряды летом были получены по линии строительства и реконструкции на ОАО «Машиностроительный завод им. И.С. Черных». Это:

1) Капитальный ремонт зданий 1-го и 4-го механических цехов;

2) Ремонт автомобильной дороги и центральной канализационной трассы.

Затем объемы работ и номенклатура заказчиков существенно возросли (см. п. 2), предприятие ООО «ОКС города Киселевска» стало участвовать в реконструкции и новом строительстве ряда промышленных объектов по Киселевску, Прокопьевску, другим городам.

Форма собственности.

ООО «ОКС города Киселевска» находится в 100%-ной частной собственности. Уставный капитал ООО сформирован за счет взносов учредителей, которым общество и принадлежит.

Организационная структура и перечень подразделений.

Организационная структура ООО «ОКС города Киселевска» видна из приводимого ниже рисунка.

Рисунок 1.

Организационная структура ООО «ОКС города Киселевска»

Из приведенного рис. 1 явствует, что организационная структура управления на предприятии относительно простая. Имеется единоличный руководитель – генеральный директор. Ему непосредственно подчинены два заместителя, отвечающие за осуществление строительных работ и за их материально-техническое снабжение, а также главный бухгалтер.

Главному инженеру подведомственны такие производственные отделы, как отдел конструкторского проектирования, техники безопасности, сметный, энергетическая служба. Отдел кадров наиболее тесно связан с бухгалтерией.

Разберем более подробно состав, функции и обязанности структурных подразделений:

1) Отдел техники безопасности контролирует выполнение всеми остальными службами и подразделениями ООО «ОКС города Киселевска» правил техники безопасности, строительных норм и правил (СНИПов), противопожарной безопасности и т.п. при выполнении работ связанных с риском для жизни работников предприятия.

2) Отдел конструкторского проектирования разрабатывает проекты по заказам предприятий и частных лиц. Штатное расписание отдела предполагает наличие главного архитектора, главного инженера проекта, проектировщиков и сметчика.

3) Энергетическая служба занимается обслуживанием, наладкой и демонтажем высоковольтных линий, трансформаторных подстанций, распределительных устройств, обслуживающих производство строительных работ. Все оборудование рассчитано на напряжение 10 киловольт. Энергетическая служба осуществляет техническое и методическое руководство, в лице главного энергетика и заместителя главного энергетика, электромонтерами и мастерами (проверка и ремонт оборудования), сантехниками (горячее водоснабжение, техническая и питьевая вода, стоки), диспетчерами (постоянный контроль за действующими линиями). Энергетическая служба составляет графики планово-предупредительного ремонта оборудования и сооружений, титульные списки для проведения капитального ремонта, и представляет их на утверждение заместителю по производственным вопросам-главному инженеру. Она обеспечивает выполнение правил техники безопасности при эксплуатации всех видов энергетического оборудования, санитарных норм для водоснабжения и канализации, проведение учета и анализа аварийных остановок электрооборудования и коммуникаций по предприятию.

4) Сметный отдел осуществляет составление смет стоимости строительных работ с учетом нормы прибыли предприятия, руководствуясь плановыми расценками и закупочными ценами и нормами расхода всех видов ресурсов.

5) Отдел материально-технического снабжения контролирует использование материально-производственных запасов: сырья, материалов, полуфабрикатов, строительных материалов, топлива, полуфабрикатов и т.д.; и остатки их на складах, а также состояние техники. Включает в себя начальника отдела, которому подчиняются начальники групп металлов, горюче-смазочных материалов, стройматериалов. Склады охраняются двумя постами охраны.

6) Бухгалтерия обеспечивает правильную постановку и достоверность ведения бухгалтерского учета на предприятии, контроль за сохранностью собственности, рациональным расходованием денежных средств и материальных ценностей. Бухгалтерия возглавляется главным бухгалтером, который подчиняется непосредственно генеральному директору. Непосредственно главному бухгалтеру подчиняются старший бухгалтер, бухгалтер расчётной части, бухгалтер материальной части и бухгалтер-кассир.

7) Отдел кадров занимается приемом, отправлением в отпуск (командировки), увольнением работников и напрямую связан с бухгалтерией

Данные о производстве

Для осуществления деятельности по выполнению строительно-монтажных работ, выполнения других уставных задач, ООО «ОКС города Киселевска» располагает определенной величиной основных фондов, выраженных в оборудовании, автотранспорте, зданиях и сооружениях и т.д.

Парк оборудования.

Определить производственную мощность рассматриваемого предприятия довольно-таки сложно, потому, что номенклатура выполняемых работ очень неоднородна, в отличие от предприятий промышленности. Поэтому перейдем сразу к характеристике технической оснащенности ООО «ОКС города Киселевска», величине парка его оборудования, что отражается в таблице 1.

Таблица 1.

Наличие технических средств ООО «ОКС города Киселевска», по состоянию на 2006 год

наименование вида техники	количество, штук
1. Бульдозер	1
2. Автогрейдер	1
3. Каток асфальтовый	1
4. Погрузчик фронтальный	1
5. КАМАЗы (самосвалы)	4
6. Грузовые бортовые	1
7. Прочие специальные машины	3
всего	12

Возрастная структура данной техники удовлетворительная. Степень износа находится на уровне 25-30% от стоимости.

Техническое обслуживание данной техники осуществляется: обслуживание и текущий ремонт – самими водителями и машинистами, которые на них работают; более серьезный ремонт, по мере необходимости, выполняется подрядным способом, т.е. силами специализированных организаций.

Кроме того, следует отметить, что ООО «ОКС города Киселевска» имеет в собственности объекты недвижимости:

1) База отдела капитального строительства общей площадью 358 кв. м.;

2) Склады (титульные, т.е. постоянные), общей площадью 310 кв. м.

Производственный процесс.

Что касается организации производственного процесса, то он зависит от того, на каком объекте ведутся работы. Во всяком случае, до начала самих работ необходимо будет выполнить подготовительные работы – возвести так называемые «нетитульные» сооружения, которые играют вспомогательную роль в строительном производстве – склады, бытовые и административные помещения, заборы и ограждения, временные подъездные пути, настилы, стремянки, леса и подмостки; а также подвести электропитание.

После этого проводятся подготовительные работы: снимается почвенный слой грунта, территория расчищается, затем следуют земляные работы.

Если же речь идет о реконструкции или ремонте уже действующего объекта, то эти этапы могут отсутствовать, предприятие может приступить, например, к смене перекрытий, замене системы коммуникаций, или же к кровельным, отделочным работам, в зависимости от того, какова суть подряда.

Периодически предприятие ООО «ОКС города Киселевска» осуществляет обновление парка оборудования. Так, например, в 2005 году были приобретены два самосвала КАМАЗ.

Данные о снабжении

Организация материально-технического снабжения в ООО «ОКС города Киселевска» возложена на отдел материально-технического снабжения. Его роль заключается в том, чтобы обеспечить закупку необходимых материальных ресурсов в установленные сроки с минимальными затратами для предприятия.

Потребность в материальных ресурсах на перспективу определяется в соответствии с номенклатурой объектов, строящихся силами предприятия, техническим расчетами и сметами по объектам. В отделе материально-технического снабжения эти сведения уточняются и формируется номенклатура закупок.

Все материалы закупаются в централизованном порядке. Номенклатура примерно следующая: сырье; основные материалы; вспомогательные материалы; тара; топливо; запасные части; малоценные и быстроизнашивающиеся предметы (отвертки, хозяйственный инвентарь, спецодежда и т.д.).

Закупка и поставка материалов осуществляется на основании договоров с поставщиками. С рядом поставщиков, у которых закупаются материалы, потребность в которых постоянна, имеются автоматически продлеваемые договоры.

В самом отделе материально-технического снабжения имеются три участка, соответствующих основным группам закупаемых материалов: горюче-смазочных материалов, строительных материалов, металлических конструкций и изделий.

Степень зависимости от поставщиков довольно низкая по всем группам материалов, т.к. имеются альтернативные поставщики. Однако негативное влияние на экономические показатели предприятия оказывает постоянный рост стоимости ГСМ, приводящий к удорожанию стоимости работ.

Качество практически всех материалов соответствует установленным нормам и нормативам.

Данные по трудовым ресурсам

Структура руководства предприятием ООО «ОКС города Киселевска» уже рассматривалась выше (см. п. 1). Следует заметить, что все руководители и специалисты предприятия имеют профильное образование и значительный соответствующий опыт работы в отрасли.

В связи с сезонным характером проведения работ в строительстве возникает необходимость найма сезонных рабочих (от 30 до 50 человек). Вообще численность постоянных сотрудников ООО «ОКС города Киселевска» составляет 67 человек. Эта численность распределяется следующим образом.

Таблица 2.

Численность сотрудников ООО «ОКС города Киселевска» по подразделениям, человек

подразделение/должность	численность
1. Генеральный директор	1
2. Главный инженер	1
3. Главный бухгалтер	1
4. Заместитель по материально-техническому снабжению	1
5. Бухгалтерия	4
6. Отдел кадров	2
7. Отдел материально-технического снабжения	5
8. Отдел техники безопасности	2
9. Сметный отдел	3
10. Отдел конструкторского проектирования	7
11. Энергетическая служба	4
всего руководителей, специалистов	31
Строительные рабочие, машинисты и водители	36
всего сотрудников	67