Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Тема: Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
ПЗ №7 Психологический тренажер для развития психологического самбо. Цель : развитие коммуникативных умений и навыков, овладение основными приемами и способами противодействия манипуляции Задачи: 1.анализ манипулятивного воздействия, 2.моделирование ситуаций противодействия манипуляции.
Обучающийся должен уметь: · - применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности. знать: · роли и ролевые ожидания в общении; · виды и уровни общения; · виды социальных взаимодействий · техники и приемы общения, правила слушания, ведение беседы, убеждения Задачи практической работы: 1. Изучить теоретический материал по теме (Приложение №1, Приложение №2). 2. Выполнить задания. 3. Ответить на вопросы для закрепления теоретического материала. 4. Оформить отчет.
Обеспеченность занятия (средства обучения): · методические указания по выполнению практического занятия; · ручка, карандаш.
В связи с тем, что условия выживания в сегодняшнем мире ужесточились, необходимо знать и владеть механизмами защиты от манипуляций. Самым первым действие должно быть осознание факта манипуляции: «Итак, манипуляторная атака, стоп!» Разумеется, что пока этот факт остается незамеченным, вы беззащитны. Как только разум это осознал, включаются защитные реакции.
Задание №1.Внимательно прочитайте задание. Выберите тот ответ, который кажется вам наиболее конструктивным. Помните о том, что ответ может быть либо в технике внешнего согласия, либо в технике английского профессора. Укажите, какая из 8 возможных интонаций является наиболее подходящей для данного ответа. Ваш ответ будет оцениваться по двум параметрам: а) выбор подходящей формулировки; б) выбор подходящей интонации. Возможные интонации: ЗА — задумчивая BE — веселая НА — напористая ГР — грустная ХО — холодная СП — спокойная ТЕ — теплая ЯЗ — язвительная __________________________________________________________________ Задание 1 Манипулятор: Ну почему вы такой агрессивный? (Адресат действительно ведет себя напористо). Конструктивный ответ: 1. Если я не буду агрессивным, дело не сделается. 2. Я не агрессивный, а активный. 3. А вы почему такой пугливый? 4. Моя агрессивность меня поддерживает. _______________________________________________________________________ Задание 2 Манипулятор: Вы всегда такой придирчивый? (Адресат действительно любит точность в мелочах.) Конструктивный ответ: 1. Всегда, всегда. Так что на легкую жизнь не надейтесь. 2. Да. Я строг к цифрам. 3. Нет, только по отношению к тем, кто не точен в работе. 4. Это только вам так кажется. _______________________________________________________________________ Задание 3 Манипулятор: Вы как-то очень уж долго думаете... (Адресат действительно долго думает.) Конструктивный ответ: 1. Да-да... Это вы правильно заметили. Я все еще думаю... 2. Вы тоже в прошлый раз долго думали. 3. А вы уж как-то слишком быстро решаете, не взвесив ничего... 4. Я думаю не долго, а основательно. _______________________________________________________________________ Задание 4 Манипулятор: Пока вы думаете, мы потеряем нужный момент. (Такая опасность действительно есть, и Адресат понимает это). Конструктивный ответ: 1. Вы давите на меня! 2. Нужный момент наступит, когда я приму решение. 3. А если мы будем действовать, не подумав, то потеряем все. 4. Да, вы правы, решение нельзя откладывать. ______________________________________________________________________ Задание 5 Манипулятор: Ну, зачем так официально! Расслабьтесь... (Адресат действительно говорит официальным тоном, так как хочет соблюдать определенную дистанцию с манипулятором.) Конструктивный ответ: 1. Это вы начали официально, а я продолжил в том же духе... 2. Почему официально? Просто торжественно 3. Конечно, официально. Все открыто, все по правилам. Мы же не на черном рынке. 4. Официальный стиль? Мне он помогает избежать неточностей и недоразумений. Задание 6 Манипулятор: Ну почему у вас такое несчастное лицо! (Адресат действительно недоволен ходом разговора, можно сказать, несчастлив.) Конструктивный ответ: 1. Просто у меня такое лицо... 2. Почему несчастное? Совсем не несчастное. 3. Да и у вас лицо невеселое. 4. В великой мудрости много печали... _______________________________________________________________________ Задание 7 Манипулятор: Похоже, вы не понимаете всей серьезности своего положения... (Адресат действительно не понимает, о чем идет речь.) Конструктивный ответ: 1. А ваше положение вообще критическое. 2. Возможно, вы тоже многого не понимаете. 3. Все, к чему я имею отношение, обычно очень серьезно 4. Хорошо, что я в хоть в серьезном положении, а не в «интересном»... (отшучивающаяся реакция). ______________________________________________________________________ Задание 8 Манипулятор. Ты что, такая впечатлительная? (Адресат действительно очень чувствительный человек.) Конструктивный ответ: 1. А ты что, такая невпечатлительная? 2. Моя впечатлительность вряд ли тебя касается. 3. Не такая уж я и впечатлительная! 4. Да, у меня тонкая чувствительность. _______________________________________________________________________ Задание 9 Манипулятор. А вы уже уходите? Так рано? (Адресат действительно уходит с работы раньше, чем обычно, однако манипулятор находится с ним в равной позиции, и не может следить за его рабочим временем.) Конструктивный ответ: 1. Да, я ухожу. 2. Да. А что? 3. Да, ухожу. А вы имеете что-то против? 4. Да, мне в поликлинику нужно. _______________________________________________________________________ Задание 10 Манипулятор. Вы что, обеднели? Не можете позволить себе даже простого компьютера? (Адресат отнюдь не богат, а в последнее время дела идут еше хуже.) Конструктивный ответ: 1. Не всем же быть такими богатыми, как вы. 2. Компьютера пока нет. 3. Я себе могу позволить много чего, только компьютер нам ни к чему. 4. Простой компьютер — это не по-нашему. Вот накопим денег, и купим Пентиум-3. _______________________________________________________________________ Задание 11 Манипулятор. Вы что, разбогатели? Уже такой компьютер можете себе позволить?! (Адресат действительно преуспевает, особенно в последнее время.) Конструктивный ответ: 1. Да нет ничего особенного в этом компьютере. 2. Да, компьютер у нас замечательный. 3. Может, и разбогател, но не больше, чем вы. 4. Да Господь с вами! Мы как все, мучаемся, перебиваемся... _______________________________________________________________________ Задание 12 Манипулятор. Вы уже все проверили? Так быстро? (Адресат действительно закончил проверку быстрее, чем можно было ожидать.) Конструктивный ответ: 1. Да. Все в порядке. 2. Да. А что? 3. Да, проверил. А вам кажется, что я не мог этого сделать так быстро? 4. Да, у меня нет времени этим дольше заниматься. _______________________________________________________________________ Задание 13 Манипулятор. Похоже, ваш стиль работы не очень эффективен. (Адресат только что столкнулся с неудачей в своей работе.) Конструктивный ответ: 1. Это вам так кажется. 2. Надо будет подумать над вашими словами. 3. Сработает в долгосрочной перспективе. 4. Он не эффектен, но эффективен! _______________________________________________________________________ Задание 14 Манипулятор. Ты уже людьми воспринимаешься как Цербер — они же просто боятся тебя! (Адресат в последние несколько дней был не достаточно сдержан с подчиненными.) Конструктивный ответ: 1. Действительно, в последние дни что-то такое витает в воздухе... 2. Цербер — это в царстве мертвых, а мы пока среди живых. 3. Твои познания в мифологии делают тебе честь. 4. Кто это сказал, что я Цербер? _______________________________________________________________________ Задание 15 Манипулятор: Ты не мог бы поменьше говорить и побольше делать? (Адресат действительно много говорил.) Конструктивный ответ: 1. Я по природе трибун. 2. Я делаю не меньше других! 3. А ты не мог побольше думать, прежде чем делать? 4. Если мне понадобятся твои советы, я за ними обращусь. _______________________________________________________________________ Задание 16 Манипулятор: Вы не выполняете ваших обязательств! Это возмутительно! (Адресат действительно не выполнил одно из своих обязательств.) Конструктивный ответ: 1. Да вы всегда недовольны. 2. Да, потому что вы взвалили на меня слишком много обязательств. 3. Да, и не только я не выполняю. Вы тоже не выполняете 4. Да, я тоже собой не доволен. _______________________________________________________________________ Задание17 Манипулятор. Похоже, вы считать не умеете... (Адресат не вполне уверен в своих расчетах.) Конструктивный ответ: 1. Да умею я считать! 2. Извините, но это исключено. 3. Давайте, давайте проверим... 4. Да, я и писать-то вряд ли умею. _______________________________________________________________________ Задание18 Манипулятор. Я уже в третий раз вам повторяю одно и то же! Похоже, вы вообще меня не слушаете. (Адресату кажется, что он ничего не пропустил.) Конструктивный ответ: 1. Да и вы меня плохо слушаете! 2. Да нет! Я вас слушаю очень внимательно. 3. Да, верно, вы уже говорили об этом. 4. Это вы, наверное, в третий раз подумали, а не сказали. _______________________________________________________________________ Задание 19 Манипулятор. Вы совершенно неправильно понимаете ситуацию. (Адресат уверен в своем видении ситуации. ) Конструктивный ответ: 1. Думаю, это вы неправильно понимаете ситуацию. 2. Да нет, я все понимаю. 3. Вы правы в том, что наши представления о ситуации несколько расходятся. 4. Простите, у вас свои представления о правильности, а у меня свои. _______________________________________________________________________ Задание 20 Манипулятор. Вы абсолютно неконструктивны. (Адресат только что внес предложение, которое кажется ему конструктивным.) Конструктивный ответ: 1. Вряд ли вы можете судить о моей конструктивности. 2. Это вы неконструктивны. 3. Согласен, что мое предложение разрушает старую концепцию. 4. Да напротив, я вполне конструктивен. _______________________________________________________________________ Задание 21 Манипулятор. Ну, вы совершенно отстали от жизни... (Адресат выступил с предложением, которое он не считает отставшим от жизни. ) Конструктивный ответ: 1. Это вы отстали от жизни! 2. Напротив! У меня совершенно новое предложение! 3. Жизнь стремительна, это правда. 4. Мы все живем в отсталой стране. _______________________________________________________________________ Задание 22 Манипулятор. Вы судите со своей субъективной точки зрения, а я вам говорю, как обстоят дела в действительности... (Адресат только что высказал свое мнение по какому-то вопросу, как ему кажется, обоснованное.) Конструктивный ответ: 1. У вас тоже субъективная точка зрения. Никому не дано судить объективно. 18968. Согласен, что ваша точка зрения тоже очень важна. 18969. А по-моему, я прав. 2. Действительности не существует. Мир — это совокупность субъективных ощущений. _______________________________________________________________________ Задание 23 Манипулятор. Ну, наверное, мне не стоит вдаваться в подробности. Вы вряд ли сможете их понять... (Адресат действительно не уверен, что сможет разобраться в технических деталях.) Конструктивный ответ: 1. Это зависит от того, как вы объясните. 2. Да, сейчас важно достичь согласия в главном. 3. Уж постараемся понять как-нибудь. 4. Я не уверен, что вы сами понимаете некоторые подробности. _______________________________________________________________________ Задание 24 Манипулятор. Ваши взгляды безнадежно устарели. (Для Адресата неожиданно слышать это.) Конструктивный ответ: 1. А вы во всем оглядываетесь на Запад. 2. Некоторые старые принципы мне дороги. 3. И в моем возрасте можно быть прогрессивным! 4. А, чувствуется, что вы только что вернулись из Лондона! Ну, как там Запад – загнивает? ______________________________________________________________________ Задание 25 Манипулятор. Я вижу, что ты вообще не в состоянии добиться хоть какого-нибудь положительного результата. (Адресат столкнулся с серьезными трудностями в своей работе.) Конструктивный ответ: 1. Смотри, накаркаешь! 2. Ты бы лучше помог мне, чем так говорить. 3. Не беспокойся! Я добьюсь положительного результата, даю слово. 4. Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне. Вопросы для закрепления материала: 1.Понятие и виды манипуляции. 2.Основные способы противодействия манипуляции.
Приложение 1
|
Последнее изменение этой страницы: 2019-05-08; Просмотров: 335; Нарушение авторского права страницы