Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Тема: Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)



 

ПЗ №7 Психологический тренажер для развития психологического самбо.

Цель : развитие коммуникативных умений и навыков, овладение основными приемами и способами противодействия манипуляции

Задачи:

1.анализ манипулятивного воздействия,

2.моделирование ситуаций противодействия манипуляции.

 

Обучающийся должен

уметь:

· - применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности.

знать:

· роли и ролевые ожидания в общении;

· виды и уровни общения;

· виды социальных взаимодействий

· техники и приемы общения, правила слушания, ведение беседы, убеждения

Задачи практической работы:

1. Изучить теоретический материал по теме (Приложение №1, Приложение №2).

2. Выполнить задания.

3. Ответить на вопросы для закрепления теоретического материала.

4. Оформить отчет.

 

Обеспеченность занятия (средства обучения):

· методические указания по выполнению практического занятия;

· ручка, карандаш.

 

В связи с тем, что условия выживания в сегодняшнем мире ужесточились, необходимо знать и владеть механизмами защиты от манипуляций.

Самым первым действие должно быть осознание факта манипуляции: «Итак, манипуляторная атака, стоп!» Разумеется, что пока этот факт остается незамеченным, вы беззащитны. Как только разум это осознал, включаются защитные реакции.

 

Задание №1.Внимательно прочитайте задание. Выберите тот ответ, который кажется вам наиболее конструктивным.

Помните о том, что ответ может быть либо в технике внешнего согласия, либо в технике английского профессора. Укажите, какая из 8 возможных интонаций является наиболее подходящей для данного ответа.

Ваш ответ будет оцениваться по двум параметрам:

а) выбор подходящей формулировки;

б) выбор подходящей интонации. Возможные интонации:

ЗА — задумчивая BE — веселая

НА — напористая ГР — грустная

ХО — холодная СП — спокойная

ТЕ — теплая ЯЗ — язвительная

__________________________________________________________________

Задание 1

Манипулятор: Ну почему вы такой агрессивный?

(Адресат действительно ведет себя напористо).

Конструктивный ответ:

1. Если я не буду агрессивным, дело не сделается.

2. Я не агрессивный, а активный.

3. А вы почему такой пугливый?

4. Моя агрессивность меня поддерживает.

_______________________________________________________________________

Задание 2

Манипулятор: Вы всегда такой придирчивый?

(Адресат действительно любит точность в мелочах.)

Конструктивный ответ:

1. Всегда, всегда. Так что на легкую жизнь не надейтесь.

2. Да. Я строг к цифрам.

3. Нет, только по отношению к тем, кто не точен в работе.

4. Это только вам так кажется.

_______________________________________________________________________

Задание 3

Манипулятор: Вы как-то очень уж долго думаете...

(Адресат действительно долго думает.)

Конструктивный ответ:

1. Да-да... Это вы правильно заметили. Я все еще думаю...

2. Вы тоже в прошлый раз долго думали.

3. А вы уж как-то слишком быстро решаете, не взвесив ничего...

4. Я думаю не долго, а основательно.

_______________________________________________________________________

Задание 4

Манипулятор: Пока вы думаете, мы потеряем нужный момент.

(Такая опасность действительно есть, и Адресат понимает это).

Конструктивный ответ:

1. Вы давите на меня!

2. Нужный момент наступит, когда я приму решение.

3. А если мы будем действовать, не подумав, то потеряем все.

4. Да, вы правы, решение нельзя откладывать.

______________________________________________________________________

Задание 5

Манипулятор: Ну, зачем так официально! Расслабьтесь...

(Адресат действительно говорит официальным тоном, так как хочет соблюдать определенную дистанцию с манипулятором.)

Конструктивный ответ:

1. Это вы начали официально, а я продолжил в том же духе...

2. Почему официально? Просто торжественно

3. Конечно, официально. Все открыто, все по правилам. Мы же не на черном рынке.

4. Официальный стиль? Мне он помогает избежать неточностей и недоразумений.

Задание 6

Манипулятор: Ну почему у вас такое несчастное лицо!

(Адресат действительно недоволен ходом разговора, можно сказать, несчастлив.)

Конструктивный ответ:

1. Просто у меня такое лицо...

2. Почему несчастное? Совсем не несчастное.

3. Да и у вас лицо невеселое.

4. В великой мудрости много печали...

_______________________________________________________________________

Задание 7

Манипулятор: Похоже, вы не понимаете всей серьезности своего положения...

(Адресат действительно не понимает, о чем идет речь.)

Конструктивный ответ:

1. А ваше положение вообще критическое.

2. Возможно, вы тоже многого не понимаете.

3. Все, к чему я имею отношение, обычно очень серьезно

4. Хорошо, что я в хоть в серьезном положении, а не в «интересном»... (отшучивающаяся реакция).

______________________________________________________________________

Задание 8

Манипулятор. Ты что, такая впечатлительная?

(Адресат действительно очень чувствительный человек.)

Конструктивный ответ:

1. А ты что, такая невпечатлительная?

2. Моя впечатлительность вряд ли тебя касается.

3. Не такая уж я и впечатлительная!

4. Да, у меня тонкая чувствительность.

_______________________________________________________________________

Задание 9

Манипулятор. А вы уже уходите? Так рано?

(Адресат действительно уходит с работы раньше, чем обычно, однако манипулятор находится с ним в равной позиции, и не может следить за его рабочим временем.)

Конструктивный ответ:

1. Да, я ухожу.

2. Да. А что?

3. Да, ухожу. А вы имеете что-то против?

4. Да, мне в поликлинику нужно.

_______________________________________________________________________

Задание 10

Манипулятор. Вы что, обеднели? Не можете позволить себе даже простого компьютера?

(Адресат отнюдь не богат, а в последнее время дела идут еше хуже.)

Конструктивный ответ:

1. Не всем же быть такими богатыми, как вы.

2. Компьютера пока нет.

3. Я себе могу позволить много чего, только компьютер нам ни к чему.

4. Простой компьютер — это не по-нашему. Вот накопим денег, и купим Пентиум-3.

_______________________________________________________________________

Задание 11

Манипулятор. Вы что, разбогатели? Уже такой компьютер можете себе позволить?!

(Адресат действительно преуспевает, особенно в последнее время.)

Конструктивный ответ:

1. Да нет ничего особенного в этом компьютере.

2. Да, компьютер у нас замечательный.

3. Может, и разбогател, но не больше, чем вы.

4. Да Господь с вами! Мы как все, мучаемся, перебиваемся...

_______________________________________________________________________

Задание 12

Манипулятор. Вы уже все проверили? Так быстро?

(Адресат действительно закончил проверку быстрее, чем можно было ожидать.)

Конструктивный ответ:

1. Да. Все в порядке.

2. Да. А что?

3. Да, проверил. А вам кажется, что я не мог этого сделать так быстро?

4. Да, у меня нет времени этим дольше заниматься.

_______________________________________________________________________

Задание 13

Манипулятор. Похоже, ваш стиль работы не очень эффективен.

(Адресат только что столкнулся с неудачей в своей работе.)

Конструктивный ответ:

1. Это вам так кажется.

2. Надо будет подумать над вашими словами.

3. Сработает в долгосрочной перспективе.

4. Он не эффектен, но эффективен!

_______________________________________________________________________

Задание 14

Манипулятор. Ты уже людьми воспринимаешься как Цербер —

они же просто боятся тебя!

(Адресат в последние несколько дней был не достаточно сдержан с подчиненными.)

Конструктивный ответ:

1. Действительно, в последние дни что-то такое витает в воздухе...

2. Цербер — это в царстве мертвых, а мы пока среди живых.

3. Твои познания в мифологии делают тебе честь.

4. Кто это сказал, что я Цербер?

_______________________________________________________________________

Задание 15

Манипулятор: Ты не мог бы поменьше говорить и побольше делать?

(Адресат действительно много говорил.)

Конструктивный ответ:

1. Я по природе трибун.

2. Я делаю не меньше других!

3. А ты не мог побольше думать, прежде чем делать?

4. Если мне понадобятся твои советы, я за ними обращусь.

_______________________________________________________________________

Задание 16

Манипулятор: Вы не выполняете ваших обязательств! Это возмутительно!

(Адресат действительно не выполнил одно из своих обязательств.)

Конструктивный ответ:

1. Да вы всегда недовольны.

2. Да, потому что вы взвалили на меня слишком много обязательств.

3. Да, и не только я не выполняю. Вы тоже не выполняете

4. Да, я тоже собой не доволен.

_______________________________________________________________________

Задание17

Манипулятор. Похоже, вы считать не умеете...

(Адресат не вполне уверен в своих расчетах.)

Конструктивный ответ:

1. Да умею я считать!

2. Извините, но это исключено.

3. Давайте, давайте проверим...

4. Да, я и писать-то вряд ли умею.

_______________________________________________________________________

Задание18

Манипулятор. Я уже в третий раз вам повторяю одно и то же! Похоже, вы вообще меня не слушаете.

(Адресату кажется, что он ничего не пропустил.)

Конструктивный ответ:

1. Да и вы меня плохо слушаете!

2. Да нет! Я вас слушаю очень внимательно.

3. Да, верно, вы уже говорили об этом.

4. Это вы, наверное, в третий раз подумали, а не сказали.

_______________________________________________________________________

Задание 19

Манипулятор. Вы совершенно неправильно понимаете ситуацию.

(Адресат уверен в своем видении ситуации. )

Конструктивный ответ:

1. Думаю, это вы неправильно понимаете ситуацию.

2. Да нет, я все понимаю.

3. Вы правы в том, что наши представления о ситуации несколько расходятся.

4. Простите, у вас свои представления о правильности, а у меня свои.

_______________________________________________________________________

Задание 20

Манипулятор. Вы абсолютно неконструктивны.

(Адресат только что внес предложение, которое кажется ему конструктивным.)

Конструктивный ответ:

1. Вряд ли вы можете судить о моей конструктивности.

2. Это вы неконструктивны.

3. Согласен, что мое предложение разрушает старую концепцию.

4. Да напротив, я вполне конструктивен.

_______________________________________________________________________

Задание 21

Манипулятор. Ну, вы совершенно отстали от жизни...

(Адресат выступил с предложением, которое он не считает отставшим от жизни. )

Конструктивный ответ:

1. Это вы отстали от жизни!

2. Напротив! У меня совершенно новое предложение!

3. Жизнь стремительна, это правда.

4. Мы все живем в отсталой стране.

_______________________________________________________________________

Задание 22

Манипулятор. Вы судите со своей субъективной точки зрения, а я вам говорю, как обстоят дела в действительности...

(Адресат только что высказал свое мнение по какому-то вопросу, как ему кажется, обоснованное.)

Конструктивный ответ:

1. У вас тоже субъективная точка зрения. Никому не дано судить объективно.

18968. Согласен, что ваша точка зрения тоже очень важна.

18969. А по-моему, я прав.

2. Действительности не существует. Мир — это совокупность субъективных ощущений.

_______________________________________________________________________

Задание 23

Манипулятор. Ну, наверное, мне не стоит вдаваться в подробности. Вы вряд ли сможете их понять...

(Адресат действительно не уверен, что сможет разобраться в технических деталях.)

Конструктивный ответ:

1. Это зависит от того, как вы объясните.

2. Да, сейчас важно достичь согласия в главном.

3. Уж постараемся понять как-нибудь.

4. Я не уверен, что вы сами понимаете некоторые подробности.

_______________________________________________________________________

Задание 24

Манипулятор. Ваши взгляды безнадежно устарели.

(Для Адресата неожиданно слышать это.)

Конструктивный ответ:

1. А вы во всем оглядываетесь на Запад.

2. Некоторые старые принципы мне дороги.

3. И в моем возрасте можно быть прогрессивным!

4. А, чувствуется, что вы только что вернулись из Лондона! Ну, как там Запад – загнивает?

______________________________________________________________________

Задание 25

Манипулятор. Я вижу, что ты вообще не в состоянии добиться хоть какого-нибудь положительного результата.

(Адресат столкнулся с серьезными трудностями в своей работе.)

Конструктивный ответ:

1. Смотри, накаркаешь!

2. Ты бы лучше помог мне, чем так говорить.

3. Не беспокойся! Я добьюсь положительного результата, даю слово.

4. Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне.

Вопросы для закрепления материала:

1.Понятие и виды манипуляции.

2.Основные способы противодействия манипуляции.


 

 

Приложение 1

 

 


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2019-05-08; Просмотров: 335; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.068 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь