Рефлекс 2: Гибкость и циркуляция
10. Знаешь ли ты основные принципы Декатлон?
| Мы хотим
(Да/Нет)
| Мы делаем
(Да/Нет)
| Быстрый магазин в плане выбора товара
| Да
| Нет
| Быстрый магазин в плане сервисов
| Да
| Нет
| Первая цена располагается внизу выкладки, чтобы продавать больше продуктов с высокой маржой.
| Нет
| Нет
| Наши магазины – шоурум. Мы показываем только по одному товару каждого вида, как в D& G.
| Нет
| Нет
| Мы продаем по максимально возможной цене.
| Нет
| Нет
| Все спорты из локальной коммерческой политики под одной крышей.
| Да
| Нет
| Каждый день низкая цена.
| Да
| Нет
| Юзеры от начинающих до экспертов могут найти для себя подходящий товар. Упора на профессионалов мы не делаем.
| Да
| Нет
| Цена и масс-планы одинаковы для всех магазинов по всей стране.
| Нет
| Нет
|
11. Выбери комментарий, наиболее подходящий к магазину из следующих 5 примеров.
Я – классический магазин с упором на один спорт. Я предлагаю для него больше различного опыта, полную гамму, сообщество, сервисы.
| Я – еженедельный магазин. Я удобный, быстрый, гибкий, легко и постоянно меняюсь, как хамелеон.
| Я – магазин опыта. Мой масс-план постоянен в течение года, потому что юзеры практикуют одни и те же виды спорта круглый год.
| Я – магазин опыта. У меня представлены все товары, я могу попробовать любой и понять его ценность.
| Я быстрый и удобный ежедневный магазин. В меня удобно забежать по пути на работу. Я играю на быстрых сервисах и удобстве, не делая упор на широкую гамму товаров.
|
| Магазин опыта.
|
| Круглогодичный магазин.
|
| Классический магазин, ориентированный на один спорт.
|
| Ежедневный быстрый магазин с быстрыми сервисами.
|
| Еженедельный, постоянно меняющийся магазин.
|
12. Что такое масс-план?
План переезда «осень-зима» и «зима-лето» с учетом возможной погоды.
| Нет
| План магазина, на котором отмечены все спорты и сервисы, составленный на основании локальной коммерческой политики.
| Да
| Размещение товаров на гондоле сантиметр за сантиметром.
| Нет
|
13. Выбери очередность действий при открытии нового магазина.
Изучить коммерческую политику страны.
| 2nd
| Нанять команду местных спортсменов.
| 4th
| Узнать лучшие продажи схожих магазинов.
| 6th
| Написать коммерческую политику магазина.
| 3rd
| Узнать организацию поставки товаров.
| 5th
| Узнать количество потенциальных юзеров, какой спорт они практикуют, а также сколько в это инвестируют в год.
| 1st
|
14. Каковы наши основные принципы в циркуляции? (Да/Нет)
В несезонных спортах мы делаем аллеи шире, чтобы улучшить презентацию товара и повысить продажи.
| Нет
| Мы имплантируем товар с первой цены до топа гаммы в соответствие с направлением циркуляции.
| Да
| Мы устанавливаем кубы в аллеи, чтобы замедлить юзеров и подтолкнуть их к покупке.
| Нет
| Ширина аллей зависит от траффика, но не уже 1, 8м.
| Да
| Заходя в магазин ты сначала видишь спорт, а затем сервисы (кассы, мастерская).
| Да
| Несезонный спорт всегда располагается в холодной части магазина (с низким потоком юзеров).
| Нет
| Сезонный спорт всегда располагается в горячей части магазина (с высоким потоком юзеров).
| Нет
|
15. Сейчас 37 неделя, 15 сентября, понедельник, 13: 00, на улице +10. Лето закончилось. На фотографии представлена летняя коллекция товаров. Следующий переезд через 4 недели. Что будем делать?
Летний сток закончился, это нормально. Переедем через 4 недели, как и запланировано.
| Нет
| Летний сток закончился, это нормально. Сейчас я сделаю небольшой переезд, чтобы показать здесь более «осенний» товар.
| Да
| Летняя коллекция не должна была закончиться в сентябре.
| Нет
| 16. Выбери правильные ответы (Да, Нет):
Мы в Авиапарке, Москва.
| Постоянный спорт (не имеющий серьезных сезонных пиков, потому что его можно практиковать круглый год вне зависимости от погоды).
| Сезонный спорт (зависит от погоды, например снега или Солнца, с приходом которой появляются импульсные покупки, из-за чего спорт имеет сезонные пики).
|
Испульсный – появилось Солнце, я побежал покупать.
| По назначению – погода не та, мы в конце сезона или он еще не начался.
| Неделя 50, беговые лыжи.
| Нет
| Если снег выпал
| Если снег не выпал
| Неделя 9, беговые лыжи.
| Нет
| Нет
| Да
| Неделя 18, подводное плавание.
| Нет
| Нет
| Да
| Неделя 21, уличный баскетбол.
| Нет
| Да
| Нет
| Неделя 40, баскетбол в помещении.
| Да
| Нет
| Нет
| Неделя 18, горный велосипедный спорт.
| Нет
| Да
| Нет
| Неделя 38, палатки для походов.
| Нет
| Нет
| Да
| Неделя 27, палатки для походов.
| Нет
| Да
| Нет
| Неделя 50, самокаты.
| Нет
| Да
| Нет
| Неделя 14, самокаты.
| Нет
| Да
| Нет
|
17. Мы снова в Авиапарке. Как ты думаешь (Да/Нет):
На 22 неделе детские шлемы будут лучшей семьей в велосипедных аксессуарах.
| Да
| На 42 неделе, свет и защита от дождя будут лучшими семьями в велосипедных аксессуарах.
| Да
| На 30 неделе, бутылочки будут лучшей семьей в велосипедных аксессуарах.
| Да
|
18. Гибко? (Да/Нет)
| Нет
|
| Нет
|
| Нет
|
| Нет
|
| Нет
|
| Нет
|
| Нет
|
| Нет
|
19. Достаточно ли места для циркуляции? Безопасно ли? (Да/Нет)
Екатеринбург, 50 неделя.
| Нет
|
| Нет
|
| Нет
|
20. Выбери правильные ответы для циркуляции:
Можно размещать много кубов в аллеях, чтобы повысить ТО.
| Нет
| Кубы затрудняют циркуляцию. Меньше трафика – потенциально меньше ТО.
| Да
| Мы ставим скамейки напротив первой цены в аллеях с обувью.
| Нет
| Можно разместить тестовую зону между двумя гондолами при условии, что справа и слева от нее будет как минимум 1, 5 метра прохода.
| Да
|
21. Выводы:
=> Если ты не гибок на уровне семей – ты уже опоздал.
=> Каждый магазин, его «основная фишка», уникален, как и его юзеры. Это определяет путь обеспечения FRC в магазине.
=> Мы пишем локальную коммерческую политику с командой на основании исследования местной спортивной карты.
Рефлекс 3: Адаптация DAO и основы имплантации.
22. Какой вид имплантации мы предпочитаем: вертикальную или горизонтальную? (Да/Нет)
| Вертикальную, потому что можно увидеть все модели на уровне глаз, проходя мимо.
| Да
| Горизонтальную, потому что юзеры обычно перемещаются по магазину со скоростью 1, 5 км/ч, рассматривая каждый бализаж.
| Нет
| Вертикальную, потому что юзеры перемещаются со средней скоростью 4 км/ч.
| Да
| Горизонтальную, потому что так проще показать ценность товаров и объяснить, как выбрать, не завися от высоты.
| Нет
|
23. Возможно ли имплантировать аксессуары таким образом? (Да/Нет)
| Да
|
24. Возможно ли имплантировать текстиль таким образом? (Да/Нет)
25. Что мы в основном предпочитаем? (Да/Нет)
Цена размещается только между 1, 55 и 1, 75 м.
| Да
| Цена располагается на каждой полке вне зависимости от высоты ее крепления.
| Нет
| Цена располагается на каждом товаре вне зависимости от высоты, на которой он расположен.
| Нет
| Первая цена располагается выше, поскольку чаще всего товары первой цены имеют лучшее соотношение ценности/цены, а также первая цена показывает начало семьи.
| Да
| 26. Рассмотри пример имплантации. Нарисуй простой пример оптимизации такой выкладки.
| Юзер может понять ценность и разницу между продуктами.
| Нет
| Юзер может купить товар, основываясь на приятном дизайне, цвете и цене.
| Да
|
| Эта имплантация сделана в соответствие с принципом вертикализации.
| Нет
| Легко сделать выбор, потому что легко понять ценность товара.
| Нет
| Видны различные виды использования товаров внутри основного: очки для плавания.
| Нет
| Слишком большое количество стока ухудшает его доступность и понятность.
| Да
|
| Оборудование расположено в соответствие с логикой имплантации.
| Да
| В данном случае мы имплантировались «по применению», а затем по количеству людей.
| Да
| Мы размещаем инновационные «свежие палатки» в начале семьи.
| Нет
|
27. Выбери хорошие практики в логике имплантации (Да/Нет):
Первый продукт на входе в спорт легко с ним ассоциируется.
| Да
| Мы размещаем шапки и перчатки в начале спорта, чтобы больше продать.
| Нет
| Одна аллея - один спорт, мы имплантируем по спорту.
| Да
| Мы начинаем с текстиля, а не с аксессуаров, потому что текстиль имеет лучшее ТО и маржу.
| Нет
| Мы имплантируем по панопли (комплектам), например для регулярных занятий беговыми лыжами: сами лыжи, лыжные палки, лыжные ботинки.
| Да
| В спорте я могу имплантироваться по применению: все ботинки в одном месте.
| Нет
|
28. Наблюдай:
Ты имплантируешь Arpenaz 50:
A)
| B)
|
|
| Как много пар обуви ты можешь расположить с такими способами имплантации?
| A) 36
| B) 52
|
29. Рассмотри имплантацию остатков коллекции.
30. Выбери правильные варианты ответа для имплантации остатков коллекции. (Да/Нет):
Остатки коллекции располагаются в конце спорта.
| Нет
| Остатки коллекции располагаются в конце семьи.
| Да
| Каждый товар из остатков коллекции должен иметь свой технический бализаж.
| Нет
| Остатки коллекции имплантируются по размеру.
| Да
| Если товар из остатков коллекции до сих пор имеет все размеры, то его можно оставить на своем месте в выкладке.
| Да
|
31. Рассмотри фотографию. Выбери правильные варианты ответа (Да/Нет):
| Брошь всегда надо располагать на одной и той же высоте вне зависимости от высоты юзера.
| Нет
| В основном мы имплантируем куртки сверху, а штаны снизу.
| Да
| Мы вешаем бализаж на брошь, на которой также размещен товар.
| Нет
| Смешав несколько курток разных цветов со штанами одного нейтрального цвета мы можем имплантировать небольшое количество курток.
| Да
|
32. Выводы:
=> Мы имплантируем сантиметр за сантиметром, в основном вертикально.
=> DAO это принцип, а не инструкция. Каждый магазин и каждая неделя индивидуальны.
=> Остатки коллекции имплантируются в конце семьи по размеру и только с ценниками.
=> Бализаж должен располагаться между 1, 55 и 1, 75 м таким образом, чтобы не закрывать размер.
|