Тезис №1 - Понятия, основы цели и задачи. Предмет и метод современной конфликтологии

Тезис №1 - Понятия, основы цели и задачи. Предмет и метод современной конфликтологии

Тезис №2 - Методы конфликтологии

Тезис №3 - Цели и задачи конфликтологии

Тезис №4 - Место конфликтологии в системе научных знаний

 

Тезис №1 - Понятия, основы цели и задачи. Предмет и метод современной конфликтологии

 

Существует 3 основных подхода к пониманию статуса конфликтологии как науки

1. Конфликтология (социология конфликта) — это одна из отраслей социологической науки, предметом которой является социальный конфликт

2. Конфликтология представляет собой самостоятельную область научного знания, имеющую теоретический и прикладной уровень, и использующую социологические, юридические, философские, психологические, педагогические и другие знания (Конфликтология как самостоятельная наука)

3. Конфликтология — это только практическая деятельность специалистов социальных наук по профилактике изучению и разрешению конкретных социальных конфликтов (Конфликтология как прикладная отрасль социальной науки

 

Конфликтология — это наука, изучающая причины, сущность, форму и динамику конфликтов во всех сферах общественной жизни, а также способы их разрешения и управления конфликтами. В общем смысле конфликтология изучает конфликты и все что с ними связано

Конфликтология в целом представляет собой комплексную, междисциплинарную по предмету и методам науку, поскольку исследует конфликты возникающие:

1) внутри отдельной личности (внутриличностный конфликт между психикой человека и его социальной ролью)

2) между отдельными людьми т.е межличностные

3) между группами людей и различными социальными объединениями

4) между поколениями

5) между этносами и нациями

6) между государствами

 

Объектом конфликтологии являются конфликты в целом

Предметом — общие закономерности их возникновения, развития и завершения

 

Предмет конфликтологии как науки входит:

1. Конфликты как противоречия

2. Стороны конфликта

3. Конфликты как процессы, имеющие определенную структуру и условия протекания

4. Конфликтные ситуации

5. Причины, условия и поводы конфликтов

6. Основные типы конфликтов в обществе

7. Прогнозирование, предупреждение и разрешение конфликтов

 

Тезис №3 - Цели и задачи конфликтологии

 

Цель конфликтологии — выявление и объяснение механизмов, управляющих социальными процессами связанные с конфликтами и их динамикой

Задачи конфликтологии:

• Изучение основных аспектов конфликтов разного рода
• Изучение и интеграция информации из различных областей наук, занимающихся проблемой конфликтов
• Разработка систем контроля и диагностики развитие конфликтов и вариантов их разрешения
• Определение содержания самого понятия конфликта
• Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияние на уровень организации отношений

 

Тезис №1 - Понятие функции конфликта. Роль конфликтов в обществе

Тезис №2 - Функции социального конфликта

Тезис №3 - Конструктивные и деструктивные функции конфликта

 

ДОПОЛНЕНИЯ.

Любой социальный конфликт так или иначе влияет на многие общественные процессы и на массовое сознание. Социальный конфликт вызывает сочувствие одних и порицание других даже тогда, когда не задевает непосредственно интересы не втянутых в него групп. В обществе, где конфликты не скрываются, не затушевываются, они воспринимаются как нечто вполне естественное (если, конечно, конфликт не угрожает существованию самой системы, не подрывает ее основ).

Конфликт выступает и как определенный стимул для внесения изменений в осуществляемую политику, законодательство, управленческие решения и т. д.

ДОПОЛНЕНИЯ

 

Функция конфликта - та роль. которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.

• Явные и скрытые функции конфликта
• Различают явные и латентные (скрытые) функции конфликта.

==> Явные функции конфликта характеризуются тем, что его последствия совпадают с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты конфликта. Например, если правительство России, начиная военные действия с чеченскими бандитскими формированиями, заявило об их ликвидации и на самом деле добилось этого. Явная функция конфликта — это также победа шахтеров в их конфликте с администрацией, если они преследовали именно эту цель.

==> Скрытые (латентные) функции конфликта — такие, когда его последствия обнаруживаются лишь с течением времени и которые в определенной степени отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками конфликта. Латентные функции могут выражаться также в том, что его последствия вообще могут оказаться неожиданными и не отвечающими целям участников конфликта.

Так, никто из участников Чеченского конфликта не предполагал, что в ходе его будут уничтожены установки по переработке нефти, которых в республике было большое количество, и в результате возникнет опасность экологической катастрофы не только в Чечне, но и за ее пределами. Бастующие шахтеры, выступавшие с требованиями к правительству страны в конце 80-х — начале 90-х годов отменить госзаказ и дать им возможность свободно распоряжаться прибылью, очень много сделали для реформирования общества, но они и не предполагали, что уже в конце 90-х годов будут требовать вернуть госзаказ.

• Оценка функции конфликта

С точки зрения функций, конфликт — достаточно противоречивое явление. Вступая в противоборство, люди могут добиться реализации поставленных целей. Но часто трудно предугадать даже не очень отдаленные последствия, которые за этим последуют. При этом последствия могут носить как положительный, так и отрицательный характер для участников конфликта. Работник, который вступил в конфликтные отношения с администрацией, может добиться своей ближайшей цели, например, выплаты компенсации за вынужденный прогул. Но через какое-то время за этим может последовать увольнение его с работы под каким-либо благовидным предлогом. Для уволенного сотрудника это скорее всего будет латентная функция конфликта и при этом отрицательная. Но вслед за этим он может устроиться и на более привлекательное, чем прежде, место работы. И тогда это будет положительная латентная функция конфликта. В таком случае часто говорят “не было бы счастья, да несчастье помогло”.

Таким образом и явные и латентные функции конфликта могут быть как отрицательными, так и положительными, то есть они могут иметь двойственный характер.

 

Общие деструктивные функции конфликта могут приводить к следующим последствиям:

1. К большим человеческим жертвам и материальным потерям;

2. К состоянию дестабилизации и дезорганизации стороны противоборства;

3. К замедлению темпов социального, экономического, политического и духовного развития общества;

4. К дезинтеграции общества, разрушению социальных коммуникаций и социокулътурному отчуждению социальных образований внутри общественной системы;

5. К нарастанию в обществе настроений пессимизма и упадком нравов;

6. К новым, более деструктивным конфликтам;

7. К снижению уровня организации системы, снижению дисциплины и эффективности деятельности;

 

Деструктивные функции конфликта на личностном уровне могут приводить к следующим последствиям:

К негативному воздействию на социально-психологический климат в группе (появлению чувства подавленности, пессимизма и тревоги, приводящие личность в состояние стресса);

• К разочарованию в своих возможностях и способностях, к деидентификации личности;
• К отрицательной оценке человеком своих партнеров по совместной деятельности, разочарованию в своих коллегах и недавних друзьях;
• К развитию чувства неуверенности в себе, потерю прежней мотивации и разрушение имеющихся ценностных ориентаций и образцов поведения;
• К развитию для общения видов поведения (безынициативность, критиканство, буквоедство, поиск виноватых, самобичевание и т. д.).
• Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в конфликте;
• Рост текучести кадров, снижение дисциплины, ухудшение морально-психологического климата в коллективе;
• Представление о другой группе как о враге;
• Чрезмерное увлечение конфликтом в ущерб работе;
• Придание большего значения победе в конфликте, чем решению проблемы;
• Уменьшение или прекращение сотрудничества между участниками конфликта;
• Усиление враждебности между конфликтующими сторонами;
• Усиление непродуктивной конкуренции с другими группами;
• Представление своих целей как положительных, а целей другой стороны – как отрицательных;
• Сложное восстановление деловых контактов.

 

Конфликт – это способ выявления проблем. Социологи давно установили, что многие наши трудности в разрешении проблем связаны с неумением их сформулировать. Чаще всего мы видим следствия, а не причины истинной проблемы. Конфликт же помогает выявить глубинную суть затруднений.

Конфликт выполняет стимулирующую функцию. Конфликт свидетельствует о необходимости перемен. Стимулирующая функция конфликта проявляется еще и в том, что при правильном управлении им, изменения осуществляются эволюционно, т.е. удается избежать драматических и болезненных событий.

Конфликт помогает познать самого себя. При общении каждый из участников коммуникации находится в своей эмоциональной реальности. При этом следует учитывать, что все люди в глубине души относятся к себе положительно. Это часто приводит к возникновению так называемых эмоциональных фильтров, которые препятствуют адекватному пониманию людьми друг друга и, следовательно, могут быть стимуляторами межличностных конфликтов

Конфликт – это спусковой клапан эмоций. Сдерживание эмоций — психологическое умение, необходимое каждому человеку. Однако сдерживание эмоций требует значительной нервной энергии и большого напряжения. Это напряжение может привести к глубокому стрессу. Поэтому в некоторых случаях конфликт представляет собой способ ослабления эмоционального напряжения, играя роль своеобразного клапана для снижения уровня отрицательных эмоций. Естественно, человек не должен постоянно пользоваться «клапаном» конфликта, однако в некоторых случаях это просто необходимо.

• Функция разрядки напряженности между антагонистами, “выхлопного клапана”;
• «коммуникативно-информационная» и «связующая» функции, в ходе осуществления которых, люди могут проверить друг друга и сблизиться;
• Функция стимулятора и движущей силы социальных изменений
• Функция содействия формированию социально необходимого равновесия;
• Гарантии развития общества путем вскрытия противоположных интересов, возможностей их научного анализа и определения необходимых изменений;
• Оказания содействия в переоценке прежних ценностей и норм;
• Оказания содействия по усилению лояльности членов данной структурной единицы.
• Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров, снижение производительности труда;
• Уменьшение степени сотрудничества в будущем, нарушение системы коммуникаций;
• Абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими группами организации;
• Представление о другой стороне как о враге, о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;
• Сворачивание взаимодействия между конфликтующими сторонами;
• Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения общения, рост взаимной неприязни и ненависти;
• Смещение акцентов: придание большего значения победе в конфликте, чем решению проблемы;
• Возможность подготовки к новому витку конфликта; закрепление в социальном опыте личности или группы насильственных способов решения проблем.
• Отсутствие четких критериев различий конструктивных и деструктивных конфликтов. Грань между конструктивными и деструктивными функциями иногда теряет свою однозначность, когда дело Доходит до оценки последствий конкретного конфликта;
• Подавляющее большинство конфликтов имеет одновременно и конструктивные, и деструктивные функции;
• Степень конструктивности и деструктивности конкретного конфликта может меняться на различных стадиях его развития;

Следует учитывать, для кого из участников конфликта он конструктивен, а для кого — деструктивен. В конфликте могут быть заинтересованы не сами противоборствующие стороны, а иные участники (подстрекатели, пособники,

 

По конструктивности различают:

1. Общие конструктивные функции конфликта проявляются на различных уровнях социальной системы и имеют следующее значение:

а) информационное значение конфликта – состоит в обнаружении и фиксации противоречии и проблем в обществе, организации, группе, свидетельствует о том, что эти противоречия достигли уже большой зрелости и необходимо принимать неотложные меры по их устранению;

б) способствуют разрешению противоречий, устранению тех недостатков и просчетов в социальной организации, которые привели к конфликту;

в) интегративное значение – объединение перед общим врагом, в решении возникших проблем;

г) способствуют снятию социальной напряженности и ликвидации стрессовой ситуации;

д) разрешение конфликта приводит к стабилизации социальной системы, предотвращению более серьезных конфликтов, которые могли бы иметь место, если бы данный конфликт не случился;

е) выяснение соотношения сил социальных групп или общностей и предотвращение более разрушительных конфликтов;

2. Конструктивные функции конфликта на личностном уровне – касаются влияния конфликта непосредственного на личность и способствуют:

а) самопознанию и адекватной самооценке личности;

б) лучшему узнаванию союзниками друг друга, а также определению сил противника;

в) снятию психической напряженности в группе, при положительном разрешении конфликта;

г) адаптации и социализации человека, развитию его как личности, набору опыта за небольшой отрезок времени;

д) самореализации и самоутверждению;

ДОПОЛНЕНИЯ.

Общей объективной функцией конфликта выступает преодоление конкретных форм обострения социальных противоречий. Разрешение конфликта не снимает всех противоречий между его структурными элементами: контрсубъектами, объектом, предметом и идейно-нормативной компонентой. В целях убедительности такого умозаключения проанализируем соответствующие состояния гражданско-правового и криминального конфликтов.

Возьмем гражданско-правовой конфликт между истцом и ответчиком, материальное положение которых существенно отличается: истец богат, а ответчик беден. Такая ситуация в судебной практике вполне реальна для российского общества, ибо социальные контрасты между людьми продолжают усиливаться.

Функции юридического конфликта являются своеобразным выражением социального противоборства между людьми. Роль правового конфликта в обществе тоже характеризуется несколькими парами противоречивых функций, каждая из которых имеет свое собственное назначение.

Первая пара - противоположность сигнально-информационной и сигнально-дезинформационной функций, назначение которых состоит в предупреждении контрсубъектов юридического конфликта о возникшем между ними разладе и получении ими противоречивых (верных и неверных) сведений о его причинах и путях преодоления. Разлад говорит о неблагополучном состоянии основных носителей юридического противоборства, которое не может их удовлетворить, так как оно нарушает согласованные взаимные действия, направленные на реализацию различных, но все же взаимосвязанных потребностей и интересов.

По утверждению Т.Н. Радько, функции и роли права в общественном развитии полностью совпадают [104]. Точно также функции и роль юридического конфликта не являются абсолютно тождественными, ибо они соотносятся как частное к целому.

Взаимодействие сигнально-информационной и сигнально-дезинформационной функций лежит в основе сложного и противоречивого процесса формирования модели юридического конфликта, которая складывается в сознании каждого участника. Она включает в себя определенный набор элементов:

- представление контрсубъекта о самом себе, личных целях, мотивах, ценностях, возможностях;

- знание о противоположной стороне, ее субъективных целях, мотивах, ценностях, возможностях;

- сведения о других участниках юридического конфликта, их целях, мотивах, ценностях, возможностях;

- информацию о состоянии объекта противоборства, степени обострения противоречий между законными и противозаконными деяниями участвующих людей;

- представления о характере предмета, особенностях материальных и духовных благ, которые обусловили возникший разлад между контрсубъектами.

Назначение сигнально-информационной функции юридического конфликта и состоит прежде всего в том, чтобы снять противоречие между видимостью, кажимостью и сущностью юридического конфликта на основе получения и углубления соответствующих достоверных знаний. Специфика действия сигнально-информационной функции юридического конфликта состоит в том, что необходимые сведения о нем собираются с помощью представителей компетентных правоохранительных органов государственной власти (органов милиции, суда, прокуратуры и т.д.). Вполне очевидно, что функционирование нравственных конфликтов свободно от таких властных действий и поступков.

Сигнально-дезинформационная функция юридического конфликта говорит о том, что правовое противоборство сопровождается не только правильными сведениями о его сущности и детерминантах возникновения, но и ложными, ошибочными представлениями о характере свойственных ему коллизий.

Противоречивость единства сигнально-информационной и сигнально-дезинформационной функций создает реальную возможность обострения коллизий между структурными элементами юридического конфликта. Это означает, что не любые ложные сведения ведут к таким последствиям. Скажем, ошибочные показания одного из множества свидетелей по делу, данные на предварительном следствии, оказались основательно опровергнутыми другими третьими лицами в ходе судебного разбирательства, что, конечно, не могло существенно повлиять на процесс развертывания юридического противоборства между его контрсубъектами. Отмеченная возможность актуализируется при действии его очередной пары функций.

Вторая пара - противоположность установочно-нормативной и установочно-ненормативной функций, действие которых создает противоречивую готовность контрсубъектов юридического конфликта в их отношениях к требованиям правовых норм.

Установочно-нормативная функция сопровождается позитивными последствиями, если она сопряжена с осведомленностью и убежденностью контрсубъекта о действительной ценности идейно-правовой компоненты юридического конфликта как необходимого элемента человеческой культуры. Юридически нормативная осведомленность индивида характеризуется устойчивым его контактом с действующим законодательством, на основе чего формируются соответствующие знания, зреет внутренняя убежденность личности в целесообразности, справедливости общеобязательных правил поведения.

Установочно-ненормативная функция сопровождается негативными последствиями, ибо она неразрывно связана с противоправной готовностью контрсубъекта юридического конфликта.

Взаимодействие установочно-нормативной функции с ненормативной не создает обстановку фатальной неизбежности дальнейшего обострения противоречий в системе структурных элементов юридического конфликта. Нужно учитывать, что рассмотренные противоположные установки контрсубъектов вызываются к жизни не просто психическим состоянием личности как чем-то замкнутым и определяемым только физиологической природой человека, а тем, что они сформировались под воздействием внешних социальных условий, которые не только относительно устойчивы, но подвижны и динамичны.

Третья пара - противоположность нормативно-гармоничной и нормативно-дисгармоничной функций, действие которых детерминирует рассогласованность общеобязательных требований к сознанию и поведению контрсубъектов юридического конфликта.

Нормативно-гармоничная функция закрепляет относительно устойчивые параметры структуры юридического конфликта, которые обеспечивают их постоянное значение при решении задачи его необходимого преодоления.

Четвертая пара - противоположность юридически дозволительной и запретительной функций, обострение противоречий между которыми усиливает социальную напряженность взаимоотношений контрсубъектов и других участников юридического конфликта. Дозволительная функция юридического конфликта связана с нормативной гармоничностью действий одного из контрсубъектов.

Дозволительная функция юридического конфликта выражает собой действия его контрсубъекта по воплощению в жизнь правомочий и правообязанностей, что обеспечивает необходимые рамки свободы, объективно потребной для своевременного и результативного снятия противоречий между ними.

Запретительная функция юридического конфликта выражает собой наличие реального факта невоздержания от совершения социально вредного деяния со стороны того или иного контрсубъекта, что сопряжено с определенными потерями социальных благ, предусмотренных законом.

Дозволительная и запретительная функции в своем противоречивом единстве придают юридическому конфликту особое качество, в котором его участники осуществляют своеобразный тренинг, целую систему правовых упражнений, практических приемов, позволяющих придать конкретному, отдельному противоборству физических и юридических лиц конечный характер. Если дозволительная функция, сопровождаемая реализацией правомочий и правообязанностей, обеспечивает приоритет и свободу правомерных действий контрсубъектов, то запретительная функция закрепляет несвободу незаконных действий, что и создает обстановку конструктивного снятия конфликта.

Тезисы:

Тезис №1 - Понятия, основы цели и задачи. Предмет и метод современной конфликтологии

1234567Следующая ⇒

Поделиться: