Охарактеризуйте оказание государственных услуг в сфере регулирования торговой деятельности

Охарактеризуйте административные процедуры: порядок рассмотрения обращений

Граждан по реализации их прав, а также процедуры административной защиты прав и

Законных интересов граждан

Ответ

Статья 16. Обращения граждан

1. Порядок подачи гражданами обращений, их регистрации, сроки их рассмотрения

государственным органом определяются законодательством Республики Казахстан.

2. В ходе рассмотрения дела:

1) государственный орган или должностное лицо устанавливает и исследует

фактические обстоятельства, связанные с обращением, определяет нормы права,

которыми следует руководствоваться при принятии решения по обращению, и в случае

необходимости запрашивает и получает в установленном порядке необходимые для

принятия решения документы и материалы;

2) гражданин вправе лично изложить доводы должностному лицу,

рассматривающему его обращение, а также предоставлять дополнительные материалы

в подтверждение обоснованности своего обращения.

3. Контроль за ходом рассмотрения обращений граждан, направленных в

подразделения государственного органа, осуществляется руководителями этих

подразделений.

4. О результатах рассмотрения обращений уполномоченным государственным

органом или должностным лицом дается заявителям мотивированный ответ в

письменной форме.

5. Обращения граждан считаются разрешенными, когда рассмотрены

поставленные в них вопросы, по ним приняты необходимые меры и даны ответы

заявителям в установленном законодательством порядке.

6. Если решение вопросов переносится на длительный срок, то обращение ставится

на дополнительный контроль вплоть до окончательного его исполнения.

7. Заявитель вправе подать повторное обращение по уже рассмотренному

государственным органом (должностным лицом государственного органа) в

установленном законодательством порядке вопросу, если имеются новые доводы или

вновь открывшиеся обстоятельства. Повторные обращения, в которых не приводятся

новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, проверке не подлежат, если по

ним имеются исчерпывающие материалы проверок и заявителям в установленном

порядке давались ответы.

8. Решение о прекращении производства по обращениям граждан и снятии этих дел

с контроля вправе принимать руководитель государственного органа или его

заместитель.

9. Основанием для снятия с контроля поступившего обращения является документ

установленной формы (служебная записка, справка) о результатах его рассмотрения с

приложением материалов проверок или исчерпывающий ответ государственного органа.

Процедуры реализации прав граждан должны предусматривать:1) порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты;

2) минимальный срок реализации прав и обеспечения законных интересов граждан;3) минимальное число инстанций, с которыми согласовывается проект решения по реализации прав граждан;4) заблаговременное извещение граждан о месте и времени рассмотрения дела соответствующим лицом или органом;5) возможность ознакомления с материалами дела, связанными с рассмотрением его обращения, возможность личного участия гражданина в разбирательстве по его обращению;6) ведение дела по обращению гражданина одним и тем же должностным лицом, не допуская необоснованной передачи материалов дела, связанных с обращением гражданина, другому должностному лицу;7) недопущение случаев, когда рассмотрение обращения гражданина возлагается на лицо, в отношении которого есть основания полагать, что оно не заинтересовано в объективном решении вопроса.

2. Процедуры реализации прав граждан не должны допускать:1) обращения жалобы во вред лицу, подавшему жалобу, или в интересах которого она была подана;2) направления обращений должностным лицам, действия которых обжалуются в обращении;3) возможности разглашения без согласия граждан сведений об их частной жизни, личной и семейной тайне;

4) установления данных о личности гражданина, не относящихся к обращению.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: