У зрителей Fox News знаний меньше, чем у аудитории других новостных источников

 

Вот как выглядит самый обыкновенный анализ результатов, полученных на материале 12 вопросов, охватывающих текущие события, а также знания из области географии, науки, религии и финансового дела[290].

На диаграмме в виде отрезков изображены планки погрешности (разброс такой большой потому, что количество участников в разных исследованиях было разным). Зрители Fox News в среднем ответили верно на 75 % вопросов. Их результат лучше по сравнению с теми, кто новости не смотрит совсем, но они уступают всем прочим, кто выбрал из списка другие информационные источники.

В выборочных группах самой осведомленной в новостном плане зрительской аудиторией – набравшей более 65 % – оказалась та, которая читает New York Times, Wall Street Journal, слушает NPR и смотрит PBS, а также развлекательные телешоу новостного характера, например The Daily Show. Кроме того, эти результаты подтвердили выводы исследования, проведенного в Университете Фэрли Дикинсона. В моих опросах самые высокие показатели пришлись на комедийную передачу Last Week Tonight with John Oliver (хотя опять же этот лауреат отстоит от второго и третьего мест не так уж и намного).

Собранные мною результаты кажутся особенно удивительными, если принять во внимание простоту и даже некоторую методологическую неуклюжесть. Я не просил никого назвать главный новостной источник. Участникам не предлагалось ответить, смотрят ли они непосредственно Fox News. Решив, что аудитория Fox News живет в информационном вакууме, вы будете неправы. Выяснилось, что среднестатистический зритель Fox News узнаёт новости из 5–6 источников, тогда как все прочие участники исследований просматривают в среднем 4–5 источников. Среди зрителей Fox News особенно много оказалось тех, кто черпает новости в крупнейших вещательных сетях (44 %), на Facebook (40 %) и из CNN (31 %). Примерно каждый пятый зритель Fox News сказал, что смотрит еще и либеральный новостной канал MSNBC.

Таким образом, любой эффект теряет свою силу от регулярных просмотров Fox News. Некоторые люди следят за новостями Fox News и слушают NPR, а значит, учитываются сразу двумя статистическими показателями. Кроме того, разница в знаниях рядового зрителя Fox News и рядового слушателя NPR оказалась огромной. Как будто просмотр Fox News сулит неблагоприятные последствия – снижает способность отвечать на вопросы средней сложности из различных областей знания.

Я обнаружил, что аудитория Fox News с большей неуверенностью называет число судей Верховного суда и религиозную принадлежность далай-ламы, менее способна указать столицу Канады и объяснить принцип неопределенности, показать Южную Каролину и Антарктиду на карте, назвать имена своих сенаторов и размер федерального бюджета, отнести Плутон к карликовым планетам, а также указать, что иудаизм предшествовал христианству и что строка «Одну, если сушей, а морем – две» взята из стихотворения «Скачка Поля Ревира».

Вопрос, с которым аудитория Fox News справилась достойно, касался сложных процентов. («Через сколько лет удвоится сумма вклада, положенного под 7 % годовых?») Правильно ответили 60 % зрителей Fox News – результат, занимающий среди других промежуточное положение, позволивший опередить тех, кто опирается на самые разнообразные новостные ресурсы интернета.

Если напоминание о значимости новостных и информационных источников будет не лишним, то я его приведу. В этой главе я постараюсь толково объяснить, отчего знания новостных аудиторий так разнятся и почему важно быть в курсе происходящих событий.

 

* * *

 

Прежде всего нужно сказать, что эффект Fox News обнаруживает корреляцию, которая не предполагает причинно-следственную связь.

Рассмотрим газету New York Post – средство распространения новостной информации, также принадлежащее Руперту Мёрдоку. Представьте, что согласно результатам исследования читатели New York Post разбираются в происходящем хуже читателей New York Times. Это кого-нибудь удивит?

Удивит тех, кто с этими газетами не знаком. Post – это малоформатная газета бульварного толка, которую удобно читать в общественном транспорте. Заголовки в этом таблоиде кричащие, а спортивная колонка даст фору своему скупому на эпитеты собрату в Times. Рекламодатели прекрасно знают, что Post читают в основном люди менее образованные и не такие состоятельные, как те, кто обычно выбирает Times. Что касается содержания газеты, то внимание обыкновенного читателя Post привлекает местная криминальная хроника, душещипательные истории, сплетни из жизни звезд и события спорта. Его в меньшей степени заботят национальные и международные новости, анализ государственной политики и новости из мира искусства – то, о чем так много пишут в Times.

Я веду к тому, что различия в специфике знаний, которые в этих газетах можно почерпнуть, непременно отражают различия в качественном составе читательской аудитории. Похоже, что смотрят Fox News люди менее образованные, и в этом причина, которая снижает показатели их уровня знаний. (А есть ли среди зрителей телеканала Fox News доктора наук? Конечно же есть, но смотрят Fox News они не потому, что считают этот информационный канал первосортным новостным источником для эрудитов консервативного толка, а потому, что предпочитают не упускать из виду источник той информации, которая формирует массовое мнение.)

Аудитория Fox News справилась хуже не только с тестами на знание текущих событий (о которых знали или должны были знать из предпочитаемых новостных источников), но и на знание тех фактов, которые проходят в школе. Вряд ли у Fox News найдется повод напомнить телезрителям вторую цифру в числе π или обратить их внимание на грамматическую несостоятельность выражения veil of tears. Но и сами зрители Fox News знают эти факты гораздо хуже тех, кто Fox News не смотрит.

Вам, может быть, хочется думать, что самая эрудированная аудитория у либеральных новостных источников. Контрпримером служит газета Wall Street Journal, у которой редакторская полоса очень консервативна. У ее читателей результат был лучше, чем у читателей любой другой газеты. Высокий уровень знаний в ходе исследований показали те из опрошенных, кто подписан на консервативный новостной агрегатор Drudge Report. Успехи слушателей близкой по духу радиостанции Rush Limbaugh оказались, по крайней мере, неплохими. Эти источники в диаграмму я включать не стал, поскольку из списка их выбрало не так много опрошенных и статистика выглядела бы ненадежно.

Для некоторых критиков Fox News – необъективная и конформистская телесеть, успокаивающая телезрителей сообщениями о том, во что они и так уже верят. Fox News предназначена для консервативной аудитории, которой кажется, что ведущие СМИ к ее мнению не прислушиваются и вообще стараются не замечать. Но если правда, что программы на канале Fox News подбираются специально под консервативную аудиторию, которая ждет от них подтверждения собственным взглядам и отказывается воспринимать все, что бросает на их убеждения тень, то это может оказаться как причиной, по которой сужен диапазон освещаемых событий, так и объяснением эффекта Fox News.

Согласно другому общеизвестному заключению, Fox News врет. По сути, то же самое можно сказать и про National Enquirer. Представление о том, что такое новости, у Fox News и National Enquirer совсем не такое, как у ведущих СМИ, но практически всё, что они выдают за новости, имеет действительный информационный повод[291].

Что бы ни говорили о журналистах, врать они не любят и в большинстве случаев не врут. Но опять же новости можно подавать под определенным углом. Сегодняшняя журналистика основана на том, что выживает наиболее приспособленный. Fox News застолбила за собой определенную нишу, сосредоточившись на узком круге новостных тем, созвучных целевой аудитории. Среди них возмутительные истории об угнетении маленького человека властью большого правительства или вездесущей элиты, о либералах, говорящих и поступающих несуразно, о теориях заговора, упомянутых тем или иным политиком, на которого можно сослаться при подготовке новостного материала («Правда или вымысел – решать вам»). Аппетит часто будоражит не хорошо прожаренный стейк, а мясо с кровью. При таком подходе новости стряпают быстрее, хотя конечно они могли бы быть менее эмоциональными и больше опираться на факты.

Еще Fox News порицают за то, что новости подаются вперемешку с субъективными мнениями и развлекательными сюжетами, а раз так, этот источник информации нельзя считать надежным. Когда говорят о Fox News, часто подразумевают не новостную составляющую, а блок дискуссионных шоу, идущих в прайм-тайм, – резкие информационно-развлекательные передачи, берущие свое начало в консервативных радиобеседах. Серьезным конкурентом здесь, бесспорно, оказывается The Daily Show и прочие сатирико-новостные телешоу, на 100 % развлекательные и на 98 % посвященные какой-то одной политической партии: они, по крайней мере, в отличие от Fox News, выражают свою позицию предельно четко. Однако и в моем исследовании, и у Фэрли Дикинсона выяснилось, что зрители The Daily Show обладают исключительно хорошими познаниями. Схожие показатели я обнаружил также у тех, кто смотрит другие сатирические шоу по кабельным каналам.

Фактически каждое из мною упомянутых шаблонных замечаний, адресованных Fox News, можно с равным успехом применить и к The Daily Show. Эта программа рассчитана на либералов, и в ней твердо стоят на прогрессивных взглядах. Сценаристам приходится акцентировать внимание на тех разделах новостей, которые забавляют зрителей, что часто означает приоритет историй о консерваторах, отличившихся какой-нибудь глупостью на словах или на деле, о женщинах и представителях меньшинств, обманутых нетерпимыми фанатиками-республиканцами, о корпорациях, ненасытных в своей жадности. Все это, как и в случае Fox News, представляет необъективный взгляд на действительность. Однако зрители подобных сатирических шоу попали в число самых информированных, тогда как зрители Fox News оказались самыми неосведомленными.

В итоге доказательства говорят о том, что эффект Fox News

• не объясняется тем, что зрители Fox News игнорируют другие новостные источники и точки зрения (потому что не игнорируют),

• не обуславливается консервативным уклоном данной телесети (сравните с Wall Street Journal) и

• не объясняется тем, что новости подаются вперемешку с субъективными мнениями и развлекательными сюжетами (сравните с The Daily Show).

Почему же зрители Fox News обладают такими скудными познаниями? Тайна остается неразгаданной.

 

Слушатели «Национального общественного радио» (NPR) представляют собой одну из самых знающих аудиторий СМИ. В репортажах NPR гораздо больше международных новостей, чем обычно бывает в американских СМИ. Радиостанция придерживается либерально-центристских взглядов, так что по сравнению с Fox News ее позицию следует охарактеризовать как умеренную. В радиопрограмме NPR есть дискуссионное шоу Left, Right & Center, где всем трем политическим течениям отводится равное время, а идеология каждого из них воспринимается всерьез.

У NPR есть две важные характеристики, которые, быть может, слишком очевидны, чтобы о них упоминать. NPR – это радио , к тому же общественное .

Поскольку эта радиостанция некоммерческая, рейтинги для NPR не имеют такого большого значения, как для любой коммерческой вещательной сети. На нее не давит необходимость заполучить каждого потенциального слушателя, благодаря чему NRP получает свободу быть… ну, по мнению многих, скучной. Она освещает политические события, не используя простоту подачи в качестве приманки; освещает также экономику, спорт, науку, технологии и элитарную культуру. Здесь, как нигде, мало рассказывают о жизни звезд. NPR не пытается усиленно давить на рычаги или потакать интересам радиослушателей.

Это не значит, что NPR безразлична к своей аудитории. Благодаря ее схеме финансирования слушатели и спонсоры получают возможность взглянуть на происходящее в долгосрочной перспективе. Дважды в год финансовые устроители обращаются к радиослушателям с просьбой оценить, насколько полезным им кажется содержание вещательных программ, транслировавшихся по NPR в течение минувшего полугода. Весомую часть средств радиостанция получает от благотворительных организаций, у которых долгосрочная перспектива простирается еще дальше. Здесь очевиден контраст с коммерческой схемой, по которой для каждой программы и каждого шоу размер аудитории известен точно, что и диктует цены на размещение рекламы.

Как NPR, так и Fox News создавались для всех желающих – тех, кому казалось, что существующие СМИ сообщают не все. Но в основе выбора лежат разные принципы. У зрителя Fox News есть пульт. Не схватит история за живое – на выбор сотни каналов, стоит лишь кнопку нажать. С радио дело обстоит иначе. Его часто слушают за рулем, и у водителя обычно нет возможности или желания прыгать с одной волны на другую. А если в торговом центре работает радио и передают серьезные новости, то это почти наверняка NPR.

Из всех СМИ радио наименее способно подстраиваться под запросы аудитории. Нет ни перемотки вперед, ни записи с отложенным просмотром, ни агрегатора новостей. Радиолюбители относительно всеядны: что передают, то и слушают. А по NPR передают в разумных пропорциях отчет о событиях текущего дня. Послушаешь новости в течение часа, и узнаешь много всего такого, о чем сам, может быть, не стал бы спрашивать.

Пожалуй, NPR можно сравнить с диетическим питанием на курорте. Ешь то, что перед тобою в тарелке, – и для здоровья полезно. А просмотр новостных телепередач напоминает скорее шведский стол. Каждый сам выбирает, что положить себе в тарелку. Мяса с кровью всегда много, потому что разбирают его хорошо. А вот брокколи, наверное, будет немного, ведь ее мало кто берет – особенно когда есть свиные ребрышки и мороженое. Курортнику диетическое питание идет на пользу, так и слушатель NPR, в отличие от зрителя Fox News, узнаёт больше полезных фактов.

 

«Не смотрите новости, – советует предприниматель Берт Гулик. – Если вы что-то должны узнать, вам позвонят и об этом расскажут»[292]. Эти слова стали боевым кличем, разделяемым мотивационными ораторами и практически каждым, кто успешен или хочет стать таковым. Мы же благодаря цифровым устройствам и нынешней культуре, поощряющей чувство собственной важности, поглощаем информацию, как киты поглощают планктон. Ждем, что знание само нас найдет, осядет где-то в наших фильтрах.

Знатоки технических новинок давно твердят о том, что с помощью цифровых СМИ можно подстроиться под запросы потребителя. Благодаря агрегаторам социальных сетей и новостных источников можно приспособить информационные потоки под наши профессиональные интересы и увлечения в часы досуга, актуальные на текущий момент. С каждым разом в наших информационных источниках все меньше несущественного, скучного и неинтересного.

Я обнаружил, что если человеку хочется быть в курсе событий, то ему, пожалуй, не следует злоупотреблять возможностями устройств подстраиваться под запросы пользователя, когда речь идет о новостях. В таблице приводятся результаты еще одного теста на общие знания, включающего 15 вопросов. Результаты по большей части совпадают с показаниями диаграммы знаний. Но в этот раз я сгруппировал их по типу новостного источника, чтобы была видна та роль, которую он играет. В самом низу слева отображены зрительские аудитории новостных шоу и телеканалов. Над ними, в порядке роста показателей знания, расположены с приблизительной точностью аудитории новостных интернет-агрегаторов, блогов и социальных сетей; слушатели радионовостей; читатели газет и книг; и, наконец, зрители сатирических новостных телешоу в духе The Daily Show. На последнюю категорию, в отличие от всех прочих источников теленовостей, правильных ответов пришлось так много, что результаты по телешоу я привел отдельно.

 

⇐ Предыдущая27282930313233343536Следующая ⇒

Поделиться: