Обслуживание трансферных пассажиров в аэропорту вылета.

Информация о трансферных пассажирах (РТМ).

Представитель авиакомпании в аэропорту вылета, при наличии у него соответствующей информации, вместе с вылетной телеграммой (или ранее) отправляет телеграмму содержащую список трансферных пассажиров с указанием рейсов трансфера, информации о наличии багажа у трансферных пассажиров по направлениям (с указанием количества мест).

Информация перед посадкой в ВС в а/п.

На рейсах, выполняемых а/к, бортпроводник в течении полета выясняет, есть ли на борту пассажиры, которые в течении суток продолжают свой маршрут из одного а/п в другой другими рейсами. Перед посадкой в а/п бортпроводник информирует пассажиров об услугах, оказываемых трансферным пассажирам в а/п.

Типы трансферных рейсов.

· На внутренних рейсах пассажиру необходимо пройти регистрацию с теми же формальностями, что и для первоначальных пассажиров внутренних рейсов.

· На внутреннем - международном рейсе пассажир проходит таможенный и пограничный контроль.

· На международном – внутреннем рейсе пассажир проходит пограничный и таможенный контроль.

· На международном – международном рейсе пассажира доставляют в транзитный зал.

 

 

Вопрос 34. Средства механизации и оборудования аэропортов для обработки багажа.

Система обработки багажа вылетающих пассажиров включает в себя оборудование для приема, оформления багажа, его транспортировки в багажное помещение, комплектования, доставки и загрузки в ВС.

Система обработки багажа прилетевших пассажиров включает оборудование для выгрузки багажа из ВС, доставки его в багажное отделение и выдачи пассажирам.

система обработки багажа трансферных пассажиров предусматривает специальные площадки и оборудование для транспортировки с одного рейса на другой.

В зависимости от применяемых методов регистрации и типа эксплуатируемого ВС различают три способа обработки багажа:

· Багаж комплектуется поштучно на электо- и автотележки и загружается в ВС (Ту-134, Ту-154, Ил-62).

· Багаж комплектуется в контейнеры, которые доставляются контейнерными поездами и загружаются в ВС (Ил-96, А-320).

· Багаж методом самообслуживания доставляется пассажирами и размещается в ВС (Як-40, Ан-24).

По технологическому признаку все средства механизации для обработки багажа подразделяются на:

Внутривокзальную механизацию (весовое оборудование, средства внутривокзальной транспортировки багажа, механизированные и автоматизированные системы сортировки багажа).

Перронную механизацию (погрузо-разгрузочные машины и механизмы, специализированные транспортные средства).

Оборудование для приема и оформления багажа включает: стойки регистрации, весы. В новых аэровокзалах применяются весы, встроенные в транспортер.

Комплектование и сортировка багажа вылетающих пассажиров производится на одной площади и с одних и тех же подающих транспортных устройств независимо от загрузки багажа в контейнеры или электокары.

Сортировка багажа производится по следующим отличительным признакам: авиакомпания, номер рейса, пункт назначения, обозначение места выдачи багажа в аэровокзале назначения в том случае, если выдача багажа производится более, чем на одном устройстве. Сортировка багажа выполняется с помощью механизированных полуавтоматических или автоматических систем.

Полуавтоматические системы представляют собой замкнутый контур ленточных или пластинчатых транспортеров с ответвлениями к комплектовочным накопителям.

Автоматические линии сортировки багажа устанавливаются в аэропортах с большой интенсивностью движения.

+См. вопрос 33.

 

Вопрос 35.

ОСТ 54-1-283.01-94. Услуги для пассажиров на борту ВС ВВЛ РФ.

Перечень услуг, предоставляемых пассажирам на борту ВС:

ـ обязательные;

ـ рекомендуемые.

Обязательные услуги:

1. информационно-справочное обслуживание (своевременное, достоверное);

2. индивидуальное обслуживание (оказание услуг каждому пассажиру в течение всего полета);

3. медицинское обслуживание (оказание первой медицинской помощи медицинскими средствами и препаратами, находящимися на борту ВС);

4. обеспечение пассажиров мягким инвентарем и средствами обслуживания;

5. предоставление пассажирам бортпитания;

6. предоставление пассажирам периодической печати, газет, журналов;

7. трансляция музыкальных программ при наличии соответствующего оборудования.

Рекомендуемые услуги:

1. торговля сувенирами, книгами, журналами;

2. демонстрация кино-, видео -, диофильмов;

3. заказ гостиниц, такси, экскурсионного обслуживания;

4. предоставление телефонной связи с наземным абонентом;

5. проведение викторин, конкурсов и лотерей.

ОСТ 54-3-62-93. Компоновка пассажирской кабины ГВС. Пассажирское бытовое и вспомогательное оборудование. Общие технические требования.

Компоновка пассажирской кабины – взаимное расположение пассажирских салонов, вспомогательных помещений, а также состав и расположение размещаемого в них оборудования.

Пассажирская кабина – часть фюзеляжа ВС, состоящая из совокупности отдельных помещений, предназначенных для размещения пассажиров, бортпроводников и обеспечения обслуживания пассажиров:

ـ основные помещения (один или несколько пассажирских салонов);

ـ вспомогательные помещения (вестибюли, гардеробы, буфет-кухни, туалеты, багажники).

Пассажирский салон – часть пассажирской кабины. предназначенная для размещения пассажиров, отделенная от других помещений ВС перегородками, оснащенная пассажирскими креслами, панелями индивидуального пользования и другим оборудованием, необходимым для пребывания пассажиров на борту ВС в течение всего полета.

Пассажирское бытовое и вспомогательное оборудование:

ـ стационарное - снаряжение и техническое обслуживание которого осуществляется непосредственно на ВС;

ـ съемное – которое после окончания рейса или через определенный период времени должно быть снято с ВС для снаряжения и ТО.

 

⇐ Предыдущая891011121314151617Следующая ⇒

Поделиться: