|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Учетная и отчетная документация психолога организации
Опыт организации рабочего места и оформления документации в работе психолога сферы образования позволяет выделить ряд основных форм документов, составляемых психологом. Предлагаем следующий перечень учетной и отчетной документации общего характера психолога-практика: — План работы (на год); — График работы; — Журнал учета видов работы. Кроме общих форм документации, которые являются открытыми для различных представителей контролирующих инстанций, у каждого психолога имеются формы документации для служебного пользования в виде протоколов, заключений, сводных таблиц по скринингу и пр. Эта документация хранится в месте, недоступном для общего обозрения (сейфе, закрытом шкафу и т. п.) и может быть предъявлена по запросу профильных специалистов. На основании этих документов психолог может давать рекомендации руководителям разных уровней и рядовым работникам. Рекомендуемые формы по перспективному (головному) плану работы Планирование всего объема работы психологом определяется целями, задачами, видом и запросами данного предприятия. Таблица 1 Схема оформления годового плана
Схема оформления годового плана может быть представлена с распределением основных мероприятий по видам деятельности (табл. 1). График рекомендуется составлять в конце недели на предстоящую неделю (табл. 2). Таблица 2 График (расписание) на рабочую неделю
Усл.обозн. 1-понедельник; 2-вторник; 3-среда; 4-четверг; 5-пятница; 6 субботу/воскресенье
Рекомендации по оформлению журнала учета видов работы Журнал учета видов работы позволяет отслеживать ежедневные разнообразные мероприятия, проводимые психологом в течение года. Благодаря наличию всего объема информации, психолог может успешно проводить анализ проделанной за год работы, получать необходимые отчетные статистические данные. Журнал является документом, на основе которого администрация контролирует деятельность практического психолога. В журнале предлагается отводить определенное количество страниц на каждый вид деятельности: психодиагностика, консультирование, развивающая, коррекционная, просветительская, экспертная и методическая работа. Запись работы можно оформлять в соответствии со следующими формами (табл. 3-10). Предлагаемые формы могут содержать и другую информацию, необходимую психологу для анализа деятельности. Диагностика Таблица 3
Если диагностика производится групповым способом, то в п. 2 журнала указывается категория группы (например, отдел № 2) и прикладывается список диагностируемых. Методики диагностики психолог выбирает по своему усмотрению. В процессе диагностирования, как правильно, применяются несколько методов. В предлагаемой форме регистрации деятельности (табл. 3) можно не указывать, какие именно методики были использованы в конкретном случае. В то же время рекомендуется иметь отдельную форму регистрации наиболее часто применяемых методик (табл. 4). Таблица 4
Характер консультации — первичная, повторная и т. п. В примечании делаются необходимые пометки, может быть направление к более узкому специалисту. Развивающая и коррекционная работа Таблица 6
При проведении развивающей и коррекционной работы прикладываются программы, по которым они проводятся, с указанием цели, методов, форм работы, предполагаемого результата. В примечании может быть указан промежуточный результат работы. Групповая развивающая и коррекционная работа может регистрироваться по форме журнала (табл. 7). Таблица 7
Просветительская работа может проводиться в виде лекций, семинаров, выступлений на собраниях и т. д.
К экспертной работе относится участие в аттестационных комиссиях, административных совещаниях по принятию каких-либо решений, требующих психологического разъяснения ситуации. Организационно-методическая работа Таблица 10
К организационно-методической работе относятся следующие виды деятельности: — анализ и планирование деятельности; — курсы повышения квалификации; — анализ научной и практической литературы для подбора инструментария, разработки развивающих и коррекционных программ; — участие в научно-практических семинарах, конференциях; — супервизорство; — посещение совещаний и методических объединений; — оформление кабинета.
2.3. Рабочая документация психолога организации (примеры) Помимо отчетной документации психолог пользуется рабочими документами, регламентирующими его деятельность с заказчиками и клиентами. В тех случаях, когда психолог работает на предприятии (в организации) как внешний консультант, для регламентации взаимоотношений между психологом и клиентом, психологом и заказчиком, необходимо заключить соглашение. Примерный вариант такого договора предлагает М.Ю. Шейнис в «Рабочей книге психолога организации», В этом варианте договора предусмотрена возможность изменять то приложение, которое содержит конкретное задание на определенный период сотрудничества психолога с администрацией предприятия (организации). Хотя данный договор подразумевает предоставление только диагностических услуг, он легко может быть трансформирован в договор о более широком сотрудничестве. ДОГОВОР о предоставлении диагностических услуг1 именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице с одной стороны, и ir. _________________________ _, в лице___________________, именуемый в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», заключили договор о нижеследующем: 1. Предмет договора Проведение социально-психологического обследования подразделений___________________________ в целях диагностики социально-психологического климата и выработки рекомендаций по его совершенствованию. Согласно задания (Приложение 1 настоящего договора). Проведение индивидуального обследования сотрудников.. в целях оптимизации комплектования подразделений и обеспечения личностного и профессионального роста обследуемых. Согласно задания (Приложение 1 настоящего договора). 1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» оказывает «ЗАКАЗЧИКУ» диагностические услуги в период с момента подписания сторонами договора по__ декабря года, согласно Приложению 1 к настоящему договору. 1.2. «ЗАКАЗЧИК» оплачивает оказываемые услуги в порядке, установленном договором.
1 Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. — Самара: Издательский дом «Бахрах-М», 2001. — 224 с, с. 42. 2. Права и обязанности сторон 2.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» обязуется: 2.1-1. Применять стандартизированные методики, адекватные целям проводимого обследования, особенностям испытуемых. 2.1.2. Обеспечивать научность результатов обследования. 2.1-3. Осведомлять заказчика и испытуемых в этических принципах и правилах использования психологической информации, изложенных в Приложении 3 настоящего договора. 2.1.4. Формулировать результаты обследования в терминах и понятиях, доступных для пользователя. 2.2. «ЗАКАЗЧИК» обязуется: 2.2.1. Предоставлять «ИСПОЛНИТЕЛЮ» сведения, обеспечивающие качественное предоставление диагностических услуг. 2.2.2. Обеспечить конфиденциальность предоставленной информации и ее использование строго в служебных целях. Для чего «ЗАКАЗЧИК» организует ознакомление лиц, имеющих полный или ограниченный доступ к психологической информации с «Этическими принципами и правилами использования психологической информации» (Приложение 2). 2.2.3. Не принимать административных решений на основе исключительно психодиагностической информации. Учитывать ее рекомендательный характер. 2.2.4. Не допускать открытого обсуждения сведений психологического характера, а также их передачи или сообщения кому-либо вне форм и целей, рекомендованных психологом. 2.2.5. Оплатить стоимость предоставляемой диагностической услуги в порядке, установленном настоящим договором. 2.3. «ЗАКАЗНИК» вправе отказаться от исполнения настоящего договора, письменно предупредив об этом «ИСПОЛНИТЕЛЯ» за 15 дней до даты расторжения, при условии оплаты «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенных им расходов, до получения исполнителем письменного предупреждения. 2.4. «ИСПОЛНИТЕЛЬ* вправе расторгнуть договор при невыполнении «ЗАКАЗЧИКОМ» п.3.1., письменно предупредив об этом «ЗАКАЗЧИКА» за 15 дней до даты расторжения. 3. Порядок расчетов 3.1. Плата за диагностические услуги производится «ЗАКАЗЧИКОМ» на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ» в безналичной форме на основании представленных «ЗАКАЗЧИКУ» счетов и письменного отчета в течение 5 банковских дней с даты получения «ЗАКАЗЧИКОМ» письменного отчета и счетов. Ответственность за правильность указания реквизитов расчетного счета несет «ИСПОЛНИТЕЛЬ». 3.2. Стоимость предоставляемых диагностических услуг определяется Приложением 1 данного договора. 3.3. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» обязан ознакомить «ЗАКАЗЧИКА» с новым прейскурантом за 20 дней до его введения в действие. 3.4. В случае, когда невозможность исполнения услуги возникла по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные им расходы на дату услуги, которая должна была быть исполнена «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» при нормальных условиях. 4. Ответственность сторон 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.2. В случае нарушения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» сроков оказания услуг «ЗАКАЗЧИК» вправе по своему выбору в письменном виде: ■ назначить новый срок оказания услуг; ■ потребовать уменьшения стоимости предоставляемой услуги; ■ потребовать выполнения услуги другим специалистом; • расторгнуть договор в порядке, определенном п.2.3. настоящего договора. 4.3. В случае обнаружения недостатков в оказанной услуге «ЗАКАЗЧИК» вправе по своему выбору письменно потребовать: ■ безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; ■ соответствующего уменьшения цены на оказанную услугу. 4.4. Недостатки оказанной услуги должны быть устранены не позднее 20 дней со дня предъявления письменных требований «ЗАКАЗЧИКОМ». 4.5. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение диагностической услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие не преодолимой силы или представления «ЗАКАЗЧИКОМ» недостоверных сведении, а также нарушения «ЗАКАЗЧИКОМ» рекомендаций «ИСПОЛНИТЕЛЯ». 4.6. Споры, возникшие между сторонами, разрешаются в претензионном порядке. Срок заявления к рассмотрению претензий — 30 дней с момента соответственно обнаружения нарушенного права или получения претензии. Не урегулированные в претензионном порядке споры подлежат рассмотрению в суде или арбитраже. 5. Заключительные положения 5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до декабря года. 5.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и «ЗАКАЗЧИКА». 5.3. Адреса и реквизиты сторон: « ИСПОЛНИТЕЛЬ » « ЗАКАЗЧИК » ОФК по району г.Самара ИНН_____ БИК_____
Р/с_ в ОКОНХ____
А.А. Иванов М.П.
Приложение к договору № от « ЗАДАНИЕ Прошу произвести изучение социально-психологического климата в следующих подразделениях: ■ __________________ г численностью человек; ■ __________________ г численностью человек; Цель исследования — диагностика состояния социально-психологического климата указанных подразделений и выработка рекомендаций по его оптимизации. В ходе диагностики необходимо выяснить мнение сотрудников по следующим вопросам: ■ что и в какой степени мешает работать эффективно; ■ причины и частота возникновения конфликтных ситуаций в отделе; ■ какие мотивы трудовой деятельности являются ведущими в отделе; ■ какие изменения произошли во взаимоотношениях между сотрудниками подразделения в последнее время; ■ степень удовлетворенности сотрудников различными сторонами трудовой деятельности; ■ мнение коллектива о степени выраженности профессионально необходимых качеств у всех работников научаемых подразделений. Профессионально значимые качества: отзывчивость, тактичность, дисциплинированность, исполнительность, порядочность, профессиональные знания, профессиональные умения, инициативность, логичность мышления, совестливость, адекватность реакции на критику, уравновешенность. ■ Вывод представить по каждому качеству и по блокам качеств: отношения к людям, отношение к работе, профессионализм, творчество, нравственность, самоконтроль. Итоговый отчет представить до. « ИСПОЛНИТЕЛЬ » « ЗАКАЗЧИК » АЛ. Иванов м.п. м.п. Приложение 2 к договору № от « » г. Описание оказываемых диагностических услуг 1. Изучение социально-психологического климата в подразделении (отделе) при помощи анонимной анкеты, результатом применения этой диагностической методики являются данные, представленные в виде гистограмм процентного соотношения сотрудников, ответивших так Эта методика позволяет сделать выводы о том: —что и в какой степени мешает работать эффективно; —причины и частота возникновения конфликтных ситуаций в отделе; —какие мотивы трудовой деятельности являются ведущими в отделе; —какие изменения произошли во взаимоотношениях между сотрудниками подразделения в последнее время; —степень удовлетворенности сотрудников различными сторонами трудовой деятельности. Конкретное содержание вопросов этой методики подлежит уточнению с заказчиком по каждому подразделению (группе подразделений). Стоимость обследования отдела численностью до 10 человек — руб. (за каждые 5 человек свыше 10 добавляется _ руб.). 2. Методика ГОЛ (групповая оценка личности) — по сути представляет собой оценку членами трудовой группы (отдела) степени выраженности профессионально необходимых качеств сотрудника. Это мнение коллектива о том, как тот или иной его член выделяется в лучшую или худшую сторону. Другими словами, результаты этой методики можно использовать для ответа на вопросы: — за что этого человека уважают, а за что не любят; в какой степени проявляется положительное или негативное отношение коллег к данному человеку. По результатам этой методики возможно построение рейтинговых рядов по нескольким основаниям: рейтинг по степени профессионализма; по оценке нравственных качеств;
по отношению к работе; самоконтролю; по умению общаться с людьми; по степени творческого подхода к работе. Эта методика с большой степенью надежности указывает сильные и слабые стороны сотрудника, но не дает информации о его резервных возможностях. Так же низкие оценки по этой методике могут быть вызваны ситуацией, когда изучаемый сотрудник находится в конфликте с достаточно большой частью коллектива. Стоимость обследования отдела численностью до 10 человек — руб. (за каждые 5 человек свыше 10 добавляется __ руб.)* 3. Для более детальной характеристики личности используется батарея психодиагностических тестов, включающая в себя как надежные, валидные, и жестко стандартизированные тесты, так и углубленную беседу с исследуемым сотрудником. В зависимости от целей диагностики и требуемой глубины заключения, используется различный набор тестов из перечня: Личностный 16-факторный опросник Кеттелла; MMPI; тест Сонди; тест М.Люшера; тест Шмишека; HAND-тест; тест интеллекта Векслера; Когнитивно-ориентированный тест. По желанию заказчика в данный перечень могут быть включены любые методики, имеющие высокую степень надежности, валидности и стандартизированные для исследуемой выборки. Стоимость характеристики личностных особенностей человека, в зависимости от целей обследования, глубины заключения и используемых методик варьируется от до руб. В случае несогласия сотрудника на ознакомление непосредственного или прямого начальника с заключением психолога, оплата выполненной работы не производится. Психологическая характеристика на указанного сотрудника и протоколы его обследования уничтожаются в его присутствии. « ИСПОЛНИТЕЛЬ» < ЗАКАЗЧИК » АЛ. Иванов м.п. м.п.
к договору №_ от « »
Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-03-25; Просмотров: 1781; Нарушение авторского права страницы