Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Техника «Моделирование опыта».



Данная техника подходит для:

· Поиска способа достижения цели

· Поиска внутренних ресурсов клиента для достижения цели

· Поиска способа нахождения ресурсов

Поиск способов и ресурсов для достижения цели. Моделируется опыт профессионала, который достигал подобного. Весь фокус в том, что когда клиент ассоциирует успешно достигнутую цель с какой-то фигурой (например, с Джобсом) это свидетельствует о том, что клиент интуитивно владеет рядом стратегий достижения цели. Но от незнания или нехватки уверенности ассоциирует их не собой, а с фигурой, которая, по его мнению, этими стратегиями может потенциально обладать.

Критерии, по которым фигуры наделяются этими стратегиями, качествами, опытом выбираются неспроста (ведь почему-то клиент не связал желаемый успешный опыт с бабушкой, клиент связал этот опыт именно с Джобсом). Это значит, что есть некие критерии, по которым клиент связывает фигуру и термин «успешный опыт».

Стоит отметить, что суть, структура «чужого» опыта и опыта клиента во многом схожи. Конечно специфические знания и опыт, например тригонометрические функции и способы их решений смоделировать сложно, но вполне реально смоделировать базовые процессы, ход мышления и способы поиска решений. Для этого достаточно понимать структуру модели чужого опыта: цель, способ, ресурс, способности, ценности, время/расписание, последовательность.

Что это за критерии, насколько они объективны, насколько ясным и конкретным и полезным может оказаться «чужой» успешный опыт, коуч поможет выяснить с помощью моделирования этапов достижения цели по структуре.

Алгоритм работы:

1. Проблема. Озвучивание клиентом проблемы, описание, причин, следствий.

· В какой момент Вы поняли, что Вам необходим опыт?

· В какой момент вы поняли, что Вы не справитесь?

· Что случилось в этот момент?

· Если бы Вы могли вернуться назад во времени, то что бы Вы поменяли?

· Как Вы поняли, что Вам необходимо именно это?

· Чем это так ценно и важно?

· С Вами нечто подобное происходило при достижении других целей?

· Если да, то, как Вы с этим справлялись?

 

 

2. Выбор и изменение. Описание, моделирование профессионала с опытом. Моделирование его учителей и влияющих факторов на развитие профессионализма

Опишите человека, который знает, как справиться с задачей.

· Знаете ли Вы людей – профессионалов, которые с этим уже справлялись?

· Кто эти люди?

· Кто максимально подходит Вашей ситуации и почему?

· В чем его особенность?

· Как Вы считаете, какие факторы повлияли на профессионализм этого человека?

· Что для Вас значат эти факторы?

· Если прислушаться к интуиции, то о чем эти факторы?

· Чем это так ценно и важно?

· Что это дает?

· Какие возможности открывает?

· Как они влияют на развитие профессионализма?

· Как они влияют на обретение опыта?

· Насколько это реальные и объективные критерии?

· Почему они влияют на успех?

 

3. Старт и поиск решений, ресурсов. Если поиск ценностей и жизненного опыта – моделируется жизнь и становление профессионала. Если поиск конкретных решений – моделируется процесс реализации цели профессионалом.

· Давайте прошагаем жизнь этого человека с этими факторами, критериями?

· С чего начнем?

· С какого момента?

· Почему именно с этого момента?

· А что было раньше?

· Итак, опишите первый период профессионала (клиент описывает жизненный период или первый шаг-период реализации цели)

· Давайте сделаем шаг в этот период.

· Кто Вы здесь? Какой Вы?

· Что здесь ценного?

· На что Вы обращаете внимание?

· По каким критериям Вы оцениваете движение к успеху?

· Какие решения Вам здесь кажутся разумными?

· Какие цели ставите? Как достигаете их здесь?

· Какие таланты и способности Вам помогают?

· К каким способам решения задач прибегаете?

· Почему именно так?

· Чем это так важно?

· Какие подводные камни Вы заметили здесь?

· Как с ними справились?

· Как Вы можете оценить свой опыт на этом шаге? Чего не хватает? Что добавить?

· С высоты этого шага, что можете сказать/посоветовать новичкам?

· Какой будет следующий шаг, будь Вы этим профессионалом? Опишите.

· ………

· В итоге, когда Вы достигли успеха, как ощущения?

· Каким выглядит (имя клиента), если посмотреть на него с высоты успеха?

· Что ценного ему нужно узнать, усвоить, понять?

· Что бы Вы ему посоветовали?

 

4. Успех. Привнесение ориентиров опыта в реальную жизнь клиента (привнесение целей, ценностей, ресурсов, решений)

· Если привнести опыт профессионала в Вашу жизнь, то что именно?

· Чем это так важно?

· Как это решает Ваш запрос?

· Почему это сработает?

· Как это сработает именно в Вашей ситуации?

· В чем отличия?

· В чем сходства?

· Что еще может пригодиться для решения запроса?

· Если цель поставлена, давайте проверим ее по критериям критерии цели

 

5. Последствия и ответственность. Анализ возможных ошибок, ответственность

· Каковы будут последствия?

· Что будет, если Вы это не реализуете?

· Что если не получиться?

· От кого это зависит?

· Как оправдаете себя за отказ от цели?

· Что будет, если Вы не сделаете?

· Если Вы берете ответственность за цель и результаты, можем перейти к созданию расписания.

Главные идеи с типом запроса " Старт".

· Если нет опыта, его можно смоделировать. Главное точно указать изначальные точки отсчета, условия и обстоятельства, факторы, влияющие на развитие профессионализма или решения задачи. Например: семья, количество членов семьи или количество персонала, способы воспитания или управления, этапы роста, выбора, таланты, необходимые для развития и обретения профессионализма. Техника сложная, но того стоит.

· Также, работать с подобным типом запросов можно через моделирование способов поиска ресурсов «Проблема-Задача» или используя эталонное моделирование «Где другие брали ресурсы»

· Правильно поставленная задача для поиска ресурсов ускоряет старт проекта.

· Если клиент персонализирует модель – значит, он многое о ней знает и может потенциально повторить (иначе как он нашел сходства с персоной и увязал это в дону картину? ). Значит, следует моделировать персонализированную модель, ее еще называют «эталонная».

 

 

4 Тип запроса: " Успех». ВСЕ ХОРОШО.

Нет, данный тип запроса не говорит, что клиент пришел похвастаться. Скорее клиент ищет новые возможности и жаждет повысить собственную эффективность, чтобы выделить время на что-то еще. Или, может клиент просто хочет масштабировать свой бизнес. Данный тип клиента - уже состоявшийся человек. Он рационально оценивает текущую ситуацию, полностью берет ответственность на себя.

Часто клиенты с подобным типом запроса говорят следующее: " У меня все хорошо, но хочется еще вот это...", " Все хорошо, но хочу улучшить/масштабировать", " Хочу выкроить время еще и на семью/отдых/творчество/развитие...", «Думаю, что пришла пора развиваться, а куда и как - непонятно»

Если более детально разобраться, то станет понятно, что данный тип запроса может включать в себя все цели на коуч-сессию, которые были описаны выше, потому что факторы, которые влияют на эффективность - разные:

· Решить проблему или задачу, которая мешает повышению эффективности

· Уйти от проблемы, которую клиент не озвучивает никому

· Поставить новые цели с новыми жизненными смыслами и ценностями

· Найти больше ресурсов (внешних и внутренних)

· Найти новые способы повышения эффективности или новые решения и идеи

· Развить способности и личные качества, чтобы работать эффективнее или развиваться с большей радостью и пр…

· Смоделировать своего лучшего клиента (эталонное моделирование) или смоделировать своих конкурентов…

Такого клиента можно условно описать следующим образом:

Цели – уже давно поставлены, часть из них выполнена.

Ресурсы – имеются, но хочется больше или более эффективно ими распоряжаться

Алгоритмы – есть, они рабочие, проверенные, актуальные.

Мотивация – стабильно позитивная, но можно что-то добавить.

Будущее – будущее уже происходит или полное возможностей.

Настоящее – активное, полное возможностей, есть привычные отлаженные процессы.

Прошлое – ресурсное, есть гордость за прожитое время и достигнутые цели

Часто озвучиваемые запросы и цели: «Все хорошо, но уже не драйвит как раньше», «Всего хватает, но вот есть чувство, что это не так», «Пришла пора развиваться/ть, ищу варианты с чего начать», «Хочется продолжать в том же духе успеха, но чувствую, что времени становиться меньше»

Цель на коуч-сессию – зависит от того, какой фактор повысит эффективность, производительность и радость, т.е. цель может быть любая.

Техники – все вышеперечисленные, в зависимости от запроса.

 


Поделиться:



Популярное:

Последнее изменение этой страницы: 2016-04-09; Просмотров: 1002; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.032 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь