Этапы процесса оценки преимуществ и недостатков

⇐ ПредыдущаяСтр 17 из 47Следующая ⇒

До настоящего времени рассматривались аспекты, которые необходимо принимать во внимание при проведении внутреннего анализа. Обобщим включенные в него пять этапов, используя методику, предложенную Г. Стивенсоном .

1. Определяется, какие характеристики (атрибуты) организации должны быть оценены. Список может быть весьма значительным, но он ограничивается, во-первых, определенными для стратегического анализа задачами исследования внутреннего организационного окружения и, во-вторых, финансовыми возможностями для проведения сложного и дорогостоящего исследования.

2. Следует выяснить, с какими организационными единицами мы имеем дело.

Чаще всего рассматриваются три организационных уровня:

1) отделы (цеха);

2) участки;

3) отдельные служащие.

3. Уточняется, какие типы измерений могут производиться. Используются три типа измерений:

1) измерение наличия атрибута;

2) измерение действенности (результативности) атрибута;

3) измерение эффективности атрибута.

4. Определяется, какие критерии используются для оценки сильных или слабых сторон, например:

§ исторический опыт компании;

§ прямая конкуренция;

§ конкуренция внутри организации;

§ мнение консультантов;

§ мнение директоров;

§ нормативные оценки, основанные на литературе по стратегии;

§ специфические задачи, такие, как смета.

5. Уточняется, каким образом организация может получить информацию для того, чтобы сделать такую оценку.

Возможно использование широкого спектра источников, однако основными являются:

§ контакты с покупателями;

§ личное наблюдение;

§ опыт;

§ системы контроля;

§ совещание;

§ официальные экономические показатели;

§ служащие;

§ высшее руководство;

§ собрание совета;

§ консультанты;

§ журналы и книги.

9.4.

Использование ресурсов

М. Портер считает, что при проведении анализа внутренних ресурсов необходимо исследовать и использование ресурсов, которое определяется результативностью и эффективностью.

Результативность использования ресурсов определяется независимо от их назначения. Рассмотрим наиболее общие показатели результативности.

1. Прибыльность . Это обобщающий показатель результативности, подходящий для коммерческих организаций. Его следует использовать в тесной связи с другими финансовыми показателями, такими как оборачиваемость запасов и период погашения дебиторской задолженности. Прибыльность дает представление о результативности использования конкретных видов ресурсов.

2. Оборотный капитал . Исследование этого параметра результативности использования ресурсов может показать, как финансовые ресурсы используются с точки зрения стратегии организации. Важным является требование поддержания низкого уровня оборотного капитала.

3. Производительность труда . Показатель отражает результативность использования трудовых ресурсов организации. Специфическими индикаторами могут быть производительность в расчете на одного работающего, уровень прогулов и опозданий, относительная численность различных подразделений и соотношение между сотрудниками основного и неосновного производств.

4. Материалоемкость . Этот показатель выходит на первый план в случаях, когда сырье или энергия являются основными составляющими себестоимости.

5. Загрузка производственных мощностей . Этот показатель становится одним из основных в тех случаях, когда накладные расходы являются основными в себестоимости.

Эффективность использования ресурсов показывает, используются ли ресурсы организации по целевому назначению. Выделим следующие показатели эффективности.

1. Использование капитала . Конкретные области анализа в этом случае включают в себя вопросы изменения структуры капитала компании, допустимые показатели прибыльности, а также степень сложности получения средств для запланированных инвестиций.

2. Использование трудовых ресурсов . Исследуются такие области, как гибкость трудовых ресурсов , характер системы оплаты труда, размеры рабочих бригад, типы систем контроля на местах, уровень руководства в критические моменты, уровни внутреннего соперничества и сотрудничества.

3. Использование финансовых систем . Области исследования включают:

§ соответствие нуждам компании системы калькуляции затрат;

§ степень ее соответствия требованиям стратегии;

§ способ составления сметы;

§ применение методов оценки инвестиций.

4. Использование возможностей маркетинга . Конкретные показатели могут включать расходы на рекламу в процентах от оборота, объем продаж на одного продавца, затраты на распределение в процентах от оборота, эффективность рекламы и т.п.

Приведенные показатели всего лишь образец, и в каждом данном случае разработчики стратегии могут найти более подходящие параметры для решения конкретных задач, связанных с исследованием внутренней среды организации.

Выводы по теме

Важным этапом стратегического анализа является внутренний анализ организации. Оно предполагает изучение организационных ресурсов, рынков сбыта, источников финансирования производства, операций и технологий.

Ключевые элементы стратегического анализа определяются как:

организационные цели и задачи;
финансовые ресурсы ;
система сбыта ;
характер производственной деятельности ;
исследования и разработки;
организационная структура ;
трудовые ресурсы ;
системы и процедуры.

Внутренний анализ предполагает осуществление ряда этапов:

выяснение стратегически важных характеристик организации;
анализ организационных уровней;
определение типов изменений;
формулирование критериев оценки сильных и слабых сторон организации.

Анализ использования ресурсов предполагает:

оценку результативности (прибыльность, оборотный капитал, производительность труда, материалоемкость, загрузка мощностей);
оценку эффективности (использование капитала, персонала, способов производства, нематериальных активов).

Важная роль в процессе внутреннего анализа отводится финансовому анализу , в частности, определению объема продаж, удельной прибыли, потока денежных средств. Внутренние ресурсы оцениваются методами анализа портфеля и анализа навыков .

Вопросы для самопроверки

1. Как Вы понимаете термин «анализ внутренней среды организации»?

2. Каковы основные цели анализа внутренней среды организации?

3. Перечислите компоненты анализа внутренней среды организации.

4. Перечислите ключевые элементы организации.

5. Назовите этапы процесса оценки преимуществ и недостатков организации.

6. В чем различие между результативностью и эффективностью использования ресурсов?

Литература

1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2004.

2. Зуб А.Т., Стати С.П. Деловое планирование и администрирование. — М., 1998.

3. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2002.

10.

⇐ Предыдущая 12 13 14 15 161718 19 20 21 Следующая ⇒