СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4

Представленные выше классификации организационных структур и описание подходов к их эффективному выбору и проектированию, естественно, не может исчерпывать того многообразия различных решений, которые могут использоваться в управлении проектом. В современном мире обозначился ряд тенденций в развитии организационных структур управления, которые, с одной стороны, пока еще не могут быть глубоко осмыслены, уложены в стройную классификационную схему и увязаны с представленной выше структурой изложения, но с другой стороны уже сейчас могут быть с успехом использованы в ходе реализации проекта.

Горизонтальные структуры

Первая тенденция может быть охарактеризована как стремление к созданию «горизонтальной» структуры (см. п. 6.3), которая предполагает, что координация деятельности подразделений и горизонтальные внешние связи оказывают более существенное воздействие на эффективность предприятия, чем традиционное вертикальное управление. Основными чертами такой структуры являются:

1. тенденция наиболее полного удовлетворения интересов заказчика с сокращением числа «внутренних» задач;

2. минимальное число уровней иерархии с созданием в качестве основных единиц автономных и самоуправляемых комплексных групп, способных решать любые задачи заказчика и возглавляемых временными руководителями;

3. наличие мощной информационной системы, позволяющей автоматизировать рутинные задачи управления и дающей возможность менеджерам сосредоточиться на главных задачах;

4. изменение критериев оценки работы менеджеров: инициативность становится важнее исполнительности, целевой ориентир — работа для заказчика, а не для начальника.

Гибкие структуры

Другая тенденция может быть обозначена как стремление к подвижной, гибкой структуре, основные характеристики которой можно свести к следующему перечню:

1. новейшие информационные и коммуникационные технологии;

2. максимальная адаптация к изменениям среды с максимально быстрой реакцией на них;

3. максимальная гибкость структуры;

4. способность к постоянной самореорганизации;

5. гибкие формы конкуренции с преобладанием кооперации и сотрудничества над доминированием и поглощением.

Роль информационных технологий

Из описания современных тенденций видно, какую важную роль в трансформации традиционных организационных структур играют информационные технологии. Яркая иллюстрация этого представлена в примере.

Пример. Управление проектом разработки операционной системы Linux.

В октябре -1991 года студент факультета информатики Хельсинкского университет Линус Торвальдс запустил в Интернет разработанное им Ядро новой операционной системы, которую он окрестил Linux. Это была версия известной операционной системы Unix, применяемой в больших ЭВМ. Торвальдс предложил всем желающим бесплатно загрузить его систему в компьютер и использовать по своему усмотрению — тестировать, модифицировать и так далее. Кое-кто из программистов воспользовался предложением, отладил систему, добавил новые функции — тоже пустил по Интернету плоды своего труда. По мере того как ядро Linux обрастало все новыми и новыми оболочками в виде различных улучшений и добавлений, оно привлекало все большее внимание программистов. Вскоре в усовершенствовании операционной системы принимали участие уже тысячи людей по всему миру. За три года этот неформальный коллектив разработчиков, работая без менеджеров, бизнес-планов, бюджета и календарных сроков, превратил Linux в одну из лучших версий ОС Unix. (14)

История создания Linux очень ярко показывает влияние информационных технологий на технология выполнения работ в современной экономике и на организацию выполнения таких работ. Виртуальный коллектив энтузиастов может служить моделью для нового типа организационной структуры управления проектом. Новые информационные технологии существенным образом размывают традиционное понятие; организационной структуры, как четкой системы разделения труда, ответственности и полномочий, строгих формальных процедур властвования и, контроля.

Социокультурные сдвиги

В том же направлении трансформируют понятия «организации», «организованности», «управления», «организационной структуры» и глобальные социокультурные сдвиги, происходящие в современном мире. Происходит принципиальный разрыв с классическим позитивным мировоззрением и переход на позиции «постмодернистской чувствительности», которая видит мир как размытое, хаотическое, слабо организованное; фрагментарное пространство коротких, разорванных событийных цепочек. Современное мировоззрение отражается и на теории и практике управления проектами, и в частности на организационном проектировании.

Описанные выше процессы приводят к возникновению таких явлений как диффузия власти и организации, размыванию организационных границ традиционных институтов, а также к парадоксам организованного хаоса и хаотической, аморфной организации. Эти явления имеют весьма не однозначную трактовку: с одной стороны это ослабление жестко осязаемых властных воздействий, т.е. увеличение свободы; с другой стороны это усиление функций «мягкого», но вездесущего контроля, превращение общественного управления в тотальный, но очень; тонкий механизм.

РЕЗЮМЕ

Организационная структура является наиболее важным механизмом управления проектом. Она дает возможность реализовывать всю совокупность функций, процессов и операций, необходимых для достижения поставленных перед проектом целей.

Организационная структура является основой формирования и осуществления деятельности команды проекта.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Daniel Robey, Designing organization.Boston: Irwin, 1991.

2. Harrington J. Business Process Improvement. New York: McGraw Hill, 1991.

3. М. Разу, Ю.Якутин, Организация менеджмента. Управление бизнесом. — М.: АКДИ, l994.

4. Т.Н. Калянов, Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание. - М.: СИНТЕГ, 1997.

5. Робсон М., Уллох Ф., Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ, под ред. Н.Д.Эриашвили. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

6. Ойхман Е.Г., Попов Э.В., Реинижиниринг бизнеса: Реинижиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997.

7. Мильнер Б.З. Организационные структуры управления производством. — М.: 1997.

8. Менеджмент. Маркетинг. Персонал/ГАУ; Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л.Разу, Ю.В.Якутина. - М.: ГАУ, 1997.

9. Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета ABC. М.: ВИП Анатек, 1997

10. Горчинская О.Ю. Новые возможности второй версии Designer/2000//Oracle Magazine/RE. 1997, 1(3)

11. Питерсон Д. Теория сетей Петри и моделирование систем, М.: Мир, 1984

12. Logic Works Erwin. Справочное руководство, М.: Интерфейс, 1995.

13. Питере Т., Уотермен Р., В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний).-М.: «Прогресс», 1986.

14. Черников К. Будущее организационно-управленческих структур, Носорог, 2000, январь.

15. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие, — М.: Высшая школа, 2000.

16. A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMI, 1996.

ПРИЛОЖЕНИЕ 6.1.

Эти программные продукты можно объединить:

1. Средства низкого уровня (графическое моделирование со слабым (ограниченным) встроенным или настраиваемым аппаратом, средства реализации отдельных методик): (АВС. Flowcharter* (Micrografx); Process Charter (Scitor); EasyABC (ABC Technologies Inc.)).

2. Средства среднего уровня (графическое и логическое моделирование с использованием небольшого количества методик): iThink (High Performance Systems); Visio2000^® (r) Professional (Visio Corp.); MetaDesign (Meta Software); ActionWorkflow System (Action Technologies Inc.); Process Architect (Viewstar); Key Model (Sterling Software), Design/IDEF (Meta Software) < Весть-МетаТехнология>, ARIS Easy Design (IDS Prof. Scheer) < Веста-МетаТехнология>, Bpwin* и Erwin (Platinum) < Интерфейс> (12).

3. Средства высокого уровня (сильное графическое и логическое моделирование с использованием комплексных методологий, CASE-средства): ARIS Toolset (IDS Prof. Scheer) < Весть-МетаТехнологияЮ>; Designer2000* (Oracle) (10); System Architect (Popkin); EasyCase (Evergreen); Silverrun* (Computer Systems Advisors); Design/IDEF WorkFlow Analyzer (Meta Software) < Весть-МетаТехнология>; ReThink (G2) < Apryссофт> (6)

Более подробное описание приведенных выше программных продуктов можно найти в источниках, приведенных в квадратных скобках после каждого продукта.

Звездочкой помечена доступность программного продукта на «открытом» российском рынке.

В треугольных скобках указана российская фирма, которая продает лицензионный продукт.

ПРИЛОЖЕНИЕ 6-2

ОПИСАНИЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ КЛАССА WORKFLOW

CSE/Workflow (CSE Systems)

Данный продукт ориентирован на производственные организации и позволяет строить хорошие организационные модели. Имеет встроенную расширенную среду разработки, включающую функции гибкой связи с программами Java и Cobra.

COSA Workflow (COSA Solutions)

Программа объединяет сильные средства организационного моделирования и методологию CPN (Colored Petri Nets). Организационные модели строятся как множественные групповые иерархии моделей. Между группами моделей обеспечивается тесное взаимодействие. Программа имеет надстройку COSA Intranet позволяющую работать с данными в формате HTML и интегрировать работу с Lotus Notes.

Ensemble (FileNet)

Программа представляет собой средство быстрого, оперативного моделирования процедур и бизнес-процессов. Имеет возможности распределенной работы пользователей с использованием встроенной системы электронной почты. Отличается чрезвычайной легкостью в освоении и использовании и по функциональности не уступает другими продуктам класса Workflow.

MQ/Series Workflow (IBM)

Данное средство является средством объектно-ориентированного моделирования для создания моделей с высокой степенью возможностей повторного использования. Программный пакет обеспечивает возможность распределенной работы пользователей. Продукт концентрирует усилия пользователей на управлении процедурами, имеет сильные средства организационного моделирования.

InConcert (InConcert)

Настоящий пакет прикладных программ объединяет в себе объектно-ориентированные технологии, управление документами и средства динамического моделирования процессов для построения и оптимизации рабочих потоков. Приложения к программе включают в себя бизнес-приложения для управления и телекоммуникационной отрасли.

InTempo (JetForm)

Программа позволяет формализовать административные процедуры управления посредством встроенной системы «клиент-сервер», возможностей использования Java и HTML-Браузеров.

DOLPHIN (TeamWARE)

Программное средство является полностью совместимой с программой для групповой работы (groupware) TeamWARE и объединяет в себе простоту использования и сильные средства коллективной разработки моделей процессов. Работники управления, использующие данный продукт, могут формализовать процедуру в терминах делового планирования, запустить ее сразу после создания и изменять по мере необходимости.

Staffware 2000 (Staffware Corp.)

Программный продукт представляет собой удачный компромисс между производственно- и административно-ориентированными средствами управления рабочими потоками. Активно продвигается на российском рынке фирмой «Весть-МетаТехнология» и подробно описана в рекламной литературе этой фирмы, а также в (15).

TeamWARE Flow (Fujitsu)

Средство отличается сильными возможностями динамического моделирования и внедрения моделей до полной их готовности. Формализованные рабочие потоки могут дорабатываться в ходе их использования. Использует возможности других программных продуктов таких как средство коллективной работы Team WARE также Lotus Notes и Exchange.

Visual WorkFlo (FileNet)

Данный продукт является программно-ориентированной версией старого продукта. Обеспечивает создание иерархии моделей с отношениями наследования, облегчающих формализацию процедур и различных вариантов их реализации с мощью набора простых диаграмм.

W4 (W4)

Ориентированный на использование в Internet программный продукт для моделирования рабочих процессов. Гипертекстовые формы генерируются автоматически и могут быть графически перерисованы, используя любой HTML-редактор. В программе используется механизм создания гибких процедур, способных полноценно функционировать при непредвиденных обстоятельствах.

WFX (Eastman Software)

Программный продукт, полностью ориентированный на использование Microsoft Exchange. Имеет встроенные возможности управления процессами создания программного обеспечения и полной интеграции управления документами.

Каждый из представленных выше программных средств обладает своими преимуществами и недостатками. Более подробную информацию об этом можно получить в описании этих программных продуктов на сайтах фирм-производителей.

⇐ Предыдущая 1 2 34