Сегментирование аудитории вашего сайта

⇐ ПредыдущаяСтр 13 из 85Следующая ⇒

Давайте не будем забывать об аудитории! Это очень важная информация для специалиста по оптимизации. Например, сайт А может быть сайтом по продаже технических новинок. Поэтому разработчики сайта проводят блестящую компанию по повышению рейтинга для тех терминов, которые они считают релевантными. Молодые и энергичные, они сосредоточиваются на том, как ведут поиск технических новинок их сверстники, но сайт А фокусируется на продаже технических новинок для людей старше 50 лет.

У сайта А опять проблема! Почему? Возможная причина состоит в том, что целевая аудитория сайта А (люди старше 50 лет) могут пользоваться для поиска технических новинок совершенно другими терминами (не теми, которые использует более молодое поколение), и теперь сайт А получает поисковый трафик от тех людей, которые не интересуются его товарами, и не получает трафик от тех людей, кто ими интересуется!

Похожие вещи могут происходить и с полом пользователей. Например, женщины и мужчины могут искать для себя обувь по-разному. На рис. 3.2 приведены самые часто используемые термины поиска обуви (по данным Wordtracker, http: //www.wordtracker.com). Как видно из рисунка, используемые термины поиска могут существенно отличаться в зависимости от пола.

Рис. 3.2. Разница при поиске мужчинами и женщинами

Еще один важный критерий, который необходимо рассмотреть, это местоположение. Пользователям из Остина (штат Техас) может потребоваться другая версия вашего товара (не такая, как пользователям из Чикаго). По этой причине они могут применять разные поисковые термины, поэтому потребуется подробное изучение ключевых слов (это еще один важный аспект процесса оптимизации).

Более сложные методы планирования и оценки

В бизнес-планировании используется много методологий. Одна из наиболее известных – это анализ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats – достоинства, недостатки, возможности, угрозы).

Существуют также методологии, которые гарантируют, что ваши плановые цели – это правильные цели (такие, как план SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timelined – конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный календарный план)). Рассмотрим обе эти методологии в контексте оптимизации.

Анализ SWOT

Иногда необходимо вернуться к основам и сделать простой стратегический обзор – где вы находитесь на рынке и где бы хотели быть. Простой анализ SWOT – это отличная отправная точка.

Как видно из диаграммы SWOT (рис. 3.3), достоинства и недостатки обычно порождаются внутренними источниками (сайт, бизнес, ресурсы бизнеса), а возможности и угрозы происходят из внешних источников.

Рис. 3.3. Пример диаграммы SWOT

Как сюда вписывается оптимизация? Для исследования этого вопроса полезно использовать пример. Возьмем Бизнес Х. У него есть web-сайт, который был построен на основе WordPress (использует теги категорий; добавляет как минимум одну страницу контента каждые два дня и великолепно знает свою отрасль промышленности). Его доменное имя не идеальное (Businessnameandkeyword.com), но вполне приличное.

Бизнес Х не получает от поисковых движков много трафика, а его конкурент бизнес Y получает, поскольку бизнес Y уже давно имеет свой web-сайт и за это время получил некоторое количество отличных ссылок. У бизнеса Y нет никакого плана по оптимизации, в смысле захвата трафика он полагается на свою главную страницу. Это происходит потому, что бизнес Y имеет богатое ключевыми словами доменное имя и люди ссылаются на его сайт при помощи доменного имени (задавая насыщенный ключевыми словами якорный текст), а также потому, что он уже давно существует в Интернете.

Целевых запросов поиска немного, фактически их менее 50 000 (для всего набора ключевых слов). Сайт бизнеса Х находится на второй странице результатов поиска движка Google, в то время как сайт бизнеса Y находится в результатах на третьей позиции (первые две позиции занимают Wikipedia и About.com).

Ни один из бизнесов не тратит деньги на оплату за клики (платный поиск) и данная ниша имеет мало места для новых участников (существует от 10 до 15 конкурентов). Оба сайта имеют похожий авторитет ссылок (по их силе и количеству). Эти бизнесы занимаются " импульсивными продажами" – их товары вызывают сильные эмоции.

На рис. 3.4 показан анализ SWOT для бизнеса Х.

Рис. 3.4. Пример диаграммы SWOT для бизнеса X

Этот анализ показывает возможности быстрых достижений для сайта бизнеса Х и имеющиеся приоритеты. Он создает также отличную отправную точку для долговременной стратегии и тактических маневров. Это упрощенный пример, но он иллюстрирует то, насколько информативным может быть анализ SWOT. Он потребует от вас анализа вашего сайта, основных конкурентов, ключевых слов, а также страниц результатов поисковых движков (SERP).

Составляем SMART

Все компании уникальны, поэтому (естественно) и задачи у них уникальные. Даже второй проект по оптимизации в вашей компании будет отличаться от первого проекта. Ваши работы по первому проекту уже изменили положение вещей – создали новые точки отсчета, новые ожидания и новые цели. Все это делает каждый новый проект по оптимизации совершенно новым начинанием.

Одним из способов запуска нового проекта является описание целей плана SMART. Давайте посмотрим основные положения этого плана.

• Конкретные цели.

Это важно, поскольку легко запутаться в деталях плана и потерять из виду более широкие цели вашего сайта. Вы можете думать, что хотите достигнуть рейтинга № 1 по какой-либо фразе, но на самом деле хотите получить больше клиентов. Возможно даже, что вам не нужно больше клиентов, но вы хотите получить больший объем продаж, т. е. прежнее количество заказов при большей средней стоимости заказа будет лучше соответствовать вашим целям.

• Измеримость целей.

Это важно в том случае, если вам нужно управлять продвижением к своим целям, ведь вы не сможете управлять тем, чего не можете измерить. Специалистам по оптимизации приходится помогать своим клиентам осваивать аналитику – и не только программное обеспечение для аналитики, но и сам сбор данных, их сортировку, и что еще более важно – их использование для принятия обоснованных решений.

• Достижимые цели.

Это такие цели, которые могут быть реализованы с использованием имеющихся ресурсов. Например, вы можете принять решение отправить на следующий год человека на Марс, но это слишком дорого, чтобы оно было осуществимо. Вы можете быть амбициозны, но важно выбирать такие цели, которые можно реализовать. Вы не сможете продавать большему количеству покупателей, чем имеется на вашем рынке. Рынки имеют пределы, и в определенный момент единственной возможностью для их роста становится открытие новых рынков или разработка новых товаров для существующего рынка.

Помимо достижимости в плане бизнеса, есть также ограничения и по тому, что может стать первым в списке результатов по данному поисковому запросу. Поисковые движки хотят, чтобы результат № 1 был таким результатом, который представляет собой максимальную ценность для пользователей. И если у вас нет такого web-сайта, который предлагает пользователям самую ценную информацию, то не стоит ожидать попадания на эту позицию (или удержания ее, если вам удалось на нее попасть).

• Реалистичные цели.

Это контекст и ресурсы. Некая цель может быть вполне достижимой, но только при наличии большего количества ресурсов, чем имеется в данный момент. Для релевантного товара можно добиться даже самого высокого рейтинга по самым конкурентным терминам, но это станет реальным только при наличии требующихся для такого проекта ресурсов.

• Привязка ко времени.

Это последняя составляющая плана SMART. Если нет временной шкалы, то ни один проект не потерпит неудачи, поскольку он не сможет выйти из графика. Обычно на оптимизацию требуется больше времени, чем на платную рекламу как для реализации, так и для того, чтобы она набрала силу. Важно назначить контрольные отметки и предельные сроки, чтобы можно было управлять ожиданиями и делать корректировки выбранного курса.

Если, например, ставится задача: " Мы хотим быть первыми в рейтинге по займам", то это не цель SMART. Здесь не указана точная причина, почему компания считает, что позиция № 1 ей поможет. Здесь нет временной шкалы, поэтому не будет и неудачи. Не указан также и поисковый движок, в котором надо стать номером один, так что вам будут обеспечены неприятности, если имелся в виду MSN, а вы сделали это на Yahoo!.

Гораздо лучшей целью будет такая: " Увеличить количество одобренных заявок на займы (сгенерированных естественным поиском) на 30 % в течение следующих шести месяцев". Здесь есть предельный срок, и компания может измерять продвижение к этой конкретной цели. Компания может сопоставить свою текущую долю рынка и затраченные ресурсы, чтобы понять, реалистична ли данная цель и достижима ли она.

⇐ Предыдущая 8 9 10 11 121314 15 16 17 Следующая ⇒